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云南游經(jīng)歷 2016年的元旦過后，我在攜程網(wǎng)上報(bào)名參加了一個 第二天早上我們準(zhǔn)時在大廳等候，此時大廳也是等候著很多人。陸陸續(xù)續(xù)地有幾個導(dǎo)游進(jìn)了大廳，手上都拿著名單，點(diǎn)好名帶上各自的游客就上了旅游大巴。我們這輛旅游大巴上一共有43位游客，導(dǎo)游是一位年紀(jì)在32歲左右的女性。她在車子開動后就拿起了車上的麥克風(fēng)，先是問了大家一聲好，然后對大家簡單介紹了她的名字叫任莉，是云南的金牌導(dǎo)游，又對大家講了一下行程。著重交待了往后這幾天都是6：00鐘就要出發(fā)等等。由于車上有幾名游客估計(jì)沒有休息好，上車就閉上眼休息了，導(dǎo)游任莉在介紹過程中發(fā)現(xiàn)這個情況就對著這幾名游客開始訓(xùn)斥。說：“你們到了我的車上就要聽話，要睡覺的馬上下車離開我的團(tuán)隊(duì)”之類的話。而后又對大家說：你們這個旅游團(tuán)是購物團(tuán)，如果誰不想購物的馬上離開團(tuán)隊(duì)“。而且這位導(dǎo)游任莉說這話時，語氣都是非常的重，大伙一聽她這樣的語氣說話，就開始竊竊私語起來。導(dǎo)游任莉一看情形又開始說了：“大伙一定聽說過【強(qiáng)龍難壓地頭蛇】這句話吧，所以我不管你在當(dāng)?shù)厥窃趺从绣X、怎么有權(quán)有勢，是龍給我盤著，是虎給我趴著，總之別給我唧唧歪歪的，一切必須聽我的之類。她一邊說還一邊做著手勢。這樣的言行讓人覺得簡直就是一副地痞流氓的腔調(diào)，這不得不讓大伙覺得奇怪，云南的金牌導(dǎo)游怎么是這樣的？此時大伙只能睜著眼無奈地看著她，有心無心地聽她講解。總之大伙從這一刻開始心情是郁悶加無奈。車子到了石林風(fēng)景區(qū)，大家下車后也就不去議論這個導(dǎo)游的言行了，生怕又被她聽見后，上了車再點(diǎn)著名數(shù)落一番；都各自三三兩兩地游玩景點(diǎn)和拍照去了。合同寫著石林景區(qū)游玩120分鐘的，卻被導(dǎo)游至少壓縮了半小時。然后就去吃午餐了，隨后就坐車到大理去了，當(dāng)晚入住大理的酒店。環(huán)境和設(shè)施雖然沒有比昆明的酒店好，但是還算可以。只是少了空氣保濕器（注：云南的氣候非常干燥，不適應(yīng)的人，容易流鼻血或喉嚨內(nèi)帶血絲）。此酒店也是沒有棉簽。 第三天是游玩麗江了。導(dǎo)游任莉隨車到了麗江就下車了。游麗江的導(dǎo)游是一位少數(shù)民族的小伙子，上車后用他們的語言問候了大家，然后也介紹了自己，同樣他也說自己是金牌導(dǎo)游，而后說得許多話和語氣和導(dǎo)游任莉都差不多。此時我們大家就開始覺得云南的金牌導(dǎo)游是否都要具備這樣的素質(zhì)了？隨后我們游玩了玉龍雪山、看了張藝謀導(dǎo)演的印象麗江、游玩了玉水寨，毫無疑問時間同樣被壓縮了。隨后導(dǎo)游就領(lǐng)著我們?nèi)⒂^了麗江的螺旋藻展示中心，聽了那兒的工作人員講解，接著就帶我們來到買螺旋藻的商場，行程中安排參觀螺旋藻展示中心的時間是40分鐘，可是總計(jì)起來卻是1小時之外。夸張的是：這位少數(shù)民族的導(dǎo)游手里拿著我們的名單再次介紹了一下螺旋藻后就開始讓大家購買，誰家買了多少后就在名單上打鉤記錄，大伙看到這樣的情景，生怕有麻煩，都買了回去，290元一包的少則四包，多則一箱。買完后大伙都在想：這不是變相的強(qiáng)制購物嗎？這可是旅游法明文規(guī)定不允許的啊！難道麗江不在法律范圍之內(nèi)嗎？所謂的游麗江古城也是讓我們晚餐后，自己去逛一下。 第四天是從麗江返回大理，游玩大理崇圣寺、恐龍谷、看禪茶表演 。無疑前面兩個景點(diǎn)是導(dǎo)游任莉不關(guān)心的，只是最后的看禪茶表演是她所關(guān)心的，名為看禪茶表演實(shí)際是讓大伙購買普洱茶。所以最后一項(xiàng)時間也就長了。由于我們這個團(tuán)有近一半的人并不喜歡喝普洱茶再加上導(dǎo)游任莉并沒有象麗江的導(dǎo)游那樣拿著名單來讓大家購買，所以這些游客就沒有購買。上車后導(dǎo)游任莉第一句話就說剛才哪一位游客對她說了：他們不喜歡喝普洱茶，沒有購買。的話。她說：這個沒有關(guān)系。她話雖然這樣說，但是表情還是沒掩飾住心中的不悅。然后又開始說云南怎么困難，要大家支持。你們來云南旅游團(tuán)費(fèi)都很便宜，我們這么好招待你們，如果你們不買點(diǎn)特產(chǎn)回去，這樣好意思嗎？然后再給我們看云南困難地區(qū)的錄像，而后又說她每年都通過旅游局和她們公司捐款給困難地區(qū)都是好幾千元這類的話。然后又點(diǎn)了幾個游客的名字說：我相信你們明天還會購物的，一定會幫我沖業(yè)績的。我的眼光一直是很好的，如果我看錯了就把我眼珠子摳下來等等。這句話說的大伙心里又是一陣發(fā)毛。最后導(dǎo)游任莉說：告訴大家一個好消息：“明天8點(diǎn)大廳集合”。車子在她的這番話說完后到了酒店，酒店的環(huán)境和設(shè)施是一天不如一天，說什么全程入住五星級酒店，可是大伙的感覺是還不如我們當(dāng)?shù)氐娜羌壞兀≡诖司筒欢嘌员砹恕?/span> 第五天大家按照導(dǎo)游任莉說的，都準(zhǔn)時8點(diǎn)在大廳集合了。車上導(dǎo)游任莉告訴大家現(xiàn)在去昆明世界園藝博覽園并介紹了云南的翡翠和銀器是如何的好，要怎么買，還著重強(qiáng)調(diào)了要買2000元以上的翡翠，這樣價格的翡翠才有保障，銀手鐲要買寸發(fā)飆大師的6字真經(jīng)才好，總而言之讓大家買最貴的。隨后就開始和大家說：“等會兒去的地方有個賭石的場所，大家可以去賭一下，我保證你們絕對有的賺，因?yàn)槲覀兪稚嫌袃蓮埻跖疲粡埵俏?，一張是司機(jī)老劉師傅，劉師傅可是賭石的高手，他看石頭從來沒有錯過，如果看錯了我任莉掏腰包按行規(guī)用三倍價錢買了你的原石。到了地方你們可以自己先拿好石頭看，然后再讓劉師傅幫著看”。車子在導(dǎo)游任莉的忽悠和半威逼利誘下到了目的地。大伙下車后被帶進(jìn)商場，有講解人員帶著大家邊看圖片邊講解，隨后就讓大伙到商場內(nèi)柜臺去看翡翠和銀器。時間過得很快，轉(zhuǎn)眼到了吃中飯的時候，本來旅程安排是吃云南米線的，可是不知怎么把晚上的鮮花宴改到了中午，搞笑的是所謂的鮮花宴并非是用云南的鮮花做得菜肴而是在其中一盤菜上插了兩朵鮮花，讓人看了真是笑掉大牙啊！至于菜肴的好壞我在此就不多說了。吃完中飯，按照行程·規(guī)定還有一個景點(diǎn)——金殿國家森林公園要去游覽的，而導(dǎo)游任莉說：這個景點(diǎn)是爬山，沒什么好玩，也不征求我們游客的意見就減掉了。（注：按行規(guī)與法規(guī)，減去行程景點(diǎn)必須每個游客簽名同意，只要有一個游客不同意那是必須去的）。按行程游覽好金殿國家森林公園，還要返回世界園藝博覽園品嘗云南鮮花餅、牦牛干巴、野生菌等特色小吃?？墒沁@些項(xiàng)目全被導(dǎo)游任莉擅自減掉了。直接帶我們?nèi)チ速€石的場所，路上還一路忽悠著。有少數(shù)游客在導(dǎo)游任莉的鼓動下變得有些沖動了，進(jìn)了場所就挑起了石頭，最后讓劉師傅幫著看，在劉師傅“肯定”的語氣下，好多游客都花了五、六千元的買了石頭回去。試想如果真如他們說的那樣：他們兩人或者里面的工作人員不都早早發(fā)財(cái)了，還需要這樣辛苦嗎？更為可惡的是：當(dāng)時有個別游客未聽清在哪里吃晚飯，去問這位任莉?qū)в螘r，她是根本不搭理人，只管自己快速走開，最后導(dǎo)致個別游客找吃飯點(diǎn)，找了很長時間，大家都被延遲回了酒店。當(dāng)車上有游客向?qū)в稳卫蛱岢鲆庖姇r，她是百般狡辯，把所有責(zé)任都退給了游客。車上導(dǎo)游任莉說：五天的游程結(jié)束了，我要和你們說再見了，明天早上會有其他導(dǎo)游來接你們?nèi)セㄊ校缓笏湍銈內(nèi)C(jī)場的，說完就下了車。 第六天整個行程也就是逛逛花市然后到機(jī)場，中餐是自己解決的。這天的導(dǎo)游還是比較好的，沒有象導(dǎo)游任莉和麗江的導(dǎo)游那樣。下午我們準(zhǔn)時登機(jī)回了杭州。回到杭州，我就立即到電話給這次云南游的旅行社，投訴了兩位導(dǎo)游并說明了具體內(nèi)容?？尚业氖?，旅行社聽了后非常重視，馬上電話里代表旅行社向我們道歉，并讓我們發(fā)了杭州的住址，過了幾天她們就把云南的特產(chǎn)——兩包普洱茶，寄到了我家，表示歉意。旅行社能有這樣的態(tài)度，我感到非常欣慰，至少說云南旅游開始正規(guī)化了。 對于6天五晚的云南游，我就說到這里了。希望后面要去云南旅游的朋友能從我的文章中得到一點(diǎn)啟發(fā)，讓整個游程快樂。還有煩請以后去云南游客要帶微型攝像機(jī)及錄音筆之類，如果錄下來了一定要在網(wǎng)絡(luò)流傳。以便在后來的游客能選擇好的旅行社和導(dǎo)游之類。
2016年1月 |
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