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金牌外貿(mào)業(yè)務(wù)員的九重境界!你到了第幾重?

 上海穆峰光電 2016-09-13



第一. 語(yǔ)言溝通


英語(yǔ)達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)水平。


1. 書寫:5000個(gè)單詞,嘗試用英語(yǔ)書寫每天工作日記


2. 口語(yǔ):2500個(gè)單詞,每天15-30分鐘單詞跟讀訓(xùn)練


3. 聽力:3000個(gè)單詞,每天15-30分鐘美語(yǔ)新聞或影視劇聽力,可以參考外語(yǔ)教研室出版的大學(xué)英語(yǔ)單詞書籍,帶光碟的。


第二. 外貿(mào)知識(shí)


國(guó)際貿(mào)易常識(shí),對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》,掌握貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和銀行結(jié)算以及貨運(yùn)知識(shí)。


第三. 產(chǎn)品知識(shí)


制造工藝,參數(shù)


核心:基礎(chǔ)知識(shí)熟練掌握,牢記在心里。


第四. 訂單


1. 訂單的制作流程


2. 工廠的生產(chǎn)流程


3. 和工廠以及客戶的溝通流程


4. 實(shí)際跟單經(jīng)驗(yàn),在工廠完成2-3個(gè)整個(gè)訂單(從開始到出貨訂船收款等)


核心:就是細(xì)節(jié),把每個(gè)訂單,生產(chǎn)、出貨、收款等細(xì)節(jié)細(xì)心到位。


第五. 外貿(mào)客戶


1. 到客戶網(wǎng)站抓取客戶產(chǎn)品特點(diǎn)并加以分析,獲得客戶聯(lián)系方式


2. 客戶Facebook抓取客戶最新推廣產(chǎn)品款式特點(diǎn),找到客戶的需求點(diǎn),靠近客戶需求


3. 通過(guò)各種營(yíng)銷,找到客戶,拿到客戶第一手資料(姓名,電話,郵件)


4. 推薦公司產(chǎn)品,熟悉公司產(chǎn)品和客戶需求產(chǎn)品之間的聯(lián)系


第六. 良好的體力,以適應(yīng)在時(shí)差環(huán)境下的工作強(qiáng)度


中國(guó)人缺乏體育鍛煉,加上食品熱量不夠,多數(shù)人體力體制較差,虛胖或虛瘦,所以沒(méi)有好的身體素質(zhì)無(wú)法有效地工作和生活。如果身體體力不行,那你面對(duì)美國(guó)客戶工作時(shí)候,幾乎是白天整天都是昏昏沉沉,晚上又要加班,加強(qiáng)身體鍛煉,把體質(zhì)增加上去,對(duì)抗時(shí)差,盡快調(diào)整到當(dāng)?shù)貢r(shí)間。


第七. 較強(qiáng)的計(jì)劃時(shí)間安排和日程安排,是必須掌握的技能


否則沒(méi)有計(jì)劃,既找不到客戶也沒(méi)事情做。基本上要排好你80%左右以上的日程,臨時(shí)電話找客戶只能是給人家一種非常rude和Impolite的印象。


因?yàn)樗锌蛻舻挠唵魏弯N售都是按照他們自己計(jì)劃來(lái)做的,有非常強(qiáng)的時(shí)間安排,所以你必須Follow他們的做事方法,才能進(jìn)入他們的日程安排。


任何事情,如果計(jì)劃性不強(qiáng),就會(huì)產(chǎn)生拖延,一產(chǎn)生拖延就會(huì)產(chǎn)生惰性。人一旦有了惰性,做事情效率和結(jié)果就會(huì)大打折扣。所以前期的努力就付之東流。你拖1天業(yè)務(wù),會(huì)延后3天見面安排,你拖2天也許一周就沒(méi)有了。大家想想看一周時(shí)間意味著什么,有多少時(shí)間成本等著我們,一個(gè)月有幾個(gè)一周。


核心就是:每天安排盡可能多的客戶溝通,加快效率。


第八. 養(yǎng)成細(xì)心的良好工作和生活習(xí)慣


沒(méi)有在正規(guī)大型公司工作的員工,基本上都有丟三落四的習(xí)慣和做事考慮不細(xì)心的習(xí)慣,這個(gè)是一個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中最忌諱的東西,你和你的同事、領(lǐng)導(dǎo)出差,不是忘記了這個(gè),就是那個(gè)想不起來(lái),甚至要你的領(lǐng)導(dǎo)和你的同事照顧你,你想想看你還有成長(zhǎng)機(jī)會(huì)嗎?你有自我提高的機(jī)會(huì)嗎?


一個(gè)人做事情不細(xì)心,見客戶之前不做細(xì)致的功課,這個(gè)人沒(méi)有辦法有大的成績(jī)也沒(méi)有辦法和大客戶接觸。點(diǎn)點(diǎn)滴滴可以透露出你的個(gè)人素質(zhì)和你的水平。


解決自己心不細(xì)、丟三落四最好的辦法就是:好記性不如爛筆頭,何況你的記性不好,把每天要做的事情頭一天都寫在筆記本上,當(dāng)天晚上檢查所有事情,做好了做個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié),沒(méi)有做好的重新做規(guī)劃。


這個(gè)方法說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)就會(huì)遭遇到你最大的敵人:懶(心懶,手懶),人不能克己,非人也,當(dāng)日事,當(dāng)日畢。一個(gè)人自己都不能克服自己的問(wèn)題,那不是一個(gè)上進(jìn)的人。


核心就是:克服懶惰,勤能補(bǔ)拙,好習(xí)慣是一切的開始。


第九. 執(zhí)行力


執(zhí)行力就是效率,就是時(shí)間和效率的結(jié)合。你是客戶和工廠之間最重要的溝通樞紐,你效率降低就意味著信息溝通降低,產(chǎn)生拖延和加大時(shí)間成本,甚至?xí)沟每蛻魧?duì)產(chǎn)品和公司的信任降低??己艘粋€(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)人是否有上升空間,執(zhí)行力是第一條。





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