⊙記者 周桓 ○編輯 全澤源
記者從權威渠道獲悉,高端商業(yè)零售巨頭銀泰百貨將與阿里巴巴[微博]聯(lián)合,在10月17日召開現(xiàn)場發(fā)布會,雙方將推出“雙十一”最新O2O玩法,實現(xiàn)現(xiàn)場購物和網(wǎng)上交易的結合。據(jù)接近方案設計的人士表示,顧客在完成購物意向后,可將商品條形碼掃描進天貓[微博]商城的購物車,15天內(nèi)貨品即會寄送至顧客指定地點,而部分商品的價格僅有店家掛牌價格的五折。 此外,接近“天貓”的知情人士對記者表示,天貓的“雙十一”購物狂歡節(jié)今年將重點在O2O方面進行全方位的布局。 中信證券(12.30, 0.25, 2.07%)一位行業(yè)分析師對記者表示,這是一個創(chuàng)新多贏的商業(yè)方案。很多顧客之前都是私下在實體百貨店體驗商品的滿意度后,使用手機客戶端通過電商下單,特別是在買衣服鞋帽時,上述購物習慣非常常見。現(xiàn)在實體店商家認清購物習慣和趨勢,大大方方地讓線下店面成為線上電商的“試衣間”,實現(xiàn)線下線上相結合無疑是一種商業(yè)上的進步。網(wǎng)上先下單網(wǎng)下再送貨的模式相當于貨款的提前支付,商城可以得到優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流,廠家則有望實現(xiàn)零庫存的訂單式生產(chǎn),提升周轉速度,降低成本。 一位百貨上市公司負責網(wǎng)絡業(yè)務的高管對記者表示,來自電商的沖擊一直被視為零售行業(yè)的洪水猛獸,但隨著越來越多的傳統(tǒng)百貨業(yè)“觸網(wǎng)”實現(xiàn)線下線上聯(lián)動,探討新的商業(yè)平衡,這種擔憂正在得到化解。他對記者分析,按照商業(yè)規(guī)律來分析,傳統(tǒng)商業(yè)依靠線下流量,例如北京的王府井(23.61, 1.53, 6.93%)、西單,上海的南京路,武漢的漢正街,廣州的北京路等都成為所在城市商業(yè)流量的聚集地,線下流量在即將實現(xiàn)最終“購買”這一環(huán)節(jié)時,很多時候最終都通過移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端轉移至線上流量。但百貨公司現(xiàn)在也自建了網(wǎng)上商城或在天貓、京東、蘇寧等等流量大的電商平臺開店,委托第三方進行配送,試水O2O,很多已經(jīng)取得了非常顯著的效果。 上市公司王府井的母公司王府井集團信息技術負責人劉長鑫此前對記者表示,目前王府井網(wǎng)上商城的銷售有20%以上是實體門店商品,在整合賽特網(wǎng)站之后,該比例將繼續(xù)擴大。據(jù)其介紹,今年1月上線試運營的王府井網(wǎng)上商城目前已進入持續(xù)增長期,積累會員總數(shù)120萬,其中線下會員占70%。未來王府井將推行門店的無線Wi-Fi網(wǎng)絡部署,實現(xiàn)全門店無線網(wǎng)絡覆蓋,并在年底推出的手機APP應用中提供動態(tài)導購等交互體驗服務,后期逐步實現(xiàn)移動支付、移動端購物服務,完成實體店、網(wǎng)上商城和移動應用三大核心渠道的建設。 而國內(nèi)零售巨頭銀泰正在其百貨店和購物中心鋪設免費Wi-Fi,按照銀泰計劃,到2013年底,銀泰所有實體門店都要架設好Wi-Fi。據(jù)悉,銀泰首先會將門店商品數(shù)字化,實現(xiàn)零售的管理和統(tǒng)籌,再逐步抓取用戶數(shù)據(jù),包括進店用戶數(shù)據(jù)和VIP用戶數(shù)據(jù),利用銀泰網(wǎng)[微博],打通線下實體店和線上的VIP賬號。在百貨和購物中心鋪設免費Wi-Fi,實現(xiàn)商品和庫存的可視化,并做到與用戶之間的溝通以及商品推薦。 |
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