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卓越的主管，就要懂管理！
理查．譚普勒
本文是一個卓越主管的行為和行動指南。如果你不希望違反自己的原則、睡覺時希望高枕無憂，希望成為好人以贏得部屬、同事和上司的敬重，那就好好閱讀這本文。
「管理」是一件奇妙的工作，很少人會在現(xiàn)實生活中想去「管理」什么……
但每個人或多或少會與「管理」脫不了關系。
以金錢而言，每個人都是管理者，都要懂「管理」，都要把錢有效運用、花得其所、妥善規(guī)劃、好好管控 ，以達到最佳的預期效果。
這與一個主管要做的工作相差無幾，基本的管理元素并無不同。
管理既是一門藝術，也是一門科學
你希望說對的話、做對的事，并且知道如何應付各種狀況嗎？
你希望不必過于辛勞或付出太多，就能取得工作上的成就嗎？
雖然有些人天生就是管理高手，但對大部分人而言，一路上都是跌跌撞撞，東學一點西學一點。
管理是邊失敗邊學習的過程。
作為一個管理者，通常身兼多種角色
管理者應是扮演強而有力的舵手、領袖和創(chuàng)新者，更是激勵大家的強心針、無私的法官、外交家、政治家、財務管理者，和善又可以讓部屬依靠的鄰家大叔（嬸），可以讓團隊成員加薪或取得資源的魔術師，甚至是個救世主。
在部屬與上司間找到緩沖
有時候上司會交付毫無意義的工作，即使如此，我們還是要：
(1)設法讓部屬接受；
(2)避免四處抱怨或嘲笑；
(3)明知工作沒有意義還是要說服部屬愿 意執(zhí)行。
擔任主管的工作一點也不輕松，因為經常要身兼二職：你除了要顧好團隊，也要做好自己的份內工作。
真正的主管不是在管「人」，而是管理「變革」、「流程」、「策略」、「進度」和「整體的平衡」。
你的責任就是照顧好團隊成員，讓他們發(fā)揮所長！
一個主管應該要既要管理好團隊，又要管理好自己。
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管理團隊，要遵守以下準則 |
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讓部屬甘愿工作
有效率的會議
讓團隊比你更優(yōu)秀
隨時做好裁員的準備
充分授權
允許部屬犯錯
善于激勵 |
知人善任
勇于承擔責任
創(chuàng)造一個和諧的氣氛
提倡忠誠和團隊精神
信任部屬
積極傾聽
訓練屬帶來解決方案，而非問題 |
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管理自己，以下準則不要忘記 |
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努力工作
以身作則
為自己制訂實際的目標
擺脫陳規(guī)
從錯誤中學習
拓展人脈
了解自己何時會有壓力
見樹又見林
處事要果決明快
堅守自己的原則
聽從自己的直覺
沒有人是不可取代的 |
準時下班
讓公司知道你與公司站同一陣線
不要說上司的壞話
不要說團隊的壞話
接受上司要你作的事情不一定是對的
不要退縮──準備堅守自己的立場
不要玩弄政治手段
不要說其他主管的壞話
讓人尊敬而非讓人喜歡
專心做好自己專長的事情
維持良好關系和保持友誼
了解你的責任，并堅守原則 |
一個管理者可以替部屬擔心、注意他們，與他們站在同一邊并支持他們。
但你要記住我們不是「管理」他們。
我們要讓他們自行管理，我們才能專心扮演好一個主管的角色。 | 
