云南六日游紀(jì)實(shí)

作者：海陵老繆

一、準(zhǔn)備去旅游

“老公，就選《榮中旅行社》?！笨蛷d中傳來老婆的聲音。樓下的茶幾上放著一疊疊各旅行社的宣傳廣告，老婆一份份地翻閱著。

我從書房出來，看著老婆興奮的表情，不無疑惑地問：“為什么？”“你看，你看，云南三飛六日游，香格里拉、麗江、大理、昆明，只要1480元，多便宜?！蔽倚α诵φf：“云南三飛四地六日游——1480元？開什么玩笑。云南，我常來常往，這個(gè)價(jià)格，你信嗎？說句實(shí)話，你連機(jī)票錢都不夠，鬼才信呢。”“白紙黑字寫著呢，現(xiàn)在是旅游淡季，這個(gè)價(jià)位也適中，反正我說定了，就定了，去去去，就這樣。”老婆牛脾氣上來了，八匹馬也拉不回來。

老婆喜歡旅游，多年來，看過青島三亞的海，喝過九寨溝的水，上過黃山的頂，爬過北京的長城，坐過桂林漓江的船，上過張家界的索道，就是沒有去過云南，而我又經(jīng)常在她跟前吹耳邊風(fēng)——云南太美了，昆明西山俯看八百里滇池，石林景觀舉世無雙，大理的古城墻，麗江的流水人家，都令人向往?！凹热荒阋欢ㄒ?，那就去吧，不過把話說在前頭，去了你不要后悔。”

二、云南六日游

10月23號(hào)，我們一行四人登上了揚(yáng)州飛昆明的班機(jī)，晚八時(shí)，透過昆明星星點(diǎn)點(diǎn)的燈光，安全降落長水機(jī)場，第一天行程結(jié)束。

10月24號(hào)，早上由長水機(jī)場起飛，八點(diǎn)二十分抵香格里拉，一個(gè)藏族小伙接機(jī)，此人斜穿著一身藏袍，一只胳膊裸露在外面，留著一頭又臟又長的頭發(fā)，長得五大三粗，他自我介紹說：“在香格里拉，我就是你們的導(dǎo)游，我們藏族人的名字一般都叫扎西、卡馬之類，我姓白，你們就叫我白馬吧?！笨墒俏铱此つw黑黑的，一點(diǎn)兒也不像一匹白馬。

香格里拉今年初，一把大火燒了獨(dú)克宗古城的三分之一，正在重建中，古城區(qū)是不能去玩了，十點(diǎn)鐘左右去了松贊林寺，時(shí)間是半個(gè)小時(shí)，爬上五十多級(jí)的臺(tái)階，看了一眼寺廟大院，摸了摸轉(zhuǎn)經(jīng)筒，打道回賓館，下午二點(diǎn)逛了逛普達(dá)措森林公園，轉(zhuǎn)了一圈碧塔海，晚上每人自費(fèi)240元藏民家紡，第一天行程結(jié)束。

10月25號(hào)，早上乘旅游大巴返程，翻山越嶺了三個(gè)半小時(shí)抵麗江，把我們轉(zhuǎn)到一個(gè)叫和導(dǎo)游的手上，吃過中飯，驅(qū)車50公里遠(yuǎn)眺玉龍雪山，自掏腰包50元坐電瓶車玩了一下山下的人工小九寨溝，然后返城至配送中心，強(qiáng)買螺旋藻，晚上黑燈黑火自行游纜麗江城，結(jié)束。   

10月26號(hào)，一行48人旅行團(tuán)重新交給原導(dǎo)游李然，返程經(jīng)大理回昆明，九點(diǎn)多鐘至白族民居村落，后乘船游洱海，一個(gè)半小時(shí)，至銀飾專賣店買銀器，下午乘車去大理，在大理，走馬燈似的去了一個(gè)關(guān)帝廟，大理街上轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)出大理城，再乘車六小時(shí)回到昆明入住酒店。

10月27號(hào)，七點(diǎn)起床，八點(diǎn)大巴七彎八拐地把我們帶到一個(gè)叫七彩云南的翡翠專賣店，這里離市區(qū)較遠(yuǎn)，加上旁邊的黃龍玉專賣店和普洱茶葉市場占用了一天的大部分時(shí)間，直到晚上四點(diǎn)多才去石林。在石林拍了幾張照片，坐電瓶車轉(zhuǎn)了一圈，天漸漸暗下來，只好回程，用阿詩瑪?shù)脑捳f，你們來的太晚了，大概也只玩了石林的十分之一吧。

10月28號(hào)，早上乘七點(diǎn)二十五分飛機(jī)返回?fù)P州機(jī)場。

在這里，我對(duì)這次旅游流水式的描述很簡單、枯燥，細(xì)節(jié)的描述也不多，對(duì)照旅游法，有必要對(duì)這次旅行進(jìn)行一番梳理，找出旅游之存在的問題，以利于旅游市場的規(guī)范和健康發(fā)展。

三、法眼看旅游

旅游法第四章第四十條規(guī)定：導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排……不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購買物或者參加

另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

旅游法第二章第九條規(guī)定：旅游者有權(quán)處自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

1、變了味的“藏民家訪”

香格里拉旅游的最后一項(xiàng)是自費(fèi)藏民家訪，在去普達(dá)措森林公園的路上，導(dǎo)游白馬就喋喋不休地說個(gè)不停，從家訪必要性到藏民的原生態(tài)體驗(yàn)，并將原自費(fèi)180元上升到240元。且必須車上交錢。我們早上剛從昆明飛香格里拉。一下子從海拔2000多米上升到3400米的海拔高度。高原反應(yīng)非常厲害頭昏目眩，且長期出差去云南，深知所謂“藏民家訪”是個(gè)什么玩意兒，無非是掏游客的腰包，我暗里對(duì)導(dǎo)游說，我高原反應(yīng)厲害，不想去了，你能先送我們?nèi)ベe館嗎？他說不行，不可能先送你們回酒店，他這樣說，讓我很無奈，這里人生地不熟，我總不能在氣溫零下幾度的情況下待在外面兩個(gè)多小時(shí)吧，況且240元也太貴了，不就是家訪嗎，用得著花那么多錢，于是我說：“我們是工薪階層，出來一趟不容易。實(shí)在不行，我們四人交500元吧。”他說可以，但前提是不要聲張——成交。我問有票據(jù)嗎，沒有，都沒有。

晚上五點(diǎn)多鐘，大巴開進(jìn)了一個(gè)藏民大院，進(jìn)入藏民大廳，大廳已經(jīng)擠滿了各旅行團(tuán)成員，計(jì)有100多人，吃著不淡不成的耗牛肉，喝著又腥又燥的酥油茶，看著幾個(gè)赤膊的小伙子和幾個(gè)藏族的小姑娘跳來跳去，表現(xiàn)低俗無味，就算完成了藏民家紡。

2、螺旋藻，不買不開車，不完成指標(biāo)不許走。

從香格里拉回麗江，到麗江后將旅行團(tuán)交到一個(gè)姓和的導(dǎo)游手上，此人二十多歲，一身匪氣、說話毫不客氣，就像我們欠他什么似的，在去玉龍雪山的路上，回來的車上，他似乎對(duì)玉龍景觀不感興趣，反復(fù)宣傳他的螺旋藻，下午四點(diǎn)多鐘，大巴開進(jìn)了麗江的一個(gè)螺旋藻配送中心，四十分鐘之后，時(shí)間到了，車也該開走了，可是和導(dǎo)游就就是不讓走，他說是買螺旋藻，沒有完成指標(biāo)（實(shí)際上，全團(tuán)已買了不少，不知道他所說的指標(biāo)是多少），不讓開車，一時(shí)間，大家都楞在那里，冷了十分鐘左右，最后由兩個(gè)廣東客又買了兩盒390元的螺旋藻才肯離開。晚上是麗江自由行，和導(dǎo)游發(fā)話了：“在麗江，有什么事情打電話找他，但有一點(diǎn)，買了螺旋藻的可以找他，沒有買的，死在麗江他也不管?！?/span>

3、銀飾、翡翠、玉器和茶葉，你讓我們買多少你才滿意？

離開麗江，旅行團(tuán)一行48人又交到導(dǎo)游李然手上，從麗江經(jīng)大理、楚雄到昆明，只剩兩天時(shí)間了，還需四個(gè)購物項(xiàng)目，即大理白族村的銀器商店，昆明的“七彩云南”翡翠商店，旁邊的黃龍玉市場和緊挨著的普洱茶葉市場，在這里，不訪算一下，車程10小時(shí)，購物10小時(shí)，旅游的時(shí)間已寥寥無幾。況且，導(dǎo)游的心思也不在導(dǎo)游上，而是導(dǎo)購。在這里，我想對(duì)李然導(dǎo)游說幾句——你自我介紹說，你爸是漢族人，你媽是白族人，你可以稱得上是漢白結(jié)合的優(yōu)良品種了，你大學(xué)畢業(yè)從事旅游工作，你很會(huì)說話，你的歷史知識(shí)和人文知識(shí)也較為豐富。你說：“你們這么低的旅游團(tuán)費(fèi)出游云南，你們說的過去嗎？在這里的話呢，我告訴你們，云南政府是拿出一部分錢來貼補(bǔ)旅游的，目的就是拉動(dòng)云南經(jīng)濟(jì)，就是要你們多購物貼補(bǔ)。人在做，天在看，你們捫心自問好好想一想。”每次購物、回到車上，你總是拿出一個(gè)小本本，詢問每一個(gè)人，買得多你表揚(yáng)，買的少的你把臉一沉，不買的你說不得好死，你置人的尊嚴(yán)而不顧，目的就是使人難堪——這里，你巧妙地利用了云南政府發(fā)展旅游，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)為托辭，用一種移花接木的方法以售其奸。你說，你在外面工作的時(shí)間，你媽給你身上掛了一枚觀音附身符，就是希你出行時(shí)，保你一身平安，但你隱了一點(diǎn)沒有講——這就是你媽要你保持做人的底線，做一個(gè)“好人”。誠心待人、善待他人。話又說回來了，翡翠、玉器這次玩意兒，正如紅樓夢中林黛玉所說，原是稀罕之物，本來就是有錢人把玩的東西，當(dāng)食不能裹腹，當(dāng)衣不能遮體，動(dòng)輒上千、上萬、幾十萬一只，與咱老百姓一毛關(guān)系也沒有。

在這里，可以毫不隱晦的說，在云南旅游市場，存在著一條由旅游主管部門、各旅游社、導(dǎo)游和購物主體部門——即企業(yè)（藏民家訪、螺旋藻配送中心、七彩云南、黃龍玉普洱茶）市場捆綁在一起的利益鏈條，這一鏈條以犧牲全國的旅游者的利益為出發(fā)點(diǎn)。褻瀆了旅游法、

也徹底摧毀了云南政府的公信力，這個(gè)利益鏈條中最大的收益者，不是政府，不是云南的平民百姓，而是企業(yè)和個(gè)人，金錢大部分流進(jìn)了個(gè)人的腰包。

四、規(guī)范云南游

云南經(jīng)濟(jì)其支柱產(chǎn)業(yè)就是兩項(xiàng)，其一是煙草，二是旅游，煙草毒害著人們的身體，旅游由于不規(guī)范的運(yùn)作，正在侵蝕著人們的靈魂，也徹底摧毀了云南在人們心中的美好形象。

在這里，有兩點(diǎn)必須指出：一是旅游與購物不要主次顛倒。四面八方的人來到云南，是來領(lǐng)略云南的山山水水，旅游是主要的，其次才是購物。這一點(diǎn)，應(yīng)該弄清楚。說得通俗一點(diǎn)，云南六日游，除去雙飛、只剩四天，四天四個(gè)城市，時(shí)間本來就少得可憐，購物再用去大半時(shí)間，參觀景點(diǎn)，能有多少？香格里拉因高原反應(yīng)，整天是頭昏眼花。麗江自由行安排在晚上。朦朦朧朧，霧里看花。大理導(dǎo)游帶著似走似跑又似蹓，算得上走馬觀花。昆明晚進(jìn)早出，白天購物，傍晚玩石林。昆明是花城，花在那里，天知道，只能夢中賞花了。

其二，必須提高旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想品德。因?yàn)樗麄兪窃颇下糜蔚拇皯?，?dǎo)游形象即云南形象，清除旅游隊(duì)伍中的腐敗分子和害群之馬是當(dāng)務(wù)之急。

另外，關(guān)于低團(tuán)費(fèi)出行的問題，在這里必須說明一下，旅游市場，就是買賣關(guān)系，市場有它自身的游戲規(guī)則。不存在低團(tuán)費(fèi)、購物補(bǔ)的問題，你訂價(jià)，我按價(jià)購買出行，就是這么簡單，這是一種契約關(guān)系，雙方必須遵守，不能成為了強(qiáng)制購物的理由。

蓋天下之事，不難于立法。而難于法之必行，不難于聽言，而難于言之必效。利之所在，人爭欲之，擅眾所利，則怒必嚴(yán)積。

這次旅游我所認(rèn)為最可怕的一點(diǎn)是，所有導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對(duì)“旅游法”蔑視、嘲諷和不屑一顧，以及廣大游客對(duì)這種行為的縱容姑息和忍氣吞聲。

我們希望作為旅游主管部門的國家旅游局和云南旅游局擔(dān)負(fù)起應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，凈化旅游市場、規(guī)范旅游市場。                                                    

2014年12月 

文/海陵老繆

編輯/王孝付

作者近照

作者簡介：繆華寶，網(wǎng)名：海陵老繆，生于1945年4月，虛度73年，文化高中，1965----1975知青，1976----工人，營銷員，經(jīng)理直至退休，喜舞文弄墨，文筆欠佳，每有拙作發(fā)出，自我感覺良好。家居江蘇泰州海陵區(qū)。

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