6W3H1S分析法

　　所謂6W3H1S，即：

　?。?）、Who-工作的責(zé)任者是誰(shuí)？

　?。?）、For whom-工作的服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象是誰(shuí)？

　?。?）、Why-為什么要做該項(xiàng)工作？

　?。?）、What-工作是什么？

　?。?）、Where-工作的地點(diǎn)在哪里？

　?。?）、When-工作的時(shí)間期限？

　?。?）、How-完成工作所使用的方法和程序？

　?。?）、How much-數(shù)量

　?。?）、How much cost-成本

　?。?0）、Safety-安全

6W3H1S原則的運(yùn)用意義

　　管理的核心就是兩個(gè)問題--人和事，即通過崗位對(duì)人實(shí)施管理和通過流程對(duì)事進(jìn)行管理。因此，對(duì)于管理的基本認(rèn)識(shí)，應(yīng)是努力使人和事，即崗位和流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。而職責(zé)清晰是管理的基本準(zhǔn)則之一，任何管理都是從管理崗位開始的，其基本的要求就是職責(zé)清晰，權(quán)責(zé)明確。

　　在實(shí)際管理過程中，職責(zé)不清、權(quán)責(zé)不明甚至職責(zé)交叉的現(xiàn)象還大量存在。作為一個(gè)追求卓越的高效管理者，必須對(duì)這個(gè)問題做出更為深入的思考，有效地加以解決，使員工都明確自己的職責(zé)所在，在其位謀其政，不越位，不錯(cuò)位，立足崗位盡職責(zé)。學(xué)會(huì)自我負(fù)責(zé)，自我管理，使管理者從繁忙的事務(wù)性工作解脫出來。管理者掌握并運(yùn)用6W3H1S原則對(duì)提高團(tuán)隊(duì)及組織效率有極大的幫助。

　　只有對(duì)6W3H1S的問題逐一做出了回答，員工才能對(duì)工作更加清楚，才更愿意負(fù)責(zé)，更敢于負(fù)責(zé)，在工作中不斷得到鍛煉和提高。進(jìn)而，管理者也才能抽出更多的時(shí)間對(duì)規(guī)劃與發(fā)展的問題做出更多的思考，占據(jù)工作的主動(dòng)，使未來的工作更有前瞻性。