心理導(dǎo)讀：為什么有些人總覺(jué)得懷才不遇，而有些人卻總能碰到貴人相助？為什么一些看上去并不出眾的人，卻能混得非常不錯(cuò)？或許，答案沒(méi)有你想的那么復(fù)雜。

盡管之前提過(guò)情商的事情，今天還是詳細(xì)說(shuō)一下。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，智商低和情商低是目前困擾個(gè)人成功的最重要兩個(gè)問(wèn)題，第一問(wèn)題暫時(shí)無(wú)解，第二個(gè)問(wèn)題就非常重要了，我遇到很多智商比較出眾的人，但是很不招人喜歡，最后也走的磕磕絆絆，而一些智商并不出眾的人，因?yàn)槌錾那樯蹋不斓姆浅２诲e(cuò)。這就是傳說(shuō)中的，智商高情商低總覺(jué)得懷才不遇，智商低情商高總有貴人相助。

情商分為五個(gè)方面：

1、自我認(rèn)知；

2、自我調(diào)整；

3、自我激勵(lì)；

4、感知情緒和同理心；

5、人際關(guān)系處理。

前三項(xiàng)是自我，然后是感知，再后面就是社交。對(duì)于前面三個(gè)問(wèn)題，我之前大量的文章都是闡述這三個(gè)內(nèi)容的，希望大家可以盡可能多看一點(diǎn)。比如我反復(fù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的就是如何認(rèn)知自己，知道自己有什么，想要什么，能做到什么程度。激勵(lì)自己我說(shuō)過(guò)成功學(xué)和一些潛能激勵(lì)的事情，不可全信，但很多方法是可以用的。自我調(diào)整，我主要是通過(guò)一些傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，比如學(xué)佛，看經(jīng)什么的。這些簡(jiǎn)述一下給不知道的朋友，可以去翻一下我之前的文章，然后我們重點(diǎn)還是放在后面兩項(xiàng)。

其實(shí)感知情緒、同理心和人際關(guān)系，更像一種天賦，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)會(huì)有提升，但不一定會(huì)有顛覆的變化。我本人在感知情緒、同理心和人際關(guān)系上處理的還好，但社交能力也比較差，不太喜歡公眾場(chǎng)合的社交，也不太參加集體活動(dòng)，所以大家也不要太有壓力，慢慢提升和鍛煉就好。

感知情緒是你最起碼知道身邊的人是高興還是不高興，更高則是感知更細(xì)膩的變化，比如說(shuō)找到他的關(guān)注點(diǎn)，動(dòng)心點(diǎn)，厭煩點(diǎn)。這一點(diǎn)可以通過(guò)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提升，其實(shí)有很多很經(jīng)典的描述。另外一個(gè)補(bǔ)充則是身體語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，潛意識(shí)不會(huì)騙人，你可以根據(jù)他的行為，來(lái)判斷他的想法。這些都是彌補(bǔ)你這方面不足的好辦法，當(dāng)然有人天生就能感知情緒，這就省了。舉例說(shuō)，比如這個(gè)人主動(dòng)提及的問(wèn)題，就是他關(guān)心的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就是他的關(guān)鍵點(diǎn)，而一旦你提及什么問(wèn)題，他出現(xiàn)了戒備心理，比如雙手抱胸，身體后仰的防御姿態(tài)，那么就是說(shuō)到他不喜歡的地方了?；蛘咭恍┛幢恚锻?，腳尖朝外，都是不耐煩的表現(xiàn)，這時(shí)候，你就要去找到他感興趣的東西，而停止說(shuō)他不感興趣的。

當(dāng)然，如果你什么都不會(huì)，最簡(jiǎn)單的一個(gè)辦法就是閉嘴，傾聽(tīng)是最容易的，也是身邊的人最喜歡的。有意見(jiàn)，明知道錯(cuò)了，也不必強(qiáng)硬指出，關(guān)鍵時(shí)刻婉轉(zhuǎn)提醒，建立權(quán)威感即可。要記得，明星不接受采訪，看不出弱智。

同理心是比較高難度的，很多人都卡在這一步，就是不會(huì)從別人的角度去想問(wèn)題，先從自己的角度去想問(wèn)題。古語(yǔ)云，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。意思就是只有你知道了自己和對(duì)方的時(shí)候，才能常勝。光知道自己想要什么是沒(méi)用的，你要知道別人想得到什么，如何讓他得到，或者給他建立一個(gè)可能得到的預(yù)期，讓人對(duì)你抱有希望，這樣，才能讓這個(gè)關(guān)系維系下去。只是自說(shuō)自話(huà)，別人覺(jué)得這個(gè)事情和自己沒(méi)有關(guān)系，就不會(huì)建立興趣，也就沒(méi)有后續(xù)的社交。人不是活在現(xiàn)實(shí)中，而是活在希望和夢(mèng)想中，如果你是一個(gè)可以給別人帶來(lái)希望和夢(mèng)想的人，你自然會(huì)受到大家的歡迎。如果你總是很消極的否定別人，就算你是對(duì)的，也不會(huì)得到大家的認(rèn)可。如果一定要否定，也要給出改良方案，給別人一個(gè)改變的希望。同理心的最大要點(diǎn)就只有一點(diǎn)，就是你要明白，你的成功不是建立在自己的成功身上的，而是建立在幫助別人成功身上的。只要大家的利益和夢(mèng)想都獲得了成功，那么你自然會(huì)成功。只要你擺平了大家的利益，才有你的利益，千萬(wàn)不要只想著爭(zhēng)取自己的利益，這樣肯定是會(huì)被無(wú)情的踩死的。就好像一個(gè)分配的故事，給一群人分蛋糕，怎樣才能公平？那就是一個(gè)人分成幾份，別人先拿，他自己拿最后一份，基本就是公平的。最后考慮自己的利益，先想著自己能幫助別人做什么？別人覺(jué)得你為他著想了，你才能建立良好的社交關(guān)系。

人際關(guān)系的本質(zhì)是交換，朋友的本質(zhì)也是交換，交換不代表僅僅是錢(qián)的交換，比如說(shuō)閨蜜就是沒(méi)事的時(shí)候可以聊心事、一起逛街什么的，一旦有了男友或者結(jié)婚了，一般閨蜜也就散了，閨蜜不散，要么老公就散了，還有可能被閨蜜撬走了。所以感情固然重要，平等的交換更為重要。千萬(wàn)不要覺(jué)得是朋友就應(yīng)該為你做什么，這個(gè)世界沒(méi)人有義務(wù)為你做什么，那些做了的人，他們也本可以不做的。所以要盡力維護(hù)平等交換的氛圍，有錢(qián)的就多出點(diǎn)錢(qián)，有力的就多出點(diǎn)力，只要不計(jì)較得失，一般社會(huì)還是公平的，付出一定有收獲。一旦計(jì)較了，或者交換不對(duì)等了，就會(huì)有矛盾，然后人際關(guān)系就基本完了。這一點(diǎn)在大城市還好，在二三線城市因?yàn)檫€有熟人，親戚之類(lèi)的關(guān)系，地方小，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，這些交換就尤其復(fù)雜。一旦有些事情處理不好，就容易爆發(fā)連鎖反應(yīng)。

拋磚引玉，供大家參考。有不同見(jiàn)解可以給我留言探討。

原題《最重要的情商》