針對(duì)主題內(nèi)容剖析： 1、公司類(lèi)型：連鎖超市 2、“問(wèn)題”員工：工作5年的水產(chǎn)員工，兩年前因家庭變故 3、工作狀態(tài)：經(jīng)常喝酒上班，工作屢遭顧客退貨及投訴 4、人事主管與其多次談話，效果甚微 5、同事間：同事間無(wú)人愿意與其搭班，主管對(duì)其也失業(yè)信心 6、對(duì)其一提辭職，該員工是又認(rèn)錯(cuò)有保證，不愿離職，保證書(shū)已有一疊 7、公司目的：公司決定辭退該員工，不想支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
員工問(wèn)題： 員工出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因顯而易見(jiàn)是因?yàn)橹凹彝プ児式o其留下了不可磨滅的痛苦，心事滿滿，情緒低落，又無(wú)其他技能，目前最擅長(zhǎng)的也就是這份工作了，一旦辭職不知道自己該怎么辦，何去何從。
公司問(wèn)題： 公司工作3年的員工，在家庭發(fā)生重大變故的時(shí)候，公司的人文關(guān)懷在哪里？公司有去關(guān)心過(guò)、了解過(guò)、安撫過(guò)嗎？部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)又去關(guān)心過(guò)嗎？員工心理的變化估計(jì)也沒(méi)有人去注意過(guò)。 一個(gè)人的性格塑造除了先天性的也有后天性的，員工的性格塑造與公司也有著間接性的關(guān)系。 公司人事部問(wèn)題： 事情發(fā)展到今天，公司及人事部都有不可推卸的責(zé)任。員工在家庭變故后的反常表現(xiàn)怎么就沒(méi)有引起其部門(mén)及人事部的關(guān)注和了解呢？如果在事情發(fā)生后能及時(shí)與員工深入了解溝通，并開(kāi)解、正確引導(dǎo)的話，或許就是另一種局面了。 員工長(zhǎng)時(shí)間不斷遭退貨及顧客投訴，又經(jīng)常酗酒上班，又認(rèn)錯(cuò)又保證后又犯錯(cuò)又認(rèn)錯(cuò)又保證…… 人事部除了每次犯錯(cuò)時(shí)找其談話寫(xiě)保證，就無(wú)其他措施了。 小慈是大慈之賊??！ 根據(jù)該員工目前的情況，該公司也是下決心要辭退了，那么建議解決措施： 不想支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償： 以嚴(yán)重違紀(jì)或嚴(yán)重失職給用人單位造成重大損害來(lái)處理： 《勞動(dòng)合同法》第三十九條給了用人單位保護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利范圍，也不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這也是很多用人單位辭退員工一貫采用的方式，那么以嚴(yán)重違紀(jì)或嚴(yán)重失職來(lái)辭退員工也是有前提的，重點(diǎn)就在公司規(guī)章制度，要以這種方式辭退那要看公司規(guī)章制度有無(wú)明確哪些行為是嚴(yán)重違紀(jì)行為或是哪些行為是嚴(yán)重失職，給公司造成重大損害的，予以辭退的。制度的合法性程序就不再講了，因?yàn)橹罢f(shuō)過(guò)很多次了。 協(xié)商補(bǔ)助： 協(xié)商辭職： 員工不愿意辭職??！從情感角度講，員工對(duì)公司多少都有些感情的，時(shí)至今日的問(wèn)題，雙方都有責(zé)任。那么本著人性為主，人文關(guān)懷的角度，對(duì)該員工（也是老員工了）采取協(xié)商補(bǔ)助，勸其辭職。 具體該怎么協(xié)商？該怎么溝通？想必很多多也都有自己的“妙招”，我也就不在此班門(mén)弄斧了。 員工保障： 失業(yè)保險(xiǎn)金： 之前也有卡卡有疑問(wèn)“關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取資格”。其實(shí)，之前我處理過(guò)類(lèi)似失業(yè)保險(xiǎn)金問(wèn)題，在解除勞動(dòng)關(guān)系通知書(shū)中有一項(xiàng)是“協(xié)商一致解除”，那么可以幫助該員工領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，公司也可幫其協(xié)助辦理。具體政策可以電話咨詢當(dāng)時(shí)社保局。
尾聲：制度做到健全幾乎是不可能，國(guó)家的法律法規(guī)也不敢保證是很健全，只能是通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再不斷去修改和完善。；
作者拿著油菜花吶喊，讓茅豆來(lái)得更猛烈些吧！ 贊賞
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一、案例分析 在案例中提到：“超市里有一名工作5年的水產(chǎn)員工，兩年前因家庭變故后經(jīng)常喝酒上班”。一位員工能在一家單位工作三年，在家庭出了變故后，仍然繼續(xù)工作，可以說(shuō)明這位員工對(duì)超市的忠誠(chéng)度很高。高忠誠(chéng)度的員工可以保持企業(yè)人員的穩(wěn)定，高忠誠(chéng)度的員工是一個(gè)公司寶貴的財(cái)富。當(dāng)然“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”犯了錯(cuò)誤還是要進(jìn)行處理的，不然企業(yè)的制度規(guī)定就變成無(wú)效了。當(dāng)然人事小毛也找他談過(guò)幾次話了，但效果都不好，是否有可能沒(méi)有找對(duì)癥結(jié)呢？建議可通過(guò)以下幾個(gè)步驟來(lái)處理該水產(chǎn)員工的問(wèn)題。 二、解決方法 1、首先，從員工關(guān)系出發(fā)，小毛應(yīng)該拜訪水產(chǎn)員工親朋好友，調(diào)查了解該員工家庭變故的具體情況，了解是何原因讓該員工遲遲不能轉(zhuǎn)變心態(tài)從變故中走出，是否該員工有心理障礙？可針對(duì)調(diào)查到的情況，擬定開(kāi)導(dǎo)及談話的方案。 2、其次，根據(jù)調(diào)查到的情況，選擇一...
答：今天的課題照例又是“辭退員工不想賠錢(qián)但又要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的內(nèi)容，說(shuō)實(shí)話，對(duì)于這東西，打卡都打厭了，我總結(jié)了下，不外乎有幾個(gè)關(guān)鍵詞：與員工進(jìn)行有效溝通、掌握充分的證據(jù)、該賠點(diǎn)錢(qián)就賠點(diǎn)別太寒磣、解除勞動(dòng)合同之外的解除合同協(xié)議書(shū)比較重要。
案例解析： 1、企業(yè)性質(zhì)：重慶連鎖超市（重慶？秉俊哥靠的近，可以幫忙解決O(∩_∩)O~）； 2、情況描述：超市有一名工作5年的水產(chǎn)員工，兩年前因家庭變故經(jīng)常喝酒上班（可能受了刺激），工作質(zhì)量不好，屢獲顧客投訴，給超市造成較大損失，公司對(duì)其已喪失信心，決定要辭退他。 3、超市的想法：應(yīng)如何開(kāi)除這名員工，或讓其自愿離職，才能不用支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？ ...
我就是做連鎖超市，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我給出兩條建議吧。
1內(nèi)部控制制度（也許你們要重新設(shè)定） 1.1連鎖超市行業(yè)，面對(duì)顧客的崗位，班前飲酒，就是辭退?。ㄟ@一條，是我們中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)中，所有會(huì)員通用的處罰標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)十好幾年了）。我相信一定有這條規(guī)定。 1.2外部投訴控制，顧客投訴，直管部門(mén)負(fù)責(zé)解決，和員工談話也得是直管部門(mén)去做，而不是人力資源部去做。很多連鎖超市企業(yè)，弄了一個(gè)投訴部處理這類(lèi)問(wèn)題，越這樣處理問(wèn)題越多。我們把投訴作用到營(yíng)運(yùn)部的績(jī)效考核中，有問(wèn)題自己管，就不會(huì)出現(xiàn)案例中，兩年了，這個(gè)員工還這樣的問(wèn)題。 1.3直接主管要求辭退員工，人事主管有什么權(quán)限否決？在連鎖超市，人力的話語(yǔ)權(quán)其實(shí)不高，營(yíng)運(yùn)部門(mén)話語(yǔ)權(quán)非常高，一般營(yíng)運(yùn)通知辭退某人，只要事實(shí)清楚，人力只有執(zhí)行的份。案例中，小毛的處理權(quán)限太高，已經(jīng)影響了營(yíng)運(yùn)。*...
不想支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，可以使用《勞動(dòng)合同法》第三十九條這把尚方寶劍：
…… （二）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的； （三）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損失的； …… 一、要請(qǐng)出這把寶劍，有幾個(gè)前提： 1、單位的規(guī)章制度的合法性： 根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條“用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。”所以，制定和修改的獎(jiǎng)罰辦法或相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)按照民主、合法、公示三個(gè)步驟進(jìn)行,而且缺一不可，否則不能作為法院或仲裁機(jī)構(gòu)審理勞動(dòng)案件的依據(jù)。 ***|**...
在員工管理的問(wèn)題上，我本人比較傾向于“問(wèn)題企業(yè)、造就問(wèn)題員工”的觀點(diǎn)。就像本案例中的問(wèn)題員工，工作長(zhǎng)達(dá)五年了，問(wèn)題不斷，公司到現(xiàn)在才想起要解決。走到要辭退員工的這一步，公司方面有很大的責(zé)任。
A案例基本情況 1.重慶連鎖超市，工作五年的老員工，發(fā)生家庭變故后，酗酒成性，嚴(yán)重影響工作； 2.主管和同事均對(duì)其失去信心，保證書(shū)寫(xiě)了又寫(xiě)，本人不愿離職； 3.公司不想支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，人事主管想要以開(kāi)除或自離的方式，讓其離職。 B 案例解析 1.真是不想說(shuō)這話——親，當(dāng)初你們做什么去了？！工作五年的老員工，家庭發(fā)生變故出現(xiàn)酗酒長(zhǎng)達(dá)三年了，可見(jiàn)冰凍三尺非一日之寒，為什么不早作處理呢？有酗酒行為的人，一般都是心理出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，作為服務(wù)行業(yè)，又是直接和顧客打交道的一線員工，超市方面都沒(méi)有作任何的工作調(diào)...
要分析這個(gè)案例，首先我先對(duì)事實(shí)情況進(jìn)行一個(gè)基本的梳理： 1.工作5年的水產(chǎn)員工
2.喝酒上班 3.殺魚(yú)的工作完成的很糟糕 4.水產(chǎn)員工的工作造成顧客的退貨和投訴 5.單位希望將水產(chǎn)員工辭退并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 由于這名水產(chǎn)員工殺魚(yú)時(shí)總把魚(yú)肉刮爛，許多HR可能第一時(shí)間會(huì)想到采取先調(diào)崗或培訓(xùn)，然后辭退的方式，但是根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十四條的規(guī)定，這種情況是需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的。 因此，我們接下來(lái)應(yīng)當(dāng)從法律中規(guī)定不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情況逐一尋找答案。 根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十...
前 言
在討論本案之前，將時(shí)間往前推移一下，不知道這位員工未遭變故之前工作狀態(tài)、工作業(yè)績(jī)?nèi)绾文?？倘其工作業(yè)績(jī)合格甚至優(yōu)秀，而因遭變故突然像變了一個(gè)人似的，那就非?？上Я?。于企業(yè)損失了一個(gè)好的員工，于個(gè)人損失了一個(gè)好的人生！ 其實(shí)該員工出現(xiàn)的問(wèn)題不算太大，但管窺全豹，聯(lián)系社會(huì)新聞中屢屢見(jiàn)諸報(bào)道的企業(yè)員工各種跳樓、傷人、打砸，他們的問(wèn)題更為嚴(yán)重。出事之后各種報(bào)道、各種唏噓，但已挽不回走在黑暗路上的魂靈，而企業(yè)也往往自覺(jué)非常無(wú)辜，其中某些企業(yè)不可謂制度不全、執(zhí)行不規(guī)范、管理不嚴(yán)格，但終于還是出事了，企業(yè)也必須要負(fù)上其該有的責(zé)任。 ***-**... |
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來(lái)自： 愛(ài)上大山 > 《勞動(dòng)關(guān)系》
