管理混亂的起點是什么？管理混亂的本質(zhì)是什么？

很多成長型公司存在這樣的現(xiàn)象：管理者每天都在忙，但是沒有效率；每次開會總是解決重復出現(xiàn)的問題；很多時候都是忙于救火；工作總是達不到很好的效果......這就是管理的混亂。

什么原因?qū)е鹿芾淼幕靵y？

作為管理者想在公司樹立良好的管理秩序，必須做好如下5個方面：

第一、管理責任理清！

管理者有一個非常重要的職責：必須弄清楚自身的職責，員工、團隊的職責。管理混亂的第一個起點就是責任不清楚。

員工不知道自己干什么；管理者不清楚自己重點要抓什么？公司如果缺乏一個有效的崗位說明書，必然導致管理的混亂，崗位說明書是一家公司最簡單最基礎的管理制度。

責任不清晰，員工就不知道抓什么？什么是重點？什么是應該做？什么是不該做？

很多員工通常會存在這樣的問題：經(jīng)常抱怨老板給自己加任務！老板總是給自己加不同的工作！員工認為這是額外給他的，從來沒有認為這是應該做的！這是因為員工不清楚他應該做什么？

公司管理者必須在公司里面建立起清晰的崗位責任制度，上到公司的總經(jīng)理，下到公司的一線員工，清清楚楚、明明白白讓他們知道應該做什么？這就是在管理的起點把責任弄清楚。

第二、把利益理清楚！

管理混亂的第二個起點就是利益不匹配。有人做了很多的工作，但是得到的利益跟他所付出的努力并不成正比。這個時候員工就不會負起100%的責任，容易形成推諉，容易導致管理混亂。

給員工樹立崗位說明書，跟員工建立起清晰的崗位責任之后，就能建立起應該給員工多少利益。沒有以責任為前提，又沒有利益為保障，就很容易導致員工工作的混亂、工作不夠認真以及責任的推諉。

第三、清晰的考核標準！

員工工作，沒有清晰的考核標準的時候，同樣也會導致管理的混亂。

員工做什么？做到什么程度？以什么樣的方式來考核？標準是什么？這些一定要清晰。

如果員工不清晰，員工執(zhí)行的時候就沒有一個指南針。很多時候員工不知所措就是因為他不知道標準？不知道責任？不知道利益？

作為管理者有一個非常重要的責任，就是把公司責任的制度、利益的制度和考核的制度做到位。

第四、建立清晰的流程！

員工工作效率低，經(jīng)常犯同樣的錯誤，很有可能是因為流程的問題，當然也有可能是員工自身能力和態(tài)度的問題！，除了個人因素之外，管理者還要考慮到制度的因素。

如果員工工作流程不暢，沒有清晰的流程，就容易導致員工工作的混亂。管理者有一個非常重的責任：對員工非常重要的工作，都要寫工作的流程，把它做成培訓的教材，建立起員工清晰的工作流程的制度。

成長型公司特別缺乏流程的意識。建議成長型公司的總裁、老板，應該讓公司中層的干部都參與到最基礎的管理體系的建設中來，比如說員工的工作流程。員工的工作流程的起點應該是員工知道自己的責任、知道自己的利益、知道考核的標準以及工作的過程。

管理者樹立好清晰的工作流程之后，把它編寫成教程，可以用ppt的形式表現(xiàn)出來，將來在培養(yǎng)員工的時候，員工就很容易去理解，管理者也很容易教育員工！讓員工清晰的知道這個工作先做什么？工作中有什么注意事項？有哪些資源？有什么樣的考核標準？......

第五、做好運營的管理！

一家公司沒有良好的運營管理，很容易導致管理的混亂。運營管理是把一家公司的目標變成結果，把制度變成行為，把文化變成習慣，這就是運營的目的。

如果公司沒有有效的計劃管理，又沒有有效的質(zhì)詢管理，也沒有相應的激勵考核，也沒有促使公司改善進化的機制......那么公司勢必會反復出現(xiàn)同樣的問題、錯誤。

公司的運營管理就是防患于未然，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，不斷的解決問題，不斷的優(yōu)化制度，不斷的促使員工的成長！公司運營管理是一家公司非常重要的核心。

以上4點是非?；A的管理制度，第五點就是把所有的制度變成行為、結果的運營管控制度。沒有運營管理，公司所有的制度、計劃、目標都流于形式，

要把形式變成實質(zhì)的內(nèi)容、結果，就必須做好運營管理。

公司出現(xiàn)管理的混亂，首先一定要致力于建立起這4非常重要的管理制度：責任的制度、利益的制度、考核的標準、清晰的流程；最后就是第五點要把運營的管理抓好。