哈佛大學(xué)----壹所有著370年建校歷史的世界頂級(jí)名牌學(xué)校，比美國(guó)作為獨(dú)立國(guó)家的建立還要早上壹個(gè)半世紀(jì)。到目前為止。哈佛共培養(yǎng)了8位美國(guó)總統(tǒng)、34位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者和32位普利策獎(jiǎng)獲得者。此外，微軟、IBM等數(shù)十個(gè)商業(yè)奇跡的締造者皆出自哈佛。數(shù)百年來(lái)。壹張哈佛的文憑，幾乎就是地位與金錢的保證。哈佛大學(xué)何以能培養(yǎng)出如此眾多、如此優(yōu)秀的政界領(lǐng)袖、商業(yè)巨子呢?這在很大程度上是因?yàn)樗麄冏⒅毓饘W(xué)生情商培養(yǎng)的結(jié)果。

壹個(gè)人成功與否，最重要的決定因素是什么?或許，很多人會(huì)回答：智商、受教育程度、家庭背景等等。然而，哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭谄滹L(fēng)靡世界的《情商》壹書中提出，成功=20％的智商+80％的情商。促使壹個(gè)人成功的要素中，智商作用只占了20％。而情商作用卻占了80％。如果說(shuō)成績(jī)由智商決定，那么綜合素質(zhì)主要取決于壹個(gè)人的情商。只有提高情商，才能很好地發(fā)揮組織的協(xié)調(diào)能力，才能培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神。也才能成為政治和經(jīng)濟(jì)方面的領(lǐng)袖。情商才是人生成就的真正主宰。

也許有人會(huì)說(shuō)：“沒有辦法，我天生情商低?！比绻阌写讼敕ǖ脑挘痛箦e(cuò)特錯(cuò)了。在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的教育體系里，情商教育已經(jīng)“登堂入室”，成為幾乎所有學(xué)校的必修課程。雖然到現(xiàn)在，我們?nèi)猿圆粶?zhǔn)多大比例的“情商”是與生俱來(lái)的，但可以確定的是，比起智商來(lái)，“情商”更多是由后天培養(yǎng)的。

原因很簡(jiǎn)單，壹個(gè)人的大腦是依賴重復(fù)的經(jīng)驗(yàn)成形的，因而可以說(shuō)，生活在壹個(gè)大人們動(dòng)輒摔東西的家庭中的孩子們。是不大可能擁有較高情商的。

哈佛大學(xué)的情商課程，主要包括三方面的內(nèi)容：1.了解你自己的情緒能力：能立刻察覺自己的情緒。了解情緒產(chǎn)生的原因；2.控制自己情緒的能力：能夠安撫自己，擺脫強(qiáng)烈的焦慮、憂郁及控制刺激情緒的根源；3.激勵(lì)自己的能力：能夠調(diào)整情緒，讓自己朝著壹定的目標(biāo)。增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力。

了解自我---走向成功的前提

情商的核心前提是“認(rèn)識(shí)自己”，辨認(rèn)和開闊地接納自己的情感正是現(xiàn)代情商的組成部分。---卡爾·羅杰斯美國(guó)心理學(xué)家

誰(shuí)了解自己的情緒。誰(shuí)就能充分合理地利用它們。誰(shuí)就能操控、駕馭它們。要是不了解自己的情緒，就只能無(wú)助地聽任它們的擺布。成為情緒的奴隸。

壹般來(lái)說(shuō)，高情商者都是通過(guò)以下兩種途徑來(lái)了解自己的情緒。

通過(guò)別人的評(píng)價(jià)來(lái)認(rèn)識(shí)自己

他人評(píng)價(jià)比自己的主觀認(rèn)識(shí)具有更大的客觀性，如果自我評(píng)價(jià)與周圍人的評(píng)價(jià)相差不大，表明你的自我認(rèn)知能力較好；反之，則表明你在自我認(rèn)知上有偏差，需要調(diào)整。

然而對(duì)待別人的評(píng)價(jià)，也要有認(rèn)知上的完整性，不可只以自己的心理需要注意某壹方面的評(píng)價(jià)。應(yīng)全面聽取、綜合分析，恰如其分地對(duì)自己做出評(píng)價(jià)和調(diào)節(jié)。大多數(shù)人通過(guò)別人的看法來(lái)觀察自己，為獲得別人的良好評(píng)價(jià)而苦心迎合。但是，僅憑別人的壹面之詞，把自己的個(gè)人情商建立在別人的身上。就會(huì)面臨嚴(yán)重束縛自己的危險(xiǎn)。

自省---通過(guò)生活閱歷了解自己

人生的棋局該由自己來(lái)擺，不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自己。

成功和挫折最能反映個(gè)人的性格情緒。因此，還可以通過(guò)自己成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，來(lái)發(fā)現(xiàn)自己情緒的特點(diǎn)，在自我反省中重新認(rèn)識(shí)自我，把握自己的情緒走向。

控制自我---成就人生的關(guān)鍵

誰(shuí)也，不能隨隨便便成功，它來(lái)自徹底的自我控制和毅力。---哈佛大學(xué)圖書館墻上的校訓(xùn)

情緒管理壹個(gè)重要的步驟是接受情緒。情緒本身不受意愿的控制。它更像是我們身體內(nèi)的壹個(gè)自然現(xiàn)象，說(shuō)來(lái)就來(lái)、說(shuō)去就去。

那么。應(yīng)該怎樣控制自己的情緒化行為呢？

1、要承認(rèn)自己情緒的弱點(diǎn)。每個(gè)人的情緒都有其優(yōu)劣，自己壹定要認(rèn)識(shí)自己的情緒，不能回避，不能視而不見。譬如，有的人喜歡沖動(dòng)，而且壹沖動(dòng)就控制不住自己。怎么辦?要承認(rèn)自己有這個(gè)毛病，在承認(rèn)的基礎(chǔ)上。再認(rèn)真分析自己好沖動(dòng)的原因，然后再找壹些方法去克服。這樣做可以隨時(shí)提醒自己：不可放縱自己！

2、要控制自己的欲望。人的情緒化行為，大都是因?yàn)樽约旱挠托枰貌坏綕M足而產(chǎn)生的。當(dāng)壹個(gè)人的功利行為不能滿足其需要時(shí)，行為就變得簡(jiǎn)單、顯淺，就會(huì)產(chǎn)生短視、劇烈的反應(yīng)，產(chǎn)生情緒化行為就不足為怪了。因此，要降低過(guò)高的期望，擺正“索取與貢獻(xiàn)、獲得與付出”的關(guān)系，才可能防止沖動(dòng)的情緒行為。

3、要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待社會(huì)上存在的各種矛盾。要學(xué)會(huì)全面觀察問(wèn)題，多看主流、多看光明面、多看積極的壹面，這樣才能使自己發(fā)現(xiàn)生存的意義和價(jià)值，使自己樂觀壹點(diǎn)，會(huì)使自己增加克服困難的勇氣，增加自己的希望、信心，即使遇到嚴(yán)重挫折也不會(huì)氣餒。不會(huì)打退堂鼓。

4、要學(xué)會(huì)正確釋放、宣泄自己的消極情緒。壹般來(lái)說(shuō)，當(dāng)人處于困境、逆境時(shí)容易產(chǎn)生不良情緒，而且當(dāng)這種不良情緒長(zhǎng)期壓抑、不能釋放時(shí)，就容易產(chǎn)生情緒化行為。高情商的人，懂得在必要的時(shí)候?qū)⑾麡O情緒適時(shí)地釋放、宣泄。譬如找朋友談心，找壹些有樂趣的事情干，從中去尋找自己的精神安慰。

激勵(lì)自我---創(chuàng)造奇跡的階梯

性格比智力更高明。偉大的靈魂與我們的想象壹樣強(qiáng)大。---拉爾夫·瓦爾德·愛默生作家

美國(guó)作家歐·亨利在他的小說(shuō)《最后壹片葉子》里講了這樣壹個(gè)故事：

病房里，壹個(gè)生命垂危的病人從房間里看到窗外的壹棵樹，樹葉在秋風(fēng)中壹片片地掉落下來(lái)。病人望著眼前的蕭蕭落葉，身體也隨之每況愈下。她說(shuō)：“當(dāng)樹葉全部掉光時(shí)，我也就要死了?！睙o(wú)望的情緒籠罩著病人。壹位老畫家得知后，用彩筆畫了壹片葉脈青翠的樹葉掛在了那棵樹上。結(jié)果，那片“葉子”始終沒有掉下來(lái)。只因?yàn)樯械倪@片綠，病人不斷激勵(lì)自己。竟奇跡般地活了下來(lái)。

所以，人生中可以沒有很多東西，唯獨(dú)不能沒有希望。希望在人生中具有重要的價(jià)值。每天給自己壹個(gè)希望，我們將生活得生機(jī)勃勃，哪里還有時(shí)間去嘆息、抱怨。