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華為不相信360度評(píng)估:奮斗者,而不是老好人!

 ljava 2016-05-31


作者:T哥

來(lái)源:第一勝任力(ID:TopCompetency)


華為不相信360評(píng)估

奮斗者,而不是老好人


2015年,華為實(shí)現(xiàn)銷售收入3900億,成為ICT領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者,其銷售收入也是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT收入的3倍以上。

不搞金融、不炒房地產(chǎn)的華為能夠以實(shí)業(yè)發(fā)展至今天地步,很大程度上得益于其一條路走到底的堅(jiān)持。華為輪值CEO郭平即在新年致辭中寫(xiě)道:“28年來(lái),我們從幾百人對(duì)準(zhǔn)一個(gè)城墻口沖鋒,到后來(lái),幾千人、幾萬(wàn)人、十幾萬(wàn)人對(duì)準(zhǔn)同一個(gè)城墻口持續(xù)沖鋒,從不畏懼,決不屈服,英勇奮斗。我們現(xiàn)在每年投入1000多億人民幣(約研發(fā)500億、市場(chǎng)服務(wù)600億),仍然對(duì)準(zhǔn)同一個(gè)城墻口:大數(shù)據(jù)傳送,終于取得了突破,處在世界領(lǐng)先位置。


在內(nèi)部人才和干部管理上,華為堅(jiān)持了“簡(jiǎn)單、實(shí)用、高效”的方法論,沒(méi)有太多的理論模型,摒棄復(fù)雜的方法論,而使用簡(jiǎn)單制勝的法則:一切以業(yè)績(jī)結(jié)果為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持使用“歪瓜裂棗”,因?yàn)橥峁狭褩椏雌饋?lái)并不完美,但它們很甜,可以給企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jī)上的突破!

1.通過(guò)360來(lái)找人是要完蛋的

每到一個(gè)考核期,企業(yè)管理者和HR會(huì)絞盡腦汁設(shè)計(jì)出各種奇葩問(wèn)題,對(duì)大家進(jìn)行全方位掃描,開(kāi)始做360度評(píng)估,上級(jí)、下級(jí)、平級(jí),滴水不漏!這樣的做法理論上不錯(cuò),對(duì)員工全面翔實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與不足,找出優(yōu)勢(shì)與發(fā)展路徑,克服不足與短板,perfect!


然而華為老板任正非卻對(duì)此say NO!


因?yàn)椋?60做出來(lái)的結(jié)論是:老好人得分最高!最后的結(jié)果是,引導(dǎo)全公司的人都做老好人!


看看華為老板任正非怎么理解,怎么用360度?第一,想通過(guò)360度來(lái)找完人是要完蛋的。你別指望公司有完人,什么叫完人,“剛出身的小孩就是完人,無(wú)所作為的人就是完人,我們認(rèn)為這個(gè)社會(huì),我們的公司不需要完人,我們需要能做出貢獻(xiàn)的人?!?/span>


第二,360度應(yīng)該理解為是一個(gè)調(diào)查方法,該叫360度調(diào)查。按任正非的話說(shuō),360度調(diào)查是尋找每一個(gè)人的成績(jī),每一個(gè)人的貢獻(xiàn)。也包括尋找英雄,尋找將軍。


第三,企業(yè)老板很喜歡把加班放里360度來(lái)評(píng)估,認(rèn)為加班多的人就是好,就應(yīng)該給高分。這一點(diǎn)任正非是這么看的,“他不加班,但他績(jī)效很好,說(shuō)明他潛力大,應(yīng)該多給他加擔(dān)子,而不是打擊他”。


第三,360度不是為了找缺點(diǎn),找問(wèn)題。很多企業(yè)的HR認(rèn)為找到缺點(diǎn)和問(wèn)題是360度的成功,唯其如此才沒(méi)有白做,甚至把缺點(diǎn)和問(wèn)題放大,然后把這個(gè)人打倒。


也就是說(shuō),360度不是拿來(lái)考核的,而是用來(lái)尋找人才,發(fā)現(xiàn)某些方面特別有貢獻(xiàn)的人。恰恰很多優(yōu)秀的人,缺點(diǎn)也是很鮮明的。這部分人很容易被360度傷害,甚至被干掉。任正非的原則是,任何一種管理辦法都不能傷害到“優(yōu)秀的奮斗者”,即便是那些調(diào)皮搗蛋不聽(tīng)話的奮斗者,只要有貢獻(xiàn)他就應(yīng)該得到激勵(lì)。


在華為,這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。


迄今在終端消費(fèi)BU呼風(fēng)喚雨的余承東,如果按照360全方位評(píng)估的話,在任何時(shí)候估計(jì)都不能得到高分,都不能“被提拔重用”,因?yàn)樗且粋€(gè)出名的“大嘴巴”:善于把企業(yè)中的問(wèn)題和毛病用大喇叭的方式喊出來(lái),讓很多人顏面無(wú)存;善于“吹?!保褎e人根本不敢想的事情吹的天花亂墜,讓人向往;敢于把責(zé)任攬到自己身上,敢于罵人,敢于叫板老板,敢于得罪一切人......


但華為堅(jiān)決使用這樣的“歪瓜裂棗”,哪怕在余承東上臺(tái)后針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的一系列舉措讓業(yè)績(jī)短時(shí)間下滑,也沒(méi)有聽(tīng)從一些人的“風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)”把他拿下,而是堅(jiān)持相信,最終華為手機(jī)實(shí)現(xiàn)成功逆襲,成為今天的全球前三,中國(guó)第一。



2.尺有所長(zhǎng),必有其短,發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵

“尺有所長(zhǎng),必有其短”,職場(chǎng)上能夠發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)最為關(guān)鍵,《現(xiàn)在,發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提到,全世界只有20%的職場(chǎng)人士在工作中充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì),施展了自己的能力,而絕大部分的上班族正在日復(fù)一日地埋沒(méi)自己的優(yōu)勢(shì),扼殺自己的前途!


大家總是花太多時(shí)間模仿、實(shí)踐別人的工作方法,反而壓制了自己與生俱來(lái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。而成功從來(lái)就不是只有一種模式,只要找到最適合自己的“優(yōu)勢(shì)角色”,在任何職位上都能獲得非凡成績(jī)。


在領(lǐng)導(dǎo)力的研究和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的往往有所長(zhǎng)并有所短,一方面的優(yōu)勢(shì)越突出,其短板可能越致命!善于夜間行動(dòng)外出覓食的貓頭鷹,其眼睛并不適應(yīng)白天的陽(yáng)光;一個(gè)執(zhí)行力高行動(dòng)迅速的人,往往不擅長(zhǎng)邏輯思考;一個(gè)內(nèi)向羞澀不善表達(dá)的人,一般情況下其內(nèi)在的觀察力往往很棒。


所以領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)發(fā)展的原則是發(fā)揮優(yōu)勢(shì),而非均衡發(fā)展,偏科出奇才!


領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)發(fā)展的另外一個(gè)原則是發(fā)展相關(guān)優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)致命短板,取得更大績(jī)效。據(jù)研究,當(dāng)一個(gè)人在“結(jié)果導(dǎo)向”這個(gè)素質(zhì)很優(yōu)秀,但“建立關(guān)系”表現(xiàn)平平時(shí),他成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的可能性是12%;當(dāng)“建立關(guān)系”是你的優(yōu)勢(shì)而“結(jié)果導(dǎo)向”表現(xiàn)一般時(shí),你成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的概率是14%。但是,如果這兩項(xiàng)素質(zhì)同時(shí)都很優(yōu)秀時(shí),你成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)不是26%,而是74%。 (如圖示)



3.除了削足適履,還要因地制宜

任何一種管理方法,都有其應(yīng)用上的不足的一面,任何人才,都有其不擅長(zhǎng)的一面,如果形而上學(xué)地使用,不加思考地使用,追求理論性地使用,則一定會(huì)出問(wèn)題:


  • 目標(biāo)管理自上世紀(jì)50年代被德魯克提出,迄今已經(jīng)得到全球絕大部分企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐,其中以KPI為主的績(jī)效管理卻得到了很多質(zhì)疑詬病之聲,索尼前副總裁天外次郎的一篇“績(jī)效管理害了索尼”(又譯為績(jī)效主義)引發(fā)地震,于是乎,各種OKR,BSC出來(lái),各種“諷刺打擊“,業(yè)界人士恨不得趕緊撕去KPI的標(biāo)簽。


  • 七八十年代中國(guó)企業(yè)熱衷ISO9000等各種體系認(rèn)證,然而很快就發(fā)現(xiàn),一個(gè)證書(shū)前后不用一個(gè)月,花費(fèi)最低5000元就可以拿到,質(zhì)量管理體系認(rèn)證成為墻角、電線桿牛皮癬的時(shí)候,各種“專家”又是一陣狂轟濫炸,恨不得踩在腳下而后快。


  • 互聯(lián)網(wǎng)思維漫天飛的當(dāng)下,各類“專家大師”們紛紛拋出的“去中心化”、“去平臺(tái)化”、“去KPI”等等,兩個(gè)字“我去”!恨不得跟過(guò)去統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)NO,方能顯示自己的特立獨(dú)行,拿一個(gè)個(gè)非典型事例,來(lái)驗(yàn)證自己“理論”的正確,在T哥看來(lái),要么是對(duì)事物規(guī)律不能客觀認(rèn)知,更多的,則是別有用心!


深諳灰度管理的任正非認(rèn)為,一個(gè)人有缺點(diǎn)反而說(shuō)明這個(gè)人還有很大的提升空間,更應(yīng)該珍惜這種“努力貢獻(xiàn)而不聽(tīng)話”的人。而企業(yè)用人,評(píng)估人,則更多用績(jī)效成果視角看,業(yè)績(jī)好,哪怕性格上有缺陷,也要認(rèn)可其貢獻(xiàn),同時(shí)用其長(zhǎng)處,而非綜合評(píng)估讓他改善不足,反而會(huì)打擊員工的士氣。總之,任正非認(rèn)為,360度主要應(yīng)該在識(shí)別人的能力和貢獻(xiàn)角度來(lái)用,以此方法來(lái)找出真正的“奮斗者”,而不是為了評(píng)估出一個(gè)完人,一個(gè)老好人。


任何管理理論和工具也是需要因地制宜地使用,任何思想都有其情境限制,如果不能根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)和文化環(huán)境進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,則必然”東施效顰“,”邯鄲學(xué)步“。


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