在北京剛剛成立并投入運(yùn)營(yíng)快一年的民營(yíng)企業(yè)——寸草春暉養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu),打開了“中國(guó)式養(yǎng)老”的創(chuàng)新之門——社區(qū)化養(yǎng)老,出了家門就是養(yǎng)老院。相比較建在郊區(qū)、醫(yī)療等各方面重要配備都不足的養(yǎng)老院,社區(qū)化的概念已經(jīng)成為成功試運(yùn)行的例子,出現(xiàn)的公眾的視野中。 但作為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化的典型代表,不僅僅在盈利能力與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上存在巨大亟需解決的問(wèn)題,而且相關(guān)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策扶持力度、專業(yè)人才配備、管理水平等都還處于初級(jí)階段或試驗(yàn)階段,民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)易,但發(fā)展的道路卻舉步維艱。 “養(yǎng)老難”是目前中國(guó)最突出的社會(huì)問(wèn)題,將養(yǎng)老作為一種產(chǎn)業(yè),由民營(yíng)企業(yè)以競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)切入養(yǎng)老這種社會(huì)責(zé)任及道德約束性極強(qiáng)的行業(yè)是否得當(dāng)?如何監(jiān)管?如何推動(dòng)中國(guó)的養(yǎng)老之路?哪種新模式適用于等待政策啟動(dòng)?國(guó)家是否應(yīng)該擺脫既當(dāng)“裁判”,又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”的角色,支持民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)? 面對(duì)一大堆的問(wèn)題,搜狐財(cái)經(jīng)9月26日探訪了寸草春暉養(yǎng)老院,并與該院負(fù)責(zé)人王小龍面對(duì)面進(jìn)行了交流。 專注護(hù)理型的養(yǎng)老院 費(fèi)用每月4千元至6千元 據(jù)王小龍介紹,寸草春暉養(yǎng)老院收取的養(yǎng)老費(fèi)在四千到六千不等。這里面包括了床位費(fèi)、專業(yè)護(hù)理費(fèi)、飯費(fèi)、水電費(fèi);而寸草春暉接收的老人也跟很多只接收健康老人的養(yǎng)老院不一樣,可以而且目前只對(duì)失能老人(需護(hù)理型老人)開放。王小龍表示,護(hù)理型的養(yǎng)老院是最值得企業(yè)初期做投入的方向。養(yǎng)老院失去護(hù)理職能,就不具備任何競(jìng)爭(zhēng)力。 護(hù)理型也被分為半自理型、不能自理型,由此產(chǎn)生了費(fèi)用構(gòu)成的不同。半自理型為4000-5000元人民幣,不能自理型為5000-6000。在入院前,相應(yīng)合作機(jī)構(gòu)給出嚴(yán)格的評(píng)估報(bào)告,確認(rèn)老人類型后,方可入院。但這樣的費(fèi)用,乍一看非常高昂。所以搜狐財(cái)經(jīng)為此算了一筆賬,來(lái)看一看費(fèi)用的合理性和適用性。 [計(jì)算]: 以半自理型老人為例,取中間數(shù)4500元/月。150元每天。每日如果用餐30元、50元床位費(fèi)、50元護(hù)理費(fèi),尚在一個(gè)相對(duì)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。但作為社區(qū)化養(yǎng)老院,最貴的成本體現(xiàn)在市區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)租賃費(fèi)用、轉(zhuǎn)讓費(fèi)。而這些費(fèi)用,作為尚未得到有利扶持的民營(yíng)企業(yè)而言是最基礎(chǔ)的成本,因此起步門檻并不低。以寸草春暉養(yǎng)老院為例, 址在北京市三環(huán)邊上和平家園小區(qū)內(nèi),將原先小區(qū)內(nèi)總面積1千五百平米的破舊旅館以1千萬(wàn)元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓,重新建設(shè)為養(yǎng)老院。王小龍介紹, 1千萬(wàn)的成本初步估計(jì)在6至7年才可能回本。 “5、6千塊錢,其實(shí)有4千多都是成本。相比較國(guó)營(yíng)養(yǎng)老院政府出資興建,同樣收費(fèi)在5、6千,民營(yíng)企業(yè)的巨大投入與產(chǎn)出完全沒可比性?!?據(jù)了解,目前企業(yè)盈利仍在以每個(gè)月虧損10萬(wàn)元左右遞減。 另外,中國(guó)尚未實(shí)行護(hù)理險(xiǎn)制度。所謂護(hù)理險(xiǎn)是指對(duì)進(jìn)入40歲本國(guó)公民采用強(qiáng)制性要求繳納個(gè)人老年期護(hù)理保險(xiǎn)。由第三方對(duì)達(dá)到護(hù)理評(píng)級(jí)的公民進(jìn)行評(píng)級(jí),出具報(bào)告進(jìn)入養(yǎng)老報(bào)銷系統(tǒng)。據(jù)王小龍介紹,在護(hù)理險(xiǎn)這個(gè)方面,日本已經(jīng)早于我國(guó)40年就已經(jīng)有了。目前日本護(hù)理險(xiǎn)評(píng)級(jí)最高的可以報(bào)銷90%的護(hù)理費(fèi)用。也就是說(shuō),如果一個(gè)月護(hù)理費(fèi)為4500元,意味著公民每月只需要交450元,就可以獲得同等服務(wù)。王小龍認(rèn)為,護(hù)理險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)亟需推行,該業(yè)務(wù)將在推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康良性發(fā)展方面起到積極作用。護(hù)理險(xiǎn)作為養(yǎng)老保險(xiǎn)的補(bǔ)充險(xiǎn)種,將為公民個(gè)人帶來(lái)未來(lái)品質(zhì)養(yǎng)老的預(yù)期。 而反面,如果國(guó)家無(wú)法出臺(tái)相應(yīng)扶持政策,勢(shì)必這部分企業(yè)會(huì)倒下。用王小龍的話說(shuō),“當(dāng)我們撐不下去了,中國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題就會(huì)回到國(guó)營(yíng)養(yǎng)老院的現(xiàn)實(shí)中去了?!?/p> 王小龍表示,如果社區(qū)化養(yǎng)老院模式可以實(shí)現(xiàn)微利,那么規(guī)?;椭溉湛纱?。中國(guó)老齡化現(xiàn)象之嚴(yán)重,也形成產(chǎn)業(yè)跟不上需求的倒掛現(xiàn)象。在逐漸解決這種倒掛問(wèn)題時(shí),也是中國(guó)社區(qū)化養(yǎng)老院得以連鎖化經(jīng)營(yíng)的契機(jī)。 中國(guó)養(yǎng)老社區(qū)化的優(yōu)勢(shì) 一棵碩大的百年銀杏在陽(yáng)光下庇護(hù)著一排U字型的低層樓宇。三五陪護(hù)人員看護(hù)著十幾位白發(fā)蒼蒼的老人,在樹下呼吸著秋天的氣息… …這樣的場(chǎng)景讓人為之動(dòng)容。在搜狐財(cái)經(jīng)與養(yǎng)老院里的這些老人進(jìn)行交談時(shí)發(fā)現(xiàn),老人們過(guò)得很有尊嚴(yán),衣食住行、文娛活動(dòng)都可以維持相對(duì)優(yōu)質(zhì)。搜狐財(cái)經(jīng)親自嘗試與老人們一起吃養(yǎng)老院常規(guī)午餐,發(fā)現(xiàn)餐飲的葷素搭配比較適合老年人的營(yíng)養(yǎng)健康和飲食習(xí)慣。據(jù)了解,寸草春暉養(yǎng)老院目前擁有100個(gè)床位,開業(yè)不到一年的時(shí)間里,已經(jīng)有80多位老人入住,基本呈現(xiàn)滿員的狀態(tài)。 而社區(qū)養(yǎng)老院模式本身呈現(xiàn)出來(lái)的特征也很明顯:一,就近養(yǎng)老,出門就是養(yǎng)老院;二,距離醫(yī)院距離較近,可以實(shí)現(xiàn)突發(fā)狀況盡可能逆轉(zhuǎn);三,子女親屬探望方便。四,方便社區(qū)內(nèi)其他老人的餐飲等。這是四點(diǎn)地理方面的優(yōu)勢(shì)。其次,可以解決社區(qū)空巢化。在人口紅利消失時(shí),保證老有所養(yǎng)。 運(yùn)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)——王小龍:“我這樣的人就是賭徒!” “我這樣的人就是賭徒!”王小龍說(shuō)。 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化必須依賴于政策支持及社會(huì)養(yǎng)老體系的建立健全,這給產(chǎn)業(yè)化帶來(lái)了最嚴(yán)重的困擾。除了翹首企盼政策支持和體系建設(shè),王小龍還關(guān)心現(xiàn)階段養(yǎng)老院法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。養(yǎng)老院接收類型為護(hù)理型,一定會(huì)不可避免的帶來(lái)民事糾紛及賠償問(wèn)題。這種重大風(fēng)險(xiǎn)意味著盈利的突發(fā)劇減,這在市場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)化的機(jī)制中是非常難把握和控制的。雖然目前寸草春暉還沒有遇到過(guò)這些問(wèn)題。但王小龍也表示出擔(dān)憂。 品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化困難 品牌化困難,體現(xiàn)在如果老人在養(yǎng)老院生病或者去世,所帶來(lái)的壞影響比好的影響更具傳播性。這在現(xiàn)階段養(yǎng)老院這樣的機(jī)構(gòu)中非常明顯。人性總難免遷怒或懷疑于養(yǎng)老院的服務(wù)體系、管理體系。所以,品牌化非常困難。 連鎖化也困難,社區(qū)化最重要的資源就是依賴城市中心小區(qū)中的土地加以開發(fā)。但面對(duì)如此寸土寸金的城市住宅小區(qū),也許仍然很難權(quán)衡公益與利益之爭(zhēng)。政府需要對(duì)規(guī)劃小區(qū)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)和談判,讓有能力的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入行業(yè)。另外,護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)力度需要加強(qiáng),對(duì)老人的護(hù)理與目前國(guó)內(nèi)各大院校的護(hù)理專業(yè)不能等同,寸草春暉養(yǎng)老院積極引進(jìn)對(duì)老人護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的海龜人才,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)可以積累起一個(gè)夠用的人才儲(chǔ)備庫(kù)的目標(biāo)。由于市場(chǎng)化運(yùn)行并不賺錢,所以這些優(yōu)秀人才的薪金也很低廉。因此總體而言,目前還是很難實(shí)現(xiàn)連鎖化。 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化,是作為養(yǎng)老院這樣的機(jī)構(gòu)最具競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)方面。只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,才能保證產(chǎn)業(yè)的有章可循,進(jìn)一步加強(qiáng)其他各方面優(yōu)勢(shì)。目前,養(yǎng)老院尚未獲得嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒虒?shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),這成為了產(chǎn)業(yè)模式的瑕疵,在陽(yáng)光下格外明顯。 |
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來(lái)自: 自問(wèn)心如何 > 《慈善關(guān)懷》