對于求職者，如果有過在即將應(yīng)聘的公司實習的經(jīng)歷，那么可能被選中的幾率會增加，但是在HR眼中，貼有“實習過”標簽的人真能萬無一失的進入企業(yè)嗎？

管然，人力資源專家、資深管理顧問、職場專家。曾在柯達、雅虎等著名國際500強企業(yè)任人力資源管理要職。實習生的一言一行在她眼中透出諸多“信息”，對多數(shù)人來說，打動她就意味著一只腳已經(jīng)跨進企業(yè)的大門。且聽她口中的實習這件事。

Q:實習究竟是個什么樣?

A:在我看來，實習是一個很好的情境模擬的方式，能夠把同學們安排在與將來可能做的工作盡量相似的環(huán)境中。企業(yè)在這一過程中對其進行觀察，記錄，判斷其是否具備真正帶來績效的能力，而后經(jīng)過審慎的篩選，可以長期地培養(yǎng)下去的人才會被留住。而同學們通過實習，可能會意識到，即便自己是最好的學生，到企業(yè)中也要經(jīng)過層層考驗，即便心理落差較大，也可以學會如何與別人打交道，怎樣與他人合作。這里是他們從長計議的一個起點，這個“長”，是一生的職業(yè)生涯發(fā)展，而非短期的設(shè)計。

Q:企業(yè)青睞實習過的人?

A:是的，如果這個人在本企業(yè)實習過，可能有第一步的優(yōu)先權(quán)，因為較其他人而言，在企業(yè)實習過的人，特別是在即將進入的企業(yè)實習過的人會更熟悉工作內(nèi)容，了解工作流程，乃至企業(yè)文化。不過，在企業(yè)有過經(jīng)歷，可能也會有負面的影響。面試官通過向相關(guān)人員了解情況，會對當事人產(chǎn)生某種印象，如果有比較負面的評價，那么首因效應(yīng)的影響可想而知。實際上，大多公司最終的競聘都會秉持公開公平公正的原則，即便誰有了最初的優(yōu)先權(quán)，接下來的環(huán)節(jié)如有疏漏，也會被淘汰出局。

Q:實習=“打雜”?

A：現(xiàn)實中，有計劃性的公司確實會在招募實習生之前將工作的崗位和職位安排好，但每個企業(yè)還是會有一些臨時性的工作。不過我們要知道任何工作都是有價值的。

已經(jīng)研究的定論性結(jié)果表明，一個人成功與否，80%取決于情商，20%取決于智商。而我們現(xiàn)在提及的專業(yè)性，一般指的只是智商的方面。這里，從心理學的角度看，我建議大家做一個內(nèi)控的人。內(nèi)控的人是指內(nèi)心強大，自我控制力強的人。這類人不管眼前面臨的是什么，都會將它變成很積極的因素。特別是當我們遇到一位計劃性不是很強的領(lǐng)導(dǎo)的時候，我們更要爭取使自己成為一個內(nèi)控的人，充分利用不可控的條件。因為越有模糊性的工作越能夠做出有價值的事情，這樣，更容易發(fā)揮所長。不管外界的客觀條件如何——是否有名、所面臨的工作的安排、領(lǐng)導(dǎo)、同事自己喜不喜歡，都要珍惜每一個實習的機會。如果將所有的事情都做好，那么，日積月累，養(yǎng)成好的職業(yè)習慣，一定會非常成功的。

而我們常常抱怨實習沒有價值，沒有目標性、短期性等等，從另外一個角度說，如果這些都是獲得成功路上的一塊磚、一塊瓦，那么也只有認真把它壘好，最終構(gòu)建出職業(yè)生涯規(guī)劃的有效路徑，未來的道路才是平坦的。即便面臨多么殘酷的競爭，成功不過是時間早晚的問題。

Q:怎樣看待實習崗位或者職業(yè)的選擇?

A:三思而后行?，F(xiàn)在實習和就業(yè)的機會比較難得，所以要抓住每一次機會，而非輕易放棄，當然有的機會并不如看上去那么美。

我曾面試的一位某部門實習生希望去和專業(yè)對口的崗位實習，我告訴他會盡量安排，但是，那個部門招聘的都是有經(jīng)驗的人，且沒有對實習生的招聘計劃。我們有另外一個部門，對專業(yè)要求不是很高，我問他是否愿意考慮，他經(jīng)過考慮后，表示同意。

后來他到了我介紹的部門實習，忽然有一天，我遇到了這位同學，向他詢問實習情況。他說，今天是他實習的最后一天，但我對此卻不知道。他告訴我，已經(jīng)跟領(lǐng)導(dǎo)請辭，因為聽說原來那個本來不打算招實習生的部門準備招聘。但是，這個消息我一點也不知道。他說，這是別的同事告訴他的。但是，我覺得這件事情很蹊蹺，作為直接管理人員招聘的負責人，我對此一無所知，而他卻了解企業(yè)招聘動態(tài)?后來，我向他感興趣的那個部門領(lǐng)導(dǎo)詢問，對方表示，并沒有一個詳細的計劃，或許可以嘗試，但是沒有具體到哪天，只不過私下里大家議論過。當時，我很替這位實習生惋惜，這邊的事情還沒有最終落地，而他已經(jīng)將那邊的工作辭掉。過了幾天，這位實習生找到我，說他心儀的部門沒有通知他面試。后來，我到這位實習生希望去的部門去斡旋，對方表示，這項工作確實需要經(jīng)驗很強的人，而他目前在學校所學的知識還不夠，最后沒有留下他。后來，受金融危機影響，他在很長一段時間內(nèi)也沒有找到適合的工作。

某天，他來找我，希望回到曾經(jīng)實習的部門，但是他走后，早已經(jīng)有新的實習生頂替了他。

通過這件事情，我想告訴同學們，選擇一定要三思而后行。在下一階段的事情沒有確定的時候，最好不要將正在做的事情放棄。我能理解的是，下一個崗位對這位同學的吸引力很大，但是對于一件不確定的事，那樣的做法是值得商榷的。

對于專業(yè)性比較強的工作，當自己想要應(yīng)聘的時候，一定要想清楚。即便要從事與專業(yè)對口的行業(yè)，也要做好走曲折路線的準備。不少企業(yè)都有長期培養(yǎng)人的計劃，而專業(yè)的崗位招實習生和應(yīng)屆畢業(yè)生的現(xiàn)象并不常見，比如會計事務(wù)，除了想要長期培養(yǎng)的人員外，一般不大招聘。即便公司有實習生培養(yǎng)計劃，在初期，實習生能真正接觸實際工作的機會還是比較少的。

如果說企業(yè)招聘條件明確應(yīng)聘者需要有5年以上的工作經(jīng)驗，那這種釘子最好不要去碰。如果說一年以上經(jīng)驗，這倒有些可能，應(yīng)聘之前需要對崗位有一點點研究。

我去應(yīng)屆畢業(yè)生現(xiàn)場進行招聘的時候，有的學生應(yīng)聘市場專員、產(chǎn)品專員。我問這些學生，你感覺這個職位的內(nèi)涵是什么，很多同學給予的答案是，這是一個很普通的職位。顯然這些同學對這一職位沒有研究過。作為HR，我感覺這些同學不用功，但是如果在我提問的一剎那，若能認識到自己對這個問題之前沒有研究，我還是愿意給他們一些機會(因為至少有學習的愿望)。如果對方跟我很快的對應(yīng)，挑戰(zhàn)我，那么我通常不會給這樣的人機會。如果你很希望進入某公司，那么應(yīng)該提前對這些職位進行了解。在一些企業(yè)都設(shè)有人才庫，也有“黑名單”庫，如果進入黑名單，那就可能幾年后才有機會重新應(yīng)聘該企業(yè)。

三個故事帶來的實習貼士

一位實習生現(xiàn)在已經(jīng)留在公司，但是他經(jīng)過了一年的實習期，其間轉(zhuǎn)換過三個部門，我們給了他3次機會。他是一名大專生，教育背景不是很有競爭力。但是他情商比較好，所以才有這樣一次一次的機會。當時，公司告訴他實習期三個月，也并沒有人告訴他要留下來。但是他每天早上按時上班，并且很有禮貌的跟每個人問好，別的同事有什么需要幫忙的地方，也會非常積極主動地給予幫助。

實際上，他的工作能力并不強，比如制作一個表格，他會輸錯或者少輸了一行，總會出現(xiàn)一些小錯誤。盡管他態(tài)度很好，但是考慮他的專業(yè)能力不強，我們給他換了一個部門。其實，按照正常的考察，公司可能會在他三個月實習期結(jié)束后不再續(xù)約。而在第二個部門也發(fā)現(xiàn)了他同樣的問題——團隊合作精神很好，做起專業(yè)的事情可能會出小的差錯。正當我們考慮他的去留問題時，一個級別比較高的老板在一次偶然的接觸中發(fā)現(xiàn)了他的優(yōu)點，正好該部門缺少一位助理，就讓他來擔任了。

之后，我在與這位老板交流的過程中，問他這位實習生的工作情況。這位老板說，已經(jīng)準備給他轉(zhuǎn)正了，盡管他有他的問題，但是總的來說，他的軟素質(zhì)和情商很好。剛畢業(yè)沒多久的學生能夠做到這樣能難得。

雖然這位同學的實習過程很波折，但他最后還是如愿轉(zhuǎn)正了。而我發(fā)現(xiàn)這個學生無論是在實習期、換崗期間，直到轉(zhuǎn)正前都沒有氣餒過，轉(zhuǎn)正后，更加努力地工作，始終懷著一種感恩的心態(tài)做工作。

感恩的心

來企實習的同學們普遍認為實習是一個短期的工作，既沒有成就感，也沒有學到東西。這里，我要告訴大家，要珍惜每一次機會，力爭做到最好。我們總說細節(jié)決定成敗，如果一個人不能把瑣碎的重復(fù)性的工作做好，那么也做不成大事。要知道大事就是由一件一件瑣碎的小事貫穿起來的。

這是一位英文非常好的小伙子，曾經(jīng)到美國讀書。他以能說一口流利的英語為耀，最喜歡做的事情是做現(xiàn)場翻譯。我發(fā)現(xiàn)他有這個特長也想給他創(chuàng)造這個機會，前提是要把基礎(chǔ)打好，因為筆頭功夫也很重要。之前，我讓他幫我草擬一封公函，卻發(fā)現(xiàn)他有很多的語法錯誤，工作結(jié)果和他說明的情況是不相符合的。而數(shù)據(jù)的錄入是我們的日常工作，每次面試過后，我們要把相關(guān)的數(shù)據(jù)錄入進去，包括面試者的情況，是否安排下一期的面試等等，內(nèi)容比較繁瑣，是一個需要考慮耐心的工作。但是，他比較煩躁。

我向他詢問是不是不喜歡這份工作，他說，是的，他喜歡在大庭廣眾之下展示自己的能力，最好用擅長的英文。我接著問他，為什么英文寫成這樣。他說，我口頭表達能力比較強。我問他，你是否有想過，表面上看，數(shù)據(jù)錄入是一個繁瑣且沒有太大意思的工作，但是你能想到怎樣把它做得很有價值嗎?對方想也沒想直接回答，我想不出來。我告訴他，之前的一位實習生做的是和他一樣的工作，每到一個星期末，就能將這幾百個求職者的信息匯總，做出分析的結(jié)果：這些人整體是一個什么樣的情況，從分析數(shù)據(jù)中給用人部門提出意見和建議。對方很詫異地問我，您不是就讓我錄入嗎?

情商

其實，有心與否，就在其中。要知道，實習最重要的是這個機會，這個平臺。專業(yè)的內(nèi)容永遠也學不完，靠短暫的實習提高專業(yè)方面的能力達到公司的要求是不太可能的。而在這個期間，最重要的是情商的培養(yǎng)。公司最終留下來的同學，可能他們的專業(yè)技能并不很出眾，但是情商都很高，知書達理，有開朗的性格，并且勇于承擔責任和工作，公司覺得可以培養(yǎng)，才會愿意與其簽約。

一個部門的實習生，給我發(fā)了一封郵件，用英文寫著“我要求你，看到郵件填寫完成后將表格發(fā)給我，如果不會，你可以請教我”?？吹竭@個內(nèi)容，我不知道該說什么。趁著主管不在的時候，我將他叫到旁邊，告訴他不能這樣寫郵件。我問他，這兩個詞(“你”和“請教”)你認為說給我合適嗎?他給我的第一句回答是，我們同學們寫郵件都這樣寫。我問他，那是你和同學之間，如果與領(lǐng)導(dǎo)呢?他說，好像不太合適。我問他，應(yīng)該怎么寫?他說：“請您抽空填寫這張表格，最好在××時間給我，如果有不會的地方，我隨時可以給您說明?！蔽倚χ鴨柕溃悴皇菚憜?我告訴他，這樣聰明的學生不能再犯類似的錯誤。其實，我不是很方便經(jīng)常的跟你這樣說，但是，我祝福你有好的運氣。

認識自己

職場上，要準確認識自己。認識，最主要的工作是角色和位置的認知。什么是角色，就是在這個框架中，自己處于什么樣的位置。就像剛才那個例子，如果有的領(lǐng)導(dǎo)說這個同學態(tài)度有問題，那一點也不夸張。單從字面上的意思看，這封郵件可能就會對這個學生產(chǎn)生負面的影響?；蛟S是學生的無心之過，可是有多少人會有時間了解他呢?所以，要做一個有心人，從經(jīng)營自己的職業(yè)生涯角度出發(fā)，審慎地做事，只有對自己一言一行負責的人，才會最終獲得成功的職業(yè)生涯。