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怎樣才能在工作中左右逢圓 第一章 人際交往中左右逢源——做一個(gè)“吃得開(kāi)”的人一個(gè)人在社會(huì)上行走，要想達(dá)到無(wú)往不勝、左右逢源的高超境界，首先得做一個(gè)“吃得開(kāi)”的人。本杰明·富蘭克林也說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨梢?jiàn)，要想贏得好人緣，贏得好口碑，就得塑造好自己的形象，處理好人際關(guān)系。1．塑造“好人緣”的公眾形象2．耐心經(jīng)營(yíng)你的人際關(guān)系3．學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道(1)與性格不同的同事相處的要點(diǎn)(2)對(duì)不同性格的人采取不同的策略4．讓別人喜歡你的簡(jiǎn)單技巧(1)做一個(gè)平易近人的人，和別人打交道要輕松自如(2)善解人意，體貼別人(3)待人接物落落大方、不卑不亢(4)要忠誠(chéng)、正直和具有愛(ài)心(5)能夠仔細(xì)分辨別人的意圖、動(dòng)機(jī)、心情、感受和思想(6)尊重別人，克制自我(7)不斷克服自身的弱點(diǎn)5．突破自我，展現(xiàn)你的人格魅力(1)何為人格魅力(2)人格魅力的性格特征(3)真誠(chéng)——敞開(kāi)心扉給人看(4)真心誠(chéng)意——來(lái)自對(duì)人的真摯關(guān)切(5)守信一諾千金6．美化自己的形象(1)精神飽滿，神情自然 (2)儀表整潔，衣著得體(3)談吐幽默，言語(yǔ)高雅 (4)舉止大方，姿態(tài)優(yōu)雅7．在人際交往中顯示大師風(fēng)范，(1)貌似單純，實(shí)則賢明 (2)虛懷若谷(3)真正關(guān)心別人 (4)誠(chéng)信忠實(shí)(5)絕不在背后對(duì)人說(shuō)長(zhǎng)道短(6)懂得欣賞贊美他人(7)富有耐心 (8)既公正又公平(9)提供及接受建議性的批評(píng) (10)寬以待人(11)待人慷慨 (12)積極樂(lè)觀的態(tài)度 滿意答案第二章“德行”引發(fā)的左右逢源——吃虧是福，忍耐是金清朝鄭板橋說(shuō)：“吃虧是福?！睘槿颂幨啦灰?jì)較得失，吃虧其實(shí)就是占便宜，因?yàn)楦冻隹倳?huì)有回報(bào)的。一個(gè)人要有寬容忍耐的胸襟，不要囚無(wú)關(guān)痛癢的小事而斤斤計(jì)較，能以“吃虧是福，忍耐是金”的態(tài)度對(duì)待別人，別人也會(huì)將心比心，回報(bào)于你。1．吃虧就是占便宜2．主動(dòng)讓道——寬以待人3．“大肚”能容(1)呂蒙不計(jì)前嫌 (2)蔣琬以德服人 (3)索邈大度客人4．吃虧人常有5．齊桓公吃虧得“宰相”6．張良吃小虧得《兵法》7．李世民活用吃虧學(xué)8．一忍百事和9，劉邦一忍得天下10，忍辱負(fù)重成大事11．一時(shí)吃虧終生安12．初涉職場(chǎng)，吃虧是福第三章 個(gè)人品格的左右逢源——低調(diào)做人的處世哲學(xué)法國(guó)哲學(xué)家羅西法古說(shuō)：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越吧；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”生活中有一些人才高八斗、天資過(guò)人，但他們?yōu)槿颂幨赖膽B(tài)度卻極為謙遜；不管何時(shí)何地，他們總是顯示出自然、輕松的狀態(tài)，這樣的人很容易喚起別人的注意和好感，能贏得更多的朋友。1，老老實(shí)實(shí)做人(1)要搞清什么是真正的人生 (2)要切記莫做小人(3)要切記“夾著尾巴”做人 (4)要切記做個(gè)好人2．優(yōu)越感要不得3．不要炫耀自己4．放下你的臭架子5．以低姿態(tài)出現(xiàn)在人們面前6．保持謙遜，摒棄嫉妒心理(1)謙遜并非自我否定，而是自我肯定(2)保持謙虛，不要故意賣弄學(xué)問(wèn)(3)虛心求教，博采廣納(4)不要讓嫉妒損害侵蝕你7. 如何建立自己的“人情賬戶” (1)給人好處別張揚(yáng) (2)給人情，留后路(3)天下沒(méi)有一次性人情 (4)口渴以后再送水8．為人處世的動(dòng)情曉理藝術(shù)第四章 說(shuō)話辦事的游刃有余——游刃有余辦事的實(shí)用技巧現(xiàn)實(shí)生活中有不少人，上司吩咐什么就干什么，自己從不用腦，結(jié)果長(zhǎng)期不被重用，還慨嘆命運(yùn)的不公平。而另外一 些人則辦事高效、靈活，有技巧，講方法。這樣的人很受人歡迎，機(jī)遇也常垂青于這些游刃有余辦事的人。1．眼睛向下，從小事做起(1)不要踩著云朵走路 (2)做好瑣碎的工作(3)條理就是效率 (4)錢是一分一分掙出來(lái)的2，吃得苦中苦，方為人上人(1)要有苦干實(shí)干的精神 (2)從積極想象著手3．磨練自己的意志4，改掉辦事拖拉的習(xí)慣5，保持高效率工作的四大法則(1)培養(yǎng)動(dòng)力 (2)控制惰性 (3)順手自然 (4)抵制厭倦6. 目標(biāo)專一效率高(1)專注于最根本的目標(biāo) (2)保持注意力高度集中(3)依靠放松養(yǎng)成專注的習(xí)慣7．深入了解共事的對(duì)方(1)不能忽視對(duì)方的身份地位(2)看準(zhǔn)對(duì)方的性格，投其所好(3)觀其行，知其心8．要辦事先要會(huì)說(shuō)話9.不攬自己沒(méi)有能力辦到的事(1)辦不好的事還是不辦好(2)不該辦的事絕不能辦(3)辦不了的事就設(shè)法推托10．如何讓領(lǐng)導(dǎo)為你辦“私事”(1)爭(zhēng)取上級(jí)的理解(2)激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的“責(zé)任心”(3)喚起領(lǐng)導(dǎo)的“同情心”(4)托領(lǐng)導(dǎo)辦事應(yīng)把握時(shí)機(jī)與火候(5)托領(lǐng)導(dǎo)辦事要把握分寸11．求朋友辦事前，自己先要吃點(diǎn)虧12．求人辦事的實(shí)用技巧(1)用虛話套實(shí)話 (2)借輕松幽默的話題(3)繞個(gè)彎子套對(duì)方說(shuō)話 (4)通過(guò)旁敲側(cè)擊達(dá)到目的(5)用商量的口氣 (6)央求不如婉求，勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)(7)適當(dāng)催問(wèn)別人幫你辦的事13．求人辦事，因人而異(1)與耍兩面派的人共事應(yīng)謹(jǐn)慎地制定原則(2)與性格冷淡的人共事要有熱情和耐心(3)與清高傲慢的人共事應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)慕煌绞?4)與沉默寡言的人共事先讓他說(shuō)話(5)與私心較重的人共事應(yīng)設(shè)法升華其特點(diǎn)(6)與“好出風(fēng)頭”的人共事不能一味遷就(7)與性情暴躁的人共事宜多采用正面的方式(8)與草率決斷的人共事要確信他領(lǐng)會(huì)了你的意思14．軟磨硬泡不招人煩的技巧(1)辦事時(shí)學(xué)會(huì)控制情緒 (2)要有耐心，敢于周旋(3)要善于積極跟蹤 (4)磨練嘴皮子功夫(5)不達(dá)目的，誓不罷休第五章 應(yīng)酬活動(dòng)的左右逢源與游刃有余——應(yīng)酬中進(jìn)退自如才能游刃有余戴爾·卡耐基指出：只有想辦法去認(rèn)識(shí)更多的人，并使這些人都成為自己的朋友，才是人生真正的應(yīng)酬方針。日常生活中我們經(jīng)常需要應(yīng)酬，應(yīng)酬中進(jìn)退自如，把握分寸，才能在人際交往中左右逢源，說(shuō)話辦事才會(huì)游刃有余。1．應(yīng)酬是一門溝通藝術(shù)2．重視生活中的應(yīng)酬3．應(yīng)酬，要學(xué)會(huì)靈活點(diǎn)4．無(wú)事也登“三寶殿”5，請(qǐng)客吃飯是應(yīng)酬的禮節(jié)性行為(1)選擇合適的對(duì)象 (2)采取恰當(dāng)?shù)姆绞?3)注意“行”、“明”、“硬”、“誠(chéng)”6．“親自去”是應(yīng)酬中最有價(jià)值的精髓7．酒桌上喝出交情來(lái)(1)眾歡同樂(lè)，切忌私語(yǔ) (2)瞄準(zhǔn)賓主，把握大局(3)語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默 (4)勸酒適度，切莫強(qiáng)求(5)敬酒有序，主次分明 (6)察言觀色，了解人心(7)鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山 (8)避實(shí)就虛，巧轉(zhuǎn)矛盾(9)不要厚此薄彼8．派對(duì)笑臉應(yīng)酬術(shù)(1)勿抱期待 (2)主動(dòng)出擊 (3)面帶笑容(4)限時(shí)交談 (5)幽默解圍 (6)贊美人情9．學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬10. 應(yīng)酬時(shí)斗智勿斗力11．應(yīng)酬時(shí)切勿輕易承諾12．應(yīng)酬應(yīng)進(jìn)退自如13．“兩小時(shí)不見(jiàn)”讓你應(yīng)酬“Success”第六章 禮尚往來(lái)的左右逢源與游刃有余——送禮有“門道”中國(guó)是禮儀之邦， 自古以來(lái)就有禮尚往來(lái)的風(fēng)俗習(xí)慣。送禮很有奧妙、很有講究，很好地掌握送禮的藝術(shù)，真正做到送得恰到好處，送到人的心坎里去，那么辦起事來(lái)也就輕松自如了。1. 禮多不打人(1)把握住時(shí)機(jī) (2)送禮要在前頭 (3)選擇最佳禮品2．條條大路通羅馬(1)借花獻(xiàn)佛 (2)暗渡陳倉(cāng) (3)借馬引路 (4)迂回戰(zhàn)術(shù)(5)醉翁之意 (6)錦上添花 (7)異曲同工3.禮輕情意重(1)送禮講藝術(shù) (2)送禮有禁忌4．“打狼”何必“舍孩子”(1)生日禮物 (2)結(jié)婚禮物 (3)探病禮物 (4)旅行禮物(5)花卉禮物5．懂一點(diǎn)“送禮心理學(xué)”(1)通過(guò)禮物可以看出送禮者的性情愛(ài)好(2)贈(zèng)送厚禮給下屬?易獲得深刻的好印象(3)禮品的價(jià)值高低，取決于雙方的地位和關(guān)系好壞(4)送其家人比他本人更喜歡的東西，更能增進(jìn)對(duì)方對(duì)你的好感(5)毫無(wú)理由地接受免費(fèi)贈(zèng)品，會(huì)造成心理障礙而不敢使用(6)人在困難時(shí)，接受少量資助會(huì)覺(jué)得格外感激第七章 拒絕時(shí)的左右逢源與游刃有余——委婉拒絕，學(xué)會(huì)說(shuō)“不”一個(gè)真正做人左右逢源、辦事游刃有余的人，必然可以做到：能夠幫助別人的，就不推托；沒(méi)有把握的事，就留有余地；不得已拒絕別人時(shí)，又不得罪別人，把對(duì)方的失望或不快控制在最小的限度內(nèi)。1．學(xué)會(huì)拒絕2．說(shuō)“不”的藝術(shù)(1)先表示尊重，然后據(jù)實(shí)陳述 (2)多找?guī)讉€(gè)人，就有了旁證(3)實(shí)地看一看，讓事實(shí)說(shuō)話 (4)登門謝絕，變被動(dòng)為主動(dòng)(5)多講別人的長(zhǎng)處，別人的比我的更好3．讓人有臺(tái)階可下(1)盡可能以最為友好、熱情的方式表示拒絕(2)避免只針對(duì)對(duì)方一人(3)讓對(duì)方明白你是同情他的，但幫不了他(4)對(duì)于難纏而麻煩的對(duì)手，暗示你對(duì)他的漠視4．給他點(diǎn)兒臉色(1)頭部態(tài)勢(shì)語(yǔ)言(2)軀干部分態(tài)勢(shì)語(yǔ)言(3)手部態(tài)勢(shì)語(yǔ)言5．找個(gè)“擋箭牌”(1)要拒絕別人時(shí)，自己要坐在有利的位置(2)要拒絕別人，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間(3)用小物件侵占別人“地盤”，使你容易說(shuō)“不”6．生活細(xì)節(jié)：“不”要怎樣說(shuō)出口(1)先發(fā)制人 (2)不談細(xì)節(jié)(3)借別人的嘴來(lái)說(shuō)事 (4)不留后遺癥7．拒絕別人的技巧(1)幽默輕松，委婉含蓄 (2)獻(xiàn)可替否，轉(zhuǎn)移重心(3)敷衍式的拒絕，含糊回避8.如何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”(1)觸類相喻，委婉說(shuō)“不” (2)佯裝盡力，不了了之(3)利用群體掩飾自己說(shuō)“不”9，談判拒絕的技巧(1)局限抑制拒絕法 (2)引誘自否拒絕法(3)先承后轉(zhuǎn)拒絕法 (4)圍魏救趙拒絕法(5)補(bǔ)償安慰拒絕法 (6)委婉暗示拒絕法(7)籠統(tǒng)答復(fù)拒絕法第八章 妙語(yǔ)解圍時(shí)的左右逢“圓”與游刃有余 ——隨機(jī)應(yīng)變，妙打圓場(chǎng) 做人左右逢源其實(shí)就是深諳人際交往中的方圓之術(shù)。在需要“圓”的時(shí)候圓通一些，便能在復(fù)雜的人情關(guān)系中，取得順暢生活的通行證。這種做人的技術(shù)就是要善于圓場(chǎng)，它的功能可用十六個(gè)字來(lái)概括：調(diào)解糾紛，化解矛盾，避免尷尬，打破僵局。1．借助環(huán)境，避免尷尬——話題轉(zhuǎn)移法2．隨機(jī)應(yīng)變，化險(xiǎn)為夷3．借助臺(tái)階擺脫窘境(1)其實(shí)“臺(tái)階”并不難下 (2)給人臺(tái)階下，救場(chǎng)如救火(3)把丟掉的“臉”找回來(lái)4．以其人之道還治其人之身5．應(yīng)付尷尬的十大法則6．巧妙運(yùn)用自嘲這副“潤(rùn)滑劑”(1)自己胳肢自己笑 (2)公眾人物更需要笑自己(3)人不自嘲，顯得小氣 (4)自己罵自己最安全(5)巴掌不打自嘲人 (6)說(shuō)自己也能讓他人臉紅7．巧妙應(yīng)付別人的奚落8．幽他一默化解尷尬事(1)幽默化解別人的指責(zé) (2)用幽默化解矛盾(3)幽默化解“牛 你最簡(jiǎn)單有效的說(shuō)話技巧 說(shuō)話是一門技巧，更是一門藝術(shù)，一句恰到好處的話，可以改變一個(gè)人的命運(yùn)：一句言不得體的話，可以毀掉一個(gè)人的一生。長(zhǎng)我說(shuō)話的藝術(shù)，你才能在社交和辦事中如魚(yú)得水，左右逢源，無(wú)往不利，成就成功人生。 第一章 話入肺腑如品茗，多用贊美少批評(píng) 1．良好的交流從贊美開(kāi)始 2．贊美讓人心花怒放 3．客氣話不能太多，恭維話應(yīng)有新意 4．贊美不等同于“拍馬屁” 5．婉言批評(píng)勝過(guò)當(dāng)面指責(zé) 6．在批評(píng)里加點(diǎn)“糖”更佳 7．查清事實(shí)，溝通有效 8．批評(píng)也要“動(dòng)聽(tīng)” 9．對(duì)知錯(cuò)者無(wú)需惡語(yǔ)指責(zé) 10．十個(gè)批評(píng)小技巧 第二章 安慰話暖人心，真心話情更濃 1．從關(guān)心對(duì)方開(kāi)始 2．對(duì)人多說(shuō)安慰話 3．良言一句嚴(yán)冬猶暖 4．忠言也能不逆耳 5．語(yǔ)言要有親和力 6．過(guò)火的玩笑等于惡語(yǔ)中傷 7．溝通的前提是理解和尊重 8．將心比心，真誠(chéng)最能感動(dòng)人 9．把“對(duì)不起”說(shuō)活 10．尊重性的話要多說(shuō) 第三章 話不當(dāng)說(shuō)絕不說(shuō)，與人交談管住嘴 1．說(shuō)話文明，待人謙和 2．多說(shuō)鼓勁話，不說(shuō)喪氣話 3．與其爭(zhēng)論不休，不如保持沉默 4．瞎編亂造不如坦言相告 5．沒(méi)話找話，融洽氣氛 6．說(shuō)出滿足他人愿望的話 7．說(shuō)話要有度，做人要留情 8．說(shuō)話時(shí)要替對(duì)方著想 9．抓住關(guān)鍵，說(shuō)話才會(huì)有分量 第四章 說(shuō)拒絕的話要委婉，說(shuō)求人的話要有力 1．說(shuō)話合情理，拒絕不尷尬 2．說(shuō)話留余地，歧義拒他人 3．要有拒絕他人的勇氣 4．欲抑先揚(yáng)，拒絕前先表示認(rèn)可 5．巧借類比拒絕，言在彼而意在此 6．用溫和的語(yǔ)言拒絕他人 7．拒絕異性時(shí)說(shuō)話講分寸 8．從對(duì)方得意處談起 9．耐住性子，說(shuō)明難處 10．向人求助時(shí)不能失尊嚴(yán) 第五章 言語(yǔ)多些幽默，交流少些麻煩 1．巧借“幽默”擺脫尷尬 2．談吐“幽默”化怒氣 3．以幽默語(yǔ)言烘托氣氛 4．以幽默語(yǔ)言打動(dòng)人心 5．用“幽默”解決麻煩 6．用幽默語(yǔ)言免去爭(zhēng)吵 7．用幽默語(yǔ)言拒絕他人 8．幽默可將建議輕松化 9．幽默語(yǔ)言能讓感情升溫 10．名人的幽默語(yǔ)言 第六章 遭遇窘境莫慌，妙語(yǔ)擺脫尷尬 1．找準(zhǔn)反駁的時(shí)機(jī)和話題 2．以含蓄的語(yǔ)言表達(dá)不滿 3．以事實(shí)反駁無(wú)稽之談 4．說(shuō)軟話，打破僵局 5．弦外有音，問(wèn)題容易解決 6．借人之口，傳己之事 7．含糊其辭，擺脫窘境 8．好話好對(duì)，惡語(yǔ)絕不嘴軟 9．出現(xiàn)口誤，及時(shí)補(bǔ)救 10．調(diào)侃自己，消除隔閡 第七章 調(diào)整表達(dá)方式，說(shuō)話以理服人 1．掩蓋意圖，繞彎說(shuō)話 2．分析事實(shí)，說(shuō)服不難 3．抓住時(shí)機(jī)，謹(jǐn)慎說(shuō)話 4．言語(yǔ)犀利，滴水不漏 5．機(jī)巧語(yǔ)言，引人上鉤 6．移花接木，妙語(yǔ)激將 7．用荒謬的語(yǔ)言點(diǎn)醒對(duì)方 8．發(fā)揮“高帽子”的作用 9．以理服人，靈活說(shuō)話 10．說(shuō)話靠嘴巴，說(shuō)服靠技巧 第八章 說(shuō)話因人而異，交談分清場(chǎng)合 1．說(shuō)話多用謙詞好辦事 2．管理者說(shuō)話的“十忌” 3．語(yǔ)言委婉容易讓人接受 4．注重交談的禮節(jié) 5．語(yǔ)言優(yōu)美才能在社交中游刃有余 6．物往貴處說(shuō)，人往年輕講 7．說(shuō)話要抓住要害 8．讓別人先說(shuō)，自己后說(shuō) 9．說(shuō)出上司愛(ài)聽(tīng)的話 10．讓寒暄恰到好處 第九章 鍛煉說(shuō)話技巧，有技巧才主動(dòng) 1．借力打力，抓時(shí)機(jī)說(shuō)話 2．談判靠真誠(chéng)，更靠說(shuō)話 3．口無(wú)遮攔失去主動(dòng) 4．深入主題，抓住說(shuō)話主動(dòng)權(quán) 5．逞口舌之快，惹長(zhǎng)久怨恨 6．說(shuō)話說(shuō)透，說(shuō)人說(shuō)心 7．說(shuō)老實(shí)話也得看情況 8．點(diǎn)到為止，不把話說(shuō)絕 9．說(shuō)活話，辦活事 10．用親情話打動(dòng)對(duì)方 第十章 口無(wú)遮攔易樹(shù)敵，避開(kāi)禁忌不碰壁 1．閑談莫論人非 2．忌把“我”字掛在嘴邊 3．管理者說(shuō)話要禁忌 4．不可直言直語(yǔ) 5．旁敲側(cè)擊，解決問(wèn)題不樹(shù)敵 6．計(jì)劃周密，說(shuō)話才能天衣無(wú)縫 7．三思而后說(shuō)，自夸的話最好不說(shuō) 8．與同事說(shuō)話不能忽視小節(jié) 9．看人說(shuō)話，交淺不可言深 10．酒桌上說(shuō)話更要注意分寸 第十一章 說(shuō)話察言觀色，輕松達(dá)成交易 1．說(shuō)話之前動(dòng)點(diǎn)腦筋 2．言辭曉以利益，以利益打動(dòng)人 3．說(shuō)話開(kāi)好頭，生意不用愁 4．觀其態(tài)，聽(tīng)其心，說(shuō)其話 5．與客戶溝通的原則 6．以詢問(wèn)的方式贏得客戶 7．用生動(dòng)的詞匯設(shè)懸念給對(duì)方 8．在客戶的名字上做文章 9．誠(chéng)實(shí)的交流更有利于談判 10．發(fā)揮口才威力，讓別人接受你的意見(jiàn) 第十二章 家庭溝通靠交流，言語(yǔ)和諧更溫馨 1．溫馨語(yǔ)言尋找美好回憶 2．夫妻感情用語(yǔ)言調(diào)劑 3．“花言巧語(yǔ)”討婆婆歡心 4．如何討岳父母的歡心 5．表達(dá)情感要會(huì)說(shuō) 6．柔情蜜語(yǔ)化矛盾 7．用交流代替嘮叨 8．用體貼話把溫暖送給愛(ài)人 9．能言善辯，男人不難做 10．真心交流，做子女的知心父母 …… 怎麼樣才可以把人際關(guān)系搞好？ 滿意答案一章 “你認(rèn)識(shí)誰(shuí)”決定“你是誰(shuí)” 一一人脈是最重要的資源 一個(gè)人賺的錢，125％來(lái)自知識(shí)，875％來(lái)自關(guān)系 人脈可以為你的事業(yè)發(fā)展提供情報(bào) 人脈可以幫助你提高自身的素質(zhì) 人脈可以為你的事業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇 人脈是你墻上的一面鏡子 第二章 支持你成功的12種人 人脈中的金礦 人人都可以是你的人脈金礦 應(yīng)該著力構(gòu)建的12種人脈 第三章 構(gòu)建12種人脈的步驟 判斷自身構(gòu)建人脈的能力 整理自己的人脈檔案 規(guī)劃人脈資源 拓展人脈目標(biāo) 遵循人脈拓展原則 第四章 讓有血緣關(guān)系的人脈作為你事業(yè)發(fā)展的基石 血濃于水人脈基石 贏得父母的支持意味著什么 學(xué)會(huì)和自己的父母和睦相處 有效地解決和父母之間的矛盾 有效解決父母之間的矛盾 孝敬父母 讓父母和自己的配偶和睦相處 女婿如何與岳父母和睦相處 丈夫要處理好妻子與母親的關(guān)系 婆媳關(guān)系要處理得當(dāng) 贏得兄弟姐妹的支持 兄弟姐妹關(guān)系的特殊性 贏得兄弟姐妹支持的方法 第五章 讓配偶成為你事業(yè)終生的伴侶 美國(guó)的研究：婚姻持續(xù)時(shí)間決定財(cái)富多少 選對(duì)配偶是贏得對(duì)方支持的前提 配偶的個(gè)人條件 和諧的日常生活是贏得對(duì)方支持的融合劑 做配偶事業(yè)上的“親善大使” 幫助愛(ài)人改掉不良習(xí)氣 別過(guò)多干預(yù)配偶的工作 處理好與配偶父母的關(guān)系 處理好與配偶的異性朋友之間的關(guān)系 別讓錢支配你們的生活 第六章 成功離不開(kāi)遠(yuǎn)親和近鄰的扶持 親戚是你值得信任的合作伙伴 和親戚和諧相處 贏得親戚支持的技巧 贏得鄰居的支持 第七章 贏得朋友和知己的支持 成功的人，大都是朋友很多的人 交對(duì)朋友 交友要分等級(jí) 交友要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 要和指責(zé)你的人交朋友 贏得朋友支持要真誠(chéng)對(duì)待朋友 贏得朋友支持需要記住你的朋友 贏得朋友支持一定要理解朋友 贏得朋友支持要勇于承擔(dān)己過(guò) 贏得朋友支持就不要過(guò)于招搖 贏得朋友支持就要保持距離 贏得朋友支持就要承認(rèn)朋友的自我價(jià)值 贏得朋友支持要妥善處理和異性朋友之間的關(guān)系 第八章 獲取上司的支持 好上司如好馬 一個(gè)好上司，是能讓你學(xué)到東西的人 一個(gè)好上司，可以給手下樹(shù)立積極正面的榜樣 一個(gè)好上司，是懂得承上啟下的人 一個(gè)好上司，是善于調(diào)整自己情緒的人 不同上司，不同戰(zhàn)略 做上司心目中的能人 以低姿態(tài)贏得上司的關(guān)注 上司的話你一定要聽(tīng) 解讀上司的弦外音 用迂回戰(zhàn)術(shù)向上司表達(dá)見(jiàn)解 讓上司有一個(gè)良好的感覺(jué) 自古禮多人不怪 運(yùn)用策略向上級(jí)提供信息 掌握時(shí)機(jī)給上級(jí)臉上貼彩 謙虛地給上司提供有價(jià)值的意見(jiàn) 給足上司面子最重要 上司誤會(huì)了自己怎么辦 得罪上司怎么辦 和上司沖突了怎么辦 學(xué)會(huì)讓上司給你加薪 第九章 贏得同事的支持 得人心者得天下，得同事者得事業(yè) 為什么你被同事孤立了? 如何贏得同事的合作 如何贏得同事的尊重? 和同事溝通的三種語(yǔ)言 處處為人著想是贏得同事支持的關(guān)鍵行為 實(shí)在為人最招同事喜愛(ài) 做同事間的“開(kāi)心果” 同事相處若即若離最相宜 常到同事家看看可以加深交情 用真誠(chéng)與同事結(jié)盟 如何處理與同事的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 提升后怎樣得到同事的信任和好感 在跨國(guó)公司中，如何讓外國(guó)同事支持你 第十章 贏得下屬的支持 千萬(wàn)不要漠視下屬 下屬支持領(lǐng)導(dǎo)才能成功 如何樹(shù)立沉穩(wěn)的領(lǐng)導(dǎo)形象? 如何樹(shù)立自信和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)形象 怎樣說(shuō)話才有權(quán)威感 冷面掌權(quán)，鐵腕立威 領(lǐng)導(dǎo)要做領(lǐng)導(dǎo)的事情 不要過(guò)分仰仗權(quán)力 樂(lè)于接受反對(duì)意見(jiàn) 信任能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的親和力 放手讓下屬自己去干 為下屬搭建“舞臺(tái)” 激勵(lì)手段要隨機(jī)應(yīng)變 有技巧地批評(píng)下屬 讓下屬成為你的同盟 如何建立親信隊(duì)伍 用好圓滑的下屬 用好比你強(qiáng)的下屬 第十一章 贏得成功人士的支持 成功人士的背后是更為成功的人在支持 成為政府官員的益友 建立誠(chéng)信的人際關(guān)系 讓你的企業(yè)和政府官員的利益相通，高于一切技巧 主動(dòng)接觸成功人士 有技巧的贊美成功人士 利用機(jī)會(huì)求人辦事??如何求成功人士幫助自己 替他人著想才有說(shuō)服力??如何說(shuō)服成功人士 善于傾聽(tīng)專業(yè)人士的話 給成功人士一個(gè)實(shí)干的印象 耐心??事緩則圓不必急在一時(shí) 誠(chéng)信??誠(chéng)信帶來(lái)財(cái)富與地位 第十二章 贏得客戶朋友的支持 關(guān)愛(ài)顧客就是關(guān)愛(ài)錢脈 首先把客戶變成自己的朋友 讓你的產(chǎn)品和服務(wù)替你贏得客戶朋友的心 多對(duì)顧客朋友做感情投資 人情做足才有殺傷力 適度的距離反而讓你贏得客戶朋友更多的支持 第十三章 贏得合作伙伴的支持 合作伙伴，為您打開(kāi)致富的大門 選擇好的合作伙伴 要不要與窮人合作? 相互尊重??合作之道 雙贏??繼續(xù)合作的基礎(chǔ) 與人商量好辦事 必要的契約 第十四章 贏得陌生人的支持 不要和陌生人說(shuō)話 讓陌生人和你說(shuō)話：找準(zhǔn)共同點(diǎn) 讓陌生人在你面前敞開(kāi)心扉 讓陌生人親近認(rèn)同你 滿足對(duì)方的心理需求 讓陌生人和你有共同的利益 找到你和陌生人之間利益的共同點(diǎn) 讓對(duì)方看到好處 第十五章 贏得同學(xué)的支持 同學(xué)資源你開(kāi)發(fā)了嗎 同學(xué)要多交：閑時(shí)多燒香，急時(shí)有人幫 同學(xué)要多幫：幫人即幫己，有事大家?guī)?BR>同學(xué)要多讓：謙虛待人得理讓人 同學(xué)要整合：團(tuán)結(jié)那些難相處的同學(xué) 抓住痛處挫其傲氣 抓住弱點(diǎn)攻其傲氣 只要你做到這些，我相信你的人際關(guān)系就很好了。 [ 本帖最后由 906061196 于 2010-4-13 16:48 編輯 ] |
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