俗話說相親先相面，備考面試也要先了解它的“基本面”。但是，不少考生對(duì)于公務(wù)員的面試基本情況還處于一知半解的狀態(tài)。為此，帥帥專門介紹一下國考面試的基本情況，以助考生從容備考，事半功倍，順利成“公”。

公務(wù)員面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測評(píng)考生的知識(shí)、能力、道德等有關(guān)素質(zhì)的一種考試。最常用的是結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種形式。

1.面試的命題

在國家公務(wù)員面試中，大部分部門采取多部門統(tǒng)考的形式，由人社部統(tǒng)一命題，少部分部門如海關(guān)、稅務(wù)、鐵路公安、銀監(jiān)、證監(jiān)等系統(tǒng)會(huì)單獨(dú)命題，專業(yè)專項(xiàng)面試。

2.面試的方式

結(jié)構(gòu)化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試，通過給一組考生（一般是5—7人）一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間（一般是一小時(shí)左右）的討論，來檢測考生各方面的能力和素質(zhì)，由此對(duì)考生作出綜合評(píng)價(jià)。

3.面試內(nèi)容

分為若干測評(píng)要素，主要包括綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時(shí)，根據(jù)職位要求，面試內(nèi)容可以增加其它測評(píng)要素。

4.面試考官

面試考官是面試的直接組織者，在面試中扮演著十分重要的角色。面試考官的素質(zhì)對(duì)面試結(jié)果有很大的影響。面試考官的任務(wù)是提出問題、了解考生在面試中的行為表現(xiàn)并進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5.各部門面試的特點(diǎn)

采取結(jié)構(gòu)化面試形式的部門：郵政管理局、國家海洋局、水利部等。大部分單位采用這種面試形式。

采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式的部門：國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家稅務(wù)總局、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國土資源局、林業(yè)局、中國人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)、國家民族事務(wù)委員會(huì)等。

   采取結(jié)構(gòu)化加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式的部門：中國民用航空局、氣象局、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)等。

結(jié)構(gòu)化面試，亦稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是一種對(duì)試題構(gòu)成、測評(píng)要素、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間控制、考官組成、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)，事先按要求進(jìn)行規(guī)范性設(shè)計(jì)的面試方法?？脊侔凑疹A(yù)先設(shè)定好的一套試題以問答方式同應(yīng)試者當(dāng)面交談，根據(jù)應(yīng)試者的言語、行為表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)能力和個(gè)性特征作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。結(jié)構(gòu)化面試要求對(duì)報(bào)考相同職位的考生應(yīng)測試相同的面試題目，其無論從形式上還是內(nèi)容上，都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以確保更科學(xué)、有效、客觀、公平地測評(píng)應(yīng)試者。結(jié)構(gòu)化面試是近年來中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試以及各地公務(wù)員考試普遍采取的面試方法。

（一）基本情況

1.面試目的：從職位出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)考生綜合素質(zhì)的有效測評(píng)，選出德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。

2.面試試題：主要指面試考官向考生提出的各種不同行為要求。面試方法不同，提出的要求也不同。在自由面試中，這種要求表現(xiàn)為“隨意的話題”；在結(jié)構(gòu)化面試中，這種要求表現(xiàn)為精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)具體的問題。

3.面試時(shí)間：結(jié)構(gòu)化面試一般有材料結(jié)構(gòu)化與普通結(jié)構(gòu)化，材料結(jié)構(gòu)化一般有10分鐘在場外看材料，場內(nèi)4道題答題時(shí)間一般為25分鐘，個(gè)別部門3—5道題，時(shí)間一般為15—30分鐘。普通結(jié)構(gòu)化題量一般為4—5道題，場內(nèi)答題時(shí)間一般為20—25分鐘，個(gè)別部門也有2道題10分鐘的情況。結(jié)構(gòu)化一般采取聽題形式，一般無題本，大部分考場內(nèi)會(huì)提供草稿紙和筆。

4.面試評(píng)定：面試評(píng)定是指面試考官利用事先擬定的測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)應(yīng)試者的行為表現(xiàn)對(duì)其相關(guān)的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)分或評(píng)價(jià)。

5.近年結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)：近年國家公務(wù)員面試真題，側(cè)重對(duì)綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、人際交往意識(shí)與技巧的考查。對(duì)言語理解與表達(dá)能力的考查比重較小。國考面試真題的提問方式靈活多變，例如，考查綜合分析能力的題目，傳統(tǒng)提問方式是“你怎么看”，而在國考面試真題中，除了問你怎么看之外，有些題目只問原因或措施，提問方式更加具體細(xì)化。從題目內(nèi)容上看，內(nèi)容更加廣泛，涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)各個(gè)方面。

（二）具體流程

①面試報(bào)到抽簽

考生一般需要提前15—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到，確保安心面試，并確保有足夠時(shí)間給考試工作人員核對(duì)考生身份證和面試通知書等相關(guān)證件?？忌楹灤_定分組和進(jìn)場順序，有些會(huì)事先安排好考生的考場號(hào)和進(jìn)場順序。

②候考

考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如人數(shù)較多，需要排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室，防止泄題。

③進(jìn)入考場

按照順序，輪到某考生入場時(shí)，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請(qǐng)××號(hào)考生入場”?？忌S同引導(dǎo)員到達(dá)考場門口后自行進(jìn)入考場。進(jìn)入考場后你會(huì)看到，在你座位面前有一排7-9位考官，其中有一位主考官、幾位副考官、一位計(jì)時(shí)員和一位記分員組成。

進(jìn)入考場后的第一印象很重要，從著裝能看出你對(duì)這次面試的重視程度。特別隨意的穿著會(huì)給考官留下不好的印象，為了贏得考官的認(rèn)同，應(yīng)該穿著正裝?；卮饐栴}時(shí)，聲音、氣質(zhì)也都會(huì)對(duì)成績有影響，如果在考官疲憊之時(shí)，傳來一個(gè)慷慨激昂的聲音，無疑會(huì)吸引考官的注意力。

④答題

考生進(jìn)入考場后，直接走到考生席，站定后向考官問好，報(bào)自己的考試順序號(hào)，得到“請(qǐng)坐”的指令后，考生可以落座。落座后，主考官會(huì)宣布導(dǎo)入語。之后，考試開始。要特別注意，考生不能自報(bào)姓名，如在考場內(nèi)自報(bào)姓名，考生會(huì)被當(dāng)場取消面試資格。

面試中一般有題本和考官讀題兩種形式。國家公務(wù)員考試時(shí)間一般是20—30分鐘，題目一般是4—5道。

面試試題考查考生有無能力勝任這個(gè)崗位。題目可從綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語理解與表達(dá)能力、應(yīng)變能力、人際交往意識(shí)與技巧能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性等方面進(jìn)行考查，考生在回答時(shí)要把這幾方面能力充分表現(xiàn)出來。

⑤退場

考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其他補(bǔ)充，考生此時(shí)一般回答無補(bǔ)充。主考官宣布考生退場，考生到候分室等候分?jǐn)?shù)。

⑥公布成績

記分員收集各考官對(duì)該名考生的評(píng)分表，核算分?jǐn)?shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對(duì)考生宣布，也有的在候分室張貼。有個(gè)別地區(qū)是考生當(dāng)場等待分?jǐn)?shù)公布后再離開考場，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況，大部分地區(qū)實(shí)行候分室制度。另外，中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場公布。

⑦面試結(jié)束

考生得到分?jǐn)?shù)后可離開候分室?？忌丶业却?，網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式在各類組織的人員甄選工作中得到了非常廣泛的應(yīng)用，并已成為國家公務(wù)員考錄中部分崗位上崗考試的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于備戰(zhàn)采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家稅務(wù)總局、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等部門的考生來說，有必要熟悉并掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式、方法，為在面試中取得好成績奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）基本情況

1.面試目的：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過一定數(shù)目的考生組成一組(5—7人)，進(jìn)行一小時(shí)左右時(shí)間的與工作有關(guān)問題的討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測者應(yīng)坐的位置，讓受測者自行安排組織，評(píng)價(jià)者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。

2.面試題型：開放式題型、兩難類題型、多項(xiàng)選擇類題型和資源爭奪類題型等。

①開放式題型，其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解。對(duì)于這類的題型，考的比較多的是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的分析。

②兩難類題型，讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。對(duì)于這類的題，一般來說是利弊的傾向性不是很強(qiáng)的，往往是兩方面的意見都是有道理的，不是一刀切的。

③多項(xiàng)選擇類題型，讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。對(duì)于這類題型，最常見的有兩類，一類是對(duì)原因的分析，一類是對(duì)多項(xiàng)計(jì)劃的優(yōu)先順序進(jìn)行安排。

④資源爭奪類題型，適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力。

3.近年國家公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論統(tǒng)考面試特點(diǎn)：

①從測評(píng)能力要素上分析，側(cè)重對(duì)綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的考查。

②從題型分類上分析，一般以開放式和多項(xiàng)選擇型為主，對(duì)兩難式、資源爭奪型考查相對(duì)較少。

③從題目題材方面分析，主要涉及政治、民生、社會(huì)、文化、生態(tài)問題。

（二）具體流程

1.入場階段

①應(yīng)試者入場，進(jìn)場測評(píng)開始前5分鐘，考務(wù)人員在確認(rèn)應(yīng)試者信息無誤后，帶領(lǐng)應(yīng)試者進(jìn)入測評(píng)場地，請(qǐng)其隨機(jī)就座。也可能是由考務(wù)人員采用抽簽的方式確定考生的順序，列隊(duì)進(jìn)入考場，按次序就坐。

②主考官宣布考試規(guī)則和紀(jì)律

③應(yīng)試者落座后，主考官向應(yīng)試者簡單介紹應(yīng)試者在本次面試中所要做的事情，接下來向應(yīng)試者宣布紀(jì)律，主要是要求應(yīng)試者之間不準(zhǔn)相互商議、交頭接耳等。

2.材料閱讀階段

①向應(yīng)試者發(fā)放材料，宣讀指導(dǎo)語。向應(yīng)試者發(fā)放材料，包含本次討論的題目、草稿紙、筆等，供草擬討論提綱用。主考官宣讀指導(dǎo)語，介紹小組討論的任務(wù)及規(guī)則要求，考務(wù)人員根據(jù)主考官示意，給測評(píng)對(duì)象發(fā)放討論背景材料。

②應(yīng)試者準(zhǔn)備。主考官宣布討論正式開始并計(jì)時(shí)，每個(gè)應(yīng)試者拿到討論的題目后一般可以有5～10 分鐘時(shí)間進(jìn)行獨(dú)立閱讀、思考，并列出發(fā)言提綱，為自己下一階段的表現(xiàn)做好準(zhǔn)備。此外，也有的招考部門給考生20分鐘的時(shí)間供考生閱讀材料并擬定提綱。

3.個(gè)人陳述階段

該環(huán)節(jié)大約20 分鐘，考生可以自由安排發(fā)言次序或者按照抽簽順序依次發(fā)言，每人發(fā)言時(shí)間不得超過3分鐘或者5 分鐘?？脊俨粎⒓涌忌挠懻摶蚧卮饝?yīng)試者的問題，以免給應(yīng)試者暗示。

4.自由討論階段

所有考生發(fā)言結(jié)束后，進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié)，一般40～60 分鐘(具體的時(shí)間會(huì)因考生人數(shù)的不同而有所變化)，考生就問題展開自由討論?？忌绾伟l(fā)言、發(fā)言的次序和次數(shù)等都是由考生自行安排?？脊俨桓深A(yù)討論過程，只對(duì)照評(píng)分表中所列條目仔細(xì)觀察考生在討論中的表現(xiàn)，進(jìn)行記錄。

某些特殊的題目，在討論過程中可以向應(yīng)試者再提供另外一些材料或信息。如果出現(xiàn)這種情況，考官將嚴(yán)格根據(jù)題目的要求進(jìn)行。

5.總結(jié)陳詞階段

主考官宣布時(shí)間到，請(qǐng)應(yīng)試者停止討論。當(dāng)應(yīng)試者討論達(dá)到預(yù)定的時(shí)間時(shí)，不論討論到了哪一個(gè)階段，都應(yīng)立即停止。

自由討論結(jié)束后，應(yīng)試者推薦或自薦一名代表向考官簡要匯報(bào)整個(gè)討論的過程及討論所取得的結(jié)果，時(shí)間大約為3～5分鐘。

6.附加階段

隨著無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試模式的發(fā)展，在最后一個(gè)環(huán)節(jié)也可能出現(xiàn)追加其他問題的情形。部分題目要求考官對(duì)應(yīng)試者的匯報(bào)提出質(zhì)疑，應(yīng)試者可根據(jù)情況進(jìn)行簡單的答辯。

7.面試結(jié)束及成績公布

①主考官宣布小組討論活動(dòng)結(jié)束，考務(wù)人員引導(dǎo)考生離開測評(píng)現(xiàn)場。

②考官對(duì)自己的記錄進(jìn)行整理

③應(yīng)試者退場后，所有考官都對(duì)自己的記錄進(jìn)行簡單的整理，對(duì)每個(gè)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)理出一個(gè)思路。

④考官間進(jìn)行評(píng)議

在各考官進(jìn)行最后的評(píng)分之前，可以對(duì)應(yīng)試者討論過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議，充分交換意見。通過交換意見，考官可以補(bǔ)充自己觀察時(shí)的遺漏，對(duì)應(yīng)聘者做出更加全面的評(píng)價(jià)。若不同考官對(duì)同一應(yīng)試者產(chǎn)生了較大分歧，可以進(jìn)行充分的討論。所有的評(píng)議都應(yīng)有理有據(jù)，從而使所有考官對(duì)應(yīng)試者的評(píng)分基本達(dá)到一致，確實(shí)不能達(dá)成一致的，可保留自己的意見。

⑤考官在評(píng)分表中進(jìn)行評(píng)分

各考官分別在評(píng)分表中對(duì)每個(gè)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)分，最后簽上自己的名字。

⑥工作人員收起考官的評(píng)分表，并當(dāng)場進(jìn)行加密封存

考官對(duì)應(yīng)試者的評(píng)分結(jié)束后，就由考務(wù)人員將評(píng)分表收集起來，以便統(tǒng)一匯總分?jǐn)?shù)。為慎重起見，也可以對(duì)考官的評(píng)分表進(jìn)行加密封存。

⑦對(duì)應(yīng)試者的分?jǐn)?shù)進(jìn)行整合

一般情況下，評(píng)分表上的不同測評(píng)要素之間的權(quán)重是不一樣的。一個(gè)考官僅對(duì)每個(gè)應(yīng)試者不同的測評(píng)要素進(jìn)行評(píng)分，計(jì)分人員要根據(jù)不同測評(píng)要素之間的權(quán)重大小對(duì)該應(yīng)試者的分?jǐn)?shù)進(jìn)行整合。

⑧統(tǒng)計(jì)最終的結(jié)果

計(jì)分員按體操比賽中去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分，然后得出平均分的方式，計(jì)算出最后得分，主考官在成績單上簽字。

應(yīng)試者的最后得分統(tǒng)計(jì)出來后，需由現(xiàn)場的所有考官、紀(jì)委官員、監(jiān)察部門官員和公證員進(jìn)行確認(rèn)，并在最后的成績單上簽名，然后裝入已準(zhǔn)備好的信封(寫有該應(yīng)試者的姓名、單位、身份證號(hào)碼)加密封存，并由主考官、紀(jì)委官員、監(jiān)察部門官員和公證員在加密條上簽名，交由公開選拔辦公室負(fù)責(zé)人保存。

⑨總結(jié)階段

    在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)束后，所有考官都要撰寫評(píng)定報(bào)告，內(nèi)容包括此次討論的整體情況、所問的問題內(nèi)容以及此問題的優(yōu)缺點(diǎn)，主要說明每個(gè)應(yīng)試者的具體表現(xiàn)、自己的建議以及最終錄用意見等。有的考場會(huì)當(dāng)場公布考生成績，而有的考場則擇定日子日后在網(wǎng)上進(jìn)行統(tǒng)一公布。