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做好企業(yè)的經(jīng)營與管理 管理者如何做好經(jīng)營 培養(yǎng)合格管理者的挑戰(zhàn)不在于如何教會他們做好幾件功能性的工作，如銷售，財務等，而是在于如何拓寬他們的思維，幫助他們進入創(chuàng)業(yè)者的角色。 經(jīng)營與管理之間是有很大的區(qū)別的，它們主要區(qū)別在于思維方式的不同。 創(chuàng)新====經(jīng)驗====革新====管理
管理者如何做好經(jīng)營？ 經(jīng)營的能力是否可以通過培訓獲得？ 經(jīng)營理念試析 如果我們將韋爾奇和街頭攤販的經(jīng)營理念作一個比較，我們會發(fā)現(xiàn)他們之間有驚人的相似之處。如果我們將古今中外的經(jīng)營理念做一個比較，我們也會發(fā)現(xiàn)他們之間并沒有巨大的差異。 我們現(xiàn)在就將這些概念作一個總結(jié)和對照。 在此，我們先將《史記·貨殖列傳》的內(nèi)容記錄在下：
經(jīng)營思路對比 小攤販的行為思路 進貨 擺放 銷售 競爭 促銷 庫存 利潤 思考題：為什么小攤販的生意做不大？ 小攤販所經(jīng)營的只是一個買賣，而不是一個企業(yè)。一個簡單的買賣無管理可談。 檢驗一個買賣是否已經(jīng)成為一個企業(yè)，它必須符合以下幾個基本條件： 1）有固定的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)組合 2）有自己的固定銷售渠道 3）有價格政策和退貨政策 4）有穩(wěn)定的員工隊伍 要想使一個小買賣成為一家企業(yè)，必須有專業(yè)的管理。 系統(tǒng)思維的應用：管理的四個維度 要想管理好一個企業(yè)，我們必須將企業(yè)作為一個系統(tǒng)來對待。系統(tǒng)思維的主要特點是平衡各個可以對事物產(chǎn)生影響的關系。企業(yè)的管理要平衡四個維度： 經(jīng)濟維度、社會維度、員工維度、時間維度 忽略任何一個維度都有可能導致企業(yè)破產(chǎn)。 案例：通用汽車 通用汽車曾經(jīng)是美國工業(yè)的驕傲與象征。該公司于1907年成立，在短短的幾年內(nèi)超過福特汽車成為美國汽車工業(yè)的佼佼者。 在其最輝煌的年代，通用汽車在美國的市場占有率超過50%。雇員超過一百萬。通用汽車曾經(jīng)是世界最大的汽車生產(chǎn)制造商和銷售商，銷售額連續(xù)77年（1931——2007）為世界第一。 通用汽車也曾經(jīng)備受人們尊重和關注的企業(yè)。它的管理模式至今仍然影響著75%以上的大型企業(yè)。 德魯克曾經(jīng)在1945——1947年在研究了通用汽車的管理模式后寫出了《公司的概念》這本對企業(yè)管理影響重大的管理書籍。德魯克在1975年評價通用汽車的管理模式曾經(jīng)說過：“很少有大型企業(yè)的管理模式不是模仿通用汽車的?！?/p> 但是，在同一篇文章中德魯克也指出通用汽車已經(jīng)“破產(chǎn)”。德魯克說“通用汽車已經(jīng)選入困境。不是因為它的汽車賣不出去或是缺乏效率，而是因為越來越多的人認為通用汽車的價值觀與社會相左。”“作為一個社會機構(gòu)，通用汽車已經(jīng)破產(chǎn)”。雖然通用汽車在后來的三十年內(nèi)的業(yè)務繼續(xù)上升，它還是于2009年7月10日正式申請美國破產(chǎn)法的保護。德魯克的預言再一次被證實。 討論 通用汽車的失敗的主要原因是什么？我們從中可以吸取什么經(jīng)驗教訓？ 案例討論 通用汽車的失敗在于它的管理的失敗。 通用汽車只是把自己看作是一家商業(yè)機構(gòu)而忽略了企業(yè)同時還是社會機構(gòu)這一事實。 作為一家社會機構(gòu)，它就要負起企業(yè)的社會責任。 德魯克認為，企業(yè)不僅僅要負起它的業(yè)績責任和貢獻，同時還要擔負其他的社會責任，如環(huán)境保護，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，以及員工的滿意度。 德魯克還指出，企業(yè)的社會責任和商業(yè)責任是不可分割的。 企業(yè)管理是基于這樣一種信仰：提高人們的生活水平是通過由系統(tǒng)組織經(jīng)濟資源和經(jīng)濟活動來完成的。經(jīng)濟條件的改造是改善社會不公平現(xiàn)象的引擎。 人不僅僅是經(jīng)濟動物，同時還有精神層面的需求。管理者必須在照顧員工經(jīng)濟利益的同時，還要滿足他們的精神層次的需求。 什么是管理？ 我們討論的是企業(yè)管理，盡管其他組織也需要管理。 任何企業(yè)都需要管理，因此我們有必要討論是管理，雖然我們的培訓市場已經(jīng)火爆了十幾年，但是對于什么是管理這個問題并沒有解釋清楚。 大多數(shù)管理者花費時間做的并非管理的事情，例如，銷售數(shù)字分析，準備勞動工具，參加社交晚宴。這些全是某個功能而已。 ——彼得·德魯克 什么是管理？ 管理的任務包括什么？ 誰是管理者？ 管理者的思維與實踐是什么？ 管理者需要掌握什么樣的知識和技能？ 如何學習這些知識和技能？ 現(xiàn)代企業(yè)管理的定義 愿景、溝通、建設、領導 愿景：指企業(yè)的目標，價值，對社會的責任和貢獻 溝通：管理者用通俗的語言將公司的愿景轉(zhuǎn)達給公司的所有成員 建設：通過管理者的努力建設一支良好的員工隊伍和未來的管理人才儲備 領導：帶領企業(yè)的員工或團隊成員完成企業(yè)的愿景 管理的定義決定了管理者的角色，管理者的角色決定了他們的任務，管理者的任務決定了他們必須掌握的知識與技能 管理者的角色 管理者的角色：一個領導，而不是一個管家 一個優(yōu)秀的管理者既需要是一個好的管家，同時還需要是一個出色的企業(yè)家。而是自己成為出色的企業(yè)家對大多數(shù)管理者來說更具挑戰(zhàn)性。 管家式的經(jīng)理往往在追求效率，企業(yè)家則追求效能 效率是正確的做事，效能是做正確的事。 ——彼得·德魯克 效能與效率之間的關系不是簡單的此消彼長，而是基礎與建筑的關系 效能是基礎，效率是最低的要求條件 管理者的任務 管理者的任務： 管理好企業(yè)的現(xiàn)在 創(chuàng)造好企業(yè)的未來 管理好自己 領導好下屬 管理者的能力 遠見和愿景 正直的品德 決策的能力 溝通的能力 創(chuàng)新的能力 自律的能力 領導的能力 技術的能力 課后小結(jié)： 管理是一個學科 管理是一種實踐 管理是綜合知識 管理是人性化的 管理是一種工作 |
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