?四、反駁可以觀察對方的人性本意 在想了解對方的人品和思想的交談中,在有限的時間里,要掌握住一個正確的形象,必須要使用高度的技巧,這當中有一種被稱之為“壓迫式面談”。譬如連續(xù)地提出幾個使對方不悅的問題,把對方逼迫到一種孤立的狀態(tài),或強迫對方做出選擇等,主要是把對方驅趕到一種“進退維谷”的危機情況下,探察出對方的反應。 處于危機的狀況下,人都會呈現(xiàn)出赤裸裸的自我,也就是剝掉了外表上理性的控制力而吐露出真意。我以前曾在一個電視節(jié)目中,聚集了國會議員100多人,然后作探向真意的試驗。這時候作了一個放映室讓我們一個一個單獨地進入,里面只有放音機,就是制造出一種看不到其他議員的面孔,而只聽到質問人的聲音的狀態(tài)。這時再看這些議員的各種表情,有些完全看不出平日是一個儼然有權威的人,有些人則表現(xiàn)出憤怒的樣子而退場。 以積極果敢采訪聞名的國際政治記者落含倍彥先生,在其著作《美國遺棄日本的時候》中敘述出,他采訪的信條是先使采訪的對象發(fā)怒,這是為了引發(fā)防御心很強的對方吐露真情,故意采取這種無禮、粗魯?shù)膽B(tài)度,提出擾亂對方心神的問題,這是屬于“壓迫式面談”的一種,也是落含先生和其他記者所不同的秘密武器。利用這種方法來探知人間微妙的心理,是可以發(fā)揮出極大的功用的。 若想知道初見面的人所說是否全屬真意,或對主題有著什么程度的關心,我們可以應用“壓迫式面談”的手法,故意反駁對方的意見,如此多少可以探出對方的真意。若因而觸怒了對方時,最壞的結果或許是和對方關系就此斷絕,也或許可以平息一下他的怒氣,或許以后可能恢復彼此良好的人際關系,如果無法如此,則必須慎重使用此法。 還有一點要補充的是可以用“我常聽人家說……”的方法,借第三者的立場來反駁對方,以避免自己直接反駁而招惹反感,在不改變反駁的目的情況下,仍然可以引起對方的不悅感,使對方容易表現(xiàn)得更情緒化。這種反應的作法可觀察出對方的本意和對方的人性。 |
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