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• 微信5.0背景下探討汽車SCRM概念

  車友會(huì)運(yùn)營對經(jīng)銷商是常規(guī)的客戶關(guān)系管理，按照舍基的理論，這需要經(jīng)銷商借助社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)顧客的集體行動(dòng)。目前經(jīng)銷商的車友會(huì)管理的最大難度在于活動(dòng)組織成本過高，服務(wù)相關(guān)度較低，會(huì)員活躍度較低...

• 客戶關(guān)系管理（CRM）是企業(yè)營銷制勝的王道

  客戶關(guān)系管理（CRM）是企業(yè)營銷制勝的王道。導(dǎo)讀：打動(dòng)消費(fèi)者的心，從而獲得客戶的貨幣和口碑支持是市場營銷的最終目標(biāo)，一個(gè)企業(yè)想要取得成功，就必須采用科學(xué)的客戶資源管理機(jī)制全方位為客戶服務(wù)，貼...

• 客戶價(jià)值分析方法在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用

  一、客戶價(jià)值 　　 客戶價(jià)值研究是近幾年?duì)I銷領(lǐng)域和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)。其中：T———從核定期開始計(jì)算的客戶生命周期長度 　———根據(jù)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)計(jì)算的客戶平均消費(fèi)周期 　———根據(jù)客戶...

• 小心！別過度貼近你的客戶 Company

  別過度貼近你的客戶 Company_website14.張先生是一家軟件公司的營銷工程師，深諳客戶關(guān)系管理之道，平時(shí)常常邀請客戶共餐，節(jié)假日總忘不了通過賀卡和電話向客戶送祝福，并把客戶檔案維護(hù)作為一項(xiàng)重要內(nèi)...

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  什么是社會(huì)化客戶關(guān)系管理（Social CRM）

  什么是社會(huì)化客戶關(guān)系管理（Social CRM）傳統(tǒng)CRM更多建立于顧客個(gè)人信息和資料數(shù)據(jù)之上，品牌搜集顧客資料，然后全部資料納入品牌自己的...

• 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的客戶關(guān)系管理 愛問知識(shí)人

  房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的客戶關(guān)系管理 愛問知識(shí)人房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的客戶關(guān)系管理。CRM認(rèn)為客戶不僅是企業(yè)供應(yīng)鏈的終端，也是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的起點(diǎn)和歸宿，實(shí)施有效的客戶關(guān)系管理，可以建立企業(yè)與客戶良好的...

• [原創(chuàng)]企業(yè)如何建立有效的數(shù)據(jù)庫營銷？

  [原創(chuàng)]企業(yè)如何建立有效的數(shù)據(jù)庫營銷？3、實(shí)施精準(zhǔn)營銷：很多企業(yè)都在追求精準(zhǔn)營銷，因?yàn)橹挥羞@樣轉(zhuǎn)化率才能上來，營銷費(fèi)用才能下降，做精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)庫是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，沒有數(shù)據(jù)庫的支持，很難做到真...

• CRM--客戶關(guān)系管理

  CRM--客戶關(guān)系管理 CRM--客戶關(guān)系管理，就是服務(wù)客戶的規(guī)范方式（信息化、規(guī)范化），他基本是適合所有客戶管理。所以，我們就要考慮潛在客戶與成交客戶如何把其挖掘成為最有價(jià)值的客戶是關(guān)鍵?？蛻絷P(guān)...