土豪進(jìn)化攻略:第一代互聯(lián)網(wǎng)公司的合縱連橫(全文)搜狗變熱狗,多方爭奪,香檳未開,戰(zhàn)局又啟。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代第一代土豪公司不能僅靠刺刀見紅還少不了合縱連橫。而風(fēng)云際會,“創(chuàng)業(yè)型”職業(yè)經(jīng)理人,也能讓小公司成為撬動互聯(lián)網(wǎng)格局的力量2013年中國互聯(lián)網(wǎng)的合縱連橫,因騰訊與搜狗的交易達(dá)到了巔峰。 奇虎360(NYSE:QIHU)在爭購搜狗的競爭中失利是其中繞不開的話題?!艾F(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)可以說是土豪橫行!”9月23日中國互聯(lián)網(wǎng)安全大會召開之時(shí),“紅衣大炮”周鴻祎又放了一炮。9月16日下午,搜狐(NASDAQ:SOHU)、搜狗與騰訊(00700.HK)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,騰訊向搜狗注資4.48億美元,并將旗下騰訊搜搜業(yè)務(wù)和其它相關(guān)資產(chǎn)并入搜狗。交易完成后,騰訊獲得搜狗完全攤薄后36.5%的股份,并在2014年3月增加到40%左右。而在此之前,外界都以為“虎吞狗”幾成定局。 這次搜狐、搜狗與騰訊三家合作或許恰恰說明,統(tǒng)治了中國互聯(lián)網(wǎng)長達(dá)數(shù)十年的土豪時(shí)代正在漸漸遠(yuǎn)去,就連騰訊——如你所知,它挨過很多罵——也不再堅(jiān)持把所有的業(yè)務(wù)都圈在自己的圍墻里。今年7月底,正是由于馬化騰改變了必須控股搜狗的主張,騰訊與搜狐、搜狗中斷半年的談判才得以峰回路轉(zhuǎn),最終達(dá)成協(xié)議。如今,就連騰訊最紅火的微信也正大規(guī)模對外開放。其它巨頭們開始思考“不求所有但求所在”,被收編的搜狗、UC、高德、去哪兒等中型公司至少目前仍得以按照創(chuàng)始人的想法獨(dú)立發(fā)展。 時(shí)代變了。如果說互聯(lián)網(wǎng)土豪們過去“壓迫”的都是那些毫無知識和鑒別能力的“農(nóng)民”——所謂的屌絲與小白,如今用戶們已成長和覺醒了。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)近日發(fā)布的報(bào)告,截至2013年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%。今天用戶開始要求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如,十年前新聞門戶完全是各種無關(guān)新聞的惡俗堆砌,毫無美感而言。而如今,它們也紛紛改成小清新的瀑布流格式,還會根據(jù)用戶閱讀習(xí)慣進(jìn)行智能推薦。 還記得3年前的3Q大戰(zhàn)嗎?那亦是中國互聯(lián)網(wǎng)叢林法則的素描。土豪們既不允許外部的創(chuàng)意,更容不下內(nèi)部創(chuàng)新,這也使很多好想法在“大公司病”中夭折。如今它們通過劃小業(yè)務(wù)單元或分拆成獨(dú)立公司,輔以管理團(tuán)隊(duì)足夠的激勵機(jī)制,激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)意之火。搜狐已成功地孵化出了暢游,也正在為搜狗松綁;阿里巴巴通過已經(jīng)分拆成的三十幾個(gè)事業(yè)部乃至更小的業(yè)務(wù)單元建立全新生態(tài)圈。 如今,全面進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,土豪們多了一些耐心,至少更加尊重他人的創(chuàng)意,不再簡單依靠野蠻粗暴的挖人來解決問題,也開始學(xué)習(xí)硅谷高價(jià)收購創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——前不久,百度收購91無線的價(jià)格高達(dá)19億美元。 不要指望中國互聯(lián)網(wǎng)界現(xiàn)在就戾氣全消,但也許再過幾年,隨著新互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物出現(xiàn),土豪之氣將漸漸消散,一個(gè)更加美好、精益和清新的互聯(lián)網(wǎng)世界會出現(xiàn)。而另一種悲觀的預(yù)言則是,大樹之下寸草不生的格局會愈發(fā)嚴(yán)重,它永遠(yuǎn)無法走出自己的暗黑森林。讓我們回歸這次交易,看能否從這個(gè)水晶球中一窺未來。 周鴻祎:奇虎360不是出局者 “是我不干了” 王小川:我為什么反對360的交易方案! 文_本刊記者 冀勇慶 袁茵 編輯_楊婧 上篇 收購局中局 當(dāng)巨頭板塊相互擠壓,搜狗成為這場地震的“局眼” 意外 “戰(zhàn)神”周鴻祎怒了。他如此說:“恭喜騰訊,本來已經(jīng)穿了鐵褲衩(金山網(wǎng)絡(luò)),現(xiàn)在又養(yǎng)了條狗!” 王小川笑了。9月16日下午,當(dāng)王小川站在張朝陽和馬化騰兩位中間,一起宣布搜狐、搜狗與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議時(shí),他努力保持平靜,直到發(fā)布會結(jié)束開始與搜狗核心管理層溝通時(shí),才情不自禁地笑了起來。 2012年下半年開始,搜狗成了待價(jià)而沽的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),引來了百度(NASDAQ:BIDU)、騰訊、奇虎360等巨頭的競購。而到了今年春節(jié)期間,騰訊退出,奇虎360呼聲一下子高了許多。據(jù)說360內(nèi)部已經(jīng)成立了接收小組,以應(yīng)對收購搜狗的局面。 但風(fēng)向在7月底發(fā)生了變化。在前往新加坡,參加定于7月29日舉行的搜狐公司第二季度財(cái)報(bào)董事會之前,王小川和馬化騰通了個(gè)電話,馬化騰問王小川,搜狗的業(yè)務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)規(guī)劃是什么樣的:量有多大、收入多少?問題涉及到從搜狗基礎(chǔ)數(shù)據(jù)到用戶量,到最后的收入模式,增長潛力。馬化騰沒想到,王小川對搜狗的收入模式增長潛力如數(shù)家珍,對于搜搜內(nèi)部體系了解不亞于搜搜本身。這一次馬化騰改變了主意,不再堅(jiān)持騰訊控股的立場,于是再次入局。 帶著馬化騰的授權(quán),騰訊公司總裁劉熾平趕到新加坡,向搜狐管理層傳遞合作意向。聽到風(fēng)聲的周鴻祎專程從美國給張朝陽打來電話,詢問王小川與騰訊的動態(tài),再次向張朝陽表達(dá)入股的決心。一位360員工回憶,搜索部門本來一直在大量招人,但過完春節(jié)進(jìn)人速度突然放緩,甚至停止?,F(xiàn)在想來那可能是公司在為合并搜狗做準(zhǔn)備,不過7月末招聘速度又恢復(fù)了。 這是個(gè)微妙的時(shí)刻。據(jù)說,搜索市場份額占比最高的百度亦對搜狗開出收購價(jià)格(江湖傳言的6億美元只是這個(gè)數(shù)字的零頭),狙擊360入股搜狗。 搜狐財(cái)報(bào)董事會結(jié)束后,騰訊與搜狐將進(jìn)一步商談轉(zhuǎn)場到北京。馬化騰、劉熾平又專程趕到北京,與張朝陽、王小川、余楚媛(搜狐公司聯(lián)席總裁兼CFO)談了9個(gè)小時(shí),敲定合作的細(xì)節(jié),包括業(yè)務(wù)邊界與資本邊界兩大部分。 直到搜狐、搜狗、騰訊發(fā)布會召開前10分鐘,鍥而不舍的周鴻祎仍然短信張朝陽,詢問360是否還有機(jī)會。可是,一切都已經(jīng)結(jié)束。王小川對這次交易如此評價(jià),“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局因此而變”。搜狗合并了搜搜之后,在搜索市場份額已達(dá)到14%,進(jìn)一步逼近360近20%的市場份額。而且,騰訊還會進(jìn)一步向新搜狗開放QQ、QQ瀏覽器、騰訊網(wǎng)等多方面的資源,幫助搜狗進(jìn)一步攫取更大的市場份額。而360則會陷入前有百度、后有搜狗的苦戰(zhàn)之中。 彪悍如周鴻祎豈能咽下這口氣。9月19日上午開始,搜狗發(fā)現(xiàn)大量安裝了360安全衛(wèi)士的PC用戶,他們的默認(rèn)瀏覽器從搜狗變成了IE或者360,而且手動恢復(fù)無效。據(jù)搜狗評估,受影響的搜狗瀏覽器用戶高達(dá)20%。搜狗公司立即發(fā)布了嚴(yán)正的官方聲明并起訴360,不甘示弱的360也反過來宣稱將要起訴搜狗不正當(dāng)競爭,同時(shí)宣稱將起訴王小川名譽(yù)侵權(quán)。據(jù)360的說法,這是搜狗借機(jī)主動發(fā)起挑釁。 事情還不算完。正如薩拉熱窩刺殺引發(fā)了第一次世界大戰(zhàn),德國對波蘭閃擊引發(fā)了第二次世界大戰(zhàn),搜狗搜搜的合并也引爆了中國互聯(lián)網(wǎng)又一次大規(guī)模戰(zhàn)爭。 9月23日,360主辦的中國互聯(lián)網(wǎng)安全大會在北京國家會議中心舉行,而百度聯(lián)盟部分員工趁機(jī)混進(jìn)了會場并散發(fā)傳單,百度也在當(dāng)天發(fā)布了號稱國內(nèi)首個(gè)承諾“不騷擾用戶、不脅迫用戶、不偷窺用戶隱私”的殺毒產(chǎn)品“百度衛(wèi)士”,矛頭直指360核心產(chǎn)品360安全衛(wèi)士。同一天,騰訊旗下QQ瀏覽器團(tuán)隊(duì)發(fā)布聲明稱,發(fā)現(xiàn)奇虎360公司通過360手機(jī)衛(wèi)士的手機(jī)體檢功能,惡意恐嚇用戶手機(jī)QQ瀏覽器存在所謂“安全漏洞”問題。 9月27日,金山網(wǎng)絡(luò)向法院提起訴訟稱,360安全衛(wèi)士近期將金山毒霸、獵豹瀏覽器官方網(wǎng)站正常安裝包強(qiáng)行攔截并惡意誘導(dǎo)用戶刪除。同一天,小米公司也聲稱,由于360的手機(jī)助手在沒有給出任何理由情況下建議用戶卸載小米應(yīng)用商店、百度地圖等手機(jī)應(yīng)用,小米應(yīng)用商店將360的全線產(chǎn)品下架。 一時(shí)間,形成了騰訊、百度、搜狗、金山、小米五大公司聯(lián)合圍剿360的局面。 騰訊做局 騰訊與搜狗的交易,就是這場大戰(zhàn)的“薩拉熱窩刺殺”。 王小川不愿多提三方角力的那段日子他有多么煎熬。不過他說:“越是這樣的時(shí)刻越得堅(jiān)持,作為CEO首要素質(zhì)是不能放棄。” 交易能成行的更主要原因是,再度出場的騰訊不再要求控股,同時(shí)將搜搜劃入搜狗,大幅度增加了交易籌碼。而一個(gè)能與騰訊聯(lián)手,又保持第一大股東地位的搜狗對張朝陽有極大吸引力。 以往,如此大規(guī)模收購,控股是騰訊不容商量的要求。但這兩次出場的間隙,騰訊內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了一場翻天覆地的自我革命。 如果向上追溯這次革命的萌芽,還要從3年前3Q大戰(zhàn)說起。“艱難抉擇”讓馬化騰意識到只要360還守在系統(tǒng)底層,騰訊就沒有永遠(yuǎn)的安全。騰訊同時(shí)為這兩件事做準(zhǔn)備。一邊尋找騰訊在互聯(lián)網(wǎng)安全上的“盟友”,投資了金山網(wǎng)絡(luò)等公司;一邊宣布全面開放。不過以騰訊的體量和謹(jǐn)慎,總是先從局部開始試驗(yàn)。2010年末馬化騰宣布開放后,騰訊陸續(xù)推出Q+、Qzone等開放平臺,最終鎖定成為一家經(jīng)營平臺的公司。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),騰訊內(nèi)部有大小開放平臺30多個(gè)。 適逢移動互聯(lián)網(wǎng)大潮涌起,巨頭都忙于重新定位。騰訊依靠微信第一個(gè)得到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票。 當(dāng)時(shí)騰訊用即時(shí)通訊、通訊錄和張小龍所在的廣州研發(fā)中心三個(gè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)移動通信產(chǎn)品,微信是最后勝出者。這段并不遙遠(yuǎn)的往事毋須贅述,但可以肯定的是,開發(fā)移動通訊產(chǎn)品的過程讓騰訊意識到,企鵝肉身太沉重,若想在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揚(yáng)光大,就得進(jìn)行一番大手術(shù)。2012年5月18日,騰訊進(jìn)行了第二輪組織架構(gòu)變革。6年前由劉熾平操刀的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制改革讓騰訊成為PC時(shí)代的“全業(yè)務(wù)之王”。這一次,騰訊重新梳理業(yè)務(wù),升級為事業(yè)群制,劃分成企業(yè)發(fā)展、互動娛樂、移動互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)工程六大事業(yè)群,并成立騰訊電商控股公司。 如果說這一調(diào)整還讓人摸不著頭腦,2013年年初無線事業(yè)群再度拆分,以及其后各產(chǎn)品線陸續(xù)發(fā)布無線產(chǎn)品逐漸展示了其移動互聯(lián)網(wǎng)脈絡(luò)。一位騰訊員工回憶,2013年初,一次員工大會上馬化騰希望大家能擁抱變化,緊接著說了一句,“抵抗是沒有用的”。以他的性格,如此殺伐氣的宣言并不多見。 無論成果還是行進(jìn)速度,目前騰訊在巨頭中都行進(jìn)得最快。騰訊最擅長的就是運(yùn)營用戶的關(guān)系鏈,關(guān)系鏈?zhǔn)球v訊三十多個(gè)平臺的核心基礎(chǔ),而“關(guān)系”本身就是跨終端的。由于增加了手機(jī)號碼、位置等新參數(shù),在移動端上最先爆發(fā)的就是社交以及關(guān)系鏈。 BAT中,被外界認(rèn)為動作最慢的百度已經(jīng)加速,往年9月才舉辦的“百度世界”提前到8月底舉行,百度發(fā)布了輕應(yīng)用等一系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。搜狗簽約前幾天,阿里也發(fā)布消息稱,將有4個(gè)BU(事業(yè)部)專攻移動互聯(lián)網(wǎng),由新CEO陸兆禧帶隊(duì)。 但百度、阿里巴巴乃至360,還是劃分了PC、移動兩條業(yè)務(wù)線,騰訊則徹底打破這一切,各業(yè)務(wù)線都要實(shí)現(xiàn)跨終端,全面奔赴移動互聯(lián)網(wǎng)世界。 9月25日,騰訊再度調(diào)整公司架構(gòu),變化集中于移動事業(yè)群MIG。手機(jī)管家和電腦管家合并,QQ手機(jī)瀏覽器和QQ瀏覽器合并,魔樂軟件和應(yīng)用寶合并。至此騰訊第二輪架構(gòu)調(diào)整全部結(jié)束,MIG擁有安全、瀏覽器、地圖和應(yīng)用商店四大板塊。 耐人尋味的是,目前搜狗優(yōu)勢集中在PC端,但與搜狗發(fā)生交集的產(chǎn)品都在MIG,搜狗競爭對手和小伙伴們都在這里??梢哉f,MIG的調(diào)整關(guān)系到搜狗未來前途,但調(diào)整MIG恰恰是騰訊最難辦的事情。騰訊MIG市場部副總經(jīng)理樂露萍說,“陣痛是難免的?!?/p> MIG前身叫騰訊無線事業(yè)部,它曾是騰訊的業(yè)績功臣,其第一桶金就是靠無線SP業(yè)務(wù)獲得,騰訊上市時(shí)收入中有六七成由無線事業(yè)部貢獻(xiàn)。而早期騰訊只要涉及到手機(jī)的產(chǎn)品都是這個(gè)部門運(yùn)營。2006年到2012年間,無線部門一直擴(kuò)充,從B1發(fā)展到B2、B3、B4四條業(yè)務(wù)線。最初幾年,無線事業(yè)部的手機(jī)QQ、手機(jī)Qzone、手機(jī)閱讀、手機(jī)音樂等都戰(zhàn)績不俗。據(jù)騰訊SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)一位負(fù)責(zé)人介紹,手機(jī)QQ自WAP時(shí)代起一直是最大的移動客戶端。 但騰訊逐漸意識到移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)不是割裂的,手機(jī)和PC也不是割裂的,這些業(yè)務(wù)又在這一輪調(diào)整中,被重新劃分回各自業(yè)務(wù)線。今年1月28日,手機(jī)QQ和超級QQ被劃分至SNG,手機(jī)騰訊網(wǎng)和微博被劃至OMG(網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)。表面上看,MIG所有值錢的業(yè)務(wù)都被劃走了,而且今年1月28日,原MIG總裁劉成敏退休。 “這是大勢所趨,”樂露萍坦白地說,“調(diào)整之前的無線事業(yè)群在公司內(nèi)部已不被祝福了?!辈鸱智癕IG已有幾千名員工,但依舊無暇應(yīng)對接連爆發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶需求。PC端很多業(yè)務(wù)增長已到平緩期,新增長點(diǎn)在移動,MIG資源有限很著急,業(yè)務(wù)線則抱怨響應(yīng)不夠及時(shí),甚至說“還不如我們自己做”。 而且迅速膨脹的MIG要處理各方錯綜復(fù)雜的關(guān)系。9月上旬,劉成敏接受一家媒體采訪時(shí)解釋,“我們有運(yùn)營商方面的壓力,微信可以搶運(yùn)營商的地盤,我們不行。”由此推演,拆分意味著可以讓更多移動業(yè)務(wù)“輕裝上陣”。 樂露萍說,“調(diào)整時(shí)研發(fā)人員隨著產(chǎn)品一起走,團(tuán)隊(duì)非常重要,調(diào)整后,各業(yè)務(wù)部門不需要再重新組建團(tuán)隊(duì)?!彼袊@,騰訊這么大公司作出這一系列調(diào)整,非常不容易,如同“大象起舞”。 雖然不斷拆分,人員銳減的MIG并沒有變成“冷宮”,其在騰訊的戰(zhàn)略地位反而提升了。劉成敏繼任者,現(xiàn)任MIG總裁任宇昕同時(shí)擔(dān)任騰訊COO,亦是新搜狗公司董事之一,過去他一直掌管IEG(互動娛樂事業(yè)群),是騰訊創(chuàng)收又一功臣。今年以來騰訊高管不斷在各種場合力挺MIG。 經(jīng)過調(diào)整后的MIG,定位發(fā)生了實(shí)質(zhì)性改變,安全、瀏覽器、地圖、應(yīng)用中心四大板塊都是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺和流量入口。如果沒有這些產(chǎn)品,無論騰訊業(yè)務(wù)枝葉長得多繁茂,都可能從根部受到致命襲擊??梢哉f,如果騰訊不想落伍,MIG就是“基業(yè)部門”。 因此MIG從大幅度“失血”中恢復(fù)得很快,收購搜狗就可以視為MIG板塊的重新擴(kuò)充。樂露萍說:“公司在加大對MIG的投入,給資源、調(diào)強(qiáng)將,很快就會有重量級的業(yè)務(wù)骨干被調(diào)到MIG?!背瞬鸱郑琈IG也在合并。入股搜狗消息宣布時(shí),騰訊桌面安全事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)陳起儒正在搬家,他的200人電腦管家團(tuán)隊(duì)將和MIG大部隊(duì)一起辦公。騰訊電腦管家前身是QQ醫(yī)生,然后進(jìn)入騰訊研究院,再從去年5月進(jìn)入到IEG,現(xiàn)在又進(jìn)入MIG。 “說實(shí)話,頻繁轉(zhuǎn)換肯定不好受。但產(chǎn)品跟著業(yè)務(wù)走,不同時(shí)期有不同使命。”陳起儒說道。騰訊有三個(gè)安全部門,除了手機(jī)管家和電腦管家外,還有著重保證用戶賬號安全的QQ安全中心。以往分別運(yùn)作,就要分別建立自己的白名單庫。雖然在理論上,不同終端的數(shù)據(jù)可以共享,但涉及安全的數(shù)據(jù)庫畢竟是核心機(jī)密,資源共享需要高層推動,但也不能事事經(jīng)過高層。這次調(diào)整后,騰訊桌面和移動安全產(chǎn)品合并,在產(chǎn)品加速等技術(shù)上,兩者后臺可以打通。 有了3Q教訓(xùn),新MIG一切都針對用戶入口和用戶體驗(yàn)。瀏覽器等產(chǎn)品的變現(xiàn),將全部劃歸至搜狗。MIG則取消了產(chǎn)品收入考核,讓旗下產(chǎn)品可以放手一搏。騰訊COO任宇昕稱,內(nèi)部對產(chǎn)品的考核,就是做精品,做用戶心目中的首選品牌。 騰訊內(nèi)部變革與王小川對新搜狗的規(guī)劃互相匹配?!霸赑C上我們借助騰訊良好資源和數(shù)據(jù)能力,搜索量會有突飛猛進(jìn)。在無線領(lǐng)域,QQ手機(jī)瀏覽器與UC不相上下,騰訊把流量提供過來,搜狗去做搜索品質(zhì)和變現(xiàn),我們就變成百度唯一的挑戰(zhàn)者了。最有可能的顛覆領(lǐng)域在社會化搜索,QQ能夠連接人和人,我們干的就是自己腦袋里的搜索,就是誰對這個(gè)問題可能知道答案,聯(lián)合起來可能產(chǎn)生顛覆性的搜索能力?!彼诿χc劃到搜狗的騰訊團(tuán)隊(duì)溝通,并與騰訊尋求更深度的合作。 但在外界看來,新公司的產(chǎn)品線布陣,最直接的目的就是阻擊奇虎360。 新游戲 PC時(shí)代,中國互聯(lián)網(wǎng)一直信奉弱肉強(qiáng)食,每一輪公司命運(yùn)變遷,競爭底線就降低一層。3Q大戰(zhàn)是“叢林法則”劇烈對撞的結(jié)果,之后不僅馬化騰、周鴻祎,每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人都在反思。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,誰都不愿甘于人后,PC時(shí)代的產(chǎn)品代際不斷被壓縮,除了拼殺,還需合縱連橫,不能僅靠刺刀見紅。搜狗等就成為巨頭對撞的受益者。 于是騰訊愿意將搜狗作為騰訊體外的組成部分,納入其底層的產(chǎn)品閉環(huán)。有評論人士認(rèn)為,這種轉(zhuǎn)變首先是因?yàn)槲⑿诺某晒υ黾恿笋R化騰的底氣,另外就是經(jīng)過幾年開放獲得了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 按照馬斯洛需求理論,安全是底層需求?!八压?騰訊”是兩個(gè)“單翼天使”彼此擁抱,除了抵抗共同的敵人,亦可以自由飛翔。 360最讓對手忌憚的就是“安全+瀏覽器+搜索”三層端結(jié)構(gòu)。搜狗原創(chuàng)的“三級火箭”,即“輸入法+瀏覽器+搜索”,亦是其進(jìn)攻武器。如果把騰訊MIG和搜狗產(chǎn)品拆開,再排列組合,兩者能拼出一個(gè)更穩(wěn)固的商業(yè)模式,每個(gè)環(huán)節(jié)都能與360正面對撞。 首先引發(fā)變化的就是搜索。交易宣布當(dāng)天,馬化騰就提出了搜狗和百度、360三分天下的說法。王小川肯定地說:“騰訊對搜狗的投資不僅是資金,更多的是資源,對搜狗支持力度肯定大于過去的搜搜?!?/p> 樂露萍透露:為了收購搜狗,騰訊付出了很大代價(jià),直接取消搜搜品牌,而且以后所有和搜索相關(guān)的產(chǎn)品變現(xiàn),都要放到搜狗。這意味著除了搜狗瀏覽器,騰訊瀏覽器及導(dǎo)航也會使用搜狗搜索。 目前,搜狗市場份額在10.35%,360市場份額接近20%,百度在60%左右。王小川曾得意于團(tuán)隊(duì)的搜索效率,達(dá)到同等結(jié)果時(shí),百度需要投入比搜狗多幾倍的資源。 可360加入搜索戰(zhàn)隊(duì)后攔截了搜狗的漲勢。去年年末360市場份額就達(dá)到10%,2013年初360給搜索提出了年增10%份額的目標(biāo),當(dāng)時(shí)員工覺得指標(biāo)太高了,但按照他們自己的數(shù)據(jù),9月份市場份額就接近20%,完成了2013年計(jì)劃。 360一位搜索部門的員工說,“360搜索最強(qiáng)的是渠道能力,但這些能力還沒完全釋放。你看360導(dǎo)航里第一個(gè)搜索位置放的是百度和貼吧,不是我們360自己?!边@也是360內(nèi)部對合并搜狗有不同看法的原因。“那么多錢收購搜狗干什么?用這些錢做市場推廣、招聘、提高員工待遇,市場份額漲得更快。” 在架構(gòu)上,360也已完成布局。它設(shè)置了四個(gè)底層技術(shù)部門,語義判斷部門從語言學(xué)角度分析詞匯,以了解用戶真正需求,如搜索“LV”時(shí)用戶是想了解這個(gè)品牌還是購買產(chǎn)品,屬前瞻研究;內(nèi)容收錄部門針對搜索策略,負(fù)責(zé)對用戶呈現(xiàn)搜索結(jié)果;服務(wù)器部門,負(fù)責(zé)資源和節(jié)點(diǎn)的調(diào)配,決定搜索頁面展現(xiàn)的速度,決定搜索體驗(yàn);此外還有大數(shù)據(jù)以及機(jī)器學(xué)習(xí)部門,判斷網(wǎng)頁和詞匯之間的聯(lián)系,研發(fā)第三代搜索引擎。 這四個(gè)部門已涵蓋了搜索所需的各類技術(shù),在上層360設(shè)置產(chǎn)品和運(yùn)營部門,根據(jù)業(yè)務(wù)要求向底層技術(shù)部門提出需求。這樣的架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化是360的協(xié)同作戰(zhàn)武器,只有三種情況下技術(shù)部門會拒絕其它部門的要求:用戶需求不足、技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)或是操作時(shí)間不足。正是這樣的產(chǎn)品線布局,為其贏得市場,但也讓張朝陽擔(dān)憂,只有“揉碎”搜狗團(tuán)隊(duì),才能與360進(jìn)行融合。 而與騰訊合作則是另一番情景。搜狗將獲得騰訊的渠道,原有輸入法渠道將繼續(xù)保持優(yōu)勢。騰訊內(nèi)部有大量未被完全利用的流量資源,過去幾年許多產(chǎn)品首要目的都是為了消耗這些流量,比如騰訊視頻,一直沒有對外做大規(guī)模渠道推廣。如果搜狗能獲得更好的搜索體驗(yàn),將有大量流量傾斜至搜狗。 其中立竿見影的渠道支持是QQ瀏覽器。據(jù)騰訊內(nèi)部一位知情人士透露,雙方談判時(shí)瀏覽器歸屬曾是個(gè)爭執(zhí)點(diǎn),王小川希望將QQ瀏覽器也劃至搜狗,但騰訊堅(jiān)持雙品牌戰(zhàn)略。樂露萍說:“QQ瀏覽器份額雖然不大,但是QQ忠實(shí)用戶必備的服務(wù)組件,取消品牌可能會丟失市場份額。搜狗也有它的忠實(shí)用戶,雙品牌聯(lián)手對爭奪瀏覽器市場更有利。”王小川亦承認(rèn),談判時(shí),騰訊產(chǎn)品歸到新搜狗越多越好。 關(guān)鍵是騰訊雙品牌戰(zhàn)略下,360依靠瀏覽器帶來的搜索份額,很可能被“擠掉”。 搜狗和騰訊各自保留瀏覽器團(tuán)隊(duì)的另外一個(gè)理由是,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),9月末在移動端QQ瀏覽器份額超過UC,成為行業(yè)第一。各自保留瀏覽器團(tuán)隊(duì)可以更方便PC和移動端的打通。同時(shí),搜狗因?yàn)轵v訊入股擴(kuò)充了產(chǎn)品線。原來搜狗并無知識問答型產(chǎn)品,現(xiàn)在類似于百度知道的搜搜問答產(chǎn)品——問問也并入搜狗。這種問答型產(chǎn)品對優(yōu)化搜索結(jié)果以及第三代搜索引擎都極有意義,但需要比較久的內(nèi)容積累,目前百度知道一馬當(dāng)先,而搜狗和360都比較弱。問問并入對搜狗豐富內(nèi)容作用很大。 此外,搜狗還因騰訊獲得了底層安全保障。過去王小川因?yàn)闆]有安全力量,經(jīng)常在和360安全大戰(zhàn)中吃虧。3Q之后,騰訊除了加強(qiáng)自身的安全力量,還用投資金山網(wǎng)絡(luò)等方式形成了一系列安全聯(lián)盟,現(xiàn)在搜狗同樣可以獲得這些保護(hù)。 而這一年,騰訊安全產(chǎn)品自身也發(fā)生重大變化。尤其是其URL(網(wǎng)頁地址)防護(hù)方面,早期QQ上騰訊對此就有積累,現(xiàn)在已有15年積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),在國內(nèi)首屈一指。 “但安全管家在品牌上與360還有差距,它安全概念的用戶認(rèn)知度太高了。我們目前的策略是從QQ入手,爭取并服務(wù)好QQ用戶,因?yàn)镼Q用戶幾乎覆蓋掉全部中國網(wǎng)民了?!标惼鹑逭f道。 即便360是個(gè)充滿威脅的對手,“騰訊+搜狗”聯(lián)手的圖謀也不僅僅為了防守。在決定未來的移動端,它們有更大的野心。 目前搜狗在移動端有輸入法和號碼通,9月底王小川接受采訪時(shí)透露,搜狗極有可能推出一款顛覆性的社會化搜索產(chǎn)品,利用搜索和關(guān)系鏈讓用戶提出問題后迅速得到解答。 除了QQ瀏覽器,MIG還有另一重投入產(chǎn)品——騰訊地圖。以前它叫搜搜街景地圖,因搜搜并入搜狗而更名。雖然起步比百度、高德晚,但一開始就瞄準(zhǔn)高端大氣上檔次,全部自己采景獲得數(shù)據(jù),因此推進(jìn)也稍慢。但采景完成后,這些數(shù)據(jù)將給騰訊帶來極為堅(jiān)實(shí)的儲備。未來也可能成為搜狗的又一流量入口。 無論P(yáng)C還是移動端,“騰訊+搜狗”陣營局勢已非常明顯。表面上看,這是一個(gè)直接對抗360的閉環(huán),在底層安全產(chǎn)品激烈交鋒,這些對抗又以獲得流量為目的,流量最終將服務(wù)于搜狗搜索。實(shí)質(zhì)上,這是一個(gè)已經(jīng)被360證明過成功的模式,這種跨平臺閉環(huán)打造,可以為騰訊獲得更大的生存空間。 當(dāng)然,上述一切設(shè)想都建立在理想假設(shè)下。如此大手筆的搭建板塊最關(guān)鍵痛點(diǎn)在整合,如果整合不利,投資非但不能提高效率,還會成為拖垮兩家公司的大坑。 搜狗整合搜搜,并非一刀切開,合并后兩者還要同一步調(diào)前進(jìn)。對這一切,王小川早有心理準(zhǔn)備。根據(jù)方案,搜搜的員工將會分兩個(gè)批次加入搜狗:第一批次是搜搜的社區(qū)搜索團(tuán)隊(duì)(問問和百科)以及QQ輸入法團(tuán)隊(duì),他們將在10月整建制加入搜狗;第二批次,北京搜搜的其它團(tuán)隊(duì)將有一個(gè)3個(gè)月的融合期,在10月-12月與搜狗的同事一起工作,融合期結(jié)束后,經(jīng)過雙向選擇,來確定哪些員工正式入職搜狗。王小川說:“這也是不得已,因?yàn)閮傻貐f(xié)同辦公對搜狗目前來說,難度太大?!?/p> 在騰訊內(nèi)部,員工首先可以按照內(nèi)部意愿轉(zhuǎn)崗,并入搜狗的保持原有待遇,合并后在搜狗超過三個(gè)月的除年終獎外,會獲得N(工作年限)+1的獎勵;時(shí)間更久的,還有其它獎勵。對于第一批次整建制入職搜狗的員工,除了騰訊提供N+1的離職補(bǔ)償外,搜狗會提供相當(dāng)于2個(gè)月工資的簽約獎金,服務(wù)滿一年后,會提供相當(dāng)于3個(gè)月工資的留任獎金;而對于第二批次融合期的員工,如果在3個(gè)月融合期后選擇入職搜狗,也會獲得騰訊提供的N+1的補(bǔ)償,及搜狗提供的服務(wù)一年后3個(gè)月的留任獎金。如果選擇不去搜狗,仍然可以在騰訊留用。 在團(tuán)隊(duì)上,問問團(tuán)隊(duì)直接按原有架構(gòu)并入搜狗;搜搜團(tuán)隊(duì)因存在業(yè)務(wù)重合將逐漸對接,完成團(tuán)隊(duì)融合。雙方團(tuán)隊(duì)已開始接觸,一起工作,一起吃飯,現(xiàn)在搜搜員工擁有騰訊、搜狗兩張工卡,三個(gè)月后可以留下任意一張。“搜索整合需要半年,我打算用一年的時(shí)間完成整體融合?!蓖跣〈ㄗ允霾恢保?yàn)樗?,這急不得。 下篇 變量王小川 王小川是職業(yè)經(jīng)理人,也是創(chuàng)業(yè)者,這兩種角色很糾結(jié)。他終于通過一次交易解決了沖突。 從技術(shù)精英到產(chǎn)品經(jīng)理 將時(shí)鐘調(diào)回今年春節(jié),周鴻祎來到張朝陽的游艇上做客,他們口頭上達(dá)成了一筆交易:360收購搜狗,張朝陽成為僅次于周鴻祎的360第二大股東。對于這兩位而言,算得上一筆劃算的交易:收購搜狗意味著360將會拿到30%的搜索市場份額,一舉掀翻百度的統(tǒng)治地位指日可待。張朝陽則將坐享360股價(jià)上漲帶來的巨大收益:從春節(jié)到9月底360的股價(jià)一路攀升,從30美元漲到了90美元。 但兩人的交易最終卻沒能做成,阻礙之一是王小川。得到張朝陽的首肯之后,在與王小川的商談中周鴻祎卻感覺到了強(qiáng)大阻力。據(jù)周鴻祎稱,拖到今年8月,他明白大勢已去,只得退出?!暗搅诉@個(gè)時(shí)候,我才知道搜狗其實(shí)不姓張姓王?!碑?dāng)?shù)弥压放c騰訊達(dá)成戰(zhàn)略投資協(xié)議之后,他如此說道。 在這里,王小川起到了“關(guān)鍵先生”的作用,雖然理論上他并沒有這個(gè)權(quán)力。要知道,張朝陽是搜狗的第一大股東,王小川率領(lǐng)的管理團(tuán)隊(duì)只有10%的股份。而且,管理團(tuán)隊(duì)中的部分成員也有自己的小九九:如果賣給360,他們手中的搜狗股票有望置換成已經(jīng)上市的奇虎360股票,更方便套現(xiàn)。而現(xiàn)在,他們還要等待遙遙無期的獨(dú)立上市。但是,事情卻恰恰朝著王小川設(shè)定的劇本演繹了下去,這又是為什么? 1978年出生的王小川長著張娃娃臉,個(gè)子不高,說話輕聲細(xì)語;如果不是腳上那雙挺時(shí)髦也挺貴的休閑鞋,他看起來就像是畢業(yè)沒多久的理工男。他的人生經(jīng)歷確實(shí)也非常簡單:在成都上重點(diǎn)中學(xué),因?yàn)閲H信息學(xué)奧林匹克競賽得了金牌而被保送清華,大學(xué)期間加入ChinaRen,又隨著被收購的ChinaRen加入了搜狐,然后從技術(shù)經(jīng)理一路擢升到CTO,直到擔(dān)任獨(dú)立的搜狗公司CEO。搜狗公司就在清華東門外的搜狐網(wǎng)絡(luò)大廈里,王小川也在離公司僅僅一公里之遙的地方買了房子,他有時(shí)候還會走著上下班。可以說,自從1996年來到北京之后,他基本上沒離開過清華和五道口。 在環(huán)境復(fù)雜并且詭異的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),科班出身的創(chuàng)業(yè)者反而很難成事,而“清華理工男”王小川卻是個(gè)例外,他的搜狗十年就是個(gè)證明。 2003年的時(shí)候張朝陽找到王小川,讓他組建搜索團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)的搜狐已經(jīng)是中國三大門戶之一,搬到了北京CBD的光華長安大廈。那個(gè)時(shí)候的張朝陽玩滑板、出沒各大秀場,有著很高的媒體曝光率,搜狐也是一家典型的媒體公司,并不具備產(chǎn)品基因。 為了招到合適的產(chǎn)品和技術(shù)人才,王小川向張朝陽提出申請,搬到了離清華北大很近的青云大廈。此時(shí)的王小川剛剛從清華碩士畢業(yè),在校期間他曾經(jīng)擔(dān)任過國際信息學(xué)奧林匹克競賽中國選拔隊(duì)的教練,這讓他接觸到了眾多的技術(shù)精英。他在紅火的“酒井BBS”上發(fā)了份英雄帖,然后一個(gè)個(gè)宿舍地找人,拉起了一支學(xué)生軍。2004年8月,睡了半年床墊的他帶著這支學(xué)生軍,竟然開發(fā)出了搜狗搜索引擎,這也是搜狐歷史上第一個(gè)上線當(dāng)天沒有崩潰的大型產(chǎn)品。 但是,搜狗畢竟來晚了,百度和谷歌已經(jīng)占據(jù)了更為有利的位置;這個(gè)時(shí)候,另辟蹊徑就顯得尤為重要?!叭绻f馬化騰、李彥宏他們是第一代的話,他們先看到方向沖進(jìn)去就得到這個(gè)機(jī)會了。往后第二代走,就要靠更多的價(jià)值創(chuàng)造,到處都長滿草了,你在里面指出一塊地方來,你得有不一樣的東西。有兩種做法:一種是長出新的花來,第二個(gè)是把別人割成自己的,我們的辦法是長出新的花來,這就需要很好的產(chǎn)品能力和基礎(chǔ)?!彼诮邮鼙究瘜TL時(shí)說道。 搜狗的第一款重量級產(chǎn)品——搜狗輸入法,就是“長出新的花來”。這個(gè)最早來自在太原一家國企做機(jī)械設(shè)計(jì)的大學(xué)畢業(yè)生馬占凱的創(chuàng)意,在百度那里碰了個(gè)釘子,卻被搜狗撿了起來,而當(dāng)時(shí)的技術(shù)負(fù)責(zé)人就是王小川。 2006年,搜狗輸入法一經(jīng)推出就獲得了網(wǎng)民的高度認(rèn)可,當(dāng)時(shí)趕上了超級女聲流行,他們發(fā)現(xiàn)可以毫不費(fèi)力地打出“張靚穎”、“李宇春”等人名,但是,搜狗輸入法叫好不叫座。 此時(shí)的王小川第一次認(rèn)識到了一款好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要取得成功,不僅僅需要產(chǎn)品好或者技術(shù)好,還需要更多的商業(yè)力量。他發(fā)現(xiàn),雖然搜狗輸入法放到了搜狐網(wǎng)首頁,但是點(diǎn)擊和下載量并沒有想象中那么大,因?yàn)榫W(wǎng)民通常的軟件下載渠道并不在那里。于是他申請到了一筆費(fèi)用,與PC廠商、下載站甚至番茄花園合作,做渠道、買流量。一年之后,搜狗輸入法的市場份額飆升到了40%,再過一年到了70%,成為No.1。 “這件事的意義對于我來說就像發(fā)現(xiàn)量子理論一樣,世界的模式突然跟你想的不一樣了,顛覆你之前的價(jià)值觀。”談起這件事情,王小川仍然是典型的理工男術(shù)語,不過此時(shí)的他已經(jīng)完成了從技術(shù)精英到產(chǎn)品經(jīng)理的涅槃,他學(xué)會了從市場需求、從用戶的角度開發(fā)產(chǎn)品。當(dāng)然,他也強(qiáng)烈感受到了搜狗的產(chǎn)品基因與搜狐的媒體基因之間的巨大沖突;作為門戶的搜狐過去根本不需要渠道,更不需要購買流量,技術(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是搜狐的核心競爭力。而對于搜狗來說,這些都是要命的關(guān)鍵因素。 堅(jiān)持就是勝利 即便是如此,王小川仍然在搜狐的大環(huán)境中堅(jiān)持了下來,并且堅(jiān)持了13年之久,這在浮躁的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)屬罕見。在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),出色的產(chǎn)品經(jīng)理和負(fù)責(zé)人奇缺,大多數(shù)人都習(xí)慣于為了更高的待遇跳來跳去。他坦言自己是個(gè)很“鈍感”的人,只關(guān)注自己的目標(biāo),而對于外界發(fā)生的變化充耳不聞。 2008年輸入法大獲成功之后,他看準(zhǔn)了下一個(gè)目標(biāo)——瀏覽器。他認(rèn)為,瀏覽器能夠給搜狗搜索帶來流量,而搜狗輸入法則能夠推薦用戶安裝瀏覽器,這在后來被總結(jié)為“三級火箭”模式。當(dāng)時(shí),再次創(chuàng)業(yè)的周鴻祎也看到了這一點(diǎn),并在收購的“世界之窗”瀏覽器的基礎(chǔ)上開發(fā)出了360安全瀏覽器。聽到這個(gè)消息的王小川非常緊張,多方打聽360安全瀏覽器的進(jìn)展。 不過,阻礙王小川前進(jìn)的力量卻來自搜狐內(nèi)部。對于搜索孜孜以求卻不理解瀏覽器重要意義的張朝陽下令停掉瀏覽器的研發(fā)。王小川不從,一下子被“打入冷宮”兩年之久,搜索也不讓他管了,只負(fù)責(zé)輸入法。換做別人,可能早就一走了之,而當(dāng)時(shí)對王小川欣賞有加的李彥宏、丁磊等也都找到他,許之以高官厚祿。而“鈍感”的王小川卻選擇了堅(jiān)持,他自認(rèn)張朝陽終將能夠認(rèn)識到瀏覽器的價(jià)值,于是利用手中僅有的資源“藏”起了一支小規(guī)模的團(tuán)隊(duì),繼續(xù)開發(fā)瀏覽器,直到2010年重獲重用。 事后看來,正是這兩年的堅(jiān)持給搜狗保留了未來的火種;也是這兩年的耽擱讓搜狗錯失良機(jī),360得以借助瀏覽器崛起成為BAT之外的新勢力。 這些事情也給了王小川非常深的教訓(xùn),讓他明白“狐貍生條狗是需要基因突變的”,要想讓搜狗發(fā)展得更好,保持獨(dú)立地位至關(guān)重要。幸運(yùn)的是,他有一個(gè)寬容而放權(quán)的老板。搜狐內(nèi)部有個(gè)說法,凡是老張親自抓的產(chǎn)品都做不成,凡是老張不管的產(chǎn)品都能做得很好。意識到自己并不懂搜索的張朝陽選擇了放手,2010年8月搜狗終于獨(dú)立。在搜狗獨(dú)立運(yùn)營的當(dāng)天,王小川在微博上寫道:“絕境之外,便是天堂。面朝大海,春暖花開”。 獨(dú)立之后的搜狗的理想是成為一家平臺級公司,這注定了它與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們必然會發(fā)生激烈的碰撞:搜狗輸入法與騰訊經(jīng)常擦槍走火,搜狗瀏覽器面臨著360的重炮轟擊,搜狗搜索則面對百度這家巨無霸…… 由于幾乎相同的商業(yè)模式,搜狗與360的沖突更為直接,搜狗輸入法和瀏覽器和搜索引擎經(jīng)常遭到360安全衛(wèi)士的攔截,“如果把我們被360蹂躪的案例收集起來,都能寫厚厚一本書了。”談起360,一位搜狗的運(yùn)營經(jīng)理仍然心緒難平。 從2011年11月14日開始,“搜狗瀏覽器存在安全漏洞”的傳聞經(jīng)過海外一家技術(shù)論壇曝光之后迅速傳到國內(nèi),當(dāng)時(shí)如果用百度新聞搜索“搜狗”,整屏內(nèi)容都是搜狗瀏覽器的負(fù)面新聞。據(jù)搜狗的員工透露,某公司的高管和員工通過微博、電子郵件等方式大肆傳播搜狗瀏覽器的負(fù)面新聞。 2011年12月6日晚,360還通過360安全衛(wèi)士的彈窗發(fā)布了《360安全播報(bào)(2011第147期)》,宣稱“搜狗瀏覽器被爆0day高危漏洞,黑客可以通過該漏洞控制用戶電腦,漏洞攻擊代碼已公開,可被黑客大規(guī)模利用,建議用戶盡快升級到搜狗最新版本?!闭粋€(gè)月的時(shí)間,搜狗的技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、公關(guān)等部門人員為了應(yīng)對層出不窮的情況,每天都要到晚上11點(diǎn)之后才能回家。 團(tuán)隊(duì)制勝 在過去十年里,搜狗已經(jīng)培養(yǎng)出了一支非常有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 即使到了今天,搜狗內(nèi)部仍然有著濃濃的校園氛圍:這里沒有很強(qiáng)的等級觀念,即使是最基層的員工,有了好的想法隨時(shí)都可以提出來。這里也繼承了清華嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),與很多互聯(lián)網(wǎng)公司瘋得沒邊的年會相比,搜狗的年會就收斂了許多,沒有多少惡搞的節(jié)目。 更重要的是,經(jīng)過長達(dá)10年的磨合,搜狗已經(jīng)形成了一支緊密團(tuán)結(jié)的核心團(tuán)隊(duì)。與騰訊的這次合作協(xié)議中披露,王小川和搜狗的其他4位高管必須鎖定自己的股份,非經(jīng)搜狐和騰訊兩大股東同意不得轉(zhuǎn)讓。雖然協(xié)議中并沒有披露具體的高管名單,但在搜狗內(nèi)部確實(shí)有“四大天王”,他們是楊洪濤、茹立云、洪濤和吳滔。 楊洪濤,清華大學(xué)畢業(yè),天津人。他表達(dá)能力強(qiáng),點(diǎn)子多,長得還帥,被員工們奉為“搜狗第一帥”。楊洪濤負(fù)責(zé)搜狗最核心的輸入法和瀏覽器等桌面軟件業(yè)務(wù),他善于激發(fā)屬下的創(chuàng)造性,培養(yǎng)出了不少出色的產(chǎn)品經(jīng)理,例如搜狗號碼通的產(chǎn)品經(jīng)理任斌就是他從普通員工中發(fā)掘出來的。 浙江人茹立云同樣是清華大學(xué)畢業(yè),他說起話來深思熟慮、細(xì)聲細(xì)氣,顯得要深沉許多。作為搜索業(yè)務(wù)的老大,他承擔(dān)了搜狗最有技術(shù)含量、但是也最難出成果的部分,幸好他有足夠的耐性。 洪濤也是一名清華人,他曾經(jīng)在周鴻祎當(dāng)年的3721工作過,深刻了解周鴻祎的個(gè)性和打法,對于搜索公司的銷售和渠道拓展非常在行,他負(fù)責(zé)搜狗的營銷部門,承擔(dān)了搜狗的流量變現(xiàn)重任。一直做銷售的洪濤知識面很廣,與任何人都能侃侃而談。 吳滔同樣來自清華,是2000年跟隨王小川從ChinaRen到搜狐的,2011年又重返搜狗。此前他曾經(jīng)在搜狐擔(dān)任過微博等多個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人,經(jīng)過了很長時(shí)間的錘煉。他對于美國互聯(lián)網(wǎng)公司的最新動態(tài)非常了解,談起這些如數(shù)家珍。他負(fù)責(zé)搜狗的應(yīng)用平臺業(yè)務(wù),包括網(wǎng)址導(dǎo)航、地圖、游戲等。 “四大天王”都深得自己部門下屬的擁戴,而他們也都對王小川充分信任。這種尊重一方面來自于王小川超出眾人的職位:搜狐的職級一共分為13級,張朝陽是13級,CTO王小川是11級。2010年8月搜狗獨(dú)立,“四大天王”的職級還都在七八級的“總監(jiān)”甚至“高級經(jīng)理”的水平。更重要的還是來自于對王小川能力的認(rèn)可。他們發(fā)現(xiàn),過去這么多年,只要是王小川堅(jiān)持的決策,大部分是正確的。每周五,王小川都會召集包括“四大天王”在內(nèi)的主要高管開例會,有時(shí)候大家會吵得非常厲害,不過大多數(shù)情況下,“四張嘴加在一起,還是說不過那一張嘴”。 因此,雖然與騰訊和百度等大公司相比搜狗的員工待遇并不優(yōu)厚,給員工的股份也不算多,但是憑著這么股“精氣神”,搜狗的管理和骨干團(tuán)隊(duì)一直保持相對穩(wěn)定。 針對外界指責(zé)他一個(gè)人占到員工股份總數(shù)85%的傳言,王小川覺得不值一駁:“沒有,你覺得我會干這種事讓團(tuán)隊(duì)不爽嗎?我現(xiàn)在占搜狗的股份是3%,(與騰訊)合作后稀釋到2.1%左右?!?/p> 當(dāng)然,這種強(qiáng)烈企業(yè)文化產(chǎn)生的凝聚力,讓身為職業(yè)經(jīng)理人的王小川不是老板卻勝似老板,這其實(shí)與阿里巴巴MBO之前的馬云非常相似,也讓王小川贏得了搜狗大股東張朝陽更多的尊重,雖然當(dāng)他在張朝陽身邊的時(shí)候更像是個(gè)聽話的學(xué)生。 艱難突破 UC優(yōu)視公司董事長兼首席執(zhí)行官俞永福曾經(jīng)感慨地說道,要想保持公司的獨(dú)立,首先必須讓自己強(qiáng)大起來。憑借對產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持,搜狗得以在荊棘叢生的中國互聯(lián)網(wǎng)森林中殺出一條血路。如今,擁有4億用戶并逐漸強(qiáng)大起來的搜狗贏得了騰訊、百度、360等巨頭的青睞,也獲得了在搜狐內(nèi)部的騰挪空間。即使在接受了騰訊的入資之后,它仍然能夠按照王小川的設(shè)想保持獨(dú)立的地位。 接下來的突破仍然需要依靠創(chuàng)新的產(chǎn)品,這在中國其實(shí)非常非常難。在過去幾年里,搜狗曾經(jīng)推出了兼容IE和Webkit內(nèi)核的雙核高速瀏覽器,但是很快就遭到360推出的Webkit內(nèi)核“極速瀏覽器”的截殺;搜狗還曾經(jīng)率先開發(fā)出“以圖識圖”的搜索新功能,但是幾個(gè)月后,百度就依靠雄厚的技術(shù)人才迎頭趕上…… 王小川只能不斷尋找新的突破點(diǎn),尋找巨頭們夾縫中留下的機(jī)會。2012年9月,搜狗推出了智慧版搜狗輸入法,實(shí)現(xiàn)了“輸入即搜索”功能:用戶輸入“甄嬛傳”,輸入框下方直接呈現(xiàn)搜索結(jié)果,按數(shù)字“0”就能夠直接觀看,輸入“天氣”就直接呈現(xiàn)當(dāng)?shù)匚磥韼滋斓奶鞖忸A(yù)報(bào),輸入“如果沒有你”則直接給出歌曲鏈接。更有意思的是,當(dāng)用戶輸入“鋤禾日當(dāng)午”等古典詩詞的上半句的時(shí)候,輸入法會自動給出“汗滴禾下土”的下半句……這個(gè)結(jié)合了輸入法和搜索的“組合拳”類似于百度的“框計(jì)算”,卻搶在了“框”的前面。 一位搜狗員工透露,目前智慧版的用戶數(shù)量漲得很快——已經(jīng)有包括相宜本草、京東商城等廠商購買了智慧版輸入法的廣告位。目前,智慧版輸入法的版本已經(jīng)從1.0迭代到了2.0,預(yù)計(jì)今年四季度推出3.0版本。 從2011年開始,王小川一直在探索將搜索技術(shù)與瀏覽器的用戶行為數(shù)據(jù)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦的產(chǎn)品,他將這個(gè)谷歌也在著力開發(fā)的產(chǎn)品命名為“發(fā)現(xiàn)引擎”,也稱為“智慧版瀏覽器”,它能夠根據(jù)用戶瀏覽網(wǎng)頁的行為,向用戶智能推送所需要的信息。 例如,當(dāng)用戶瀏覽與李宇春相關(guān)頁面的時(shí)候,它會在網(wǎng)頁下端推薦李宇春的個(gè)人專輯和代言的產(chǎn)品。今年7月,智慧版瀏覽器終于開始了大規(guī)模內(nèi)測,前不久,搜狗副總裁、搜索業(yè)務(wù)總經(jīng)理茹立云透露,智慧版瀏覽器的用戶已經(jīng)在幾十萬量級,測試效果超過設(shè)想,其中購物場景中25%的用戶均形成了有效點(diǎn)擊。 在外界看來,搜狗在移動互聯(lián)網(wǎng)上著力不多;不過,在PC互聯(lián)網(wǎng)立足未穩(wěn)的情況下,實(shí)力有限的搜狗要在移動上投入太多資源,實(shí)在是勉為其難。即使如此,搜狗仍然做了一些嘗試。2012年4月,針對手機(jī)用戶經(jīng)常接到騷擾電話的現(xiàn)狀,搜狗推出了手機(jī)APP“搜狗號碼通”,它發(fā)動手機(jī)用戶的力量,讓他們通過舉報(bào)的方式標(biāo)記騷擾電話,形成云端數(shù)據(jù)庫,最終達(dá)到避免電話騷擾的效果。 這個(gè)產(chǎn)品的最初創(chuàng)意就是王小川提出來的,它跟當(dāng)年的搜狗語音輸入法有異曲同工之妙。除了標(biāo)注騷擾電話之外,“搜狗號碼通”還可以標(biāo)注正常業(yè)務(wù)電話,例如,當(dāng)順豐的快遞員給用戶打電話的時(shí)候,用戶手機(jī)上就會顯示“順豐***”,這也便于探索產(chǎn)品的商業(yè)模式。此外,搜狗推出的語音助手也深受好評。 不過,搜狗推出的手機(jī)輸入法、號碼通、語音助手、閱讀等移動產(chǎn)品仍然無法像PC互聯(lián)網(wǎng)那樣形成“三級火箭”。對于一些重要的渠道型產(chǎn)品,王小川認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的無線搜索,并不會是PC上的直接復(fù)制,相反會是非常有想象空間的一件事。 “搜狗從2010年分拆開始進(jìn)入到中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史,今年9月16日與騰訊的合作則是進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)的中心?!蓖跣〈ㄒ呀?jīng)做好成為焦點(diǎn)的準(zhǔn)備嗎? |
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