【觀察者網(wǎng)綜合】今年11月16日，江蘇連云港一位“快遞小哥”因要求收件人“呱呱”實名簽收與對方發(fā)生爭執(zhí)，被暴打致鼻梁骨折。事件在網(wǎng)上引發(fā)熱議，實施已滿一周年的快遞實名制也再次引發(fā)關(guān)注。媒體調(diào)查調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞實名制遭到“冷遇”：一方面，收寄件人對實名制可能造成的信息泄露心存芥蒂，另一方面，在寄件過程中，快遞公司也極少主動要求實名登記。

近年來，隨著快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，收件寄件已成為很多人生活中不可缺少的一部分，然而一些犯罪分子也在利用快遞從事違法犯罪活動。據(jù)西部網(wǎng)報道，為確保快遞行業(yè)的規(guī)范化、安全化，西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊設(shè)計研發(fā)出一款名為“寄遞物流業(yè)治安管理系統(tǒng)”的智能手機APP，實現(xiàn)“實名寄收、開箱驗視”，并將于2016年12月5日起在全市啟用。

此外，觀察者網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，廣東、福建等地也推出了快遞實名制APP，也引發(fā)一些關(guān)于個人隱私的擔(dān)憂和爭議，具體效用還有待觀察。

西安：寄快遞將備案身份信息和物品 警方承諾不泄漏個人信息

自2015年12月，國家對寄遞行業(yè)提出“實名收寄、開箱驗視、過機安檢”三項制度要求后，西安市公安局物偵支隊聯(lián)合郵管部門，加大對寄遞行業(yè)的安全監(jiān)管力度。目前，西安的品牌快遞企業(yè)均配備有X光機，對重點區(qū)域、重點節(jié)點的貨物可以達到“過機安檢”的要求，然而“實名收寄、開箱驗視”主要發(fā)生在一線快遞員攬收環(huán)節(jié)，對實名、驗視的監(jiān)管存在一定難度。

“寄遞物流業(yè)治安管理系統(tǒng)”登陸界面。

快遞員寄遞快遞的個人頁面。

為此，西安市物偵支隊經(jīng)過調(diào)研、論證，設(shè)計研發(fā)了在全國領(lǐng)先的“寄遞物流業(yè)治安管理系統(tǒng)”智能手機APP。

西安市公安局物偵支隊一大隊副大隊長王泉告訴記者，這款A(yù)PP實現(xiàn)了快遞網(wǎng)點及快遞人員的動態(tài)管理，將“實名收寄、開箱驗視”的要求通過技術(shù)手段實現(xiàn)，并且每個快遞員錄入用戶信息不會超過1分鐘時間，“我們要求每一個快遞網(wǎng)點都安裝網(wǎng)點管理端，并如實錄入各企業(yè)快遞人員信息，而快遞人員使用手機APP，對寄件人的身份證、物品采取拍照上傳的方式，將信息上傳至公安物流寄遞治安管理系統(tǒng)備案儲存?！?

快遞員在收取快遞時，須記錄寄件人的身份信息。

掃描快遞單號的條形碼。

目前，該系統(tǒng)已錄入全市8500多名一線快遞員，540多個網(wǎng)點，物偵支隊在錄入信息的同時，對快遞員如何使用該APP也進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。

經(jīng)過籌備，西安市公安局物偵支隊和郵管部門商定，將于2016年12月5日起，在全市快遞企業(yè)正式啟動該系統(tǒng)。屆時，廣大市民在寄件時，須出示身份證等有效證件，并主動開箱允許驗視，配合快遞員將相關(guān)信息通過手機APP進行錄入。

輸入寄件人和收件人的聯(lián)系電話。

記錄快遞具體內(nèi)容。

據(jù)了解，該系統(tǒng)正式啟用后，寄件用戶有權(quán)查看快遞員工牌工號，有權(quán)全程監(jiān)督信息錄入過程?？爝f員在采集散戶寄件信息時，應(yīng)向用戶耐心解釋，爭取配合理解，若用戶無法出示有效證件或不同意開箱驗視，快遞員有權(quán)拒絕接收該快遞。

“實名收寄、開箱驗視、過機安檢”是國家對快遞行業(yè)規(guī)范化的要求，也是促進快遞業(yè)走向正規(guī)化發(fā)展的必由之路，是為廣大人民群眾營造方便、安全、快捷寄遞服務(wù)的客觀要求。西安市公安局物偵支隊教導(dǎo)員傅秀營告訴記者，“我們鄭重承諾，堅決保護寄件人個人信息不泄漏，同時，也將加大對該系統(tǒng)運用情況的檢查和監(jiān)管，凡發(fā)現(xiàn)有違法行為，將予以堅決打擊，希望企業(yè)將這項要求落到實處，廣大人民群眾予以充分的理解和配合。

據(jù)了解，西安市公安局物偵支隊印制了3萬份快遞禁寄物品名錄，即日起將在每個快遞網(wǎng)點、每輛快遞車張貼，堅決杜絕違禁品通過快遞渠道投送，以確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。

拍攝填寫好的快遞單。

記錄完成后，系統(tǒng)自動生成實名制信息頁面。

在快遞員點擊發(fā)送之后，手機上將出現(xiàn)所記錄信息的編號。

廣東、福建等地推快遞實名制APP 信息安全引擔(dān)憂

近兩年以“毒快遞”為代表的違規(guī)包裹事件頻發(fā)，為此國家郵政部門特別呼吁推行快遞實名制，但至今實行效果不佳。不過，官方力推快遞實名制的決心仍未動搖。

今年1月，國家郵政局副局長劉君表示，今年內(nèi)，快遞寄遞實名制將通過手機App方式實現(xiàn)，消費者下載App后將身份證、手機號進行認(rèn)證。