一年一度的雙11又來臨了,自天貓2009年首創(chuàng)1111購物節(jié)以來,每年的這一天已成為名副其實(shí)的全民購物盛宴。據(jù)說本次雙11,已經(jīng)有2000萬人已經(jīng)將商品放進(jìn)購物車等待雙11當(dāng)天付款,當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境里,充分顯示了我國居民強(qiáng)大的購物能力。 這也將是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)的一次直接干脆的交鋒。阿里巴巴集團(tuán)CEO馬云10日探班天貓時表示。電商平臺已經(jīng)成為人們購物的主要渠道,將來還將會有更多的消費(fèi)者從實(shí)體店轉(zhuǎn)向電商平臺購買商品,對于傳統(tǒng)行業(yè)來講,這個大戰(zhàn)可能已經(jīng)展開! 雙11并不單單只是電商平臺的購物狂歡節(jié),也是實(shí)體店打好促銷,吸引廣大車主來店的大好時機(jī)??粗W(wǎng)購平臺一個雙11完成上千億的交易額,實(shí)體店怎么才能在雙11期間打好促銷戰(zhàn)呢?看小邦給你出幾招! 首先咱們先看看電商平臺在雙11期間都用了怎樣促銷政策。 1、雙11強(qiáng)勢來襲,各電商平臺優(yōu)惠政策解讀 面對即將到來的雙11,電商平臺已經(jīng)摩拳擦掌,紛紛推出自己的雙11優(yōu)惠規(guī)則,火炬紅包、群戰(zhàn)隊(duì)紅包、定金膨脹、一元大轉(zhuǎn)盤……一波波優(yōu)惠新規(guī)則層出不窮。 淘寶:紅包 津貼一起搶 本次淘寶雙11制定了種類繁多的優(yōu)惠規(guī)則,不少消費(fèi)者吐槽規(guī)則繁瑣,研究起來勞心費(fèi)神,也有一些消費(fèi)者表示規(guī)則多了能使用的優(yōu)惠自然也多了。從上圖我們可以看出,天貓的優(yōu)惠政策非常多,而且持續(xù)時間非常長,從10月20號到11月11日。 京東:狂撒億萬神劵 京東在雙11也不曾落后,各種優(yōu)惠政策頻出,像不同種類的節(jié)日,各種各樣的優(yōu)惠券等,并且京東方面表示,今年會有超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗(yàn)店、超過1700家京東幫服務(wù)店,超過5000家京東家電專賣店,以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店參與進(jìn)京東全球好物節(jié)。 蘇寧:不止一天,不止5折 這次雙十一,蘇寧提出了“不止一天,不止5折”的促銷口號,背后有三點(diǎn),第一是貴就賠;第二是代客檢,也就是用戶產(chǎn)品出了問題,蘇寧全權(quán)負(fù)責(zé);第三是急速退,用戶對商品不滿意,可以快速退換。 并且,蘇寧還誠意十足地推出了“不止同款”概念,爭取到了榮耀、三星、佳能、海爾等品牌的獨(dú)家新品。加入差異化的產(chǎn)品供給,不同與以往大促活動一味砍價殺價的“俗套”,想必能吸引一波品味刁鉆的發(fā)燒友。 但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對電商平臺“狂轟濫炸”的優(yōu)惠并不接受,不少消費(fèi)者稱已經(jīng)放棄或者較少的參與今年的雙11,。受訪者中有6位明確表示今年雙十一“不打算參與”,有3位表示“比往年買的少很多”。網(wǎng)購十年的成小麗是在高新區(qū)工作的財務(wù)人員,她說:“我早就發(fā)現(xiàn)了,很多商品折扣不劃算,而且沒搶到的話,有的預(yù)付款還不退,搶的那么累,太麻煩了?!?/span> 2、強(qiáng)勢宣傳下電商平臺負(fù)面頻出 1、“雙11”促銷活動明升暗降 據(jù)悉,在本次“雙11”網(wǎng)購體驗(yàn)式調(diào)查活動期間,中消協(xié)組織體驗(yàn)人員對13個網(wǎng)絡(luò)購物平臺中宣稱折扣相對大、銷量相對較多的533款商品進(jìn)行了價格追蹤。從10月20日到11月25日,由體驗(yàn)人員通過截屏、錄像、照相等取證方式對每款商品分別選取了14個時間點(diǎn)詳細(xì)記錄了價格變化情況。 調(diào)查顯示,參加“雙11”促銷活動的商品中,有16.7%的商品在“雙11”當(dāng)天并不是最低價,價格持平的占比達(dá)55.5%,僅有27.8%的商品在“雙11”當(dāng)天為最低價。其中,“假促銷”等涉嫌違規(guī)行為的商品大量存在,部分商家先升價后降價、虛報原價,有的商品網(wǎng)頁價格很低,但是實(shí)際售價明顯高于宣傳售價,其中還有商家設(shè)立“好評返現(xiàn)”等活動誘導(dǎo)消費(fèi)者好評,影響正常的信用評價機(jī)制等。 2、優(yōu)惠券到處是“坑” 今年一些商家新推出的“預(yù)售模式”,因公示的規(guī)則不明示、不退不換等內(nèi)容,引發(fā)消費(fèi)者集體吐糟。 第一個陷阱是預(yù)售的商品必須單獨(dú)購買,無法合并訂單,獲得優(yōu)惠幅度并不如想象的大。第二個陷阱是用“券”限制多,部分劵需要購買,既不明示也不同意退款。第三個陷阱是優(yōu)惠券限制人數(shù),又公布名單,過程不透明。 從上面我們可以看出。雖然電商在雙11做了很多準(zhǔn)備,可仍然存在很多問題,虛假宣傳,明升暗降的現(xiàn)象還是存在的。本來我們在網(wǎng)上買東西,圖的就是方便,可過多的優(yōu)惠規(guī)則讓越來越多的人感覺非常繁瑣,不想在雙11購買東西。其實(shí)這方面是實(shí)體店的優(yōu)勢,在電商拼命拼價格搞雙11促銷時,實(shí)體店應(yīng)該如何制定合理的促銷政策,打贏雙11這場促銷戰(zhàn)呢? 3、輪胎實(shí)體店雙11該如何“打敗”電商平臺 1、臨界價格——顧客的視覺錯誤 有很多的消費(fèi)者覺得價格下降了,商品的質(zhì)量也會下降。所以,在做促銷時,要盡量打消消費(fèi)者的這種想法,要讓消費(fèi)者真心覺得自己賺到了,比如在做輪胎促銷時,可以打出“買500元可以買600元的輪胎”或者“您只要花500元就能買到我們店原價600的商品”的促銷標(biāo)語。 3、降價加打折——給顧客雙重實(shí)惠 4、錯覺折扣——給顧客不一樣的感覺 雙11并不只是電商的節(jié)日,實(shí)體店也可以利用自己線下實(shí)體店的優(yōu)勢,做一些活動,比如:在服務(wù)方面做的更好,輔之較好的促銷政策,我相信各位店主一定能在雙11期間獲得更多的營業(yè)收入。 |
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