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志愿者入門培訓(xùn)知識(shí)《公益百科推薦》

 清寒寂寂 2016-12-21


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志愿者知識(shí)


第一節(jié) 志愿者定義

義工,又稱為“志愿者”(英文為Volunteer),是一個(gè)沒有國界的名稱,指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。是指不受私人利益的驅(qū)使、不受法律強(qiáng)制,是基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感,而從事公共事業(yè)的人或人群。

第二節(jié) 志愿者特征
1)、 自愿性
志愿者必須是出自自覺的愿望,具有自擇權(quán)力的;成為志愿者完全是自發(fā)自覺的行為,不帶有任何強(qiáng)迫性,志愿者也隨時(shí)有權(quán)利終止志愿者活動(dòng),退出志愿者組織。

2)、 利他性
志愿者講求服務(wù)精神,以奉獻(xiàn)、利他為主,不應(yīng)從利己出發(fā)。

3)、 無償性
志愿者不應(yīng)該附帶外在酬勞的期望,志愿者活動(dòng)通常不會(huì)獲得勞動(dòng)報(bào)酬,不存在雇傭和被雇傭關(guān)系。

4)、 業(yè)余性
志愿者活動(dòng)主要在業(yè)余時(shí)間完成,不可以因?yàn)閺氖轮驹刚呋顒?dòng)而影響本職工作。

5)、 組織性
志愿者必須遵守志愿者守則,接受一定程度的管理和約束,使得志愿者活動(dòng)能夠有序,高效,合法地進(jìn)行。

6).公益性
志愿者活動(dòng)主要為公益性活動(dòng),關(guān)注和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,關(guān)注和保護(hù)弱勢群體,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展,協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾。


第三節(jié) 志愿者價(jià)值及意義

1、義務(wù)工作對社會(huì)對國家的價(jià)值主要體現(xiàn)在:
1)、是傳遞愛心,傳播文明,有助于建立和諧社會(huì)。
2)、有助于提高廣大社會(huì)對弱勢群體的認(rèn)識(shí)
3)、有助于解決社會(huì)問題,緩解社會(huì)矛盾
4)、有助于建立公民社會(huì)

2、義務(wù)工作對志愿者自身的價(jià)值主要體現(xiàn)在:
1)、盡公民責(zé)任,無償奉獻(xiàn)以及回饋社會(huì)。
2)、提升個(gè)人的精神境界,公益活動(dòng)是豐富生活體驗(yàn)。

3)、充實(shí)業(yè)余生活,豐富生活體驗(yàn),擴(kuò)大社會(huì)交際圈子,是提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3、義務(wù)工作對服務(wù)對象的價(jià)值只要體現(xiàn)在:
1)、提供個(gè)人化的服務(wù),創(chuàng)造解決困難的機(jī)會(huì),志愿者服務(wù),提供大量的人力資源的同時(shí),更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能,從而令服務(wù)對象受益。2)、有助于融入社會(huì),增強(qiáng)歸屬感,通過志愿者服務(wù),能有效地幫助服務(wù)對象擴(kuò)大社交圈子,增強(qiáng)他們對人、對社會(huì)的信心,同時(shí),志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì),幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感,從而使其建立自尊心和自信心。

志愿者應(yīng)有的工作態(tài)度和責(zé)任感

對所屬志愿者機(jī)構(gòu)

包括組織者在內(nèi),人人都是志愿者。大家既是參與者又是組織者。因此,志愿者對所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)抱建設(shè)性心態(tài)。積極主動(dòng)參與管理策劃和組織工作增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

對工作

1)志愿者在決定參與某項(xiàng)服務(wù)前,必須了解服務(wù)的內(nèi)容和要求,志與身的興趣愛好能力是否相符。對工作要有充分的心理準(zhǔn)備。

2)志愿者不可輕率做出承諾,但對承認(rèn)了的服務(wù)必須盡心盡力的完成,如因客觀原因確實(shí)無法覆行承諾的應(yīng)做好解釋工作。

對服務(wù)對象

1)應(yīng)持互相幫助的平等精神,不應(yīng)有“施予”的心理和"救世主"的態(tài)度。
2)應(yīng)盡量了解服務(wù)對象,明白其真正需要,常設(shè)身處地為服務(wù)對象著想,在提供服務(wù)時(shí),應(yīng)尊重服務(wù)對象的意見,不應(yīng)用自己的想法去套別人。
3)要尊重服務(wù)對象的隱私權(quán),不應(yīng)隨意公開服務(wù)對象的情況或資料。
4)要盡量與服務(wù)對象保持良好的關(guān)系。



對服務(wù)機(jī)構(gòu)

1)對服務(wù)機(jī)構(gòu)要盡可能地去了解,對服務(wù)機(jī)構(gòu)的人和事,在沒徹底了解之前不宜妄加批評。
2)要虛心聽取服務(wù)機(jī)構(gòu)的意見,在服務(wù)過程中要始終保持與服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。

成為志愿者,我能做些什么


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