一、什么是OKR？

OKR是Objective & Key Results的縮寫(xiě)，中文意思是關(guān)鍵目標(biāo)和結(jié)果。最初由Intel發(fā)明，隨后被包括Google和Zynga在內(nèi)的大公司廣泛應(yīng)用。

OKR是在一定周期內(nèi)為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)設(shè)定的戰(zhàn)略和目標(biāo)。在每一個(gè)周期結(jié)束的時(shí)候，OKR能夠幫你評(píng)估團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)行和完成情況。投入一筆精力在公司戰(zhàn)略和目標(biāo)的制定上，并將這些戰(zhàn)略和目標(biāo)以一種接地氣的方式清晰的傳達(dá)給員工，可以幫他們看清公司的發(fā)展藍(lán)圖，以及他們能為公司的發(fā)展做些什么，最終統(tǒng)一軍心，向著統(tǒng)一的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。這就是OKR的價(jià)值所在。

Objectives：所謂關(guān)鍵目標(biāo)，不是盲目的什么都想做，而是把最想做的做好。每一家公司都有在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)渴望達(dá)成的目標(biāo)，但選擇正確的目標(biāo)往往沒(méi)那舉簡(jiǎn)單，這需要花費(fèi)很多的精力去思考和很多的勇氣去完善。

Key Results：關(guān)鍵結(jié)果，說(shuō)的直白一點(diǎn)，Key Results就是對(duì)前面設(shè)定好的Objective的過(guò)程性或結(jié)果性描述，但需要注意的是，它必須是基于具體數(shù)值的（比如你想提升網(wǎng)站瀏覽量，但不能僅設(shè)成“大幅提升網(wǎng)頁(yè)瀏覽量”，而應(yīng)更具體一些，如“日均獨(dú)立瀏覽量過(guò)1000，相比之前提升50%”）。 基于數(shù)值的期望描述能夠產(chǎn)生可量化、可估分的結(jié)果

那些過(guò)于空泛的表述會(huì)因?yàn)橹饔^的評(píng)估而失去意義（比如“我想讓我們部門(mén)的業(yè)績(jī)更好”，年底的時(shí)候我的確會(huì)這么覺(jué)得，但我們可能并不知道這僅僅是因?yàn)槭フQ節(jié)到了而已）。定性描述的目標(biāo)往往無(wú)法展現(xiàn)出我們的真實(shí)能力，因?yàn)槲覀兯鼤?huì)讓我們傾向于發(fā)揮最基本的平均水平。比如，如果我設(shè)定一個(gè)目標(biāo)：“培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)”，之后我很可能只培訓(xùn)1個(gè)銷售員工就草草了事，但如果我設(shè)定一個(gè)“培訓(xùn)50個(gè)銷售員工”的Key Result，即便我最終只培訓(xùn)了10個(gè)，我也超額完成了10倍的最初目標(biāo)。

二、深刻了解你的業(yè)務(wù)能夠幫你找到增長(zhǎng)點(diǎn)并把這些潛在增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成具體的目標(biāo)。

以YouTube為例，同樣也想要流量，每分鐘為單位計(jì)量的流量。在所有流量中，廣告流量的占比是固定的，越高的總流量就意味著更高的收入。 因此，我們的Objective設(shè)定為：提升每位用戶的平均觀看時(shí)間

那舉Key Results可以設(shè)定為：

·提升每天XX分鐘的觀看時(shí)間

·推出兩個(gè)新的操作系統(tǒng)的YouTube客戶端

·降低X%的視頻加載時(shí)間

如果我們的關(guān)鍵結(jié)果都可以輕松達(dá)到，每天提升的XX分鐘時(shí)間實(shí)現(xiàn)起來(lái)游刃有余；又或者以上三個(gè)關(guān)鍵結(jié)果我們都差了一大截，那說(shuō)明是時(shí)候在制定下一輪OKRs的時(shí)候做一番調(diào)整了（一般情況下，我們都是按照季度來(lái)制定和評(píng)估OKR，但從實(shí)際的執(zhí)行情況來(lái)看，我們可能需要每周去更新并匯報(bào)一下OKR的進(jìn)度，這樣可以保證在季末評(píng)估的時(shí)候得到不令人難堪的結(jié)果。

三、什么樣的OKR和相應(yīng)評(píng)估結(jié)果是比較健康的呢？

高績(jī)效的OKR系統(tǒng)一般有3個(gè)共同點(diǎn)：

1. 目標(biāo)和結(jié)果可以被量化。這一點(diǎn)我們上面已經(jīng)多次提到；

2. 個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的OKR必須在每一天、每一周、每一個(gè)月都有露臉的機(jī)會(huì)。說(shuō)白了就是持續(xù)性，OKR的使用者必須時(shí)刻將目標(biāo)和結(jié)果銘記于心，這樣才會(huì)時(shí)刻將自己的行為與之匹配;

3. 目標(biāo)要設(shè)置的有野心，最好超出能力范圍。一個(gè)百分百被完成的OKR幾乎沒(méi)有任何推動(dòng)作用，而一個(gè)70%完成度的OKR卻近乎完美——它能讓你知道你這一階段你和你的團(tuán)隊(duì)的極限在哪里，這樣你才有更多的上升空間;

因此，OKR其實(shí)代表了一種簡(jiǎn)單到令人發(fā)指的“溝通”工具，即便每個(gè)人就只看看不說(shuō)話，每個(gè)人也都知道前進(jìn)的方向在哪里，接著悶頭干就是了。OKR只要用的好，公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)指日可待。

四、OKR到底能對(duì)一個(gè)組織帶來(lái)什么樣的實(shí)質(zhì)性福利呢？

兩項(xiàng)福利：

·每一位企業(yè)員工清晰的了解公司的發(fā)展目標(biāo)，并在這個(gè)過(guò)程中明確自己的位置，貢獻(xiàn)自己力所能及的一份力量，即“專注”

·每一支團(tuán)隊(duì)以及每一位員工都將努力達(dá)成自己的期望表現(xiàn)，即“使命感” 。