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坦誠(chéng)產(chǎn)生距離，對(duì)方讓你講真話，這往往不是他的本意。
在我讀中學(xué)的時(shí)候，我曾經(jīng)對(duì)我的同桌好友說(shuō)：“你看我這人有什么缺點(diǎn)，你若能直接指出來(lái)，那就是對(duì)我最大的幫助。”他認(rèn)真地說(shuō)道：“坦白地告訴你吧！你發(fā)脾氣的時(shí)候像個(gè)潑婦，給人說(shuō)話時(shí)好像下命令，好像人家欠你八輩子債似的，而且有時(shí)候還頭腦發(fā)熱，自信過(guò)頭。” 我聽了之后，心里挺不是滋味，原來(lái)我在他心中是這樣的一個(gè)人呀！原來(lái)他把我看得一文不值呀！ 從那時(shí)起，我在不知不覺中便很少與他再來(lái)往了。而且，每當(dāng)別人也讓我提缺點(diǎn)時(shí)，我也學(xué)得乖巧一些了，我總會(huì)委婉地先夸上幾句，才說(shuō)出別人的一點(diǎn)點(diǎn)，僅僅一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)傷大雅的小缺點(diǎn)。因?yàn)?，只要做一下?lián)Q位思考，我便會(huì)知道對(duì)方心里會(huì)是怎么想的。 剛一開始做銷售，就碰到幾個(gè)愛捉弄人的老板，他們對(duì)我說(shuō)：“你認(rèn)真地猜猜，我們誰(shuí)是老板，誰(shuí)更像老板，猜對(duì)了，我們就買你的書。” 我就猜，可是猜來(lái)猜去他們也不買你的書，只是拿你逗著樂。后來(lái)又碰到這種情況，當(dāng)然，我不會(huì)再去猜了，我會(huì)換上美言道： “開什么玩笑，你們都是大老板(當(dāng)然其中有一個(gè)刀削臉，根本就不像老板)，一看就是幾個(gè)鐵哥們，今天居然還有像你們這么快樂的朋友，真令人羨慕??！” 我一句一個(gè)老板地介紹我的書，同時(shí)也還在讓舌頭繼續(xù)打滾。 “一下子見到三個(gè)超級(jí)豪華型的大老板，我今天真是幸運(yùn)。我姓陳，叫陳平，請(qǐng)三位大老板多多指教在下。” 一頓吹捧，很快便跟這三位老板打成了一片。他們中間還有一個(gè)跟我是老鄉(xiāng)。5分鐘我賣了10本書，真是很不錯(cuò)。 有時(shí)候我們用善意的假設(shè)肯定對(duì)方，給他們的虛榮心帶來(lái)滿足，比那些說(shuō)出事情、人物的客觀真相會(huì)有用得多。坦誠(chéng)，在絕大多數(shù)情況下都會(huì)產(chǎn)生距離，而贊美，卻會(huì)縮短人與人之間的距離。所以，誰(shuí)都愿意靠近贊美的人。他們要的是贊美，不是坦誠(chéng)；是支持，不是坦率。所以，任何溫和的否定都會(huì)被看成是粗魯?shù)呐u(píng)。 那為什么對(duì)方還叫你講真話而又不是他的本意呢？ 叫你講真話，是顯示他有海納百川的胸懷，是在展示他的另一個(gè)閃光點(diǎn)。 在非原則性問題上，真話的確講不得。請(qǐng)看下面一則小故事，你或許可以找到答案。 一位老女人應(yīng)邀去參加一個(gè)別開生面的舞會(huì)，老女人為了應(yīng)付舞會(huì)，穿衣打扮費(fèi)了不少心思。舞會(huì)上，這個(gè)女人曾經(jīng)的兩位情人也來(lái)了。 第一位情人見到那女人時(shí)情不自禁地說(shuō)：“喲，你和年輕時(shí)完全不一樣了，真的變成一個(gè)老太婆了……”。 第二位卻對(duì)她說(shuō)：“你簡(jiǎn)直太美了。人們都說(shuō)歲月殘酷，可它絲毫未能摧毀你的美麗。要是你不介意的話，我多么希望能和你跳一支舞。” 接下來(lái)，舞會(huì)開始了。老女人在第二位情人的邀請(qǐng)下走上舞場(chǎng)，舞曲一支接一支地放，兩人一支接一支地跳，直到舞會(huì)終場(chǎng)，她禮貌地向兩位情人道別，便轉(zhuǎn)身走了。 3天以后傳來(lái)了這位老女人的死訊，兩位情人及時(shí)趕到，并分別得到一封信和一個(gè)包裹。 在給第一個(gè)情人的信里，老女人說(shuō)：“你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，你說(shuō)了真話，現(xiàn)在我把我一生的日記全部留給你，從中你可以看到一個(gè)女人真實(shí)的內(nèi)心世界。”在給第二個(gè)情人的信里，老女人說(shuō)：“感謝你一席美麗的謊言，它讓我度過(guò)了一個(gè)美好的夜晚，并足以把我一生的夢(mèng)幻帶到另一個(gè)世界，為此我將留給你我全部的財(cái)產(chǎn)！” 看到這里，你是愿意得到一本塵封的日記，還是愿意繼承富婆全部的財(cái)產(chǎn)呢？女人熱衷一條裙子、一個(gè)發(fā)型、一場(chǎng)舞會(huì)等的根本目的是為了自身的美，美給別人看才有意義，人們把女人身上的美說(shuō)了出來(lái)，就是贊美。故事里的女人便是渴望贊美的典型，特別是異性的贊美！ 贊美不僅對(duì)女人有美容作用，還是女性購(gòu)物血拼的興奮劑。贊美是我們門店銷售過(guò)程中關(guān)注的核心，也許和富婆的遺產(chǎn)沒有關(guān)系。讀者，這里再送給您一句話，這是行為心理學(xué)研究的結(jié)果：女人接受贊美時(shí)越是不自然，她就越渴望贊美。 誰(shuí)都愿意接近贊美的人，因?yàn)橘澝朗嵌斓幕馉t，是春天的和風(fēng)，是夏日的寒冰。人們要的是支持和鼓勵(lì)，而不是指責(zé)和埋怨。 因?yàn)橘澝?，我們才發(fā)現(xiàn)被人關(guān)注著；因?yàn)橘澝?，我們才感到被人尊重著；因?yàn)橘澝?，我們才體會(huì)到被人理解著。 有了自尊，我們才有了獨(dú)立，獨(dú)立絕不是孤立；有了自尊，我們才有了自信，自信絕不是自滿，當(dāng)我們知道生命延續(xù)的是什么，靠什么在維系著。我們張開一張笑臉，贊美著萬(wàn)物生靈的時(shí)候，我想說(shuō)，她的生命力是頑強(qiáng)的，她的胸襟是寬闊的。得體的贊美會(huì)讓你保持自尊，提高自己的修養(yǎng)，升華人性的情感。 |
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