提升用戶(hù)留存，通常采用的方式有簽到獎(jiǎng)勵(lì)，日常任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，用戶(hù)好友關(guān)系建立與拉動(dòng)，節(jié)日運(yùn)營(yíng)等。下面以天天飛車(chē)為手游案例，逐一分析。

連續(xù)簽到獎(jiǎng)勵(lì)

簽到，已經(jīng)有一篇文章專(zhuān)門(mén)講述，就不羅嗦了。第一天，玩家會(huì)因登陸游戲而得到800個(gè)游戲金幣。而且每天的金幣獲得不是等比遞增的，需要進(jìn)行用戶(hù)心理的分析與數(shù)值策劃調(diào)整。

這里需注意的是，簽到的回饋要吸引玩家眼球，方能發(fā)揮其作用。例如，高等級(jí)玩家擁有的貨幣數(shù)量很多，這使得他們根本無(wú)暇顧及獎(jiǎng)勵(lì)給予的小恩小惠，或者玩家尚未融入游戲中，不足以感受到貨幣的優(yōu)點(diǎn)。因此，簽到一般在用戶(hù)對(duì)游戲有所感知后設(shè)置。

下圖是天天飛車(chē)7天簽到的金幣獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)值。

日常任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)

給予日常獎(jiǎng)勵(lì)是促使玩家登錄后的活躍行為有所反饋，讓用戶(hù)有所追求，是激勵(lì)用戶(hù)在游戲中有較長(zhǎng)的停留時(shí)間，并持續(xù)回訪游戲的簡(jiǎn)單方式。

天天飛車(chē)有非常豐富的日常任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)，交互設(shè)計(jì)也非常巧妙，完成一項(xiàng)任務(wù)后，用戶(hù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，隨后，系統(tǒng)再給出新的一項(xiàng)日常任務(wù)，填補(bǔ)在已經(jīng)完成任務(wù)的位置。

用戶(hù)關(guān)系拉動(dòng)

贈(zèng)送紅心

承襲騰訊天美藝游的一貫傳統(tǒng)，玩游戲，需要消費(fèi)用戶(hù)的活力值，通常以紅心表示，用戶(hù)擁有的紅心數(shù)量就是可以玩游戲的次數(shù)。

除了系統(tǒng)每日贈(zèng)送之外，紅心來(lái)源是游戲內(nèi)的好友贈(zèng)送，鼓勵(lì)用戶(hù)拉動(dòng)更多好友共同游戲。贈(zèng)送之后，可以通過(guò)微信進(jìn)行消息觸達(dá)，同時(shí)，也可以通過(guò)微信請(qǐng)求好友贈(zèng)送紅心。

免打擾功能，

如果不希望被騷擾，則開(kāi)啟：不接受送心。這是在手游里面比較人性的設(shè)計(jì)，雖然鼓勵(lì)用戶(hù)互動(dòng)，但也照顧了喜歡安靜玩游戲的用戶(hù)。

好友獎(jiǎng)金

可向達(dá)到20萬(wàn)分且當(dāng)天登錄過(guò)的游戲好友領(lǐng)取獎(jiǎng)金，每天可以領(lǐng)取30次，這也好友互相激勵(lì)的一種關(guān)系留存。

邀請(qǐng)TA上線

當(dāng)好友超過(guò)20萬(wàn)分，但當(dāng)天沒(méi)有上線，則無(wú)法領(lǐng)取，這時(shí)候，系統(tǒng)給出好友邀請(qǐng)上線功能，通過(guò)微信通知好友。好友間的邀請(qǐng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于游戲本身的系統(tǒng)邀請(qǐng)，通過(guò)關(guān)系刺激用戶(hù)登錄。

好友PK

點(diǎn)擊PK，可以向任意好友發(fā)出挑戰(zhàn)。

下圖，我選擇好友二貓?zhí)魬?zhàn)，我先玩一個(gè)成績(jī)，42萬(wàn)分，等待二貓迎戰(zhàn)。但好友挑戰(zhàn)獲勝之后，也不會(huì)得到金幣或者鉆石、道具等獎(jiǎng)勵(lì)，只是證明你的技術(shù)比對(duì)方好一些。

陌生人交友——附近的人

除了原有的微信好友關(guān)系，QQ好友關(guān)系。天天飛車(chē)也提供了游戲內(nèi)增加好友的渠道，就是移動(dòng)端常見(jiàn)的查找附近的人功能，通過(guò)丟紙條的方式建立游戲好友關(guān)系。

產(chǎn)品與用戶(hù)的溝通渠道

確保產(chǎn)品和用戶(hù)之間的交流渠道保持暢通，但要注意同用戶(hù)之間的溝通方式。常見(jiàn)方式是發(fā)送短信、發(fā)送通知郵件。但如今用戶(hù)抵制垃圾短信和郵件，這些信息最終只會(huì)留在垃信箱里。

天天飛車(chē)的采用的溝通方式為游戲內(nèi)的郵件，分為：我的禮物，系統(tǒng)郵件。由于系統(tǒng)郵件和“我的禮物”在同一界面，因此，用戶(hù)很容易注意到系統(tǒng)郵件。

節(jié)日運(yùn)營(yíng)

節(jié)日是最好的運(yùn)營(yíng)時(shí)間點(diǎn)，也是一種用戶(hù)期待的滿足，利用節(jié)日喚醒沉睡用戶(hù)，能有效的推動(dòng)用戶(hù)活躍，提升留存。下面是天天飛車(chē)今天的情人節(jié)、元宵節(jié)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，主要元素有：

節(jié)日道具，指定車(chē)型的金幣加成，其中威酷還能帶來(lái)廣告收入;

鉆石獎(jiǎng)勵(lì)，13萬(wàn)分，可能是一個(gè)處于中位數(shù)水平的分?jǐn)?shù)，讓多數(shù)用戶(hù)通過(guò)努力可以獲得50鉆石獎(jiǎng)勵(lì);更好成績(jī)獲得100鉆石獎(jiǎng)勵(lì);

雙倍經(jīng)驗(yàn)金幣獎(jiǎng)勵(lì)：2月14日—2月15日,每天20:00-22:00;活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，單局行駛金幣獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)，均翻倍;有效提升PCU，也就是游戲的同時(shí)最高在線。

以上都是錯(cuò)的

微信產(chǎn)品經(jīng)理大神，張小龍，在演講結(jié)束前說(shuō)：我說(shuō)的，都是錯(cuò)的。借用一下，變態(tài)小鳥(niǎo)一出，上面的，都錯(cuò)了。

FlappyBird

沒(méi)有排名，用戶(hù)自動(dòng)的在朋友圈曬排名;

沒(méi)有新手引導(dǎo)，太簡(jiǎn)單，只有點(diǎn)擊這一個(gè)動(dòng)作;

沒(méi)有簽到，用戶(hù)每天戀戀不舍;

沒(méi)有任務(wù)，用戶(hù)一遍又一遍重新開(kāi)始;

沒(méi)有虛擬貨幣，有廣告，一天5萬(wàn)美元收入;

沒(méi)有產(chǎn)品與用戶(hù)的交流，原創(chuàng)人居然把產(chǎn)品從蘋(píng)果商店下架，口碑依然傳播;

所以，上面說(shuō)的各種手段方法，僅僅是錦上添花，最本質(zhì)的，是游戲產(chǎn)品本身足夠好。可以是復(fù)雜的大制作，畫(huà)面精良，也可以是這樣簡(jiǎn)陋的像素畫(huà)面，想起微信上的第一款游戲，打飛機(jī)，一樣的手繪風(fēng)格，粗線條的游戲畫(huà)面，一樣的風(fēng)靡全國(guó)。

就是這個(gè)近期風(fēng)靡全球的變態(tài)小鳥(niǎo)，完全顛覆了手游世界觀，把那些精良大制作手游狠狠的嘲諷了一番。

以上就是今天對(duì)《天天飛車(chē)》提升用戶(hù)留存的分析。