張輝：大家好！歡迎來到《鳳凰夜?！?，在今天的節(jié)目中我們有幸請到諾姆四達(dá)北京分公司副總經(jīng)理、高級咨詢顧問孫成娜老師。孫老師將為我們講授如何在職場中正確地處理好上下級關(guān)系。

孫成娜：大家好，今天我要跟大家聊一聊職場中最重要、最復(fù)雜也是最棘手的一個(gè)話題，人際關(guān)系處理。職場中的人際關(guān)系處理在任何時(shí)候都是一件非常重要的事情，尤其是80后、90后進(jìn)入職場之后，這種人際關(guān)系這種處理的技巧就顯得尤為重要。由于80后和90后他從小就受到多元化價(jià)值觀的影響，在他們的這些觀念里面工作不僅僅是一個(gè)養(yǎng)家糊口的工具，更是他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺。那么他們希望在工作中有更多相對獨(dú)立的空間，不希望在職場中出現(xiàn)傳統(tǒng)的等級關(guān)系。但是當(dāng)這些新的需求進(jìn)入到60后、70后為主導(dǎo)的職場中時(shí)，新舊價(jià)值觀的這種沖突就顯得格外的明顯，人際關(guān)系處理的這種復(fù)雜程度就顯得更為復(fù)雜，在此我提出一個(gè)職場人際關(guān)系處理的核心理念，管理人際關(guān)系。

管理有兩層含義，一層是管，管是管轄、管制的意思，管是指我們要主動的介入、規(guī)范、引導(dǎo)和改變這種人際關(guān)系，人際關(guān)系從本質(zhì)上來講是人與人之間相互作用的一種關(guān)系，這種關(guān)系最終形成何種格局，不僅取決于對方，更重要的是取決于我們自己。另外的一層含義是理，理的意思就是引導(dǎo)、處理和理順人際關(guān)系，他指我們在處理人際關(guān)系的時(shí)候要找到一種正確的處理方法。在人際互動關(guān)系中，如果誰能夠洞悉這種關(guān)系的本質(zhì)，并且施加恰當(dāng)?shù)挠行У挠绊懀l就能夠掌握人際關(guān)系中的主動性，從而影響人際關(guān)系的發(fā)展，控制他的這種走向。

那么，如何科學(xué)的、正確的管理人際關(guān)系呢，我們可能會在網(wǎng)絡(luò)上和雜志上發(fā)現(xiàn)很多通用的人際關(guān)系的這種技巧和法則，比如說要學(xué)會尊重和服從，要順應(yīng)或者是理解企業(yè)的文化，要學(xué)會展示自己，或者是有很多的書籍會告訴你要積極主動的溝通。但是往往在現(xiàn)實(shí)的生活中你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們即便是非常的尊重或者是非常的服從領(lǐng)導(dǎo)，但是領(lǐng)導(dǎo)卻有的時(shí)候并不是非常認(rèn)可我們，那這是為什么呢？

因?yàn)檫@些基本的原則雖然有道理，但是卻不夠深入，沒有針對性，當(dāng)我們遇到具體的人際問題的時(shí)候，這些法則就顯得力不從心了。那么在接下來的這個(gè)講解中，我想通過一種新的方式來解讀職場人際關(guān)系，我將會從人際關(guān)系的對象這個(gè)特點(diǎn)來進(jìn)行分類，針對不同類型的人際關(guān)系對象來探討不同的與其相處的方式。

首先，我們來探討與上級如何相處。上下級關(guān)系的這種本質(zhì)是一種相互依存，相互成全的這種關(guān)系，上級需要通過你的努力來達(dá)成他的管理目標(biāo)，同時(shí)你也需要領(lǐng)導(dǎo)的輔佐和提攜來實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這種關(guān)系最終發(fā)展成什么樣的格局，不僅僅取決于領(lǐng)導(dǎo)，更重要的是取決于你自己因此如果你想有一個(gè)良好的上下級關(guān)系，就必須主動的去管理這種關(guān)系。

那管理上級關(guān)系最重要的技巧就是必須要把握上級的性格體征，行為方式以及他的習(xí)慣、他的偏好，然后有針對性的改變自己的工作習(xí)慣和思路，積極尋求平衡的相處之道。在此我想借用美國的德克薩斯大學(xué)行為科學(xué)家羅伯特·布萊克和簡·莫頓在1964年提出的一個(gè)理論，這個(gè)理論叫做《管理方格》，《管理方格》他是將領(lǐng)導(dǎo)人通過兩個(gè)維度來進(jìn)行區(qū)分，一個(gè)維度是關(guān)注人際，另外一個(gè)維度是關(guān)注任務(wù)。通過這兩個(gè)維度的這種區(qū)分，將不同的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分類，你會發(fā)現(xiàn)在不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格里面他們內(nèi)在的需求是不同的，行事的風(fēng)格也是不同的，自然而然你與這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處得時(shí)候，相處得方式也應(yīng)該是不同的。

好，那么接下來我們看第一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我們叫做人際類的領(lǐng)導(dǎo)。人際型的領(lǐng)導(dǎo)他有一個(gè)特點(diǎn)就是他只關(guān)注人際關(guān)系，不關(guān)注任務(wù)的達(dá)成。具體他在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)為他極為關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需求是否得到滿足，重視搞好關(guān)系，并且強(qiáng)調(diào)同事和下級同自己的這種感情。但是呢，他最大的一個(gè)問題就是常常會忽略工作的效果，只要他在這個(gè)群體里面相處融洽、和睦，那時(shí)間和效率都是其次的。

如果你有幸在這樣一個(gè)人際型的領(lǐng)導(dǎo)下工作，那么，你會發(fā)現(xiàn)你所在的這個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍是非常的輕松、溫馨，工作的節(jié)奏是比較緩慢的，而且你經(jīng)常會感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。雖然這種領(lǐng)導(dǎo)表面上會讓人感覺到非常的舒服，但是如果你認(rèn)為在這種領(lǐng)導(dǎo)的這種管理下你可以脫穎而出是一件非常容易的事情的話，那么你的觀點(diǎn)就存在了一定的偏差。因?yàn)槿绻闶且粋€(gè)非常聽話的、順從的，而且是善于表達(dá)感情的，八面玲瓏的一個(gè)人，那么你可能會在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。但是如果你是一個(gè)不善言談那同時(shí)或者你是一個(gè)愣頭青，那么在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中你很有可能面臨著一個(gè)被邊緣化那甚至是被忽略的危險(xiǎn)，那么如何與人際型領(lǐng)導(dǎo)相處呢？在相處的過程中一定要把握住以下幾點(diǎn)。

第一點(diǎn)，就是你一定要時(shí)刻尊重并且維護(hù)人際型領(lǐng)導(dǎo)的形象，因?yàn)槿穗H型的領(lǐng)導(dǎo)他非常的希望自己在團(tuán)隊(duì)中獲得尊重，那這種領(lǐng)導(dǎo)非常在意自己在團(tuán)隊(duì)中的形象，他希望成為團(tuán)隊(duì)中的核心或者是中心，而且這種領(lǐng)導(dǎo)他的人際敏感度非常高，他能夠覺察出任何細(xì)節(jié)背后的含義，因此在工作的各個(gè)方面你都要時(shí)刻保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，比如說在開會的時(shí)候如何安排座次，比如說發(fā)言的順序，甚至在上電梯或者是宴請過程中的所有的細(xì)節(jié)你都要格外的注意。

同時(shí)與人際型領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中還要注意第二點(diǎn)，就是謹(jǐn)慎的提出反對意見，人際型領(lǐng)導(dǎo)他的思維方式往往是從情感的角度去解釋問題，因此當(dāng)遇到反對意見的時(shí)候他往往不會非?？陀^的來評價(jià)你這個(gè)意見的正確性，而是會將你的意見當(dāng)成是你跟他感情上的一種梳理，如果說你非要提出反對性意見的話，那么一定要在你的反對意見上要裹上糖衣炮彈，并且是從緩和雙方之間的關(guān)系維護(hù)雙方情感的角度來提出你的反對意見。

好，與人際型領(lǐng)導(dǎo)相處的第三個(gè)非常核心的要點(diǎn)就是你要態(tài)度和立場要鮮明，要站對隊(duì)伍，那人際型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)非常重要的一個(gè)特點(diǎn)就是他們喜歡結(jié)成小圈子，并且偏袒自己圈子中的人，如果他認(rèn)為你是他忠實(shí)的跟隨者，那么在晉升、加薪這些方面你都不用擔(dān)心，他都會替你想到，但是如果在面對他的競爭對手時(shí)你一定要保持清醒的頭腦，與其競爭對手保持一定的距離，不要做過多的接觸，以免你的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生誤會。

第四個(gè)和人際型領(lǐng)導(dǎo)接觸要注意的就是一定要很好的完成你自己的本職工作來輔佐你的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槿穗H型領(lǐng)導(dǎo)他將自己所有的精力都關(guān)注在與人的關(guān)系的處理上，所以在完成任務(wù)方面他是相對比較弱勢的，如果說在一個(gè)充分競爭的環(huán)境中，那他可能和其他的對手相比他可能會落后，那么，如果你能夠很好的完成自己的本職工作，幫助你的領(lǐng)導(dǎo)獲得一席之地，那么人際型領(lǐng)導(dǎo)會非常的感激你，從而會為你提供更多的發(fā)展的機(jī)會，那以上就是我們對人際型領(lǐng)導(dǎo)他內(nèi)在的一些需求、性格特點(diǎn)、行為方式的一些解讀，接下來我們來看一種與人際型領(lǐng)導(dǎo)完全相反的一種領(lǐng)導(dǎo)，我們叫做任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。

任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與人際型領(lǐng)導(dǎo)是完全相反的，他表現(xiàn)出對工作是極為關(guān)心的，但是往往會忽略對人的因素的關(guān)注，他根本就不會關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在需求，甚至是希望人的因素不要干擾正常工作的進(jìn)行，在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作目標(biāo)是清晰的，分工是明確的，那所有的工作都要嚴(yán)格的按照工作計(jì)劃執(zhí)行，這種領(lǐng)導(dǎo)他善于使用自己的職權(quán)以及獎懲去監(jiān)督和控制團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)，并且任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)他非常關(guān)注時(shí)間和效率，并且他非常關(guān)注用這種強(qiáng)制性的有效的手段去控制下屬，對他們來講成功才是最重要的。

如果說你在任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的管理下，那你會發(fā)現(xiàn)任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)他最大的一個(gè)性格上的特點(diǎn)就是爭強(qiáng)好勝，非常的有力量，并且控制和統(tǒng)治他人的欲望特別強(qiáng)。而且有的時(shí)候在工作中他會表現(xiàn)出獨(dú)斷專行、善于監(jiān)督別人、處罰別人。同時(shí)他也敢于使用有能力的人，而且敢于使用能力比他強(qiáng)的人，那會對這些無能的人毫不留情的清除。這個(gè)是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)特點(diǎn)，如果說你在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中你可能會感覺到非常大的工作壓力，這種工作壓力來自于領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求以及工作紀(jì)律的嚴(yán)明，工作節(jié)奏的快速以及領(lǐng)導(dǎo)在處理問題的時(shí)候鐵面無私、公事公辦，要求苛刻這些方面。

雖然任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)看起來是難以接近的，但是其實(shí)與任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)相處確是非常簡單的，因?yàn)樗魂P(guān)注任務(wù)的達(dá)成，對誰都是一樣的，反倒這樣的領(lǐng)導(dǎo)更能夠從能力的角度上去評價(jià)下屬，更能夠?qū)ο聦龠€一個(gè)客觀的評價(jià)。

孫成娜：好，那如果你是一個(gè)雷厲風(fēng)行并且是一個(gè)有思想、有想法、有能力的青年，那么不管你的人際交往能力如何，那么在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面你都會有一種如魚得水的感覺，但是呢如果你是能力平平又缺乏自信的一個(gè)人，盡管你有一張巧嘴，善于迎合領(lǐng)導(dǎo)，但是呢在這樣的團(tuán)隊(duì)里面你都會感到備受折磨，因?yàn)檫@樣的任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)在你犯錯(cuò)誤的時(shí)候他會非常直接的非常苛刻的指出你的問題，并且毫不留情面，那與任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相處要把握住幾個(gè)關(guān)鍵的方面，第一個(gè)就是一定要不斷的努力來提升自己的能力，凡事要做好充分的準(zhǔn)備工作，因?yàn)槿蝿?wù)型的領(lǐng)導(dǎo)他自己的能力非常強(qiáng)，所以他對下屬的要求也比較高，無論何時(shí)都要做好充分的心理準(zhǔn)備，只有在事前做好充足的功課，才能夠應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)突如其來的提問或者是一些新的想法，如果說你沒有做好這樣的一些功課，就會很容易跟不上這種任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的思路，那會因此讓領(lǐng)導(dǎo)看低你，認(rèn)為你可能在能力上有所欠缺。

好，與任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相處的第二點(diǎn)就是一定要調(diào)整好自己的工作風(fēng)格，跟上上級領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)湊，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)非常注重時(shí)間和效率，一般來講這種領(lǐng)導(dǎo)他們的性格上來講都是急性子，那因此呢你要調(diào)整自己的工作風(fēng)格和節(jié)湊，只有跟上節(jié)奏，那才能夠跟上上級的這種思路，如果一旦你沒有跟上上級的思路，那么事后也要多做一些彌補(bǔ)性的工作，以免讓上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你在做事的時(shí)候過于被動。

比如說在一些工作上的這種風(fēng)格上和細(xì)節(jié)上，你要格外的注意，比如說講話的這種方式，那和任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)講話的時(shí)候，一定要簡明，不愛太羅嗦，條理一定要清晰，不然的話你會被任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)不斷的打斷，那如果出現(xiàn)這樣的情況，那你就要及時(shí)的意識到自己的溝通風(fēng)格和這種任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是不匹配的，要馬上的去調(diào)整自己的溝通的風(fēng)格。那除此之外，在完成任務(wù)的時(shí)候也要把工作，也要按照工作計(jì)劃來提前完成你的工作，切忌在工作上拖拉，如果你經(jīng)常會出現(xiàn)工作上的這種拖拉，到時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有完成你的工作。那么，領(lǐng)導(dǎo)就會認(rèn)為你在工作上是比較被動，要么就是你的能力是比較差的，會對你失去耐心。

好的，第三點(diǎn)與任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相處要注意的呢，就是在合適的時(shí)候要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)是非常重要的，因?yàn)槿蝿?wù)型的領(lǐng)導(dǎo)，他們雖然很強(qiáng)勢，但是他們也是從內(nèi)心深處會欣賞跟自己一樣堅(jiān)持己見的人，因此呢在合適的場合來堅(jiān)持自己的立場是非常有必要的，它會起到讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看的這種效果。那如果說一味的服從或者是奉迎這樣的方式并不會讓任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)對你有所好感，反而會讓他認(rèn)為你沒有能力，從而看低你。

好的，與任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相處還有一點(diǎn)非常重要，這一點(diǎn)就是一定要在這個(gè)合適的場合下避其鋒芒，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)一般他不愿意在這個(gè)人前示弱，因?yàn)樗麄兌紩容^強(qiáng)勢。如果說上級的領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)有一些言語會傷害到你，那么你盡量要在人少的時(shí)候反駁他。任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)他的處事風(fēng)格是這樣的，他是遇強(qiáng)則強(qiáng)，遇弱則弱，如果當(dāng)眾頂撞他，結(jié)果會使你們雙方發(fā)生比較激烈的這種沖突，發(fā)生沖突之后，以后再去相處，始終都會存在一些芥蒂。

剛才我們是介紹了任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的一些特點(diǎn)，那接下來我們來介紹第三種領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，第三種領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是兼顧人際型領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的這種優(yōu)點(diǎn)，我們叫做團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)。那團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)他表現(xiàn)的一個(gè)特點(diǎn)就是他對工作和對人都是極為關(guān)心的，那么這種特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)呢，他能夠非常好的使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需求有效的結(jié)合起來，既能高度的重視各項(xiàng)工作，又能夠通過有效的激勵(lì)和適當(dāng)?shù)倪@種溝通，有效的溝通和適當(dāng)?shù)募?lì)來調(diào)動下屬的積極性和能動性，使工作成為團(tuán)隊(duì)成員自覺、自愿的行動，從而獲得較高的工作效率。

如果說你在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，你會感受到一種非常開放的，非常民主的這樣的一種溝通氛圍，也有可能你會參與到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理中。那團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)非常典型的人物就是劉備，劉備他這樣的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是可以把自己的部下當(dāng)作是自己的親兄弟，肝膽相照，榮辱與共，為這樣的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)可以說是一種享受。這樣的領(lǐng)導(dǎo)他既有高明的識人用人的這種技巧，那能夠發(fā)現(xiàn)不同的這種員工身上有什么特點(diǎn)，并且能夠恰到好處的把員工的這種優(yōu)勢發(fā)揮出來，同時(shí)他又有足夠?qū)拸V的胸襟來包容不同人的缺點(diǎn)。同時(shí)他還有一個(gè)非常突出的優(yōu)點(diǎn)，那就是他敢于使用比自己能力強(qiáng)的人。那這種領(lǐng)導(dǎo)是最理想的領(lǐng)導(dǎo)，那如果說你有幸能夠在團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)下工作，那么你一定要好好的珍惜這樣的一個(gè)機(jī)會。

可以說與團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的這種相處是最簡單的，但是在相處的過程中，一定要注意第一點(diǎn)就是一定要積極的尋求機(jī)會來表現(xiàn)自己，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)他的一個(gè)非常大的特點(diǎn)就是他可以網(wǎng)羅各種有能力的人圍繞在自己的身邊工作，那么，你所面臨的這種同事可能會有很多非常優(yōu)秀的人，如何在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，那就是你獲得這種團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)賞識的一個(gè)非常重要的關(guān)鍵。所以，你要積極主動的去尋找這樣的一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會來獲得領(lǐng)導(dǎo)的這種重視。

那么，獲得領(lǐng)導(dǎo)重視的一個(gè)非常重要的方式呢就是，要主動地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，如果你有意見或有不同的看法，盡管提，不用擔(dān)心你這種提的這種方式或溝通的風(fēng)格是否領(lǐng)導(dǎo)喜歡。如果說你有更好的這種想法你也可以堅(jiān)持，但是要做到有主見，但是不能固執(zhí)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)，他的這種眼界是比較開闊的，他身邊的謀士也比較多，那如果你的見解并不能夠讓他滿意的話，你反而會堅(jiān)持你的意見團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)就會認(rèn)為你的眼界較窄，同時(shí)能力也相對比較差。

與團(tuán)隊(duì)型的這種領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過程中還有一點(diǎn)非常重要，就是一定要多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，遇到問題的時(shí)候呢，一定要積極的去尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。那如果說你在工作中遇到了困難卻不尋找這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)反過來會責(zé)備于你，他會認(rèn)為你的關(guān)系和他比較疏遠(yuǎn)。因?yàn)樗跒槟闾峁┻@種支持和幫助的時(shí)候，他會獲得一種成就感和滿足感。如果說，你在和這個(gè)團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)一起合作，那不用怕麻煩他，如果說有問題就可以尋求他的幫助。

孫成娜：好，接下來呢我們來介紹第四種領(lǐng)導(dǎo)的類型，那第四種領(lǐng)導(dǎo)類型呢和團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)是完全相反的。他表現(xiàn)為既不關(guān)注工作，對人也不關(guān)注啊，那他們只做一些維持自己職務(wù)最低限度的這樣的一些工作，如果說沒有外在的一些要求，他們追求的是只要不出錯(cuò)，那多一事不如少一事。

在這樣的領(lǐng)導(dǎo)的這種管理下，團(tuán)隊(duì)里面的這種結(jié)構(gòu)是松散的，工作呢是完全沒有計(jì)劃性的，那所有的這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具有這種決策權(quán)。那這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他只會為團(tuán)隊(duì)成員提供非常少的幫助，他盡量不會參與，也不會主動的去干涉下屬的這樣的一些工作。在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面呢，你會感覺到史無前例的自由。

但是這種長期放養(yǎng)的狀態(tài)，也并不是一件好事，那久而久之它會使你失去在職場上的競爭力。如果呢你遇到了放任型的這樣的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，那么，一切，你的一切就要靠自己的努力了?？梢該Q一個(gè)角度來思考問題，雖然在這個(gè)放任型的領(lǐng)導(dǎo)里面沒有更多的支持和幫助，但是你可以把這樣的一個(gè)環(huán)境當(dāng)成是尋找實(shí)現(xiàn)自己理想的一個(gè)平臺。

與放任型的領(lǐng)導(dǎo)相處呢，要把握好幾點(diǎn)啊，那第一點(diǎn)呢，就是要不斷的提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，那在工作上要嚴(yán)格的按照工作計(jì)劃去完成，那雖然這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)并不管啊，但是呢，并不代表員工可以不做，那這種領(lǐng)導(dǎo)雖然不管，但是如果出現(xiàn)問題的時(shí)候呢，他反而會讓下屬做替罪羊，因此，不管領(lǐng)導(dǎo)管還是不管，你都要恪守好自己的本職工作。

第二點(diǎn)呢，就是與這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候一定要有自己的主見，不能隨波逐流，你要有較強(qiáng)的自律的意識，為自己設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，主動的做好每一項(xiàng)工作，那在工作中不斷的鍛煉自己的能力。

第三點(diǎn)呢就是與放任型領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候呢，要積極的為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，幫助領(lǐng)導(dǎo)去解決一些棘手的難題，或者是主動的為領(lǐng)導(dǎo)提供一些可利用的資源，如果說，通過你的努力他也實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)的話，他會比較依賴你。

第四點(diǎn)就是要積極尋求其他的發(fā)展通道，放任型的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并不是一個(gè)非常好的職業(yè)成長的一個(gè)環(huán)境。長期的靠自己的努力，你的這種成長速度也會慢下來，所以，如果說你處在一個(gè)放任型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，那明智之舉還是要積極的去尋找其他的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向和職業(yè)發(fā)展的一個(gè)路徑。

好，那接下來我們來看，第五種類型的領(lǐng)導(dǎo)，那我們叫做中庸型的領(lǐng)導(dǎo)。中庸型的領(lǐng)導(dǎo)，他是最難相處的一種領(lǐng)導(dǎo)，那他表現(xiàn)為既關(guān)注工作，同時(shí)也關(guān)注人。這兩者是兼顧的，但是他們又強(qiáng)調(diào)，這種關(guān)注的這種程度是適可而止的。

這種領(lǐng)導(dǎo)他對工作的質(zhì)量和數(shù)量有一定的要求，那又希望通過這個(gè)激勵(lì)和溝通來引導(dǎo)下屬工作，這種領(lǐng)導(dǎo)一般來講啊，他具有一定的親和力，那比較細(xì)心、細(xì)致，但是呢，怕出錯(cuò)。那缺點(diǎn)呢，就是他會缺少一些主見，容易改變自己的目標(biāo)，并且做事會優(yōu)柔寡斷，往往是缺少進(jìn)取心，比較安于現(xiàn)狀。如果說你處在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，你可能不會感到有明顯的不適，但是如果你想在這樣的團(tuán)隊(duì)里面出人頭地，那么并不是一件容易的事情，與中庸型的領(lǐng)導(dǎo)相處要注意以下幾個(gè)方面。

第一個(gè)，你作為一個(gè)員工要有一個(gè)當(dāng)機(jī)立斷的勇氣，但是在做出決策之前一定要考慮問題比較細(xì)致，不要莽撞，因此給領(lǐng)導(dǎo)提出建議的時(shí)候，一定要提前仔細(xì)的推敲，考慮成熟之后呢再與領(lǐng)導(dǎo)去交流方案，并且去說服他。但是需要注意的是盡量不要讓中庸型的領(lǐng)導(dǎo)做出決策，最好不要給他選擇題。給他選擇的時(shí)候要明確的說出你的意見、或者是傾向、或者是理由。在像這種中庸型的領(lǐng)導(dǎo)去做匯報(bào)的時(shí)候，要更多的去強(qiáng)調(diào)你為了作出這樣一個(gè)決定，或作這樣的一個(gè)工作做了哪些準(zhǔn)備，這樣的話中庸型的領(lǐng)導(dǎo)會對這個(gè)決策比較有信心，那同時(shí)也會認(rèn)為你的工作能力比較強(qiáng)。

與中庸型的領(lǐng)導(dǎo)相處還有一點(diǎn)非常重要，就是一定要積極的提供你的意見。中庸型的領(lǐng)導(dǎo)他是處事非常的小心，他一般喜歡聽取下級的意見，如果說你能夠把握住幾次機(jī)會來證明你的意見是對的，那上級對你的依賴性就會增強(qiáng)，但是當(dāng)你提意見的時(shí)候一定要小心，一定要提供一個(gè)深思熟慮這樣的一個(gè)解決方案，不能太冒進(jìn)。如果說你讓你的領(lǐng)導(dǎo)冒了很大的風(fēng)險(xiǎn)，那么以后這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就再也不敢聽取你的建議了。

與中庸型領(lǐng)導(dǎo)相處的第三個(gè)注意事項(xiàng)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，這一點(diǎn)對中庸型的領(lǐng)導(dǎo)來講是非常重要的，因?yàn)檫@種領(lǐng)導(dǎo)他是非常害怕工作出錯(cuò)，因此作為下屬你要勇敢的去承擔(dān)責(zé)任。如果說你承擔(dān)了自己的這種工作任務(wù)，并且很好的去完成了他，那上級會非常的感謝你。此外在整個(gè)工作過程中，也要及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是害怕出錯(cuò)的，所以他非常想了解你做事的全過程，為了不必要的猜疑，你要在整個(gè)的這種工作過程中，要向領(lǐng)導(dǎo)作更多的這種匯報(bào)和解釋，以求得他的放心和安心。

與這個(gè)中庸型的領(lǐng)導(dǎo)相處的最后一個(gè)關(guān)鍵的地方，就是一定與領(lǐng)導(dǎo)保持一定的距離，這種距離的保持不僅是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)也是對自己的保護(hù)，那如果很不幸，你的領(lǐng)導(dǎo)不僅是中庸的，而且又是嫉賢妒能的，那不僅胸?zé)o大志，又生性多疑，那么你將遇到了世界上最難相處的領(lǐng)導(dǎo)，那你會體會到這種伴君如伴虎的感覺，整天是擔(dān)驚受怕、如履薄冰。

他會給你產(chǎn)生一種望而生畏的威嚴(yán)，同時(shí)又和你保持一種難以逾越的這種距離感，與這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處一定要萬事小心，且不可輕易的將自己的聰明，將自己的這種才干，或自己的這樣的一些意見外露，那一定要在摸清楚領(lǐng)導(dǎo)他內(nèi)心的這種想法之后再去采取下一步行動。并且與這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候，要時(shí)時(shí)保持一種謙虛的心態(tài)，經(jīng)常的去請教他，以滿足他的自尊。

好，以上是我們介紹了與五中不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)如何相處，那總之在和領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，根據(jù)他們之間的不同特點(diǎn)，要找到合適的相處之道。作為下級不僅要盡職盡責(zé)的做好上級領(lǐng)導(dǎo)分配給我們的任務(wù)和工作，同時(shí)還要力求與領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)步，上級的進(jìn)步是離不開下級的支持的，你的工作越是盡職盡責(zé)，對上級的這種支持就越實(shí)在越有利。如果上級的這個(gè)業(yè)績里面是通過你的貢獻(xiàn)而突出，上級的進(jìn)步是因?yàn)槟愕娜χС侄涌?，那么一方面上級會非常感謝你的支持，那你的你的，他會為你的進(jìn)步而創(chuàng)造更好的條件。

那么，另一方面你也會因?yàn)樽约号ぷ鳌I(yè)績突出而在同事中嶄露頭角，從而獲得賦予更大責(zé)任的這樣的一些機(jī)會。好，那最后呢，希望我們每個(gè)人都能夠在職場中找到自己的位置，獲得職業(yè)上的成功。好，與上級關(guān)系的處理，我們今天就分享到這里，好，感謝您的收聽。

講師介紹：

本期講師孫成娜

孫成娜，諾姆四達(dá)北京分公司副總經(jīng)理、高級咨詢顧問。畢業(yè)于北京師范大學(xué)，獲管理學(xué)碩士學(xué)位，擁有多年的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，歷任大型咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)指導(dǎo)。孫成娜曾主持研發(fā)諾姆四達(dá)第四代能力評估系統(tǒng)（BMF）項(xiàng)目，擔(dān)任全國首套“人才測評系列叢書”(《人才測評概論》、《人才測評實(shí)務(wù)》、《人才測評經(jīng)典案例》)中《人才測評實(shí)務(wù)》的責(zé)任編輯，《新京報(bào)》大學(xué)生名企實(shí)習(xí)計(jì)劃特約職場顧問。擅長于勝任力模型構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與評估、中高端人才評價(jià)中心建設(shè)、招聘管理及后備人才發(fā)展評估等。曾服務(wù)于東風(fēng)汽車、中國銀行、神華集團(tuán)、中國移動等。

本期課程：職場人際關(guān)系處理之上下級關(guān)系

與上級相處是職場中最難相處的一種關(guān)系，上下級關(guān)系的本質(zhì)是一種依存關(guān)系，上級需要通過你的努力達(dá)成管理目標(biāo)，你需要領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)和提攜實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這種關(guān)系最終發(fā)展成什么樣，不僅僅取決于領(lǐng)導(dǎo)，重要的是取決于你自己。因此，要想有一個(gè)良好的上下級關(guān)系，就必須主動地管理這種關(guān)系。管理上下級關(guān)系最重要的是必須準(zhǔn)確把握上級的性格特征、行事風(fēng)格、習(xí)慣與偏好，然后才有針對性地改變自己的工作習(xí)慣或思維方式，找出彼此之間的差異或共同點(diǎn)，積極尋求相處之道。