|
1.性別: * 2.婚姻狀況： * 3.您接受的最高教育程度： * 4.請問您的年齡是： * 5.請問您所在的行業(yè)是？ *
6.您家庭的平均每月稅前總收入(人民幣)屬于以下哪個范圍？ * 7.您外出旅游的原因： * [多選題]
8.您喜歡的出游方式： *
9.您選擇旅行社的主要標準是： *
10.你在出游中最關(guān)注的服務(wù)要素是： *
11.您認為最佳出游時間是： * 12.您希望旅行社能為您提供哪種類型的產(chǎn)品： *
13.您從哪些渠道了解和選擇旅行社： * [多選題]
14.您認為導(dǎo)游的綜合素質(zhì)及其服務(wù)規(guī)范性： * 15.您認為旅行社的規(guī)模及其操作的規(guī)范： * 16.您認為旅行社對旅游景點的選擇： * 17.您認為旅游途中個人權(quán)益能否得到維護： * 18.您對旅游過程中導(dǎo)游的服務(wù)： * 19.您對旅游交通便利程度的評價： * 20.您對旅行社提供的旅游車輛及司機服務(wù)： * 21.您對旅行社安排的購物活動： * 22.您對旅行社安排的娛樂活動： * 23.您對旅行社安排的住宿質(zhì)量： * 24.您對旅行社安排的餐飲質(zhì)量： * 25.您對旅行社的安全保障工作： * 26.您對旅行社安排的預(yù)算價格： * 27.您對旅游中的自由活動的安排的評價： * 28.您對旅游商店的信譽和滿意情況的評價： * 29.您對北京提供當?shù)靥禺a(chǎn)的滿意度： * 30.您對旅行社的整體服務(wù)質(zhì)量的評價： * 31.您對為您提供過服務(wù)的旅行社的信譽的評價： * 32.您對旅游中旅行社安排的住宿的評價是： * 33.您對旅行社安排的客房的舒適性： * 34.您對旅行社安排的客房的安全性： * 35.您對酒店人員服務(wù)態(tài)度： * 36.您對旅行社安排的住宿價格： * 37.您對旅行社安排的酒店的衛(wèi)生狀況： * 38.您對旅游活動中的餐飲安排的整體評價是： * 39.您對餐飲人員服務(wù)態(tài)度： * 40.您對旅行社安排的餐飲食品衛(wèi)生： * 41.您對旅行社安排的就餐環(huán)境： * 41.您對旅行社安排的餐飲價格： * 42.您對旅行社安排的菜品質(zhì)量： * 43.您對就餐等候時間： * 44.您對菜品味道及特色： * 45.您對旅行社安排的導(dǎo)游服務(wù)的整體評價是： * 46.您對導(dǎo)游人員的言行儀表： * 46.您對導(dǎo)游人員的法規(guī)意識和職業(yè)道德： * 47.您對導(dǎo)游人員的解說能力： * 48.您對導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度： * 49.您對導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)水平： * 50.您對導(dǎo)游人員的應(yīng)急能力： * 51.您對導(dǎo)游人員的遵守合約情況： * 52.您對旅游活動中的購物安排的整體評價是： * 53.您對北京的旅游購物環(huán)境： * 54.您對北京的旅游商品的類型豐富情況： * 55.您對北京的旅游商品特色： * 56.您對北京的旅游商品價格： * 57.您對北京的旅游商品質(zhì)量： * 58.您對北京的旅游購物服務(wù)人員質(zhì)量： * 59.您對北京的旅游商品銷售規(guī)范(明碼標價、計量準確、促銷規(guī)范、提供發(fā)票)： * 60.您未來繼續(xù)選擇旅行社的出游的可能性： * 61.在您的旅游過程中是否存在強迫消費、誤導(dǎo)誤購的情況： * 62.您對旅游期間不滿意的項目是： * [多選題]
63.《旅游法》頒布后，您覺得旅游市場得到規(guī)范了嗎？ * 64.您參加過北京的一日游活動嗎？ * 65.您對北京“一日游”產(chǎn)品了解嗎？ * 66.北京的一日游活動您可以接受的價格為： * 67.您以哪種方式參加過北京一日游活動： *
68.您是通過哪個渠道了解到北京“一日游”活動的： *
69.您對北京“一日游”中的哪一方面的景點最感興趣： *
70.您對北京一日游市場的整體評價是： * 71.您對對北京城市旅游業(yè)整體水平： * 72.您對北京城市整體服務(wù)水平： * 73.您對北京一日游市場規(guī)范程度： * 74.您會將哪些景點列入“一日游”的計劃中(多選題)： * [多選題]
75.您選擇這些景點的原因是(多選題)： * [多選題]
76.您對北京市旅游交通的整體評價是： * 77. 您對北京交通設(shè)施完善(停車位等)： * 78.您覺得北京的交通指示： * 79.您覺得北京的市內(nèi)交通： * 80.您覺得北京公共交通人員服務(wù)意識： * 81.您覺得游客的不文明行為是否會擾亂正常旅游秩序，影響隨行的其他游客？ * 82.您所認為的游客不文明行為包括以下哪些行為？ * [多選題]
83.您認為應(yīng)如何杜絕游客的不文明行為？ * [多選題]
|
|
|
