今天，我想跟大家分享實(shí)體店O+O。

過(guò)去20年，我們從事的是實(shí)體店，但不容置疑的是現(xiàn)在的零售已經(jīng)形成了實(shí)體零售和互聯(lián)網(wǎng)零售，這兩塊都在快速的發(fā)展?？陀^地說(shuō)，實(shí)體零售進(jìn)入了低速發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)零售進(jìn)入了高速發(fā)展。下一步，我們想做什么？

未來(lái)的零售，我們提出了一個(gè)商業(yè)模式，叫做O+O。O2O是互聯(lián)網(wǎng)零售，他們是線上到線下。那么，我們認(rèn)為從線上到線下并不是對(duì)線下企業(yè)最有利的模式。O2O最有利于線上企業(yè)，他們把價(jià)值鏈最上端的東西拿出來(lái)，這對(duì)世界零售來(lái)說(shuō)不是我們真正想要的，我們真正想要的是O+O。

大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)，銀泰已經(jīng)被阿里收購(gòu)了。銀泰CEO張勇在收購(gòu)會(huì)議上有一個(gè)發(fā)言，他說(shuō)：“從此以后，阿里有了陸戰(zhàn)隊(duì)?！苯裉欤覀兒彤?dāng)當(dāng)網(wǎng)合作，也是線上和線下的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。

實(shí)體零售到今天，特別是步步高到今天，我們的優(yōu)勢(shì)是什么？我們的劣勢(shì)是什么？我們未來(lái)有什么選擇？這從三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)大家可以看出，2013年12月16日，我們上線了步步高商城，2014年10月25日上線了云猴網(wǎng)，2015年4月2日移動(dòng)端全球購(gòu)上線。

步步高商城只是簡(jiǎn)單地把步步高的商品搬到線上去賣(mài)，我有電商了，但是做半年和電商根本不是一回事。后來(lái)，我們上線了云猴網(wǎng)，去步步高化的發(fā)展，沒(méi)有步步高的商業(yè)。我跟我的團(tuán)隊(duì)講，你不要忘記要“去步步高化”。

我們發(fā)現(xiàn)，要做電商，要占領(lǐng)一個(gè)山頭，旗幟往山頭上一插，我就是這個(gè)山頭的山主。想了半年，原來(lái)想做生鮮，后來(lái)團(tuán)隊(duì)反對(duì)，最后決定做跨境電子商務(wù)，決定攻下全球購(gòu)，全球購(gòu)也是去年國(guó)家放開(kāi)的一個(gè)領(lǐng)域。

大家都知道，中國(guó)的關(guān)稅高，可以開(kāi)免稅店嗎？所以，在今年4月份全球購(gòu)上線了。10月25日，我們構(gòu)建的大平臺(tái)有五個(gè)子平臺(tái)，即：大電商平臺(tái)、大會(huì)員平臺(tái)、大便利平臺(tái)、大物流平臺(tái)、大支付平臺(tái)（基于金融）。

其實(shí)，要構(gòu)建這個(gè)大平臺(tái)，我們認(rèn)為目前核心的首要任務(wù)是要構(gòu)建全渠道供應(yīng)鏈+全球購(gòu)，要在全球找到最好的商品。今年上半年，我本人有超過(guò)一半的時(shí)間在海外，今天也來(lái)了很多海外的合作伙伴，我發(fā)現(xiàn)在海外有太多的價(jià)廉物美的商品，只是說(shuō)步步高以前是全國(guó)采購(gòu)，賣(mài)幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)；現(xiàn)在有了線上平臺(tái)，我們就可以做到全球采購(gòu)，賣(mài)全國(guó)市場(chǎng)。

為什么要做線上店？作為線下店實(shí)體零售，我們熟悉的消費(fèi)者主要是40后到70后，但85后的消費(fèi)觀念與85前是一個(gè)很大的代進(jìn)差別。所以，85后、95后、00后，未來(lái)還有10后，這種消費(fèi)者需要的商品更多。我聽(tīng)說(shuō)，日本有很多年輕人喜歡宅在家里，什么東西都在線上采購(gòu)。

中國(guó)一個(gè)這么大的國(guó)家，不管你喜不喜歡，有些人喜歡在線下購(gòu)物，有些人喜歡在線上購(gòu)物。所以，線上和線下就形成了互補(bǔ)。這種消費(fèi)方式，線上和線下結(jié)合，毫無(wú)疑問(wèn)成為了一種主流。

實(shí)際上，我們國(guó)家跨境電商的試點(diǎn)、政策給予了實(shí)體零售商和所有貿(mào)易商一個(gè)機(jī)會(huì)，就是我們共同地用好國(guó)家的政策。

這是全球購(gòu)目前的數(shù)據(jù)，日均6000單，峰值達(dá)到了23000多單。全球購(gòu)下一個(gè)目標(biāo)是“9.20”，9.20的目標(biāo)峰值是10萬(wàn)單，10單以后估計(jì)日均就能夠穩(wěn)定到15000單。

電商有一個(gè)很有意思的規(guī)律，只要沖到一個(gè)高點(diǎn)，峰值就很難下來(lái)的。剛才，很多朋友說(shuō)9.30可以完成2萬(wàn)單的目標(biāo)，我也不是說(shuō)完不成，但最后把目標(biāo)定為10萬(wàn)單，如果完成了大集團(tuán)所有男性高管全部上臺(tái)跳艷舞，如果沒(méi)有完成所有電商團(tuán)隊(duì)男性高管帶領(lǐng)小鮮肉們上臺(tái)跳艷舞，反正艷舞是有得看的。如果大家想要我跳的話，大家也幫忙下點(diǎn)單。

云猴生鮮，原來(lái)設(shè)計(jì)的計(jì)劃是攻這個(gè)山頭，后來(lái)計(jì)劃這個(gè)平臺(tái)9月9日才上線，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)風(fēng)頭在全球購(gòu)，就把生鮮壓下來(lái)了。因?yàn)?，生鮮是一個(gè)重資產(chǎn)業(yè)務(wù)。云猴網(wǎng)是做本地購(gòu)，是從步步高商城轉(zhuǎn)化來(lái)的。

今天，我要發(fā)布一下，以前我叫猴王，現(xiàn)在叫威廉，馬云叫杰克，king和王是有很大差別的，“王”是王填的王，king是大王的王，大家以后叫我威廉王，我改這個(gè)名字是表明步步高國(guó)際化的一個(gè)開(kāi)始，我的英文名正式發(fā)布，是“威廉”，不是威廉king。去年10月29日，很多朋友參加了發(fā)布會(huì)，是云猴網(wǎng)發(fā)布會(huì)，從大王到猴王。

但是，從大王到猴王還是有點(diǎn)高高在上的感覺(jué)，互聯(lián)網(wǎng)是你不能端著，你還是王？不行。所以，我要屌絲一下，取名威廉，請(qǐng)大家叫我威廉。如果團(tuán)隊(duì)中有誰(shuí)叫我“王總、王董”，馬上在微信全群里罰紅包?，F(xiàn)在大家都喜歡開(kāi)會(huì)了，有紅包搶。

目前，云猴建立的是線上+線下，其中有一個(gè)規(guī)劃是便利店業(yè)務(wù)，就是B2B、B2C的業(yè)務(wù)，是大B和小C，簽約了6200多家，今年想把便利店發(fā)展到1萬(wàn)家，我們要加快便利店業(yè)務(wù)的發(fā)展，盡快發(fā)展社區(qū)便利店。

昨天，我們和中糧凌晨1點(diǎn)簽約，現(xiàn)在要做線上、批發(fā)，給我們供應(yīng)全渠道的商品。大家桌子上的這瓶水，采自新西蘭，成本也是非常可觀的，價(jià)格比國(guó)內(nèi)礦泉水貴不了多少，但水質(zhì)真的很好。

所以，顛覆實(shí)體店時(shí)空限制，云猴網(wǎng)將創(chuàng)O+O消費(fèi)新體驗(yàn)。云猴將創(chuàng)前所未有的O+O全渠道模式，大B和小B2C的商業(yè)模式。

支付，我們還沒(méi)有拿到牌照，就不多說(shuō)了，所有準(zhǔn)備工作都做好了，就等官方發(fā)牌照，真的有點(diǎn)等不急了。

作為實(shí)體店、實(shí)體零售，步步高做了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，一年有3億的成交量，這是一個(gè)巨大的量。另外，每年成交的客流是5000萬(wàn)人，這個(gè)5000萬(wàn)客流的商業(yè)對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常寶貴的資源，本身線下有非常大的流量，接下來(lái)要有消費(fèi)平臺(tái)和消費(fèi)方式的一些變化。會(huì)員數(shù)字化已經(jīng)做完了，云猴直擊實(shí)體店最大的痛點(diǎn)，讓消費(fèi)者的消費(fèi)平臺(tái)和消費(fèi)方式真正得到滿足。我們需要將線上的、線下的，同業(yè)的、異業(yè)的，大家聯(lián)手合作。

云猴大會(huì)員基礎(chǔ)平臺(tái)搭建基本完成，正在大數(shù)據(jù)平臺(tái)推進(jìn)，O+O體系有一個(gè)專門(mén)的團(tuán)隊(duì)在做，這家科技公司負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)員大數(shù)據(jù)的管理，包括同業(yè)的聯(lián)盟，包括與支付公司打通以后，怎么樣構(gòu)建未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融等等工作，我們?cè)谶@些方面做深化。

大物流，現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)物流板塊，以前的步步高物流中心叫“云通物流”，倉(cāng)儲(chǔ)一體化。還有跨境物流，因?yàn)槲覀冏鋈蛸?gòu)，已經(jīng)在日本設(shè)了倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在正抓緊在歐洲、澳洲等海外地方設(shè)立跨境物流倉(cāng)，因?yàn)槟阋隹缇迟?gòu)，就要有跨境物流倉(cāng)，包括國(guó)內(nèi)跨境保稅倉(cāng)。

各位有進(jìn)口的貨物，可以交給我們的物流處理。猴急送，猴急，猴急，猴子是比較性急的，是我們的一家快遞公司，專門(mén)送快遞。有倉(cāng)儲(chǔ)一體化的干線物流，有快線物流，有猴急送，這是一個(gè)大平臺(tái)，做好了以后是一個(gè)未來(lái)的生態(tài)系統(tǒng)。

猴急送到第四季度的時(shí)候，可以做到送早餐，你早上訂咖啡、豆?jié){、油條都可以，我們也和永和豆?jié){簽訂了協(xié)議，整個(gè)鏈條全部都會(huì)串聯(lián)起來(lái)，已經(jīng)打下了很好的基礎(chǔ)，都會(huì)逐步地完善。

一站式三級(jí)物流體系，為消費(fèi)者提供極致的O+O購(gòu)物體驗(yàn)。現(xiàn)在的物流成本，快遞常溫是13-15元，低溫將近是20元，為什么我要做1萬(wàn)家便利店，干線物流要班車(chē)化，社區(qū)物流公交化，把物流成本降到最低，我希望兩年內(nèi)一個(gè)常溫包裹只需要5元，現(xiàn)在要13-14元，8-10元把低溫的物流做好。

怎么樣做增量？凌晨1點(diǎn)，我們和國(guó)慶簽訂了正式合作合約，我們和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在地下是陸軍同盟軍，組建空軍航空編隊(duì)，中國(guó)區(qū)域是有很大機(jī)會(huì)鏈接起來(lái)的，存量實(shí)體店這一塊兒不要去打任何主意，實(shí)體店都是各位老板的，未來(lái)我們是做增量，做線上業(yè)務(wù)，做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

步步高愿意共享全球購(gòu)平臺(tái)、云猴網(wǎng)平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以提供非常好的線上平臺(tái)，區(qū)域零售商有線下會(huì)員的加入，有強(qiáng)大供應(yīng)鏈作為支持，1+1+1大于3。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、云猴網(wǎng)、家家悅?cè)蚁仍囼?yàn)一下O+O，我相信跨界合作一定會(huì)產(chǎn)生非常不一樣的結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)零售我們也是可以玩的，而且可以比他們玩得更好，因?yàn)槲覀冑u(mài)的貨是真的，我們的成本是更低的，我們的效率是更高的。

我強(qiáng)調(diào)，云猴一定是屬于世界的！