在產品運營過程中，我們經常會聽到一個詞“口碑營銷”。隨之而來的是，我們會有很多疑問。怎么樣去發(fā)現(xiàn)第一批種子用戶？如何把產品做到人盡皆知？如何讓我的產品吸引用戶并留下來？今天本叫獸主要介紹的是產品運營中的優(yōu)惠碼運營策略，將引用Uber、Godaddy、滴滴打車（專車）、小米等優(yōu)秀產品與企業(yè)案例以及其他有特色的產品案例。

大家可還記得2014年春節(jié)期間，滴滴打車與快的打車在出租車電招市場打得火熱的全民免費乘車戰(zhàn)役么？正式在這樣火熱的環(huán)境下，國外出租車電招巨頭Uber悄悄進入中國，并推出了差異化的商務專車服務。很有幸在朋友的推薦下我也使用了Uber，因為難以拒絕，首次使用可以獲得100元的優(yōu)惠券，還可以邀請朋友一起獲得優(yōu)惠。

起初，Uber定位的是中高端市場，以奧迪A6L以及奔馳S350等高端車型運營。我所獲得的這個100元優(yōu)惠券也僅夠附近免費乘車1、2次。但是懷著屌絲進城的心情還是去酷炫體驗了一把，各種細致的服務，這在以往國內市場是罕見的。也正是因為這些良好的體驗，我把Uber推薦給了朋友，當然在朋友獲得優(yōu)惠的同時我也因此獲得了不少優(yōu)惠。每個Uber用戶都會有一個唯一的推薦碼，推薦好友注冊使用Uber之后雙方都可以獲得一定的優(yōu)惠額度。除此之外，Uber在節(jié)日化運營上還針對中國做了本地化的運營，比如春節(jié)期間市區(qū)內任意地點出發(fā)到達機場的統(tǒng)一優(yōu)惠價，情人節(jié)的優(yōu)惠乘車并附送玫瑰，一年一度的冰激凌日，還有其他節(jié)日的專屬優(yōu)惠，這些毫無疑問都是通過優(yōu)惠碼運營的方式實現(xiàn)的。用戶在使用Uber過程中總是在不斷的獲得驚喜，你一定也很少甚至沒有看到過Uber在哪投放廣告吧？Uber通過優(yōu)惠碼的運營策略，以及優(yōu)質的服務，實現(xiàn)了用戶的口口相傳。

如今，Uber已經不僅僅是定位中高端市場，在推出UberX以及人民優(yōu)步之后，也漸漸蠶食了中低端市場，Uber專車服務變得更親民，加之一如既往的優(yōu)惠碼運營策略，實惠到不行的出行價格，一場全民專車狂歡正漸漸襲來。

反觀滴滴打車，似乎在和快的火熱PK的士電招戰(zhàn)役熱浪褪去之時，意識到了Uber的威脅，也推出了滴滴專車服務。但是滴滴專車的出現(xiàn)也如Uber入華之初一般，定位中高端市場。優(yōu)惠策略上沿用了的士電招戰(zhàn)役中的紅包分享策略，用戶每次成功乘坐滴滴專車在結算后都會獲得一定數量的紅包分享給好友，好友獲取到之后可以在下次乘坐滴滴專車的過程中抵扣使用。但是用戶依然需要支付一定費用，而且即便使用了優(yōu)惠抵扣之后，相同里程下價格似乎還比Uber的人民優(yōu)步高。在專車市場，滴滴沒有再向的士電招戰(zhàn)役那樣使用免費乘車的概念，大概是沒有那么多錢去燒了。久而久之，會發(fā)現(xiàn)，滴滴專車的發(fā)券量很大，但是使用率上應該不高。因為用戶用券還需要付費，這就好比滿XX減XX的券遠沒有無限制的現(xiàn)金券來得實在。畢竟大多數用戶還是希望得到“免費午餐”，雖然免費的東西往往是最貴的。Uber正是因為提供給用戶獲取“免費午餐”的途徑，因而每個Uber用戶都無疑成為了Uber免費的宣傳員。用戶獲得了優(yōu)惠，Uber贏得了用戶和口碑還有市場。于是我們經常可以在朋友圈或者網上看到類似下面這樣的內容：

在國外，產品使用優(yōu)惠碼運營策略進行推廣的比較常見。如果是個資深互聯(lián)網愛好者，或者是喜歡自己倒騰域名、服務器的朋友，你們一定對Godaddy這個網站不陌生，Godaddy是全球第一大域名注冊商，如果不了解那就問下度娘吧。其使用優(yōu)惠碼之道不可不為之點贊，不信你問度娘看看：

且不說排在這前面幾個帶推廣的百度競價廣告，光檢索記錄就有18.1萬條。Godaddy針對不同的產品會不定期給出各種不同優(yōu)惠力度的優(yōu)惠碼，像上面這些帶推廣的一般可能是Godaddy的合作伙伴，通過使用他們的優(yōu)惠碼在Godaddy購買產品他們也許會獲得一定返點，這個類似國內的淘寶客。但對于用戶而言，這是省錢的好事，沒有什么人會拒絕福利的。因此在網上你只要搜索Godaddy或者Godaddy優(yōu)惠碼，就可以看到有很多人在求碼，也有很多發(fā)布Godaddy優(yōu)惠碼的網站。優(yōu)惠碼策略在Godaddy這邊不僅僅是針對個人用戶去發(fā)，而是帶動合作伙伴一起玩。用戶得到實惠、合作伙伴獲得收益、Godaddy獲得用戶和訂單，互惠共贏。

在國內，也不是說沒有把優(yōu)惠碼策略運用得好的產品或公司。比如我們所熟知的近年迅速崛起的小米公司，其以饑餓營銷為運營策略顛覆式的蠶食智能手機市場。在其中所運用的運營利器之一是F碼，F(xiàn)碼通常小米只會發(fā)放給資深用戶以及合作伙伴，用于貴賓通道購買小米產品。小米的饑餓營銷運營策略，讓市場營造出一機難求的局面。市場的溢價也造就了市場對F碼的需求，進而這部分獲得F碼的用戶開始有了私下交易F碼。從我了解得情況看，小米的F碼使用率還是比較高的。既能幫助消耗一些閑置庫存，也解決了真實需要手機的用戶需求。小米的F碼運營策略和上述的Uber以及Godaddy都不太一樣，共同點就是都可以解決用戶的一些重點需求。

從上述案例中可以看出來，國外企業(yè)更擅長和喜歡使用優(yōu)惠碼進行推廣，而國內在優(yōu)惠碼運營策略上似乎沒有那么得心應手。在這個領域，國外企業(yè)的運營思路值得我們借鑒和學習，也希望將來有一天，國內也能出現(xiàn)把優(yōu)惠碼運營策略使用的如火純清的企業(yè)。在Uber優(yōu)惠碼運營策略中，我們也看到了共享經濟的影子，下一回我們來分享共享經濟。

本文為旺叫獸原創(chuàng)文章

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