引言 視頻網(wǎng)站是指在完善的技術(shù)平臺支持下,讓互聯(lián)網(wǎng)用戶在線流暢發(fā)布、瀏覽和分享視頻作品。麥肯錫一項新的研究表明,未來4年,中國將有超過7億人觀看網(wǎng)絡(luò)視頻。盡管潛力巨大,但很多觀察人士對該 產(chǎn)業(yè)的前景仍持謹慎態(tài)度。他們認為,盡管中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場正在飛速發(fā)展,但很少有企業(yè)實現(xiàn)盈利。 目前,我國的視頻網(wǎng)站進入的門檻較低,但其運營的成本相當較高。此外還有版權(quán)成本,視頻網(wǎng)站自其建立以來,就一直受到版權(quán)問題的困擾,可以說相對較大的視頻網(wǎng)址都曾有版權(quán)糾紛。因而,國內(nèi)的視頻網(wǎng)站公司的盈利水平還比較低,從最初的百家齊放,到現(xiàn)在專門做視頻的網(wǎng)站不到10家,探索新的盈利模式對于視頻網(wǎng)站公司來說已經(jīng)迫在眉睫。 1.國內(nèi)視頻網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀 從市場綜合收來看,根據(jù)易觀智庫近期發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2012年第三季度,優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐視頻分別占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場綜合收入前三名的位置。資料顯示,第三季度中國網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場集中度進一步提升,前8家企業(yè)的廣告收入份額已達到75.55%,其中前三家優(yōu)酷、愛奇藝和搜狐視頻占據(jù)了市場總額的41.57%(其余五家分別為:土豆網(wǎng)、PPS、騰訊視頻、樂視網(wǎng)、PPTV網(wǎng)絡(luò)電視),形成領(lǐng)跑態(tài)勢。受益于市場對長視頻的認可度提升,愛奇藝的廣告份額提升至10.33%,已連續(xù)兩個季度占據(jù)第二,僅次于優(yōu)酷。這也表明了我國的視頻網(wǎng)站行業(yè)形成了以專業(yè)化視頻網(wǎng)址、大型門戶網(wǎng)站和客戶端為主體的競爭格局。 1.1國內(nèi)視頻網(wǎng)站分類 1.視頻分享、視頻博客類 這類視頻網(wǎng)站的特點是:擁有廣大的用戶群體,網(wǎng)站流量大;視頻內(nèi)容豐富,但對視頻資源來源的控制能力并不很強,自身的內(nèi)容生產(chǎn)功能尚不完善,而網(wǎng)民原創(chuàng)的視頻質(zhì)量難以控制;運營成本高。代表企業(yè)有分享類網(wǎng)站中的優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、酷6網(wǎng)等,以及新浪播客等門戶的播客頻道。 2.視頻點播或直播類 這一類視頻網(wǎng)站的特點是:用戶群體龐大,流量可觀;視頻內(nèi)容的質(zhì)量較高,具有一定程度的視頻資源制作與整合能力。代表企業(yè)有21cn、東方寬頻、激動網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體(央視、鳳凰衛(wèi)視等)的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺等。 3.P2P(peer-to-peer network:對等網(wǎng)絡(luò))播放平臺類 這一類視頻網(wǎng)站的特點是:借助客戶端獲取廣大的用戶群體;視頻內(nèi)容基本是長視頻或直播類節(jié)目,版權(quán)問題基本得到解決;本領(lǐng)域集中度高,進入門檻高。代表企業(yè)有:PPS、騰訊視頻、UUSee等。 1.2國內(nèi)視頻網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)模式 1. “正版 免費 廣告 會員”模式 由于中國的影視版權(quán)比較分散,難以形成像美國視頻網(wǎng)站HuLu一樣的業(yè)務(wù)模式,即包括以下幾個特點:一、經(jīng)過授權(quán)的正版影視作品;二、廣告支持,而不是用戶付費;三、拿獨家網(wǎng)絡(luò)播放權(quán),再向其他網(wǎng)絡(luò)媒體分銷;四、由大型傳媒娛樂集團發(fā)起的、有風(fēng)險投資參與的、體外孵化的獨立媒體公司。因此,在當前的國情下,一部分視頻網(wǎng)站只能選擇了“正版 免費 廣告”的業(yè)務(wù)模式,代表網(wǎng)站:愛奇藝、搜狐視頻和樂視網(wǎng)等。 作為國內(nèi)首家傾公司之全力來做正版高清視頻播放平臺的愛奇藝,他的盈利模式還是局限在片前片后的廣告收入、版權(quán)的分銷收入以及會員的入會收入等。作為愛奇藝的母公司百度不像HuLu的母公司美國國家廣播環(huán)球公司和新聞集團那樣本身就是一個龐大的影視版權(quán)供應(yīng)商以及廣告供應(yīng)商,愛奇藝相對低的版權(quán)量以及高額的版權(quán)費用制約其高速發(fā)展。在這樣的條件下,愛奇藝堅持“悅享品質(zhì)”的公司理念,以“用戶體驗”為生命,通過持續(xù)不斷的技術(shù)投入、產(chǎn)品創(chuàng)新,為用戶提供清晰、流暢、界面友好的觀映體驗。這在短期內(nèi)或許是個解決阻礙的方法,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,其他視頻網(wǎng)站同樣可以做到像愛奇藝一樣良好的用戶體驗,甚至更好。顯然,愛奇藝在未來的發(fā)展模式需要進一步的創(chuàng)新。 搜狐視頻跟愛奇藝一樣依托的是一個強大的母公司,作為四大門戶網(wǎng)站之一的搜狐是搜狐視頻的母公司,在資本層面上,搜狐旗下有搜狗搜索引擎幫助搜狐視頻獲得更多的流量,但是搜狗搜索引擎根本無法與強大的百度抗衡,百度處于搜索市場的領(lǐng)導(dǎo)甚至壟斷地位,直接決定了其他網(wǎng)站的流量。因此搜狐視頻必須在業(yè)務(wù)模式上有所創(chuàng)新才能有所作為。同樣的,搜狐視頻整體的業(yè)務(wù)模式還是“正版 免費 廣告 會員”模式,但是較其他同類型的網(wǎng)站,搜狐視頻在購買版權(quán)的同時,也在制造版權(quán),原創(chuàng)了一些電視劇、電影、綜藝節(jié)目等等,然后再把版權(quán)分銷出去,因此,制作好的原創(chuàng)節(jié)目成為搜狐視頻的一個關(guān)鍵點。 有別于以上兩個“富二代”,樂視網(wǎng)在融資之前,一直都是自主經(jīng)營,從沒有依靠任何外來資本。除了“正版”、免費”、“會員”外,樂視網(wǎng)在國內(nèi)首先采用了“收費 免費”的業(yè)務(wù)模式,對于“樂視高清影院”樂視網(wǎng)采取了收費觀看的策略,而對于其他頻道,依然是免費。在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,樂視網(wǎng)早在3年前已經(jīng)依靠自身技術(shù)力量成功為中國聯(lián)通搭建起首個手機電視技術(shù)支持平臺,并提供了完備的手機視頻技術(shù)解決方案。樂視網(wǎng)表示,公司目前正與中國電影集團合作拍攝大量視頻短片,為未來手機視頻內(nèi)容進行“量身定做”,借助3G之利,公司未來將迎來更大的機遇。樂視網(wǎng)還是國內(nèi)首家進軍互聯(lián)網(wǎng)機頂盒的互聯(lián)網(wǎng)公司,首家與廣電總局規(guī)定的牌照方進行合作。目前已發(fā)布樂視TV·3D云視頻超清機、樂視TV·3D云視頻智能機等系列產(chǎn)品,通過電子商務(wù)和線下的傳統(tǒng)賣場相結(jié)合的方式進行銷售。顯然,樂視網(wǎng)在發(fā)展的過程中,運用自己海量的視頻內(nèi)容,在移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)機頂盒領(lǐng)域也有所作為,不再局限于純粹的廣告收人。 2.HuLu UGC模式 UGC是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式,即由原來的以下載為主變成上傳和下載并重,也被稱為“HuLu和YouTobe”的結(jié)合體。在國內(nèi)的代表網(wǎng)站有:優(yōu)酷、土豆、酷6網(wǎng)等。 2012年3月12日,優(yōu)酷網(wǎng)與土豆網(wǎng)宣布合并,這無疑是網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的一顆重磅炸彈。優(yōu)酷與土豆的強勢合并,成為中國第一大視頻集團,這就意味著網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)將走向更具深度的精細化發(fā)展。合并之后的土豆網(wǎng)推出了諸多改版動作繼續(xù)強化其品牌特質(zhì),突出其與優(yōu)酷網(wǎng)的差異性。改版之后的土豆定位于“時尚、青春、個性、不甘平凡”,與優(yōu)酷“主流、大氣、勵志、實現(xiàn)夢想”的品牌定位形成差異互補,在未來更有助于兩個平臺在降低用戶重合度的基礎(chǔ)上實現(xiàn)最大發(fā)展。這些是在兩大網(wǎng)站在合并之后的品牌定位上的不同,在其業(yè)務(wù)發(fā)展上,兩個網(wǎng)站包括酷6網(wǎng)三者頗為相似,都是重視現(xiàn)在現(xiàn)在觀看和下載的同時鼓勵用戶上傳原創(chuàng)精彩視頻;在加大影視綜藝版權(quán)購買力度的同時,積極擴張自由內(nèi)容制作團隊滲透產(chǎn)業(yè)鏈上游,并不斷創(chuàng)新拓展UGA(一種用戶參與廣告制作和傳播的營銷模式)營銷價值。整體來說,版權(quán)內(nèi)容是有力吸引用戶流量、廣告主營銷價值認可的基礎(chǔ),UGC形式的存在是凸顯網(wǎng)絡(luò)視頻營銷價值差異化和創(chuàng)新的必要條件,兩者合理的兵法布局有助于HuLu UGC模式的代表者保持強大的競爭力。 2.國內(nèi)視頻網(wǎng)站盈利模式創(chuàng)新分析 目前,國內(nèi)的視頻網(wǎng)站的盈利方式有廣告收入、會員包月收入、版權(quán)分銷收入以及付費收看收入等,但是這些盈利方式的存在破壞了良好的用戶體驗,因此我們可以在增加網(wǎng)站收入的同時又能優(yōu)化用戶體驗的方向進行創(chuàng)新或者改進。 2.1廣告形式的創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)廣告是視頻網(wǎng)站最主要的、使用最廣泛的盈利模式,目前主流的視頻網(wǎng)站加大了視頻廣告的研發(fā)和銷售力度,新的視頻廣告形式不斷涌現(xiàn),并整合更加多樣的視頻營銷方案,吸引品牌廣告主的投放。傳統(tǒng)的網(wǎng)頁廣告或者視頻的“前帖”、“后貼”廣告顯然已經(jīng)越來越成熟,但是同樣也降低了用戶體驗,因此,在廣告形式上的創(chuàng)新主要應(yīng)該從用戶體驗上進行創(chuàng)新。 1.降低廣告時間。 廣告時間的長短直接影響用戶在網(wǎng)頁的停留時間,同樣也影響用戶訪問該網(wǎng)站的頻率。因此,網(wǎng)站應(yīng)該努力剪短廣告的時間,能夠把握在幾秒在十幾秒之間。 2.短片式廣告 通過廣告主的要求,網(wǎng)站可以將品牌廣告制作成優(yōu)秀的短片或者微電影,這樣既能獲得廣告效應(yīng),又能優(yōu)化用戶體驗。 3.視頻分享者參與廣告收入分成 這樣可以鼓勵優(yōu)秀的視頻制作者或者團隊制作優(yōu)秀的視頻,在經(jīng)過審核后,根據(jù)網(wǎng)站關(guān)于視頻分享分成的相關(guān)細則,當點擊量達到某個數(shù)值后可以對視頻分享者進行廣告收入的分成。 4.精準投放廣告 網(wǎng)站可以和搜索引擎、瀏覽器等進行合作,再根據(jù)用戶最近的搜索情況、觀影情況等對用戶進行精準的廣告投放,這樣廣告的效果會更加理想。 2.2版權(quán)來源的創(chuàng)新 視頻網(wǎng)站內(nèi)容的多少和質(zhì)量的好壞是吸引用戶的兩大標準,而兩者都取決于版權(quán)的歸屬,同時版權(quán)糾紛又是視頻網(wǎng)站最大的風(fēng)險之一,大部分的視頻網(wǎng)站都陷入過版權(quán)糾紛,就連優(yōu)酷跟土豆在合并前的一個月還在為版權(quán)糾紛互掐。實際上,從2009年下半年開始,視頻網(wǎng)站已經(jīng)意識到盜版對全行業(yè)的毀滅性打擊,由此掀起了一股反盜版高潮。2010年1月20日,在新聞出版總署、公安部、工信部聯(lián)合協(xié)調(diào)下,中國版權(quán)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)工作委員會正式成立,絕大多數(shù)視頻企業(yè)都簽署了《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)版權(quán)自律宣言》,承諾刪除盜版,保護正版影視作品。因此,解決版權(quán)問題對于視頻網(wǎng)站來說甚為關(guān)鍵。網(wǎng)站可以選擇以下幾種方式解決或者減緩版權(quán)問題: 1.鼓勵用戶上傳自己的原創(chuàng)視頻,網(wǎng)站必須審核用戶上傳內(nèi)容是否侵權(quán); 2.網(wǎng)站本身制作優(yōu)秀的原創(chuàng)視頻節(jié)目; 3.網(wǎng)站投資電影、電視劇、綜藝節(jié)目等等,將產(chǎn)業(yè)擴張至上游產(chǎn)業(yè),降低版權(quán)糾紛風(fēng)險; 4.購買版權(quán); 5.對于有能力的視頻網(wǎng)站可以買斷視頻的互聯(lián)網(wǎng)版權(quán),然后在對其他視頻網(wǎng)站進行版權(quán)分銷,以此來緩解購買版權(quán)對于網(wǎng)站的資金壓力,同時也為自己帶來了首播權(quán),以此吸引更多的用戶。 2.3用戶收費模式的創(chuàng)新 2009年8月,56網(wǎng)推出了付費視頻發(fā)布平臺“56看看”,該平臺采用的是類似淘寶的C2C模式:視頻擁有者在56網(wǎng)注冊之后,將視頻內(nèi)容放在收費平臺上,并根據(jù)內(nèi)容自行定價,點播的一方在預(yù)覽了相關(guān)視頻并認同價格之后支付點播費用,56網(wǎng)從中抽取10%的傭金,但實際上該平臺早經(jīng)在56網(wǎng)上消失。顯然,對于習(xí)慣了免費的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶來說,收費是個敏感的話題,網(wǎng)站不能輕易決定是否采取某種形式的收費模式,否者,得不償失。因此,在收費上可以考慮以下幾點: 1.對于網(wǎng)站整體而言,收費視頻的量不能過多,可以選擇付費用戶相對于免費用戶在用戶體驗上有所差異。因為網(wǎng)站的大部分收入來自于廣告業(yè)務(wù),而用戶的使用量則決定了該網(wǎng)站的廣告收人,因此網(wǎng)站不能因為付費用戶而喪失免費用戶。免費用戶在某種程度上比付費用戶更重要,因為所有的付費用戶都是從免費用戶過來的。 2.盡可能的采用“包月VIP會員”的形式,因為按照用戶的付費心理,他們不愿意多次付費點播視頻節(jié)目。并采取一些讓用戶產(chǎn)生虛榮心理的措施,比如個性化的頭像、閃亮的昵稱、特殊的勛章等等,學(xué)習(xí)騰訊QQ的“點亮圖標”(用戶為了點亮圖標,參與騰訊的各種業(yè)務(wù),包括付費的QQ會員、黃鉆、藍鉆等等)。在用戶付費之后,網(wǎng)站采取的措施只是一種鼓勵,網(wǎng)站必須在實質(zhì)上給予用戶相應(yīng)的所得,比如更好的用戶體驗、更多視頻資源等等。 3.個性化的收費,網(wǎng)站可以制定個性化的收費欄目,比如優(yōu)酷網(wǎng)推出郭德綱相聲專場的用戶付費收看模式。 2.4增值互動活動 增值互動是網(wǎng)絡(luò)視頻比較新的一種盈利模式,包括網(wǎng)友評論、網(wǎng)友投票、短信互動、虛擬物品以及虛擬貨幣銷售等都是增值互動的內(nèi)容。 例如,PPTV曾聯(lián)合鳳凰制作團隊共同打造首部網(wǎng)絡(luò)互動劇《YEAH》。這部劇采用了開放式的結(jié)局,故事的主線進程全由網(wǎng)民投票決定,劇情發(fā)展以及人物關(guān)系的決定勸從編劇筆下轉(zhuǎn)移到了廣大網(wǎng)民手中。網(wǎng)民可以通過登錄官網(wǎng),點擊自己喜歡的劇情發(fā)展路線,決定下一集演員的表演。這種為P2P網(wǎng)絡(luò)電視專門制作的電視劇,將網(wǎng)友的積極性充分調(diào)動起來,將Web2.0(Web2.0 是相對Web1.0 的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0 的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息。Web2.0 則更注重用戶的交互作用,用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者,也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。)時代的互動特性表現(xiàn)得淋漓盡致,同時也取得了增加點擊量、推廣媒體廣告的增值效果。 再例如,優(yōu)酷的《讓夢想飛--中國最牛人》、《我是傳奇》等都是網(wǎng)站通過網(wǎng)友的互動來獲得增值收人的,當然前提是互動主體內(nèi)容的質(zhì)量要優(yōu)秀,要值得網(wǎng)友為它互動。 2.5業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新 在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,單純的在電腦終端發(fā)展已不再適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)終端和只能電視成為視頻網(wǎng)站的兩個發(fā)展方向,顯然,視頻網(wǎng)站在移動互聯(lián)網(wǎng)特別是3G智能手機領(lǐng)域和智能電視領(lǐng)域的競爭會更加激烈,不僅要和傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站進行競爭,還要和專注于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機視頻軟件競爭和強大的數(shù)字電視、IPTV競爭,因此選擇適合網(wǎng)站自身的發(fā)展業(yè)務(wù)模式尤為關(guān)鍵,以下是列舉的一些業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新: 1.和電信運營商合作推出定制版的手機軟件,比如樂視網(wǎng)和中國聯(lián)通合作推出的手機電視,只需要用戶收買相關(guān)手機或者支付低額的包月費用就能免流量使用; 2.開通該軟件的包月免流量套餐,類似于多米音樂的“沃多米—包月暢聽”,即用戶支付了包月費用后,使用該軟件就不會再計算流量費用,有別與上述的定制版,網(wǎng)站的其他非包月用戶依然可以使用; 3.與手機廠商合作在手機的出廠時就預(yù)裝網(wǎng)站的APP; 4.向智能電視市場做好準備,視頻網(wǎng)站有豐富的視頻資源作為基礎(chǔ),在智能電視市場上有先天的優(yōu)勢,樂視網(wǎng)早在2010年就自主研發(fā)完成樂視TV云視頻超清機,為占領(lǐng)IPTV市場做好了布局。再加上樂視網(wǎng)在3G只能手機上的布局將公司的業(yè)務(wù)由電腦終端拓展至手機等移動終端及電視機終端,在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)“三網(wǎng)融合”、“多屏合一”。 3.對視頻網(wǎng)站發(fā)展的建議 隨著國家網(wǎng)絡(luò)電視和數(shù)字電視的推廣與發(fā)展,打亂了部分民營視頻網(wǎng)站的戰(zhàn)略部署,單純的拼搶影視劇資源對于民營視頻網(wǎng)站來說難以為繼,如何在新的形勢下與國家網(wǎng)絡(luò)電視與數(shù)字電視形成新的差異化競爭,或是合作共贏,成為各視頻網(wǎng)站面臨的新的問題。在此,我建議視頻網(wǎng)站從以下幾個方面尋求發(fā)展的突破點: 3.1優(yōu)化內(nèi)容是提高視頻網(wǎng)站核心競爭力的根本 對于視頻分享網(wǎng)站來說,內(nèi)容是根本,尤其是那些用戶原創(chuàng)內(nèi)容一直都是最吸引網(wǎng)友眼球的。視頻網(wǎng)站之間的競爭,歸根結(jié)底就是內(nèi)容的競爭,優(yōu)秀有版權(quán)保障的內(nèi)容才是網(wǎng)站真正的核心競爭力。隨著未來網(wǎng)民的個人價值觀和網(wǎng)絡(luò)行為特征日趨復(fù)雜化和多樣化,網(wǎng)民的視頻消費結(jié)構(gòu)也將呈現(xiàn)多元化的特點,這將驅(qū)動我國網(wǎng)絡(luò)視頻市場競爭格局向追求規(guī)模和追求差異化兩個方向發(fā)展。在追求內(nèi)容差異化時,專業(yè)、垂直視頻應(yīng)用將使部分視頻服務(wù)成功落地,部分視頻網(wǎng)站可以嘗試性地進行視頻分享與P2P技術(shù)的某種結(jié)合 酷6網(wǎng)在2010年3月正式宣布推出域名為juchang.com的酷6云中劇場網(wǎng)站,該網(wǎng)站日后將收容獲得版權(quán)的電影、電視劇等長視頻內(nèi)容,從而和目前ku6.com堅持用戶分享的短視頻模式區(qū)分開來,這也是酷6網(wǎng)主攻正版長視頻內(nèi)容的標準;優(yōu)酷和土豆的合并將原來的兩個最大的視頻網(wǎng)站合并為一個更為龐大的視頻集團,兩者依然堅持的是鼓勵用戶自主上傳原創(chuàng)視頻,兩者在定位上,土豆立足于“時尚、青春、個性、不甘平凡”的定位,與優(yōu)酷“主流、大氣、勵志、實現(xiàn)夢想”的品牌定位形成差異互補,但是兩者在今后的發(fā)展中采取更為嚴格的視頻審核機制,徹底杜絕垃圾視頻;激動網(wǎng)走的是以正版內(nèi)容為核心的運營模式,此前就建立了與上千家中小網(wǎng)站聯(lián)系的龐大的視頻點播分銷體系,通過運營正版內(nèi)容,獲得點播、手機視頻和網(wǎng)站廣告的三塊收人,不僅可以分攤獲取視頻內(nèi)容的版權(quán)成本,而且還可以獲得內(nèi)容的復(fù)利和網(wǎng)站的流量。 3.2用戶體驗的品質(zhì)化 網(wǎng)絡(luò)的魅力在于更自由,更健康。互聯(lián)網(wǎng)上,用戶隨時都能找到替代品,比電視屏幕拉住用戶的難度更高。視頻網(wǎng)站需要提高用戶體驗制造“膠水效應(yīng)”,盡量粘住用戶。HuLu把視頻廣告的價格賣到Y(jié)ouTobe同類廣告價格的幾乎兩倍,而獲得的投放熱情遠高于后者,其成功的主要因素還是來源于它優(yōu)良的用戶體驗。比如,HuLu網(wǎng)站提供“降低亮度”的調(diào)節(jié)功能,可以讓電腦屏幕上除視頻外的一切變成灰色;節(jié)目的廣告時間只有電視臺通常的廣告長度的四分之一;HuLu還能讓你選擇自己要看的廣告,或是在視頻開始時觀看電影的預(yù)告片,這樣看電影時可以跳過廣告等等。從這些細節(jié)可看出。HuLu比較充分考慮了用戶體驗,這也是值得國內(nèi)一些視頻網(wǎng)站借鑒的。愛奇藝發(fā)布的“悅享品質(zhì)”品牌語,首次把用戶體驗上升到“品質(zhì)”的層面,這似乎也說明了愛奇藝有意鎖定品質(zhì)型用戶。 2011年1月全球十大獨立軟件公司之一、全球眾多大型 IT 公司的首選合作伙伴的Compuware公司旗下的Gomez(高明公司)發(fā)布了中國網(wǎng)站性能用戶體驗排行榜(2011年1月1日—2011年1月31日)。在備受關(guān)注的視頻行業(yè)中,56網(wǎng)拔得頭籌,而優(yōu)酷卻出人意料之外的僅排名第16。 近年來56網(wǎng)一方面在內(nèi)容上打造大娛樂戰(zhàn)略,另一方面在基礎(chǔ)用戶體驗指標上持續(xù)投入關(guān)注,確保視頻播放的流暢、產(chǎn)品的穩(wěn)定性。56網(wǎng)始終堅信,只要堅持用戶至上的原則,網(wǎng)站一定會具有持久的生命力。而專業(yè)機構(gòu)權(quán)威的測評結(jié)果和用戶的良好口碑,也必將促進起56網(wǎng)的品牌美譽度,贏得網(wǎng)民和客戶的信任。然而實際上,優(yōu)酷糟糕的用戶體驗早已遭人詬病,視頻播放頁面充斥著各種與視頻關(guān)系不大的信息甚至廣告,視頻的前帖廣告有時能長達40多秒甚至更長。世界10大市場研究公司之一的明略行(Millward Brown )在近日發(fā)布的一份研究報告中指出,廣告位時長和廣告時長對廣告效果均有影響。視頻廣告的廣告位時間越長,受眾對每個廣告的信息點越?jīng)]有印象;而廣告本身時長影響用戶體驗,進而影響是否可以看完整支廣告。明略行認為,相對于30秒和45秒的混播廣告,單一的15秒廣告在用戶可接受度和正確回憶度等方面均有絕對優(yōu)勢。 在用戶體驗上,視頻網(wǎng)站必須重視起來,網(wǎng)站所有的收人來源都取決于用戶的數(shù)量,沒有用戶,網(wǎng)站只能等死,而一個品質(zhì)化的用戶體驗,需要網(wǎng)站付出加倍的努力。 4.結(jié)語 目前,視頻網(wǎng)站的合并和版權(quán)合作代表了行業(yè)競爭的成熟。擺脫急功近利式的發(fā)展,視頻網(wǎng)站正在進入一種理性競爭的階段。在整體網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長、三網(wǎng)融合政策的確定、實施進程逐步推進的情況下,網(wǎng)絡(luò)視頻使用率在未來還存在較大的提升空間。而在市場角度,網(wǎng)絡(luò)視頻作為越來越被認可的媒體形式,其市場價值、廣告價值仍將持續(xù)提升。國內(nèi)視頻網(wǎng)站只有通過不斷嘗試與創(chuàng)新,明確自身的發(fā)展途徑,探尋真正適合國情的運營模式,才能撬動起國內(nèi)市場這塊大蛋糕。 |
|
來自: 夢見市2014 > 《網(wǎng)站》