【原】用好“溝通的瑞士軍刀”，實現(xiàn)協(xié)作共贏

外灘商學(xué)院 2021-11-10

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市場數(shù)據(jù)顯示，隨著大批95后員工進入職場，越來越多的95后職場人聚集在各行各業(yè)中并成為各個行業(yè)、企業(yè)的中堅力量。在文化傳媒、互聯(lián)網(wǎng)和金融三大行業(yè)，90后從業(yè)者占比均已超過四成，傳統(tǒng)制造、化工等行業(yè)90后占比也已超過1/4，而像直播、二次元等熱門新生領(lǐng)域，90后從業(yè)者更有甚達65%的占比。

隨著職場新生力量的不斷涌入，新生代員工？新生代經(jīng)理人?新生代企業(yè)家？職場充斥著越來越多類似的詞匯和相關(guān)話題的討論。比如，最近有網(wǎng)友總結(jié)了不同年代出生的職場人辭職原因，很多人看到大呼說，“太真實”！

（你是幾0后呢？對此，歡迎你也留言評論和大家分享你的看法。）

有人喜歡把千禧一代及后年份出生的職場人叫做“新生代”，我想原意并不是“對立”，而是一種“認可”，舊代表著過去、新代表未來，新生代員工是個性鮮明的一代，他們體驗著改革開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)等時代變革發(fā)展的各種紅利，也正身處在這快速發(fā)展變革的浩蕩趨勢中。而身處浩蕩洪流中的，并不僅僅是“新生代”，80后、70后甚至60后的職場人同樣在身處“此山中”，只是“遠近高低各不同”罷了。

所以說有人說，“形有不同，實無差異”——每個年代的人有每個年代人的特色和行為風(fēng)格、思維形式，但本質(zhì)上所追求的不會變。科技在變，但人性不會變。而作為管理者，正是要把握人性，賦能有道，協(xié)同員工，有效達成組織和團隊目標。

管理協(xié)調(diào)就是“溝通”，作為企業(yè)管理者，如何更有效地開展溝通？如何更有效地“管理” 95后員工？外灘商學(xué)院團隊在2021年春節(jié)后的第一場線下沙龍課《協(xié)作按鈕》活動中，為大家尋找答案中提供了一種新可能！

——“YES AND”溝通——溝通的“瑞士軍刀”！

本次沙龍由外灘商學(xué)院特聘顧問、“心靈按鈕” 創(chuàng)始人Melissa 老師作為主講和引導(dǎo)師帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)。整個活動雖僅三個小時，但在Melissa的精彩分享和教練引導(dǎo)下，參與的伙伴從根本上認識了不同時代和環(huán)境下不同人群的差異性這一特點、通過即興喜劇的體驗互動方式學(xué)習(xí)和練習(xí)了“YES AND” 方法工具。活動結(jié)束時，大家仍然沉浸在體驗互動中，熱情交流、滿臉收獲。

下午沙龍正式開始后，Melissa即拋出本次活動的三個核心點，“故事、干貨和武器”，繼而娓娓道來。

“故事和干貨”

Melissa 為大家分享了自己過去在某全球領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商任職時，外出在德國工作遇到國際貿(mào)易戰(zhàn)、公司遭遇“封禁”。整個組織面臨“沒錢、沒人、沒朋友”的困境時刻，市場部團隊通過“YES AND”的組織溝通氛圍巧妙化解困境并成功完成工作任務(wù)的奇妙經(jīng)歷。引發(fā)了在座小伙伴的好奇心。

緊接著，她通過對當(dāng)時在海外開展業(yè)務(wù)時遇到的管理問題，和國內(nèi)企業(yè)管理95與00后遇到的“問題”做類比，引出當(dāng)今中國企業(yè)管理者為什么可以通過“YES AND”開展更為有效的管理，甚至不用KPI和OKR也能管好公司！因為“YES AND”可以幫助組織更快、更有效和更友好地建立起共同“價值觀和認同感”文化。

為什么“價值觀和認同感”那么重要？或者說共同價值觀和認同感文化為什么可以有效幫助我們的管理工作開展呢？Melissa通過引經(jīng)據(jù)典的講解、日本文化節(jié)的故事分享、兩個小視頻，讓小伙伴們直觀體驗95后的風(fēng)格特點，說明了價值觀驅(qū)動的重要性。

正如《進化領(lǐng)導(dǎo)力?》理論模型認為，管理者之所以能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，在于管理者擁有領(lǐng)導(dǎo)力的三大基石——人格魅力、專業(yè)能力、職位權(quán)力。而實際情況是，能持續(xù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力最重要是擁有人格魅力、而管理者最缺乏的也正是人格魅力。

如何建立和提升人格魅力呢？有學(xué)者認為魅力的五大構(gòu)成要素：外貌、類似性、好感回報、知識、能力。類似性和好感回報，正是價值觀和認同感的體現(xiàn)。而“YES AND”可以幫助管理者在團隊中（尤其和95后員工）快速建立共同價值觀、認同感。