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作為新生代，80 后與90 后員工具有非常強(qiáng)的時(shí)代特征。因此，很多人對(duì)新生一代的描述不一而足。但這就是新生代的實(shí)際情況嗎？我們看看下面一段引文： “由于新大學(xué)畢業(yè)生供不應(yīng)求，因此他們對(duì)潛在雇主有諸多要求。他們希望從上班的第一天起就被賦予重任，并且需要老板留意他們的表現(xiàn)并及時(shí)反饋?！?/b>這段引自《財(cái)富》雜志的話，像是站在今天來(lái)描述80 后、90 后。但實(shí)際上，這篇文章的發(fā)表時(shí)間是1969 年4 月，這段話是當(dāng)時(shí)美國(guó)的收音機(jī)一代（30 至40 年代出生）對(duì)嬰兒潮一代（46 年至70 年代）的評(píng)價(jià)。 如同現(xiàn)在60 后70 后管理者看待80 后90 后一般，曾經(jīng)的40 后和50 年也對(duì)60 后與70 后有著類(lèi)似的看法。管理者需要放下偏見(jiàn)，重新審視并擁抱新生代員工——由于普遍接受教育程度更高，豐富的物質(zhì)與精神生活等良好條件，新生代的員工在具備領(lǐng)導(dǎo)力的管理者的幫助下，將能夠發(fā)光發(fā)熱、青出于藍(lán)。 較60后與70后員工而言——新生代員工希望更多地參與任務(wù)的核心部分，并作出貢獻(xiàn)，而不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)從指揮。對(duì)于新生代員工，管理者更需要發(fā)揮愿景型、民主性以及輔導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，才能有效激勵(lì)，發(fā)揮其潛力，成就高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與組織。據(jù)此，合益集團(tuán)建議，管理者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)，幫助新生代員工取得成功，使企業(yè)（組織）、團(tuán)隊(duì)，以及個(gè)人達(dá)到多贏： 多與新生代員工互動(dòng)，聆聽(tīng)其心聲——新生代員工以具備強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的管理者為榜樣，并樂(lè)于分享觀點(diǎn)。管理者應(yīng)定期通過(guò)非正式交流、焦點(diǎn)小組等多種方式，與新生代員工進(jìn)行互動(dòng)，而對(duì)于他們提出的意見(jiàn)，需要及時(shí)作反饋或采取行動(dòng)。 明確地描繪愿景與戰(zhàn)略，并讓他們參與（involved），而不僅是告知（informed）——管理者需要向新生代員工明確戰(zhàn)略目標(biāo)，并及時(shí)讓他們了解組織目前正在發(fā)生的事情并且與他們進(jìn)行討論。讓新生代員工在一定程度上參與組織決策流程，會(huì)讓他們感到自己受到欣賞并更愿意發(fā)揮價(jià)值。 確保基本需求得到滿足——新生代員工是網(wǎng)絡(luò)一代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)他們會(huì)跟同齡人進(jìn)行交流，并對(duì)比彼此的工作環(huán)境與生活條件等等。他們關(guān)注很多細(xì)節(jié)，并通過(guò)這些細(xì)節(jié)判斷公司是如何看待他們。例如，茶水間的咖啡會(huì)不會(huì)已經(jīng)缺貨好幾天了，公司好像很久沒(méi)有組織外出旅游了——這些細(xì)節(jié)在管理者看來(lái)可能無(wú)足掛齒，但新生代員工可不一定這么想。 必須正直行事——管理者千萬(wàn)、千萬(wàn)、千萬(wàn)要確保個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及組織的正直，言出必行，做到坦誠(chéng)、可靠。管理者需要?jiǎng)傉话?，具備高透明度，公平?duì)待每一位員工。對(duì)于新生代員工而言，遇到不公平的對(duì)待，很可能就會(huì)使他們一去不返。 歷史不斷在前進(jìn)，但歷史也不斷地在重演。合益集團(tuán)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于對(duì)80 后與90 后員工的管理難題，實(shí)際上與數(shù)十年前60 后與70 后員工崛起時(shí)對(duì)他們的討論別無(wú)二致。面對(duì)80 后、90 后，甚至是往后的00 后員工，管理者更重要的是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)多種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的綜合運(yùn)用，幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)與公司, 營(yíng)造良好的組織氣氛，創(chuàng)造價(jià)值與提高績(jī)效。新生代員工需要的是領(lǐng)導(dǎo)，而非管理。
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