河北快遞實名制遭“執(zhí)行難” 代取代寄現(xiàn)象普遍
2015年11月06日 06:40 原標(biāo)題：快遞實名制遭“執(zhí)行難” 河北多地快遞網(wǎng)點未落實 導(dǎo)語：11月1日起，郵件快件實名收寄、開箱驗視和過機安檢三項制度在河北省全面實行，被網(wǎng)友稱為“史上最嚴(yán)格”快遞收寄制度。然而，記者了解到，多家快遞網(wǎng)點對于有些措施卻并未執(zhí)行。 快遞實名制落地河北寄件人信息比對核實
資料圖 近日，河北省郵政管理局出臺《集中開展寄遞渠道清理整頓專項行動的工作方案》，規(guī)定自11月1日起，我省全面實行實名收寄。同時，即日起至明年3月底，河北省將集中開展寄遞渠道清理整頓專項行動。 方案要求，寄遞企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行實名收寄措施，自11月1日起，除信件和已有安全保障機制的協(xié)議客戶快遞、通過自助郵局(智能快件箱)等交寄的郵件、快件外，一律要比對核實寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息。 現(xiàn)狀 石家莊：代取代寄現(xiàn)象普遍實名制推行難 收件人取件時，快遞員只是核對取誰的包裹，并不會查看任何證件。寄送快件時，也是用戶直接填寫單子、交費就行?！按囊矝]有問題啊！快遞實名制現(xiàn)在還沒有實行，不過應(yīng)該快了吧?！倍辔豢爝f員說。 不僅收、寄快遞不用看身份證，快遞代取也是輕而易舉。幫別人取快遞時，只要報上收件人名字，簽收時寫上名字即可，是否為本人真實姓名，并不用核對。 邯鄲尚未全面落實 11月3日上午，記者帶著一個包裹來到滏河北大街一家郵政EMS快遞點，情況卻大相徑庭。在EMS快遞點，記者對工作人員表示要郵寄一份文件，工作人員很快遞給記者一份快遞單，讓記者填寫，并要求把收件人名字、地址、電話寫清楚。記者填寫完后，工作人員并未對記者所郵寄的物品進行包裹拆封驗視和身份證核實。當(dāng)記者詢問是否需要實名認(rèn)證時，該工作人員表示：“還未接到正式通知，具體情況不清楚，目前不需要出示身份證。 唐山快遞實名制實施起來有點難 記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，快遞公司等官方渠道紛紛表示已接到通知并實施新政，但一些一線快遞小哥卻“靈活掌握”。多數(shù)市民表示快遞實名制事關(guān)安全應(yīng)支持，但擔(dān)憂個人信息被泄露。 走訪 在韻達速遞一家網(wǎng)點，記者看到一個寄件人拿著一個用膠帶封好的紙箱前去寄遞。該網(wǎng)點工作人員并未開箱驗視，只是詢問寄件人“里面裝了什么”。得到“食品”的回答后，工作人員迅速填寫了詳情單。在寄件的整個過程中，工作人員并未要求寄件人出示身份證等有效身份證件，也沒有核實其電話號碼是否真實。 同樣的情景在百世匯通一家網(wǎng)點上演。記者看到，在寄件人寄件的整個過程中，該網(wǎng)點工作人員并未提及“快遞實名制”，更沒有比對核實寄件人相關(guān)身份信息及電話號碼。 在申通快遞一家網(wǎng)點，工作人員向寄件人索要身份證，并表示：“快遞實名制是省里的統(tǒng)一要求，公安機關(guān)正在嚴(yán)查。”寄件人面露難色地回答：“沒帶身份證怎么辦？”工作人員隨即放低了要求說：“你把身份證號寫在詳情單上就行了?！?/p> 快遞實名制實行遇阻，一方面是因為快遞企業(yè)相關(guān)收件人員怕影響工作效率陽奉陰違，另一方面則是因為寄件人擔(dān)心泄漏個人隱私而有所抵觸。 在某省直單位工作的張女士坦言：“快遞員流動性很大，如果泄漏了個人隱私該如何追責(zé)呢？快遞員最好也要實名制，并規(guī)范職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。” 街頭發(fā)件，三家快遞攬件員誰也沒要身份證 11月2日下午3點，記者在新聞大廈樓下找到了三家快遞公司的送件車，以寄件為由體驗實名制，結(jié)果三位快遞小哥誰都沒提要看身份證。記者的要求是“對方付款”，第一家快遞公司的小哥收了件又為難地說，沒有帶對方付款的單子，不然明天再寄吧？第二家、第三家快遞公司的送件人員則都表示，雖然沒有帶對方付款的單子，但自己可以先拿走要寄的物品，抄下地址，保證明天寄走，等明天再把快遞單號發(fā)來就行了。 反應(yīng) 快遞公司：推行難
資料圖 “收寄驗視大家都說基本能做到，但快遞實名制相信沒有哪家敢說能做到。”某快遞公司一位管理層人士告訴記者，對增加工作量的擔(dān)心，使得一些快遞企業(yè)和快遞員比較抵觸。如果寄件人對實名制并不愿意配合，會導(dǎo)致原本2分鐘就能收完的快件可能10分鐘也收不上來，從而影響工作效率?，F(xiàn)在快遞行業(yè)競爭激烈，即使各家快遞公司都強調(diào)實名收寄，但如果快遞員在實際執(zhí)行中自行降低標(biāo)準(zhǔn)，公司也沒辦法。 快遞員都是計件作業(yè)，如果在發(fā)、投環(huán)節(jié)都投入過多時間，還執(zhí)行目前的價格的話，對投遞員的積極性會產(chǎn)生負(fù)面影響。此外對于快遞員來說，識別身份證的真?zhèn)我彩莻€難題。解決這一問題也就意味著公司成本也會隨之增加。“我現(xiàn)在一天可做100多單，如果每一單都要核對身份證，不是少接單就是每天的工作時間增加。再說我們要，人家也不一定給啊，‘查身份證’我們自己也覺得底氣不足?！币晃豢爝f員說。 此外對于電商賣家來說，一天要寄成百上千個包裹，實名制、開箱驗貨的實施都會加重彼此的負(fù)擔(dān)。 快遞員：自己不收活兒就等于給了別人 快遞員小李是省會一家快遞公司的“包片兒”人員，即負(fù)責(zé)一個區(qū)域內(nèi)的收發(fā)件。對于快遞實名制，小李說，公司的確要求收件實名驗證，但是真正執(zhí)行起來還得看情況，比如自己常去的單位，經(jīng)常收件的客戶，人都已經(jīng)很熟了，還看什么身份證啊，而且也耽誤時間。遇到不熟悉的散客，還是會要求實名驗證的，而且在拆包驗視上也會更仔細一些。 客戶不配合是所有快遞人員的煩惱，“人家要是說沒帶身份證怎么辦？自己不收，別的公司收，就等于把客戶推給別人了?！毙±钫f，他11月1日收件時要求看一位女士的身份證就碰了個釘子，那位女士說，你又不是警察憑什么給你看身份證？我不寄了，然后就走了。小李告訴記者，他希望實名驗證要規(guī)范統(tǒng)一，別讓守規(guī)矩的人吃虧。 市民：擔(dān)心個人信息被泄露 記者隨機采訪了多位市民，多數(shù)人表示，實名制應(yīng)支持，但個人信息安全需保證。 市民楊女士坦言，身份證號是極為重要的個人信息，直接登記在快遞面單上的做法她認(rèn)為不妥，因為各個環(huán)節(jié)稍有疏漏，個人信息就會被泄露，會給寄送快遞的市民帶來安全隱患。 面對記者的采訪，市民們紛紛表示，出于安全角度對實名制十分支持，但希望采取不登記僅出示身份證件的做法，以免泄露個人信息。 業(yè)內(nèi)：未來可能實現(xiàn)掃身份證寄件 據(jù)了解，對于消費者普遍擔(dān)心的隱私泄露問題，各家快遞公司都在盡力做著功課。申通快遞的工作人員說，快件在運送的過程中，每一環(huán)節(jié)都有監(jiān)控，以確?？蛻粜畔⒌陌踩?，如果發(fā)現(xiàn)有員工抄寫或者拍照，公司會給予查處。順豐速運的工作人員也說，公司要求所有快遞員當(dāng)班的運單必須當(dāng)班交回公司，由專人登記后統(tǒng)一裝箱存放；運單按照國家法律規(guī)定保存一年后統(tǒng)一銷毀，整個過程全程錄像，確保運單信息不被泄露。 在快遞行業(yè)工作了20多年的吳經(jīng)理說，快遞實名制的目的是為了公共安全，避免利用快遞郵寄不法物品等違法犯罪行為，目前看來，新制度還需要在多方面磨合和完善。針對人工驗證的弊端，已經(jīng)有快遞公司設(shè)想，未來有可能引進數(shù)據(jù)采集終端，對寄件人身份證直接掃描錄入，更為快捷、安全。只是數(shù)據(jù)采集終端的成本較高，每臺都得幾千塊，如果每個快遞員都配一臺的話，對快遞公司來說是一塊不小的成本，而這部分成本勢必會攤到快遞價格上。 相關(guān)鏈接：“雙十一”遭遇實名制網(wǎng)購會受影響嗎？ 值得注意的是，此次專項行動的出臺恰逢一年一度的消費盛宴———“雙十一”，快遞實名制的實施是否會對“雙十一”有影響？“實名制對我們沒什么影響，我們和快遞公司之間都做有備案，有專門的電商賬號，身份證、照片什么的都有。”在某網(wǎng)上商城經(jīng)營鞋包的任先生說，不過對于一些發(fā)貨量較少的電商而言，快遞實名制的實行可能會有一些影響。據(jù)了解，走批量電商快件的公司都需要在快遞公司簽署安全協(xié)議，之后在郵政管理部門備案，這些電商郵件郵政管理部門會定期抽查，不用件件都進行實名制登記，所以消費者不用擔(dān)心實名制導(dǎo)致“雙十一”臨近快件延誤。 相關(guān)新聞： |
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