作者：阿倫

文章來源：網(wǎng)易科技

1、天貓：手段多力度大，需提前做功課

從2009年到2014年，天貓+淘寶在雙11當(dāng)天的總交易額依次為：0.5億、9.36億、33.6億、191億、350.19億、571億。其中天貓成交數(shù)額占比較大。

毫無疑問，今年雙11阿里會(huì)追求更高的成交數(shù)額，或許可以沖擊千億目標(biāo)。對于阿里來說，雙11成交額更像是秀肌肉，再次向外界強(qiáng)調(diào)自己在電商行業(yè)的霸主地位。

不久前，阿里宣布今年天貓雙11指揮部移師北京，并不設(shè)上限向北京市場投入。具體到雙11，阿里的促銷手段以優(yōu)惠券為主。

首先，1億個(gè)紅包。從11月1日開始，天貓陸續(xù)向消費(fèi)者發(fā)放1億個(gè)不等值紅包（面值最低1元、最高達(dá)到1111元）。紅包種類包括密令紅包、紅包雨、關(guān)鍵詞紅包等，天貓和商家可以自主設(shè)置類似“天貓雙11”等密令，消費(fèi)者只要將這一密令輸入淘寶天貓首頁搜索欄即有機(jī)會(huì)獲得紅包。

其次，30億購物券。天貓用戶可通過PC網(wǎng)頁端、移動(dòng)端天貓APP及手機(jī)淘寶中的雙11活動(dòng)頁面搶到購物券。購物券可以與單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠券、單品優(yōu)惠券、品牌優(yōu)惠券疊加使用，也支持與紅包、積分、點(diǎn)券等進(jìn)行合并支付。

第三，萬店同慶。天貓與眾多國際知名企業(yè)，以及蘇寧、銀泰、北京汽車、首旅集團(tuán)、上海家化等千余商家合作，在全國超330個(gè)城市，18萬家商場、門店或?qū)９瘢c消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙11全球狂歡節(jié)互聯(lián)。當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)這些門店即可收到“萬店同慶雙11”的到店消息提醒，通過掃碼即可獲得商家優(yōu)惠券，雙11當(dāng)天可以在該商家的天貓店鋪中使用。

不難看出，想要“占馬云便宜”，消費(fèi)者必須事先搶各種通用優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠券，并且挑好心儀的商品、加到購物車。值得一提的是，在支付時(shí)開通阿里旗下的“花唄”可以分期付款并獲得專屬紅包，不得不說，這是幫花唄發(fā)展用戶的好手段。不過，建議消費(fèi)者思考清楚再開通，因?yàn)闉榱藥资畨K錢每個(gè)月惦記著還款也是很累的，萬一還款逾期還會(huì)影響自己的信用記錄。

為了打消消費(fèi)者對天貓商品真?zhèn)蔚念檻]，天貓宣布推出“正品保證險(xiǎn)”，假若消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購買到假冒商品，不僅無條件獲得退貨退款支持，并且能夠得到四倍賠償。當(dāng)然，落實(shí)情況有待觀察。

作為雙11的主舞臺(tái)，天貓促銷的手段多、力度大，不過，因?yàn)樯碳冶姸?、難于管理，還請消費(fèi)者擦亮雙眼，避免買到清倉商品和先漲價(jià)后打折的商品。

2、京東：簡單粗暴，強(qiáng)調(diào)品牌

為了今年的雙11，京東也是蠻拼的。幾天前，臨陣向工商總局舉報(bào)了阿里脅迫商家“二選一”，并和央視合作辦晚會(huì)對標(biāo)天貓。除此之外，京東還和騰訊合作，在朋友圈連續(xù)11天大玩廣告。網(wǎng)易科技得到的消息是，明天上午10點(diǎn)，京東還將公布自己的銷售數(shù)據(jù)，這是雙11首次?？磥恚瑒?qiáng)東已對大戰(zhàn)胸有成竹。

那么，誠意如何呢？

和天貓相比，京東的促銷手段可謂簡單粗暴，號(hào)稱“不玩貓膩、不走貓步”，意思是促銷不來虛的、送貨不玩慢的。

首先，從11月1日到11月10日，京東每天一個(gè)促銷主題，分別為：圖書文教、電腦辦公、潮流數(shù)碼、手機(jī)通訊、大家電、小家電、母嬰玩具、京東超市、家居家裝、運(yùn)動(dòng)戶外。這些專場促銷活動(dòng)的商品直接以低價(jià)呈現(xiàn)。

其次，京東聯(lián)合騰訊，在微信朋友圈連續(xù)做11天廣告，派發(fā)25億元優(yōu)惠券，號(hào)稱覆蓋8億人群。而在今晚20:00至24:00在中央電視臺(tái)綜藝頻道（CCTV3）播出的京東雙11晚會(huì)上，京東將通過“微信搖一搖”的方式向消費(fèi)者送出總價(jià)值超過30億元的紅包。

第三，劉強(qiáng)東表示，今年雙11，京東數(shù)萬名倉儲(chǔ)配送一線員工，加上“京東到家”十萬名眾包物流人員已經(jīng)做好準(zhǔn)備，將全力為消費(fèi)者服務(wù)。

雙11本是天貓首創(chuàng)，而如今，踢館的京東似乎志在必得。今年耗費(fèi)這么多資金、擺出這么大的陣勢，京東到底能不能成功分流天貓用戶，還有很多懸念。從目前的態(tài)勢看，京東在強(qiáng)調(diào)品牌的家電、3C品類仍然占據(jù)著十足的話語權(quán)，而天貓?jiān)诜b、百貨優(yōu)勢明顯，今年雙11會(huì)不會(huì)成為分水嶺，我們拭目以待。

3、蘇寧：突出低價(jià)，狙擊京東

被阿里投資以后，蘇寧開始變得底氣十足，攻擊性漸增。在過去的兩個(gè)月里，蘇寧頻頻喊話京東，打出“平京戰(zhàn)役”的口號(hào)，表示要一洗前恥。

今年的雙11，蘇寧沒玩太多花樣，因?yàn)橐o天貓老大抬場子。有抬必有貶，蘇寧怎么貶京東呢？答案是利用低價(jià)做武器。

此前，一份名為《蘇寧O2O購物節(jié)首批爆款清單》的文件在網(wǎng)上流傳，上面赫然寫著幾十款熱門商品，并標(biāo)有京東價(jià)和蘇寧價(jià)的對比。而后，蘇寧工作人員還向網(wǎng)易科技介紹了名為“平京雷達(dá)”的比價(jià)系統(tǒng)。種種跡象標(biāo)明，蘇寧把本次雙11的賭注都押在了價(jià)格戰(zhàn)上。

以iPhone 6s為例，此前京東價(jià)5288，蘇寧殺到4888，京東改為4666，蘇寧就改成4665?！爸灰谔K寧上買到比京東貴的東西，那么，一次通報(bào)，二次處罰，三次下課?！碧K寧副董事長孫為民此前這樣說，看來是在玩真的。

總之，今年的雙11，蘇寧看起來更像是天貓的小幫手，追著京東大打價(jià)格戰(zhàn)。不過對消費(fèi)者來說，便宜就夠了，神仙愛咋打架就咋打去。

4、國美：線下忙出擊，線上拼刺刀

兩個(gè)國美，一個(gè)是線下的國美電器，一個(gè)是線上的國美在線，彼此獨(dú)立運(yùn)營，因此在雙11的打法上也比較分散，各有體系。

國美電器的雙11舉措主要聚焦在線下體驗(yàn)上，提出三個(gè)“顛覆”：顛覆送貨慢、顛覆安裝遲、顛覆次充好。在優(yōu)惠方面，國美和微信卡包、滴滴出行合作，推出了一些針對雙11的優(yōu)惠措施。

國美在線則提出了“真品質(zhì)、真低價(jià)、真快速”的三真承諾，和“貴就賠、晚就賠”兩大售后保障。在促銷品類方面，國美以家電為主，不像天貓、京東一樣全品類作戰(zhàn)。和國美電器強(qiáng)調(diào)服務(wù)不同，國美在線同樣強(qiáng)調(diào)低價(jià)，繼續(xù)在價(jià)格戰(zhàn)里廝殺。

綜上所述，對雙11最積極的四大電商網(wǎng)站——天貓、京東、蘇寧、國美，野心和手段各不相同。除了它們之外，亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì)等玩家卻似乎對這一節(jié)日不太上心。今年雙11參戰(zhàn)格局與去年略有差異，京東和天貓二者的對決尤為顯眼，蘇寧底氣比往年更足，而國美還是老樣子。