【導(dǎo)讀】消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后收到“航班被取消”的短信，在與短信提供的400電話溝通過(guò)程中，個(gè)人信息遭泄露，蒙受數(shù)千元損失；入住酒店，消費(fèi)者登錄wifi網(wǎng)絡(luò)，存儲(chǔ)在wifi服務(wù)器上的所有開(kāi)房記錄遭曝光?！短焯?15》今日聚焦：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人信息變得如此“透明”，安全性如何保障？

　　央廣網(wǎng)北京10月19日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，在日常生活中，消費(fèi)者往往要頻繁使用個(gè)人信息，比如買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)、銀行取款、入住酒店等等。個(gè)人信息使用次數(shù)越多，相應(yīng)的泄露風(fēng)險(xiǎn)就越大。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人信息似乎成了“公開(kāi)的秘密” 。

　　本周，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞監(jiān)測(cè)平臺(tái)“烏云”發(fā)布報(bào)告稱，如家等大批酒店的客戶開(kāi)房記錄因被第三方存儲(chǔ)和系統(tǒng)漏洞而泄露，酒店客戶的姓名、身份證號(hào)碼、開(kāi)房日期等敏感信息一覽無(wú)余。還有發(fā)生在本周的，東航等航空公司被指泄露乘客信息導(dǎo)致多名消費(fèi)者遭詐騙事件，引發(fā)輿論對(duì)個(gè)人信息安全的熱議。

　　朱女士10月4日購(gòu)買(mǎi)了一張由上海浦東飛往大連的機(jī)票。就在起飛前一天晚上十點(diǎn)多，她收到了一條106開(kāi)頭的號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信，類(lèi)似于銀行或者航空公司使用的短信平臺(tái)號(hào)碼。

　　這條短信顯示，她要乘坐的航班因飛機(jī)故障取消，需要乘客與其聯(lián)系辦理退票手續(xù)，短信提到退票需要收取手續(xù)費(fèi)和工本費(fèi)，還附上了一個(gè)400開(kāi)頭的“客服電話”。朱女士與這個(gè)“客服”電話聯(lián)系上后，對(duì)方以“系統(tǒng)升級(jí)”為由，要求她提供儲(chǔ)蓄卡的號(hào)碼，說(shuō)是用于退款和收取手續(xù)費(fèi)。

　　朱女士提供銀行卡號(hào)后，對(duì)方很快多次發(fā)來(lái)了信息，是支付寶的交易進(jìn)行提醒，要求朱女士提供驗(yàn)證碼。在“客服”的不斷催促下，朱佳報(bào)出了驗(yàn)證碼，完成了一筆轉(zhuǎn)賬。

　　交易完成后，朱女士很快意識(shí)到，她并非是這筆轉(zhuǎn)賬的接收方。相反，她通過(guò)支付寶從銀行卡上轉(zhuǎn)出了2000元錢(qián)，當(dāng)時(shí)想挽救都來(lái)不及了。　

　　不僅是朱女士，上海的吳先生在與所謂“客服”取得聯(lián)系后便要求對(duì)方幫助他直接退票，直到第二天航班飛走后他才意識(shí)到，航班根本沒(méi)有因天氣取消。另一位乘客也遭遇了類(lèi)似情況。

　　目前，民航局消費(fèi)者投訴事務(wù)中心證實(shí)，已經(jīng)收到了幾十位遭遇這類(lèi)詐騙的乘客投訴，涉及東航、山東航空、深圳航空等多家國(guó)內(nèi)知名航空公司，而且案例還在不斷增多。