公務(wù)員面試考官談面試

                               考官經(jīng)驗(yàn)談

這是第四次做公務(wù)員面試考官了，也是經(jīng)過市人事局組織的考官培訓(xùn)后，重新頒布考官證以來的首次。在既不違背考官紀(jì)律又可以給以后參加面試的考生一個(gè)積極影響的前提下，試著分四個(gè)方面與各位作一交流。

1 秘密行動(dòng)

被抽調(diào)的與會(huì)人員的手機(jī)收繳完用信封裝了集中保管后，還沒有告訴我們?nèi)ツ睦镒隹脊?。到了房間，簡(jiǎn)直傻了，手機(jī)老覺得丟了的感覺，到底幾點(diǎn)了?誰(shuí)人不知，實(shí)指望樓道值班的服務(wù)員會(huì)喊，找不到其他人聯(lián)系，房間的電話只是個(gè)擺設(shè)。

2 深感擔(dān)重
     考生真可謂過五關(guān)斬六將才來到考官面前。面試結(jié)果對(duì)于一位考生多么的重要呀?考場(chǎng)設(shè)定七名考官，除用人單位為臨時(shí)考官外，每個(gè)考場(chǎng)每次面試安排兩個(gè)的考官混合編組六位。 “讓每個(gè)考生真正展現(xiàn)出自己的才華，公心打分。”這不是我們考官們的口號(hào)，而是我們每個(gè)考官后來三天中的共同準(zhǔn)則和體會(huì)。

3 替你著急

每場(chǎng)的第一位考生還要承擔(dān)確認(rèn)考題是在絕密袋里，并不是啟封的。然后考生暫時(shí)退出，等待考官一一把握確認(rèn)考題的回答角度。這個(gè)時(shí)間很短。緊接著工作人員把第一位考生引領(lǐng)到考場(chǎng)。所有的考場(chǎng)里，只有主考官發(fā)話，考官各自密切把握考生的答題，精力高度集中，唯恐誤人子弟。

 在這里，我想告訴考生的是，有些考生回答問題如流水流暢，而卻不著邊際，問非所答。要么綜合分析的問題與應(yīng)變能力的問題相互攪和了，要么組織計(jì)劃與協(xié)調(diào)能力的問題不切要害;還有的考生精力不在答題，卻注重外表。從襯衣、領(lǐng)帶、外套、鞋子、襪子、皮鞋全新，顯得很不自然。舉止儀表得分值只有單個(gè)測(cè)評(píng)要素的1分到兩分之差，無須在意。不然，你的精力會(huì)受影響;考生答題千萬(wàn)不要放棄?？忌龅竭@類處境，依我觀察，大都來自緊張或者壓力大所致。所以，在這里我要向考生建議，一旦遇到這樣的尷尬境地，不要慌張，也不要不說話，這個(gè)時(shí)候你可以把考場(chǎng)當(dāng)作你的書房，采用回答問題的形式來閱讀試題，或許從中找出答案。一旦停頓不吭聲，肯定更緊張，導(dǎo)致放棄。
    一旦個(gè)別考生宣布放棄面試或者整場(chǎng)一句不說，你退出考場(chǎng)了，而每個(gè)考官流露出的是對(duì)你的無奈和惋惜。

4 問心無愧

對(duì)于考官來說，七名考官對(duì)于考生的答題，微機(jī)按照程序統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，如果這個(gè)考生去掉一個(gè)高分是你，那個(gè)考生去掉一個(gè)低分也是自己，這個(gè)考官的耳根紅是小事。假如整個(gè)考場(chǎng)下來，每次去掉的分都涉及到你，那可就不怎么地了。出現(xiàn)這樣的情況，說明這個(gè)考官對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)掌握不穩(wěn)，后果會(huì)對(duì)考生不公。因此，每個(gè)考官在面試現(xiàn)場(chǎng)都是那么聚精會(huì)神傾聽考生答題，認(rèn)真地測(cè)評(píng)每位考生的答題成績(jī)。

作為本人來說，每次考場(chǎng)下來，都會(huì)認(rèn)真核對(duì)每個(gè)考生面試的平均總成績(jī)。發(fā)現(xiàn)每次用人單位所涉及的考生數(shù)目99%的與自己測(cè)評(píng)的成績(jī)相吻合。所以，面對(duì)每個(gè)考生我們可以說:“問心無愧”。

評(píng)論:從這個(gè)考官的面試經(jīng)歷看出，公務(wù)員面試是比較公正的，這個(gè)考官也是比較公正無私的。即便是存在個(gè)別走關(guān)系的情況，去擔(dān)心也是沒有什么作用的。我在講課的時(shí)候也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的問題，說得不客氣一點(diǎn)，這樣的問題是沒有意義的。面試是否公平對(duì)不是考生能夠決定的，有些人在面試的時(shí)候不在提高自己素質(zhì)上下功夫，天天擔(dān)心誰(shuí)會(huì)走后門，并且想去走后門，曾經(jīng)還有很多考生讓我?guī)退麄兿朕k法的，對(duì)于這樣的做法我都是不屑一顧的。考生要有一個(gè)健康的心態(tài)，同時(shí)自己的行為要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。我自己學(xué)生中，考上的絕大部分都是沒有關(guān)系的。

向考官提問

1、想請(qǐng)教三個(gè)問題:

(1)回答時(shí)太口語(yǔ)化，用了很多“這個(gè)”“那個(gè)”“嗯”“哦”的，對(duì)分?jǐn)?shù)有影響嗎?

(2)有些話，比如“考生思考完畢，現(xiàn)在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話?

(3)在面試中，您會(huì)點(diǎn)頭表示贊許嗎?
       考官回答:1.這個(gè)，那個(gè)，嗯，哦等等，對(duì)分?jǐn)?shù)沒有影響，因?yàn)楸緛砭褪且哉勗挿绞竭M(jìn)行面試的;2.思考完畢，開始回答不算套話?！盎卮鹜戤叀笔潜仨毜模覀?cè)诿嬖嚂r(shí)會(huì)在開始時(shí)就告訴考生回答完問題后要說回答完畢;3.考官在面試時(shí)都是正襟危坐，不會(huì)對(duì)考生的表現(xiàn)做出任何的表情和動(dòng)作，這是考官紀(jì)律之一。

評(píng)論:可以看出，這個(gè)考官是一個(gè)非常開明的考官，其實(shí)答題中多口頭禪是會(huì)影響到整體答題效果的，但是一些口頭禪可能是在短時(shí)間內(nèi)難以清除的，我們?cè)诖痤}的時(shí)候還是有必要注意。

2、問:我對(duì)面試很陌生 希望考官能在準(zhǔn)備方面給點(diǎn)建議 。
考官回答:1.要敢于說話，鎮(zhèn)靜自然。這方面不行的話，要多練習(xí);

2.多看電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事;

3.對(duì)國(guó)家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問題要勤思考，關(guān)注政府或者別人怎么做的，怎么想的;

4.努力提高自己思考問題的全面性，客觀性;

5.努力提高自己對(duì)工作的組織協(xié)調(diào)能力，人際關(guān)系處理的平衡性，為民服務(wù)的意識(shí);

6.看什么問題，都要站在公務(wù)員的角度去分析問題。

3、問:像會(huì)議,接待,培訓(xùn),調(diào)研這些類的組織題目,時(shí)間,地點(diǎn),方式,程序,費(fèi)用等等這些都不用說,直接就說這件事怎么做就是了,對(duì)不對(duì)?
答:你的理解非常對(duì)。這種題目就是考察考生的工作能力的。很多考生都是按照套話三部曲答題，一是編制計(jì)劃，二是組織實(shí)施，三是寫出報(bào)告。這樣答題給零分都不虧，一聽就是在背套路。注意答題時(shí)一定要考慮全面。這種題目對(duì)于參加過工作的考生相對(duì)有優(yōu)勢(shì)。

評(píng)論:這個(gè)考官的說法是有道理的，我個(gè)人也不贊成使用太多的套路和套話，所以在前言中我就交代得很清楚，這本書提供給大家都是思路。我個(gè)人在講課的時(shí)候更多是注重答題的內(nèi)容而不是形式。但是一些套路可能對(duì)一些基礎(chǔ)比較差的學(xué)生還是有一定幫助的。我在講課的時(shí)候就總是會(huì)有很多學(xué)生問我要模板，要套路，我很能理解這些學(xué)生的難處，對(duì)于完全不會(huì)答題的人來說，套路就像一根拐杖，不過拐杖總是要丟掉的，我們不能帶著拐杖去面試。

另外，并不是所有的面試考官手里都有參考答案，有很多時(shí)候考官手里的只是一些提示，更多時(shí)候面試考官手中只有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。很多面試題目都是開放式的，沒有固定的答案。

選自:張小龍主編《面試直通車》