職場上發(fā)牢騷，既是常態(tài)，更是禁忌。因?yàn)闊o論你在抱怨什么，都不重要，重要的是你在傳遞一種負(fù)面情緒，除非你表達(dá)得很有技巧。

我們得承認(rèn)，牢騷，是職場常態(tài)，但更得承認(rèn)，牢騷是職場禁忌。當(dāng)你意識(shí)到自己經(jīng)常滿口牢騷，也許應(yīng)該提醒自己：換種表達(dá)方式會(huì)更有效。

無可否認(rèn)，每個(gè)人都有牢騷。當(dāng)你期望的薪水待遇遙遙無期、終處在一個(gè)被壓制的職位，或者處理不好和領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系，那么，你很可能成為一個(gè)不僅滿腹還是滿口牢騷的職場人。

但是，能否對自己的職場現(xiàn)狀作出正確評估，也是影響職場心態(tài)的重要因素。同樣的工齡、同樣的待遇、同樣的工作量……在一切都同等的狀態(tài)下，對自己做出過高估計(jì)、而又不愿通過努力去改變現(xiàn)狀的員工不容易擁有良好心態(tài)。而那些能對所得和所付、眼前利益和長遠(yuǎn)目標(biāo)進(jìn)行正確衡量的員工，一般會(huì)將不滿化作行動(dòng)，爭取機(jī)會(huì)或另謀高就。

牢騷話最大的用途是發(fā)泄不滿，并不能指望它真正改變現(xiàn)狀。很多職場牢騷者和陳陽麗的那位女同事一樣，數(shù)年如一日地抱怨，卻還是忍受著低薪水和毫無升職機(jī)會(huì)的崗位。除此之外，還成為同事并不待見的“萬人嫌”。職場心理學(xué)家認(rèn)為，牢騷者之所以不被人喜歡，是因?yàn)闀?huì)令聽者陷入情緒的焦躁，不僅令自己，也令周圍人失去行動(dòng)力。

盡管很多人承認(rèn)，牢騷話最大的用途是發(fā)泄不滿，并不能真正指望它改變現(xiàn)狀，但陳陽麗也承認(rèn)，有些人的牢騷話說得非?！坝兴健?，從而達(dá)到了目的。比如，她在一所語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上班時(shí)，晚上加班是家常便飯。她看到她的一位女同事，非常巧妙地向領(lǐng)導(dǎo)“抱怨”，接連幾天加班真是好累。既讓領(lǐng)導(dǎo)知道她加了班，又知道她非常辛苦。一周后，這位同事就獲得了一周的休假。

■專家點(diǎn)評

委婉地發(fā)泄情緒，需要一些技巧

職場牢騷有這么大的危害性，道理很簡單，因?yàn)闊o論你在抱怨什么，都不重要，重要的是你在傳遞一種負(fù)面情緒。對組織來說，這是一種毒藥，一種會(huì)傳染的毒藥。這是任何組織無法接受的事實(shí)。如果實(shí)在有牢騷，請務(wù)必思考以下給您的一些建議：1、不要讓牢騷脫口而出。心有不滿，情急之下，說出來的話往往帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情緒，并不能被大多數(shù)人接受。2、不要在辦公室發(fā)牢騷。辦公室是辦公的地方，并不適合發(fā)泄個(gè)人情緒，而且?guī)в兄饔^色彩的牢騷也很容易被同事誤讀。3、溝通永遠(yuǎn)是解決問題的最好辦法。找到問題的關(guān)鍵人物，以平和的態(tài)度把問題反映出來，請對方解決或協(xié)助解決。4、如果某個(gè)問題真的很棘手，也請笑著“抱怨”。這樣的抱怨不僅不會(huì)產(chǎn)生副作用，更令人覺得你有樂觀心態(tài)。