1、警惕航班取消短信詐騙

       電話詐騙是常見方式，尤其是以400、800開頭的電話，有些詐騙電話甚至高度模仿官方客服的語氣與套路，非常專業(yè)，極具迷惑性。2013年年末起各地頻繁出現(xiàn)以“航班取消”短信為噱頭的新型騙局，騙子會(huì)發(fā)短信到消費(fèi)者手機(jī)，謊稱其乘坐的航班因故取消，需要在限定時(shí)間內(nèi)致電給指定電話，改簽機(jī)票或退票。因短信中消費(fèi)者的身份證號(hào)、航班信息都準(zhǔn)確無誤，不少消費(fèi)者因此“中招”，按對(duì)方提示操作、轉(zhuǎn)賬而受騙。去哪兒網(wǎng)提醒消費(fèi)者，一旦收到類似短信，務(wù)必先聯(lián)系購票網(wǎng)站或航空公司核實(shí)確認(rèn)信息，切勿輕信，更不要撥打短信中提供的陌生號(hào)碼。航班變動(dòng)或取消造成的機(jī)票退改簽一般是免費(fèi)辦理的，如遇需要收費(fèi)的情況，則極有可能是騙局。萬一不慎被騙，切勿再撥打詐騙電話，應(yīng)保留短信、電話、資金交易相關(guān)憑證并報(bào)警。

2、理性判斷特價(jià)機(jī)票

       利用消費(fèi)者追求低價(jià)的心理，使用“特價(jià)”字眼為誘餌也是詐騙分子慣用的伎倆。因?yàn)辄c(diǎn)擊了來路不明的特價(jià)信息而遭遇詐騙的案例不在少數(shù)。提醒消費(fèi)者，面對(duì)特價(jià)信息要仔細(xì)鑒別，尤其是要查看其來源是否正規(guī)，產(chǎn)品是否由正規(guī)的旅行網(wǎng)站、航空公司、酒店等提供，千萬不能被特價(jià)沖昏了頭腦。另外，消費(fèi)者可以自己掌握一些特價(jià)的知識(shí)，以機(jī)票為例，一般每年的3、4月和11月是機(jī)票市場(chǎng)的淡季，航空公司會(huì)推出一些低折扣的機(jī)票。如果發(fā)現(xiàn)十一黃金周、春節(jié)前等高峰期的熱門航線有超低價(jià)的特價(jià)票，則要留心，有可能是詐騙分子的誘餌。

3、 防山寨、虛假網(wǎng)站詐騙

        虛假網(wǎng)站往往模仿正規(guī)網(wǎng)站的名稱和頁面，或是用偽造的400電話誤導(dǎo)消費(fèi)者，還會(huì)通過特價(jià)機(jī)票誘使消費(fèi)者上當(dāng)。去哪兒網(wǎng)提醒消費(fèi)者，盡量避免使用通用搜索引擎搜索打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站，也不要輕信網(wǎng)絡(luò)中的低價(jià)機(jī)票、特價(jià)機(jī)票的信息。選擇網(wǎng)站時(shí)務(wù)必選擇航空公司官方網(wǎng)站及正規(guī)旅行網(wǎng)站，注意檢查其是否有民航相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證及安全保障體系。去哪兒網(wǎng)通過“擔(dān)保通”體系全面保障預(yù)訂安全，所有合作的機(jī)票代理商全部擁有中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（CATA）資質(zhì)認(rèn)證，消費(fèi)者可以放心選擇這些代理商購買機(jī)票。

4、預(yù)訂酒店到店無房可獲賠

       雖然不少旅游網(wǎng)站社承諾“到店有房”，但在旅行高峰期、黃金周等客房需求旺盛期間，酒店超售或者已經(jīng)滿房還未來得及在系統(tǒng)中關(guān)房，還是會(huì)發(fā)生已經(jīng)確認(rèn)的預(yù)訂訂單，但依然無法入住的情況。去哪兒網(wǎng)提醒消費(fèi)者，在線預(yù)訂房間后，相當(dāng)于已經(jīng)和商家達(dá)成契約關(guān)系，如果到店出現(xiàn)無房，有權(quán)合理地維護(hù)自身權(quán)利。去哪兒網(wǎng)對(duì)其平臺(tái)上所有合作伙伴針對(duì)“到店無房”的相關(guān)賠付規(guī)定，酒店或者代理商無法安排入住，去哪兒網(wǎng)退還全部預(yù)訂費(fèi)用，并給予相應(yīng)賠償。

5、預(yù)訂旅行產(chǎn)品注意預(yù)訂條款

       在預(yù)訂酒店等旅行產(chǎn)品時(shí)，在購買前最好仔細(xì)查看訂單介紹，防范部分網(wǎng)站未在產(chǎn)品上明確標(biāo)識(shí)價(jià)格，但到了酒店后要求漲價(jià)的情況。此外還需特別注意旅游產(chǎn)品的退改介紹和商家特別說明的內(nèi)容。旅游產(chǎn)品通常節(jié)假日、特殊活動(dòng)期間價(jià)格高于平時(shí)的價(jià)格，不少在線旅游網(wǎng)站上，部分熱門團(tuán)購、特價(jià)在節(jié)假日并不適用，或者需要加收一定的費(fèi)用。對(duì)于需要預(yù)先支付的旅行產(chǎn)品，需要看清退改說明，以避免由于旅行計(jì)劃出現(xiàn)變化而造成損失。此外，還可以購買預(yù)訂取消險(xiǎn)等，減少由于行程變化而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。

6、防范強(qiáng)制捆綁陷阱

       有些網(wǎng)站為了吸引消費(fèi)者，往往采取低價(jià)、優(yōu)惠等表述，誘導(dǎo)消費(fèi)。據(jù)報(bào)道，不少消費(fèi)者通過旅游網(wǎng)站購買機(jī)票時(shí)被強(qiáng)制捆綁銷售保險(xiǎn)、禮品卡等，而這種行為是法律法規(guī)明令禁止的。消費(fèi)者在購買商品和接受服務(wù)過程中享有自主選擇權(quán)，去哪兒網(wǎng)提醒消費(fèi)者擦亮雙眼，預(yù)訂時(shí)仔細(xì)核對(duì)個(gè)人信息及產(chǎn)品內(nèi)容，不要為“強(qiáng)制捆綁”買單。（來源：去哪兒網(wǎng)）