今天聊下微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。

現(xiàn)在網(wǎng)上有很多不知道從哪冒出來(lái)的，自己不運(yùn)營(yíng)微信號(hào)的人，在寫(xiě)文章講如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾賬號(hào)，還搞出來(lái)了很多概念。

我這個(gè)號(hào)估計(jì)被他們劃歸到了所謂“自媒體”的群體里面，雖然我也沒(méi)搞明白什么叫自媒體，就這么稀里糊涂的被他們給“歸類(lèi)”了。如同“小道消息”一直宣稱(chēng)自己不是自媒體一樣，同樣也被歸類(lèi)了，反抗無(wú)效。

我談?wù)勎沂窃趺催\(yùn)營(yíng)這個(gè)微信號(hào)的心得吧，只針對(duì)所謂的“自媒體”類(lèi)公眾號(hào)，不涉及媒體類(lèi)或者是工具類(lèi)的微信號(hào)。

1. 字體大小，要盡可能大一點(diǎn)，因?yàn)槭謾C(jī)屏讀文章已經(jīng)夠吃力了，字體小了眼睛會(huì)累。推薦18px，最近我也換成這個(gè)了，讀者反饋不錯(cuò)。

2. 段落排版上，每一段盡可能短一點(diǎn)。盡量避免出現(xiàn)大段的文字，如果有，拆分之。還是因?yàn)槭謾C(jī)屏幕小的原因，拆成小段落后，讀起來(lái)會(huì)更舒服。如果手機(jī)整屏都是一段文字，估計(jì)眼睛也會(huì)花很久。文章這樣分段，在電腦屏幕上顯示出來(lái)時(shí)，可能會(huì)顯得比較松散，這是一個(gè)很大的區(qū)別。

3. 在每篇文章的最后，要附帶上版權(quán)信息。因?yàn)槲⑿诺膬?nèi)容可能會(huì)被分享到各種地方，帶上自己的版權(quán)信息就為讀者增加了一個(gè)入口。

4. 盡量寫(xiě)圖文消息，而不要只推送文字消息。附帶上一張圖，體驗(yàn)會(huì)好很多。

5. 圖片我一般都是從Pinterest找的，質(zhì)量很高。

6. 圖文消息下面的摘要，只寫(xiě)一句話(huà)。我看到很多人的摘要寫(xiě)一大段文字，其實(shí)這個(gè)地方對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，幾乎都是一瞥而過(guò)，而且注意力會(huì)被上方的圖片所吸引。為了不浪費(fèi)摘要部分的空間，應(yīng)該盡量只寫(xiě)一句很簡(jiǎn)單的話(huà)，能夠一目了然。

7. 每篇文章的標(biāo)題要有特點(diǎn)。盡可能能吸引到讀者來(lái)閱讀。畢竟現(xiàn)在訂閱的公眾賬號(hào)多了，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。再好的文章，讀者不點(diǎn)進(jìn)來(lái)看也是白搭。

8. 專(zhuān)門(mén)建一個(gè)網(wǎng)站，用于存放歷史文章。每篇文章的“閱讀原文”鏈接到網(wǎng)站的原始地址。有時(shí)候?qū)懸恍?fù)雜文章的時(shí)候有用，同時(shí)還能積累流量。

9. 微信賬號(hào)注冊(cè)的時(shí)候，ID注冊(cè)了不能改。這個(gè)規(guī)定有點(diǎn)坑爹，很多人都被坑了，比如小道君的私人號(hào)。還有鬼腳七同學(xué)，他的ID是taobaoguijiaoqi，我想著這哥們哪天要是離開(kāi)淘寶了咋辦。我的ID在注冊(cè)時(shí)注意了這個(gè)問(wèn)題，選用了taosay，并同步注冊(cè)了taosay.net、taosay.org、taosay.cn等一系列相關(guān)域名(目前只啟用了taosay.net一個(gè))。

10. 內(nèi)容為王。很明顯每當(dāng)我發(fā)一篇含金量比較高的文章時(shí)，讀者增長(zhǎng)數(shù)、消息數(shù)都會(huì)爆發(fā)，伴隨著的還有傳播數(shù)。所以運(yùn)營(yíng)這樣的微信號(hào)，一定要寫(xiě)出足夠好的內(nèi)容。

11. 找準(zhǔn)自己的定位。比如鬼腳七同學(xué)時(shí)不時(shí)抖抖馬云的八卦和淘寶的料，小道君經(jīng)常有各種小道消息，Mac技巧則每天推送Mac相關(guān)的心得。那么道哥的黑板報(bào)是啥定位呢?一開(kāi)始我不想把這個(gè)號(hào)定位的太窄，所以我寫(xiě)各種亂七八糟的東西。但最終仍然要有一個(gè)能夠牢牢吸引住讀者的壓箱底的東西，在我這里就是《中國(guó)黑客傳說(shuō)》系列。

12. 好文章要做預(yù)告。比如我寫(xiě)《中國(guó)黑客傳說(shuō)：游走在黑暗中的精靈》這篇文章時(shí)，提前3天開(kāi)始預(yù)告，同時(shí)發(fā)文當(dāng)天在微博上做了一天的預(yù)熱，調(diào)足了胃口。結(jié)果那天文章還沒(méi)發(fā)出來(lái)，就已經(jīng)漲了1000多讀者。最終文章發(fā)出來(lái)后，又漲了3000多讀者，這還是在我謝絕一切媒體轉(zhuǎn)載的情況下。預(yù)告這個(gè)方法似乎別人還沒(méi)這么用過(guò)，算是一個(gè)成功案例吧。當(dāng)然你準(zhǔn)備的文章要有足夠的底氣才行，還是內(nèi)容為王。

13. 傳播上動(dòng)用自己的所有渠道。包括微博、SNS、博客、朋友圈，還有其他公眾賬號(hào)的推薦。我的很多讀者朋友都是小道消息推薦過(guò)來(lái)的，大號(hào)推薦一次，讀者數(shù)增長(zhǎng)就像坐火箭一樣。再次感謝小道君。

14. 周末是低谷期，重要文章不要選周末發(fā)。從周五晚，到周六、周日的讀者反饋都很少，新增讀者也少，微博也不利于傳播。所以現(xiàn)在我都是利用周末的時(shí)間集中回答讀者的問(wèn)題。

15. 平時(shí)多積累素材。我這樣的微信號(hào)不可避免的一個(gè)問(wèn)題就是文思枯竭了怎么辦?一開(kāi)始那段時(shí)間是最艱難了，寫(xiě)了十來(lái)天發(fā)現(xiàn)沒(méi)貨了。那段時(shí)間我是通過(guò)回答讀者的問(wèn)題撐過(guò)來(lái)的，現(xiàn)在有固定的周末兩天回答問(wèn)題。從那時(shí)候起我為了解決這個(gè)問(wèn)題，就特別留心收集素材，現(xiàn)在積累了十多個(gè)題目，但有的也需要做很多功課才能寫(xiě)。不管怎么說(shuō)，算是逼著自己提高了吧。

16. 堅(jiān)持天天寫(xiě)。這個(gè)是我的習(xí)慣，也是極少數(shù)微信號(hào)能夠做到的。原因不解釋?zhuān)芪虻降木臀虬伞?/p>

最后，我其實(shí)是嘗試把“道哥的黑板報(bào)”當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)，從這個(gè)角度看，你們也許就能理解我的很多做法了。

再爛的產(chǎn)品，也需要運(yùn)營(yíng)!

昨天發(fā)完文章后，想起來(lái)還有些事情沒(méi)提到，再補(bǔ)充一下吧：

1. 注意圖片的流量。手機(jī)上面的流量仍然是一個(gè)問(wèn)題。可能用得起蘋(píng)果的高富帥們沒(méi)感覺(jué)，但還是有很多朋友是很在意流量的。所以如果不是特別需要，盡量不要在文章里插入過(guò)多的圖片，尤其是大圖一定要經(jīng)過(guò)壓縮。

2. 別出現(xiàn)錯(cuò)別字，每篇文章都多校對(duì)幾遍再發(fā)。微信上的讀者太犀利了，任何一個(gè)錯(cuò)別字發(fā)出來(lái)，都會(huì)有讀者發(fā)消息來(lái)指正。要是什么東西說(shuō)錯(cuò)了，也會(huì)第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)。不過(guò)不用畏懼犯錯(cuò)，今天說(shuō)錯(cuò)話(huà)了，明天再改正。群發(fā)消息前最好先發(fā)送到自己手機(jī)里預(yù)覽一下效果，然后做出調(diào)整。

3. 做好與讀者的互動(dòng)。比如我在發(fā)完《中國(guó)黑客傳說(shuō)》后請(qǐng)讀者給個(gè)評(píng)分，并且盡可能做出評(píng)價(jià)。最終收到了2000多條消息?！靶〉老ⅰ鄙洗胃荩l(fā)文后宣稱(chēng)只要讀者回復(fù)，每條必應(yīng)，估計(jì)Fenng那晚人都虛脫了。

微信上的讀者活躍度很高，比例在1/10到1/5。比如我在文章里推薦了一個(gè)微信號(hào)，可能會(huì)有1/10的讀者會(huì)因此去搜索和添加這個(gè)號(hào)，這是很可怕的數(shù)據(jù)!而微博的粉絲活躍度據(jù)我估測(cè)只有1/1000，可能這個(gè)數(shù)據(jù)還樂(lè)觀(guān)了，一方面是因?yàn)榇嬖诖罅拷┦?，一方面也是因?yàn)楫a(chǎn)品形態(tài)決定。微博已經(jīng)廉頗老矣!

4. 用好微信的自定義關(guān)鍵詞回復(fù)功能。更復(fù)雜的API我暫時(shí)沒(méi)去研究，現(xiàn)在用自定義關(guān)鍵詞回復(fù)已經(jīng)完全可以滿(mǎn)足我的需求了。

特別需要一提的是，最好把自己過(guò)去的精華文章集中列出來(lái)推薦給新來(lái)的讀者。在我這里是回復(fù)m可以查看推薦文章列表，然后回復(fù)數(shù)字查看對(duì)應(yīng)文章。這是很有必要的，因?yàn)樽罱臍v史消息里不一定就是最好的文章，新來(lái)者如果能第一時(shí)間看到你的精華文章，對(duì)提高用戶(hù)黏性很有幫助。推薦的文章不宜過(guò)多，我只推薦10篇，我認(rèn)為這完全夠用了，推薦過(guò)多容易分散讀者的注意力。

微信正在內(nèi)測(cè)自定義菜單，正式發(fā)布后應(yīng)該會(huì)更方便了。接下來(lái)微信的每一個(gè)版本升級(jí)，都會(huì)帶來(lái)很深遠(yuǎn)的影響。

5. 把握好推送的高峰時(shí)間。微信與微博的高峰時(shí)間相差不大。

這里有個(gè)小技巧：因?yàn)槲⑿诺暮笈_(tái)是看不到詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的，而我又沒(méi)有使用任何的第三方營(yíng)銷(xiāo)工具，所以我通過(guò)每篇文章最后的“閱讀原文”，把微信的流量引導(dǎo)到自己網(wǎng)站上，然后在自己的網(wǎng)站日志里做分析。用戶(hù)不點(diǎn)過(guò)來(lái)，或者樣本不具代表性怎么辦?想辦法啊，比如我在《中國(guó)黑客傳說(shuō)》的最后寫(xiě)到，想看高清無(wú)碼大圖，就點(diǎn)擊“閱讀原文”。

根據(jù)Google統(tǒng)計(jì)的結(jié)果表明，有這么幾個(gè)高峰期：上午9點(diǎn)到10點(diǎn)，中午13點(diǎn)，下午17點(diǎn)，晚上21點(diǎn)和23點(diǎn)。這其中，又以晚上21點(diǎn)和23點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)量最大。所以真正的黃金時(shí)間，是每天晚上大概8點(diǎn)20分發(fā)。第二個(gè)小高峰是早上9點(diǎn)，如果要抓這個(gè)高峰，應(yīng)該在早上8點(diǎn)30分以前發(fā)出來(lái)。

6. 從Google統(tǒng)計(jì)看，新浪微博的引薦來(lái)源比騰訊微博高出2倍不止。所以知道要在哪里重點(diǎn)推廣了吧。

7. 微信似乎是人肉審核每篇文章。每次發(fā)完文章后都要等很長(zhǎng)一段時(shí)間才能發(fā)出來(lái)，兩會(huì)期間尤其如此。據(jù)多次測(cè)試，9點(diǎn)以后再提交文章會(huì)審核更長(zhǎng)時(shí)間，推測(cè)是微信的員工下班回家了，審核的人少了。