微媒體訊 隨著微信的持續(xù)火熱,“功高蓋主”開始成為業(yè)內(nèi)人士對微信團隊的擔憂。拋開近日微信與阿里巴巴之間“口水仗”,作為騰訊旗下的移動IM社交產(chǎn)品,微信確實已成為騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代競爭中的“利器”,在整個騰訊集團內(nèi)部地位也是舉足輕重。
相比較微信,騰訊旗下的其他產(chǎn)品則顯得無關(guān)緊要,其中一些產(chǎn)品更是被人們遺忘。曾經(jīng)標志著騰訊進軍企業(yè)即時通訊領(lǐng)域的產(chǎn)品——企業(yè)QQ,在2012年年初宣傳聲勢浩大。先后在北上廣深等一線城市大范圍投廣告、開研討會、尋代理商?,F(xiàn)如今的企業(yè)QQ,在業(yè)內(nèi)已銷聲匿跡。
其實一直以來,IM(即時通訊)領(lǐng)域都是騰訊最強勢的部分,這一點在業(yè)內(nèi)早已成為公知。作為企業(yè)內(nèi)容的通訊應用,騰訊早在2003年前就推出了針對企業(yè)級的BQQ,后于2003年7月重新整合為RTX。但這一業(yè)務在騰訊內(nèi)部一直不慍不火。2012年,騰訊開始發(fā)力企業(yè)級IM市場,推出了騰訊企業(yè)QQ,并且進行大規(guī)模曝光。
期間,更是引發(fā)了諸多極具爭議性的事件。2012年4月,3Q大戰(zhàn)余音還沒有退去,“iQ”大戰(zhàn)硝煙又起。不過這次騰訊CEO馬化騰的對手不是周鴻祎,而是上海一家從事企業(yè)IM(即時通訊)業(yè)務的“imo”公司。雙方“你來往我”,在短短7天的時間里,從上?!捌堋钡奖本?/p>
由此可見,曾經(jīng)的企業(yè)QQ在騰訊內(nèi)部的地位如何。但是在微信當?shù)赖慕裉?,何止是企業(yè)QQ一款產(chǎn)品的地位遭受淪陷。此前,在業(yè)內(nèi)有消息稱,騰訊內(nèi)部關(guān)于QQ和微信之間的矛盾愈演愈烈。盡管此前騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰曾公開表示,微信和QQ兩個產(chǎn)品并不沖突,而公司內(nèi)部兩支研發(fā)團隊之間確實存在競爭心態(tài)。但不可否認,微信的勢頭已超過QQ。
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已是大勢所趨,其影響力將不再是以個人為單位移動IM市場。如今,移動IM市場已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭之地,其影響力也必將滲透到企業(yè)通訊行業(yè)格局之中?!耙苿愚k公”的口號將不再是概念,從昔日的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即時通訊”演變成“移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即時通訊”,也只是時間上的問題。
日前,有消息稱,今年年底開放CRM的API接口,進而為更多商家在客戶管理、營銷、客服溝通方面提供更強大的第三方技術(shù)支撐,如果消息屬實,對于致力于CRM軟件開發(fā)和CRM營銷的企業(yè)而言也是一劑強心劑。
然而,企業(yè)QQ作為騰訊在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)即時通訊工具,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代是否能夠適應?2013年6月,作為騰訊企業(yè)QQ和營銷QQ創(chuàng)始人姚欣榆離職,加盟加盟微軟擔任Office 365中國市場戰(zhàn)略官。面對微信觸角的延伸,企業(yè)QQ終將成為“雞肋”。
對此,資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家、速途研究院院長丁道師表示,騰訊是中國互聯(lián)網(wǎng)的老大,借著手里6億的微信用戶,涉足一些領(lǐng)域的時候往往無往不利,短時間內(nèi)占領(lǐng)市場?!捌鋵嶒v訊自身也知道,一家獨大不利于市場,也不利于自己的發(fā)展,于是人為的制造一些‘障礙’,用于培養(yǎng)自身的競爭能力?!睂ζ髽I(yè)QQ而言,微信或許將成為其發(fā)展的最大障礙。