在O2O本地生活服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展不力的阿里巴巴，終于開始換玩法了，盡管來得有點(diǎn)晚，但花了大價(jià)錢。
6月23日，阿里巴巴與螞蟻金融聯(lián)合宣布，雙方將拿出60億元合資成立一家本地生活服務(wù)平臺(tái)公司，被命名為“口碑”，雙方各占這家合資公司50%的股權(quán)。螞蟻金服的范馳將出任口碑公司CEO，他的原來的頭銜是支付事業(yè)群產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理。
阿里巴巴與螞蟻金服均表示，合資成立新的口碑，是兩個(gè)集團(tuán)合力對(duì)本地生活服務(wù)進(jìn)行的一次升級(jí)。此前有傳聞稱，淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)將并入支付寶。阿里巴巴與螞蟻金服表示，根本不存在這個(gè)說法。
阿里巴巴旗下的餐飲服務(wù)平臺(tái)——淘點(diǎn)點(diǎn)，以及螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源及團(tuán)隊(duì)，將注入新的口碑平臺(tái)，成為核心力量。淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)的餐飲商戶將遷移至新的口碑平臺(tái)，而淘點(diǎn)點(diǎn)APP仍將并行運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，直至整合全部完成。
口碑平臺(tái)開拓線下市場(chǎng)將首先從餐飲等服務(wù)領(lǐng)域入手，螞蟻金服在線下的商超、醫(yī)療、售貨機(jī)等行業(yè)的商戶與團(tuán)隊(duì)，也將逐步整合至新的口碑平臺(tái)。新的口碑已經(jīng)搭建了支持線下商家入駐的管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
現(xiàn)階段，阿里巴巴旗下的手機(jī)淘寶與螞蟻金服旗下的支付寶錢包將為新的口碑提供入口，尤其是7月份將發(fā)布的最新版支付寶，會(huì)全面強(qiáng)化線下服務(wù)能力，為口碑平臺(tái)的服務(wù)提供重要的入口支撐。
未來，口碑將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及用戶需求，可能適時(shí)推出網(wǎng)站或APP等前端用戶產(chǎn)品。
口碑網(wǎng)由阿里前員工李治國(guó)創(chuàng)辦，被阿里巴巴在2006年收購(gòu)，整合為“淘寶本地生活”。 2011年，阿里巴巴暫停了口碑網(wǎng)的推廣。新的口碑公司發(fā)布了第一條新浪微博，
“我們不想把原因歸納于手機(jī)網(wǎng)速、商戶認(rèn)知、市場(chǎng)的不成熟，或者是其他什么原因。我們只是一直在思考一個(gè)問題：我們何時(shí)回來？”
以下是口碑官方微博今天發(fā)布的公開信：
口碑，從未離開
4年前，我們一度暫停了口碑的推廣。
那還是一個(gè)線上電商為王的年代，一個(gè)團(tuán)購(gòu)方興未艾的年代，一個(gè)線下商戶紛紛觸網(wǎng)，希望加入電子商務(wù)的年代。口碑網(wǎng)參與其中，希望把自己對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的理解分享給其他人。
我們不想把原因歸納于手機(jī)網(wǎng)速、商戶認(rèn)知、市場(chǎng)的不成熟，或者是其他什么原因。我們只是一直在思考一個(gè)問題：我們何時(shí)回來？
今年，當(dāng)支付寶和淘點(diǎn)點(diǎn)走到一起的時(shí)候，支付寶錢包已經(jīng)擁有3.5億用戶。日臻成熟的無線支付、余額寶、芝麻信用、網(wǎng)商銀行……為用戶構(gòu)建了一個(gè)安全、自由的互聯(lián)網(wǎng)金融體系，線上線下的界限，不知從什么時(shí)候開始，已經(jīng)變得越來越模糊。
其實(shí)，在我們心里，有一個(gè)很早以前就長(zhǎng)出來的夢(mèng)，始終在那里，縈縈繞繞，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，呼之欲出，揮之不去。
我們看到了，在目前的本地生活服務(wù)市場(chǎng)，商家與用戶隔絕，交易與數(shù)據(jù)隔絕，行為與信用隔絕。商戶和用戶，渴望著互聯(lián)網(wǎng)的力量，卻被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地分?jǐn)嘣谏虡I(yè)的兩邊。新的生活服務(wù)行業(yè)，呼喚著更專業(yè)的服務(wù)，更公正的平臺(tái)和更聰明的營(yíng)銷模式。粉絲經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)支付、第三方服務(wù)……這些新的商業(yè)模式帶給我們更多的思索，也拷問我們，如何用新的方式整合并提供更多的價(jià)值？
終于，到了今天，我們鼓足勇氣，讓4年中與日俱增的那個(gè)愿望釋放出來，重新踏入久久不敢涉足的那條河流。帶著我們對(duì)線下市場(chǎng)的敬畏和渴望，帶著我們對(duì)未來的憧憬和承諾，對(duì)著這個(gè)充滿了挑戰(zhàn)，也充滿了期待的世界問候一聲：好久不見！
4年里，阿里集團(tuán)在電商服務(wù)領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍，螞蟻金服在線下摸爬滾打，給商家合作伙伴提供了從支付到渠道、技術(shù)、數(shù)據(jù)的一系列服務(wù)。今天，結(jié)合這兩方的優(yōu)勢(shì)，我們希望帶著敬畏的同時(shí)，把我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的理解分享給生活服務(wù)領(lǐng)域，在生活服務(wù)業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和DT時(shí)代升級(jí)的過程中發(fā)揮我們應(yīng)有的價(jià)值。
我們沒有離開，我們只是放了一個(gè)4年的長(zhǎng)假。
新口碑回來了。
