最近，很多家長(zhǎng)咨詢這樣的問(wèn)題：孩子和小朋友玩的時(shí)候，如果發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，比如別人拿了他的玩具，孩子或者哭、或者找大人、或者打架；自己不會(huì)很好地解決問(wèn)題。

交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力雖然和孩子的年齡有關(guān)，但是家長(zhǎng)還是可以做些事情，來(lái)幫助孩子發(fā)展交往能力。

教孩子具體實(shí)用的語(yǔ)言表達(dá)方式

記得女兒三歲的時(shí)候，有一次我拿一些小餅干讓女兒放學(xué)和小朋友分享，我發(fā)現(xiàn)她舉著餅干走到小朋友旁邊，啥也不說(shuō)。很多時(shí)候，小朋友們正忙著穿衣?lián)Q鞋，根本沒(méi)看到，她就默默地追著給?？磥?lái)，三歲的小孩，人際交往的技巧是家長(zhǎng)教的—如果想引起他人注意，應(yīng)該喊對(duì)方的名字或稱呼。

我女兒過(guò)去放學(xué)和老師再見(jiàn)時(shí)，常常不管老師在做什么，大喊一聲“再見(jiàn)”就跑了。我說(shuō)：“要走到人家前面，喊老師，看到老師在看你了，你要看著老師的眼睛再說(shuō)?！?/span>

很多我們以為自然的事情，小孩需要教給才知道、才能會(huì)。需要教的社交技巧太多了。除了基本的禮節(jié)外，還有下面這些具體方面：

• 怎樣拒絕別人

“謝謝，我不要?！薄爸x謝，我等一會(huì)兒再吃。”“我現(xiàn)在有事，不能……”

• 怎樣引起他人注意

喊名字或稱呼，然后說(shuō)“打擾一下……”

• 怎樣要求、請(qǐng)求

“我可以……嗎？”“麻煩你……”“請(qǐng)你……”“你能不能……”“我想……行不行？”（我女兒有一陣每當(dāng)我做別的事情，她要吸引我注意時(shí)，就故意跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“麻煩你……”我心就軟了）

• 怎樣陳述事實(shí)

什么時(shí)間、在哪、誰(shuí)做了什么，然后發(fā)生了什么，最后什么結(jié)果。

• 怎樣完整地表達(dá)自己的想法

“我感覺(jué)……”“我認(rèn)為……”“我希望你……”“因?yàn)樗@樣做，所以我覺(jué)得……”“我不喜歡他那樣做，因?yàn)槲矣X(jué)得……”“我本來(lái)想……結(jié)果……”

如果別人沒(méi)聽懂或沒(méi)聽清，要換另一種方式表達(dá)。

• 怎樣更具體地表達(dá)感謝和喜歡

“你能……我太高興了！”“你幫我……太謝謝你了?！?/span>

• 當(dāng)自己的東西被搶時(shí)

“把它還給我，我還沒(méi)玩夠，等一會(huì)兒我第一個(gè)就給你?！被蛘哒覀€(gè)其他玩具給對(duì)方：“你先玩這個(gè)，咱倆交換?！薄拔覀冚喠魍?，現(xiàn)在輪到你玩那個(gè)了?！?/span>

• 怎樣加入到別人的游戲中

先觀察別人都在做什么，了解游戲內(nèi)容和規(guī)則，然后按照游戲內(nèi)容做一些輔助的事情，慢慢地就可以加入進(jìn)去了。

• 怎樣提建議

“我建議……”“我計(jì)劃……”“我提議……”“我有個(gè)好主意……”“我想出一個(gè)好辦法……”

• 怎樣觀察他人的感受

他是什么心情？生氣還是開心？和剛才有不同嗎？為什么？考慮自己行為的后果—如果我……那就可能會(huì)……

明白做事情有合適的和不合適的時(shí)機(jī)，教給孩子觀察局面。尋找更多的解決方法——除了這個(gè)辦法，我還可以怎樣做？還有沒(méi)有其他辦法？

• 講條件、談判的方法

“如果你……我就可以……”“你要是能……我就答應(yīng)你……”

• 如何制止別人不好的行為

看著對(duì)方的眼睛，大聲說(shuō)：“你不可以……”；“你不能……”；“不許……”；“停止……”；“住手！”；“把手松開！”；“放開我！”同時(shí)學(xué)會(huì)尋求大人幫助。

• 怎樣講道理

“你不應(yīng)該……”；“……是對(duì)的……是錯(cuò)的?！?；“不能……因?yàn)檫@樣不公平。”；“這不合理怎樣為自己辯解?！保弧啊`反了游戲規(guī)則?！?/span>

• 怎樣道歉

“很抱歉我……”；“對(duì)不起，我不應(yīng)該……”；“抱歉，我不是故意的。”

• 怎樣安慰別人

“別哭了。”遞給他一個(gè)玩具：“我陪你玩一會(huì)兒?！?/span>

“我那樣做，是因?yàn)椤?；“?dāng)時(shí)……”；“我沒(méi)看見(jiàn)，沒(méi)聽見(jiàn)……”

• 如何學(xué)會(huì)傾聽別人說(shuō)話

別人說(shuō)話時(shí)認(rèn)真聽，不打斷，聽懂意思，明白對(duì)方的想法，記住重要信息。我在國(guó)外接觸教育界時(shí)了解到，美國(guó)有兒童發(fā)展心理學(xué)家專門設(shè)計(jì)出一整套訓(xùn)練計(jì)劃，就是教給幼兒這些基本的社交語(yǔ)言和解決社交問(wèn)題的方法，他們?cè)谠S多幼兒園試點(diǎn)。實(shí)踐證明這些訓(xùn)練成效顯著。孩子們經(jīng)過(guò)這樣的語(yǔ)言和思維訓(xùn)練后，社交問(wèn)題明顯減少。我們國(guó)家缺乏類似的訓(xùn)練，需要我們家長(zhǎng)多去做。

示范、演練

現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都知道要盡量讓孩子自己去處理交往問(wèn)題、自己處理糾紛。我想，這一定要和有技巧的教育結(jié)合起來(lái)。不能既不教，也不干涉，全憑孩子自己悟。我通常的做法是“背后教（事先教，或者事后總結(jié)時(shí)教）”；當(dāng)面只要沒(méi)有安全問(wèn)題，就少干涉，讓她自己鍛煉發(fā)揮。怎樣教給孩子這些技巧呢？我想，可以在和孩子的互動(dòng)中去示范這些技巧，也可以和孩子玩游戲去演練這些技巧，比如用孩子玩的玩偶去演練。教時(shí)，要以積極樂(lè)觀的基調(diào)，融合在游戲里，否則就成施加壓力了。

營(yíng)造和諧的家庭氛圍

積極樂(lè)觀的家庭氛圍，可以讓孩子學(xué)到化解矛盾的技巧。積極樂(lè)觀的家庭氛圍很重要。如果大人太嚴(yán)肅、太嚴(yán)厲、對(duì)孩子打擊批評(píng)較多，家庭氛圍不活躍，那么孩子開朗活潑的天性就會(huì)受到壓抑。當(dāng)孩子不懼怕他人、對(duì)自己行為沒(méi)有過(guò)分的擔(dān)心時(shí)，他就更樂(lè)于交往。當(dāng)孩子對(duì)未知事件趨向于樂(lè)觀的預(yù)期，認(rèn)為一切都會(huì)向好的方面發(fā)展時(shí)，他就不會(huì)太畏縮遲疑。

在這樣的家庭氛圍中，孩子能學(xué)到化解矛盾的技巧，如幽默玩笑、嬉鬧、寬容理解、調(diào)和、折中讓步等，而不是學(xué)到刻薄、指責(zé)、諷刺挖苦、得理不饒人。孩子會(huì)把積極樂(lè)觀的態(tài)度帶到他的交往環(huán)境中去。

比社交技巧更重要的東西

社交技能的教育方面我們有很多需要跟國(guó)外學(xué)習(xí)，不過(guò)，中國(guó)傳統(tǒng)文化中也有好多這方面的內(nèi)容。很多人可能覺(jué)得傳統(tǒng)的一些處世名言是在教人圓滑老成，但我想，這看我們?cè)鯓永斫狻Ｉ钊肴ダ斫?，我們就可以從中發(fā)現(xiàn)這些名言所體現(xiàn)的品質(zhì)。

比如，翻開《論語(yǔ)》，有關(guān)交往方面的內(nèi)容俯拾皆是：“君子和而不同”說(shuō)的是堅(jiān)持和包容；“巧言令色，鮮矣仁”是為人要真誠(chéng)；“益者三友，損者三友”說(shuō)的是交友原則；“其恕乎！己所不欲，勿施于人”是推己及人、體現(xiàn)同理心的黃金法則；“君子不以言舉人，不以人廢言”體現(xiàn)了平等兼容的精神；“君子求諸己，小人求諸人”是自律和寬以待人；“君子矜而不爭(zhēng)，群而不黨”“君子周而不比，小人比而不周”是善于合作不搞幫派……

太多了，不一一列舉。

先秦儒家的經(jīng)典中說(shuō)了很多交往方面的具體做法，其中所體現(xiàn)的也多是如今仍然適用的重要品質(zhì)，只是古代人和現(xiàn)代人所用詞語(yǔ)不同，或者其中只強(qiáng)調(diào)做法沒(méi)有明確指出背后的品質(zhì)而已。

同時(shí)這也說(shuō)明，交往的技巧重要，背后支撐的基本品質(zhì)更重要。培養(yǎng)孩子的社交技能，就是通過(guò)這些事情，來(lái)塑造一個(gè)孩子最核心的基本

品質(zhì)，可以決定他未來(lái)一生幸福與否。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)都可購(gòu)買。

羅玲的空間

媽媽們溫暖的加油站