本文將介紹PMPBOK項目人力資源管理知識領(lǐng)域在規(guī)劃過程組的規(guī)劃人力資源管理管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出。

項目人力資源管理概述

=》項目人力資源管理包括組織、管理與領(lǐng)導(dǎo)團隊的各個過程。

=》項目團隊由為完成項目而承擔(dān)不同角色與職責(zé)的人員組成。

=》項目團隊成員在規(guī)劃階段就參與進來，有助于他們對規(guī)劃工作貢獻專業(yè)技能，也有助于他們對項目的責(zé)任感。

=》項目管理團隊也稱為核心團隊、執(zhí)行團隊或領(lǐng)導(dǎo)團隊，負(fù)責(zé)項目管理與領(lǐng)導(dǎo)活動。

=》項目發(fā)起人應(yīng)與項目管理團隊一起工作。

企業(yè)人力資源管理與項目人力資源管理的比較

9.1規(guī)劃人力資源管理（Plan Human Resource Management）

定義：識別和記錄項目角色、職責(zé)、所需技能、報告關(guān)系，并編制人員配置管理計劃的過程。

作用：建立項目角色與職責(zé)、項目組織圖，以及包含人員招募和遣散時間表的人員配置管理計劃

要點：

=》通過人力資源規(guī)劃，明確和識別具備所需技能的人力資源，保證項目成功。

=》需要考慮稀缺資源的可用性和對稀缺資源的競爭。

過程：

9.1.2規(guī)劃人力資源管理：工具與技術(shù)

9.1.2.1組織圖和職位描述

=》用多種格式來記錄團隊成員的角色與職責(zé)

=》確保每個工作包都有明確的責(zé)任人

=》確保全體成員都清楚地理解其角色與職責(zé)

=》三種主要格式：層級型組織機構(gòu)圖、矩陣型職責(zé)圖、文本型格式

層級型組織圖（Hierarchical-type charts）

=》自下而上地顯示了各種職位及其相互關(guān)系

=》組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）與WBS的關(guān)系【一一對應(yīng)】

責(zé)任分配矩陣（Responsibility Assignment Matrix, RAM）

旨在所有工作責(zé)任落實到人

RAM的擴展例子-RACI【RACI強調(diào)人員備份，防范人員流失造成的風(fēng)險】

文本類型

需要詳細(xì)描述團隊成員的職責(zé)時采用

描述角色、職責(zé)、職權(quán)、能力和資格等信息

名稱：職位描述、角色-職責(zé)-職權(quán)表等

9.1.2.2人際交往（Networking）

=》在組織、行業(yè)或職業(yè)環(huán)境中與他人的正式或非正式式互動

=》人員配置管理的有效性會有各種政治與人際因素的影響

=》人際交往是了解這些政治與人際因素的有益途徑

=》人際交往在項目初始時特別有用

=》目的：建立關(guān)系、增加獲取資源的途徑，改進人力資源管理，促進職業(yè)發(fā)展

=》方式：寫信、午餐會、非正式對話、座談會等

9.1.2.3組織理論（Organizational Theory）

=》組織理論闡述個人、團體和組織部門的行為方式

=》有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源計劃的時間、成本及人力投入，并提高規(guī)劃工作的效率

=》在不同的組織結(jié)構(gòu)中，人們可能有不同的表現(xiàn)、不同的業(yè)績，可能展現(xiàn)出不同的交際特點

=》根據(jù)組織理論靈活運用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以適應(yīng)項目生命周期中團隊成熟度的變化（情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

9.1.3.1人力資源管理計劃

項目管理子計劃之一

人力資源管理計劃提供了關(guān)于如何定義、配置、管理及最終遣散項目人力資源的指南

人力資源管理計劃包括：

=》角色與職責(zé)

=》項目組織圖

=》人員配置管理計劃

角色與職責(zé)

角色（Role）--在項目中，某人承擔(dān)的職務(wù)或分配給某人的職務(wù)，例如:項目經(jīng)理

=》應(yīng)清楚地界定和記錄各角色的職權(quán)、職責(zé)和邊界

職權(quán)（Authority）--使用項目資源、做出決策、簽字批準(zhǔn)、驗收可交付成果并影響他人開展項目工作的權(quán)利

=》當(dāng)個人的職權(quán)水平與職責(zé)相匹配時，團隊成員就能最好地開展工作

職責(zé)（Responsibility）--為完成項目活動，項目團隊成員應(yīng)該履行的責(zé)任和工作

能力（Competency）--為完成項目活動，項目團隊成員所需具備的技能與才干

=》如果項目團隊成員不具備所需的能力，就不能有效地履行職責(zé)

=》一旦發(fā)現(xiàn)成員的能力與職責(zé)不匹配，就應(yīng)主動采取措施，如安排培訓(xùn)、召募新成員、調(diào)整進度計劃或工作范圍

項目組織圖（Project organization charts）

=》以圖形方式展示項目團隊成員及其報告關(guān)系

與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖不同，項目組織圖只針對具體項目

人員配置管理計劃（Staffing management plan）

=》該計劃說明將在何時，以何種方式獲得項目團隊成員，以及他們需要在項目中工作多久

=》它描述如何滿足項目對人力資源的需求

=》應(yīng)該在項目期間不斷更新人員配置管理計劃，以指導(dǎo)持續(xù)進行的團隊成員招募和發(fā)展活動

=》內(nèi)容包括：人員招募、資源日歷、人員遣散計劃（人員遣散計劃要提前確定，穩(wěn)定項目組人心）、培訓(xùn)需要、認(rèn)可與獎勵、合規(guī)性、安全

資源日歷（Resource calendar）

=》表明每種具體資源的可用工作日和工作班次的日歷

資源直方圖

=》資源直方圖顯示在整個項目期間每周或每月需要某個資源的工作小時數(shù)