2014年已經剩下不到一個月了，小企業(yè)們紛紛開始摩拳擦掌為在2015年里擴大市場做準備。即將來臨的2015年將會為小企業(yè)帶來什么呢?以下是最新盤點的在2015年會影響小企業(yè)發(fā)展的十大趨勢：

1. 社交媒體將繼續(xù)推動消費開支

在2014年，Twitter和Facebook已經開始在測試一項新功能，該功能可以使用戶在社交應用上點擊幾下就可以輕松購買商品和服務。Twitter和Facebook在其界面增加了“購買”按鈕，與每日的狀態(tài)更新和推送一起呈現(xiàn)，讓用戶不用離開社交應用就可以輕松購物。預計在2015年，Twitter和Facebook將會成為驅動消費開支的一個主要渠道?！百徺I”按鈕可以為小企業(yè)帶來巨大優(yōu)勢，它們可以充分利用社交媒體信息來增加營收。

2. 你的朋友會影響你的購買習慣

當你的同齡人在展示他們購買的最新產品或服務時，你很難不被動搖。預計在2015年，消費用戶將會越來越多地受他們同齡人的購買習慣所影響。企業(yè)需要關注社交媒體上的千禧一代 ，即那些在1981年和2000年之間出生的人群。根據今年早些時候進行的一項哈里斯互動調查，千禧一代中68%的人或多或少都會在看到朋友發(fā)表有關某個產品或服務的帖子后決定購買。

3. 新型社交媒體影響力將上升

2014年，許多創(chuàng)新性的社交網絡開始崛起，包括Yik Yak——一款“超本地”(hyper-local)的匿名社交應用，用戶可以將 200 個字之內的信息發(fā)布到看板上，并可以在看板上瀏覽到附近 2.5 公里范圍內的匿名發(fā)布信息;ELLO——一款無廣告的社交網絡，自詡為“反臉譜網”，不會將用戶的私人信息賣給第三方;Tsu——與其它社交媒體的做法不同，為鼓勵用戶發(fā)帖和邀請新用戶，Tsu將把90%的廣告收入以收入分成的形式發(fā)放給用戶。這些新型社交網絡旨在解決Facebook和Twitter這些主流社交媒體出現(xiàn)的問題，比如隱私問題和無孔不入的廣告。但這些新興社交網絡究竟是曇花一現(xiàn)還是未來的主流，時間會告訴我們。

4. 社交網絡上的廣告將會成為小企業(yè)營銷組合的重要組成部分。

許多小企業(yè)主可能還沒有在Facebook或Twitter這樣的社交網絡上發(fā)過廣告。但在2015年，他們可能要重新考慮這個問題了。 Facebook將會繼續(xù)加大力度限制粉絲可以在你的網頁上看到的消息數(shù)量。因此，推選信息和廣告的需求將繼續(xù)增長。和其他事物一樣，需求的增加將會帶來價格的上升。 自2013年開始，F(xiàn)acebook的廣告價格已經上漲了10%。預計在2015年，這一趨勢將會繼續(xù)下去。

5. 以圖像為基礎的社交媒體將會影響購買習慣

使用圖片來影響消費者的購買行為不是什么新鮮事。利用基于圖像的社交媒體網絡，如號稱擁有超過兩億用戶的Instagram，小企業(yè)可以使用引人注目的圖片和視頻來展示他們的產品和服務。要特別注意，Instagram的社交網絡最近推出了針對性的推送視頻廣告，購買了這種廣告服務，企業(yè)就可以發(fā)布一個15秒的基于特定目標受眾指標的視頻廣告，這些指標包括年齡，性別和地理位置等。

6. 在LinkedIn (領英) 上發(fā)布信息將會變得越來越流行

如果你還沒有嘗試過LinkedIn的信息發(fā)布平臺，那么在年底之前抓緊時間去探索它。在2015年，LinkedIn將會繼續(xù)在商務社交領域中占據主導地位。 LinkedIn已經迅速成為一個強大的信息發(fā)布平臺，上面擁有優(yōu)秀的商業(yè)趨勢，行業(yè)洞察和職業(yè)信息等內容。小企業(yè)主可以使用LinkedIn的信息發(fā)布平臺，在這些領域表達自己的想法，或者建立自己的品牌。

7. 內容營銷將會成為企業(yè)傳播信息的重要工具

什么是內容營銷?內容營銷(content marketing)是不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進信息交流的營銷方式。它通過印刷品、數(shù)字、音視頻或活動提供目標市場所需要的信息，而不是依靠推銷行話(百度百科)。比如你到飯店吃飯時，可以看到小店的墻上都掛著一個小吃的歷史起源故事，這就是內容營銷，是相對于硬廣而說的，內容營銷增加了故事性，情感性，讓用戶達到一定的認同感(百度知道網友“虎覓營銷”)。內容營銷是一個不通過生硬的營銷進攻而接近顧客的超級營銷模式，但它需要大量的工作。在2015年，小企業(yè)主們應該多花時間去探索如何使用內容營銷來讓企業(yè)受益。

8. 社交媒體在2015年將會繼續(xù)改進客戶服務

許多大品牌已經開始在社交媒體上刺激消費者，以獲得顧客關于自己產品和服務的反應。這意味著顧客有自由去表達他們對產品和服務的需求，他們可以影響企業(yè)的產品銷售成功與否。這就是“社會聆聽”(social listening )的由來。企業(yè)主們需要實時追蹤顧客在社交媒體上對其品牌的評價，并及時響應客戶的疑問和觀點。

9. 面向新生代的營銷將至關重要

如果你沒有為新生代消費者量身定制營銷信息，那么你就錯過了很重要的東西。據Leaders West Digital Marketing Journal統(tǒng)計，美國有有7600萬的千禧一代，他們占了總人口的27%。他們都受過良好教育，63%具有至少一個學士學位。他們也是主要的影響力，有報告稱，他們中有46%的人會依靠社交媒體進行網上購物。

10.少數(shù)民族人群的購買力會增加

對于小企業(yè)來說，沒有認識到少數(shù)民族人群日益增長的購買力將會對他們的公司營收產生負面影響。根據《今日美國》(USA Today)的一項數(shù)據分析，現(xiàn)在美國50%的城市非白種人口占據大多數(shù)。而根據美國人口普查，拉美裔人口占美國總人口的17%，其購買力超過1萬億美元。這一數(shù)字預計到2017年前還會繼續(xù)增長。

(Via miamiherald，譯|快鯉魚)