管理實(shí)戰(zhàn)：管人30計

古人說：“天時不如地利，地利不如人和。”企業(yè)管理中，管理者經(jīng)常要面對這樣的難題：下屬績效差怎么辦？下屬悶聲不響怎么辦？下屬牢騷滿腹怎么辦？怎樣解決這些難題，管好員工呢？
　　管人要遵循的原則：
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　一、公平原則。中國有句古話“患貧患不均”。其實(shí)做為一名管理者，如果能深刻地體會到這句話的含義，對中國的人性也算是有了了解，也較容易管理下屬了。但是，如果大家看多了西方的管理學(xué)說的話，西方的管理學(xué)說往往提倡的又是另一版本，就是所謂的“保羅法則”，就是做的好的，會得到的更多更好。而做的不好的，只會得到更少。以讓做的好成為公司的榜樣，激勵大家都做的好。筆者并不否認(rèn)這一點(diǎn)不好，相反是提倡這點(diǎn)的。但是在其管理過程中，有時候過分于提倡保羅法則并不是適當(dāng)?shù)摹?br>　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第一，有句話：你怎么看待別人，別人就會表現(xiàn)成哪樣。如果管理者對待員工沒有做到平等對待的話，那么有些有潛力的員工，會因為你的區(qū)別對待而停止表現(xiàn)。不少管理者有個習(xí)慣，就是誰做的好，他就對誰特別好，資源給的多，好話也給的多，支持的也多。而對于暫時不理想的員工，除了責(zé)備以外，常常冷落對方。以為這樣能收到成效。但這是個最大的誤區(qū)。如果你還不想炒掉某個員工，而且還要給他機(jī)會的話，就要把他與其他做的好的員工平等對待，這樣才能期待他會有好的表現(xiàn)，要不還不如提前炒人。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第二，平等對待員工還有這么一點(diǎn)考慮，就是如果做的好的員工給予多的支持的話，最終很容易造成店大欺客的后果，造成不便管理。目前很多管理者面臨困局就是：業(yè)績好的員工不易管理，或走后給公司造成大的損失的這種結(jié)果。其實(shí)就是一開始的區(qū)別對待造成的。因此，筆者的建議就是：要么炒掉不好的員工，要么就要平等對待。算是對“患貧患不均”最好的注解吧。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二、及時原則。及時，就是對于員工的行為或表現(xiàn)，身為管理者的要反饋及時。這點(diǎn)好理解，但是不好操作。舉個例子：某個員工喜歡在開會時老是不專心，往往說過的事情經(jīng)常忘記。你會怎么處理這事呢？第一個辦法是過后跟他說，叫他改正。第二個辦法就是在開會時找個機(jī)會，叫他復(fù)述剛剛別人講過的內(nèi)容。筆者更傾向于第二種辦法，對于想糾正的問題，當(dāng)場就讓對方知道后果。這樣他就會印象深刻而不可反駁，而且受到了教訓(xùn)下次也會改正了。及時原則主要用于管理員工的一些不好習(xí)慣和某些不好問題上面的，主要是指結(jié)果反饋要及時，讓下屬能馬上知道其所作所為所產(chǎn)生的后果，造成提醒作用幫其改正。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　三、補(bǔ)償原則。補(bǔ)償原則其實(shí)是跟公平原則相對應(yīng)和補(bǔ)充的。畢竟在我們?nèi)粘５呐c下屬相處的過程中，事事公平是很難做到的。那么怎么辦呢？其實(shí)不妨用一下補(bǔ)償?shù)霓k法。讓這次吃點(diǎn)虧的下屬，下次得到補(bǔ)償。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　實(shí)用管人30法：
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　一、 何將管人變成一門藝術(shù)別開生面
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　領(lǐng)導(dǎo)者具有的德、才、識是開創(chuàng)新局面的前提條件?，F(xiàn)代管理中的領(lǐng)導(dǎo)工作不僅需要科學(xué)的理論和方法，更需要精湛的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，將其精心揣摩，爛熟于心，方能開創(chuàng)一片新天地，迎來萬里艷陽天。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、新官上任，燒好三把火 2、視管人為藝術(shù)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、管人的諸多招數(shù) 4、做好領(lǐng)頭雁
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、信任是基礎(chǔ) 6、不亂搬管理技巧
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、制定切實(shí)可行的工作信條
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二、如何維護(hù)權(quán)威立威造勢
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，要做到言出必行，指揮若定，必須保持一定威嚴(yán)，讓下屬滋生敬畏，才會使你有威風(fēng)凜凜，在千軍萬馬沖鋒陷陣中指揮自如，令出法隨。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 有距離才有威嚴(yán) 2、言行舉止保持身份
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、 炫耀自已會招來麻煩 4、喜怒哀樂深藏不露
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、 讓下屬懂得無條件服從 6、不要隨意道歉7、 領(lǐng)導(dǎo)魅力就是權(quán)力加影響力 8、許諾必須兌現(xiàn)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　三、如何做好上司以德服人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　卓越的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)優(yōu)秀，理智成熟，意志堅韌，具有令人尊敬愛戴的凝聚力，其人格魅力磁石般，使下屬聚集在他周圍，團(tuán)結(jié)一心，勇敢面對挑戰(zhàn)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、 好上司應(yīng)有好品質(zhì) 2、以身作則才能打動人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、 不恥下問 4、關(guān)鍵時拉人一把
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、下屬的保護(hù)人 6、承認(rèn)錯誤并不丟臉
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、掏腰包是感情投資 8、忘記手中的權(quán)力
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　四、如何貫徹紀(jì)律明鏡高懸
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　對于違返條規(guī)者，就應(yīng)一手舉起鐘馗劍，狠狠砍下，絕不姑息，另一手則溫如慈母，做到寬嚴(yán)得體，才會得到下屬的尊敬，使之謹(jǐn)慎從事。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、 營造貫徹規(guī)章的小氣候 2、軟硬兼施，賞罰分明
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、 把握要領(lǐng)；穩(wěn)、準(zhǔn)、狠 4、不妨試試“靠邊站”
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、公事只能公辦 6、心慈手不軟
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　8、強(qiáng)制激勵法；降級 9、解雇沒商量
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　五、如何保證公正控制平衡
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　領(lǐng)導(dǎo)者必須是公平處事者，出于公心調(diào)解糾紛、扶助弱小、一視同仁才能順應(yīng)下屬愿望，贏得屬下認(rèn)同，和你同舟共濟(jì)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 紛爭中扶助弱小 2、一碗水要端平
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、人人平等，機(jī)會均等 4、不可鼓勵私心
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、真理往往在少數(shù)人手里 6、態(tài)度要明確
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、及時修訂規(guī)則 8、世上沒有完美的東西
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　六、如何運(yùn)用權(quán)力進(jìn)退相宜
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　“運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”，高明的領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)審時度勢，全盤掌握，合理控制，進(jìn)退兩宜，其權(quán)術(shù)運(yùn)用，因?qū)ο蠖?，因環(huán)境因異，其策高起，其藝精湛，同領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)密切相關(guān)，是領(lǐng)導(dǎo)有效的重要手段。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、“推”是極有用的策略 2、“推”要把握火候
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、學(xué)會裝糊涂 4、表態(tài)不能隨心所欲
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、沒把握就不要打保票 6、許愿留有余地
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、答復(fù)要委婉，誠懇 8、學(xué)會裝傻
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　七、如何下達(dá)命令號令如山
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　作為主管人，指揮他人是非常重要的，要讓下屬理解你的指令，知道你的判斷是正確的，必須不折不扣地執(zhí)行，他們才能采取正確的行動。
　　1、 下命令的原則 2、命令精確明了
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、用建議的方式命令 4、清醒對待拒不聽令的人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、讓下屬站著傾聽
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　八、如保征服人心攻心為上
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　兵法有云：“攻心為上”，要想當(dāng)個好上司，讓自己事業(yè)發(fā)達(dá)順利，就必須牢記這一古訓(xùn)。須知“水可載舟，亦可覆舟”，摸透人心，熟悉“水性”。何愁萬事不成？
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 摸透下屬的心 2、多花點(diǎn)心思，給埋頭實(shí)干的人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、用好心情感染人 4、獨(dú)占功勞不得人心
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、把過錯一個人攬下來 6、適時地調(diào)整工作
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、關(guān)注小事愛人心 8、不用錢物也能征服人心
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　9、每個下屬都是大人物
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　九、如何激發(fā)干勁煽情勵志
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　領(lǐng)導(dǎo)者的作用在于建立各種激勵制度，激勵部屬為實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。正確、積極、有效的激發(fā)部屬干勁，是達(dá)到有效領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 激發(fā)干勁的方法 2、激將法要運(yùn)用得當(dāng)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、多些愛與關(guān)懷 4、讓未來的遠(yuǎn)景可望又可及
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、滿足下屬的內(nèi)心期望 6、智囊的作用不可限量
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、挖掘下屬潛能 8、施加恰當(dāng)?shù)膲毫?/span>
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　9、說好關(guān)鍵語 10、激勵干勁10戒
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　十、如何消除下屬的不滿息事寧人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　如何與下屬“化敵為友”，乃領(lǐng)導(dǎo)者的一門高深學(xué)問，你要胸懷寬廣，求同存異，以寬容對待狹隘，以禮貌謙恭對待冷嘲熱諷，不將心思牽于一事一物，不將哀怨氣惱縈系心頭，這是你作為領(lǐng)導(dǎo)人理應(yīng)具備的容人雅量。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 找到應(yīng)對爭執(zhí)的方法 2、把沖突消滅在萌芽狀態(tài)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、冷卻處理不滿 4、敞開胸懷團(tuán)結(jié)眾人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、凡事讓三分 6、委屈自己化解矛盾
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、鼓勵不同意見 8、別讓下屬成為絆腳石
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　9、抓住每一個機(jī)會
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　十一、如何傾聽下屬的聲音通情達(dá)理
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　“會說的不如會聽的”，身為領(lǐng)導(dǎo)者，要認(rèn)真傾聽下屬聲音，不要忽視、不要譏笑，解釋原因，表示信任，不偏不倚，嚴(yán)肅對待，記?。憾鄡A聽、少發(fā)言，方是明智之舉。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 樂意聽取抱怨 2、處理抱怨的原則3、多聽少說 4、表現(xiàn)同情心
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、發(fā)泄是一種解脫 6、說出真心話很難
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　十二、如何避免下屬跳槽亡羊補(bǔ)牢
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　人才是企業(yè)的重要資源，絕不可輕易讓其溜走，如何挽留，辦法多多，未雨綢繆，早做防范，亡羊補(bǔ)牢，及時善后，讓企業(yè)的天空中有更多的鳥兒展翅高飛。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 讓下屬有歸屬感 2、除了加薪還有別的高招
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、早做防范 4、別把門堵死
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、亡羊補(bǔ)牢猶未晚 6、苦心挽留
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、留住人才辦法多
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　十三、如何讓下屬把你當(dāng)作自己人同舟共濟(jì)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　視下屬為知己良朋，這是聰明的上司懂得的道理，上司與下屬的關(guān)系，唯有以互助互諒為基礎(chǔ)，合作無間，工作才會變得輕松而有意義，合作起來才更得心應(yīng)手，發(fā)揮自如。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 培養(yǎng)團(tuán)隊精神 2、嘗嘗共同體驗的滋味
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、多一點(diǎn)憂患意識 4、你辦事，我放心
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、導(dǎo)找與下屬的共通之處 6、利用輿論增加親和力
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、自己人更需知真相
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　十四、如保發(fā)現(xiàn)人才選賢任能
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　“千軍易得，一將難求”。人才，是企業(yè)的決定因素。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都具有一雙“慧眼”，善識人才，善用人才。識人準(zhǔn)、用人當(dāng)、辨其賢愚，端其良莠，讓藏龍騰飛，臥虎猛躍。激烈的競爭中，你將無往而不勝。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 渴求人才 2、選好火車頭
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、不拘一格選人才 4、提攜后進(jìn)利大于弊
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、發(fā)掘創(chuàng)造性人才 6、因人而異用人才
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　十五、如何給下屬表現(xiàn)的機(jī)會事不躬親
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　軍隊的統(tǒng)領(lǐng)，是不需親自沖鋒陷陣的，統(tǒng)帥的才能在于調(diào)兵遣將，指揮若定。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，則不需要事必躬親，必須具備使用人才的才能，讓下屬發(fā)揮自己的創(chuàng)新特長，使企業(yè)永遠(yuǎn)流滿進(jìn)取的活力。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 鼓勵下屬用自己的腦子思考 2、多給一些表現(xiàn)的機(jī)會
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、放手之后不再干涉 4、自己勤快也不讓下屬偷懶
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、讓有實(shí)力的人表演 6、只作重點(diǎn)指導(dǎo)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、總結(jié)及時得當(dāng)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　十六、如何發(fā)揮下屬的才能以一當(dāng)十只知埋怨下屬能力不強(qiáng)的人，根本不配做上司。上司的責(zé)任之一，就是要領(lǐng)導(dǎo)、督促下屬發(fā)揮最佳潛能，鼓勵下屬親身體驗，使其更勤奮、更主動、施展其才盡心盡力。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 人人都有工作能力 2、鼓勵親身體驗
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、過程比結(jié)果更重要 4、讓下屬直接面對問題
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、積累多方面的經(jīng)驗 6、經(jīng)驗教訓(xùn)現(xiàn)身說法
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、再給一次機(jī)會 8、允許出錯誤
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　9、只教釣魚的方法
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　十七、如何栽培下屬種豆得瓜
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　“十年樹本，百年樹人”，人才的栽培需假以時日，更需花費(fèi)精力。栽培下屬，要有耐心和眼光，決非一朝一夕之事，有耕耘才有收獲，給予愈多，收獲愈大。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 有栽培才有收獲 2、刺激下屬學(xué)習(xí)的欲望
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、培養(yǎng)積極的心態(tài) 4、只有興趣還不夠，要多做記錄
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、實(shí)地考察，眼見為實(shí) 6、因勢利導(dǎo)：發(fā)揮特長并予以指導(dǎo)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、多點(diǎn)幫助，朽木也可雕 8、有效培訓(xùn)，應(yīng)避免錯誤的方法
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　十八、如何分派任務(wù)各盡其能
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　上司要善于分派工作，獨(dú)挑大梁毫無必要。須重視每個人的積極性，做到人盡其才，各盡所能，少求全責(zé)備、多用其所長。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 分派工作關(guān)乎士氣 2、妥善分派工作
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、分派工作益處多多 4、獨(dú)挑大梁全無必要
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、讓下屬各盡其能 6、靈活分派任務(wù)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、少求全責(zé)備、多用其所長 8、把簡單的工作交給別人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　9、讓下屬開開眼
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十、如何評價下屬工作循名責(zé)實(shí)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，你當(dāng)然要定期評價下屬的工作成效與業(yè)績，是否公正公平，是否實(shí)事求是，你的下屬都在目不轉(zhuǎn)睛地盯視著你，你該如何行事？
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 常見的評價方法 2、評價工作經(jīng)?；?br>　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、隨時記錄保證公正 4、杜絕感情用事
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、實(shí)事求是地評價 6、避免主觀性
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、和下屬面對面
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十一、如何處理下屬之間的矛盾左右逢源
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　“公說公有理，婆說婆有理”，下屬之間的矛盾有時真不易處理。作為上司的你，如何斷定是非，分清黑白？你既不可袖手旁觀，又不能深陷其中，保持中立、淡化事態(tài)則是最佳選擇。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 遠(yuǎn)離“是非窩” 2、睜一只眼閉一只眼
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、火上澆不得油 4、誰也別得罪
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、如保對待下屬間的紛爭 6、靈活處理沖突
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十二、如何管好異性下屬調(diào)理陰陽
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　陰陽相異又相諧，管理異性下屬，實(shí)屬上司應(yīng)認(rèn)真對待之問題。請了解對方尊重對方，保持距離，善用特長，陰陽和諧共處，同展事業(yè)宏圖。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 性別歧視沒道理 2、等距離交往
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、學(xué)會正面欣賞人 4、拒絕緋聞
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十三、如何應(yīng)付“難管”的下屬洞燭其奸
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　大千世界，蕓蕓眾生，錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，高深莫測的人際社會心理，不容你不正視，不容你不細(xì)心對待。你要對下屬各類“小人”提高警覺，洞燭其奸，掌握攻防技巧，避免與之糾纏。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 小心提防愛奉承的人 2、與舌頭長的人不遠(yuǎn)不近
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、對高傲的人挫其傲氣 4、不與攻擊型的人正面沖突
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、拒絕斤斤計較者的不合理要求 6、不遷就爭勝逞強(qiáng)的人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、區(qū)別自信的人和自負(fù)的人 8、以誠相待誠府深的人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　9、不以怠慢回應(yīng)傲慢無禮 10、耐心結(jié)識死板的人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　11、不打擊自作聰明者的積極性 12、給不聽話的人一點(diǎn)顏色
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十四、如保創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境地利人和
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　優(yōu)美良好的工作環(huán)境、愉悅、緊張的工作氛圍，有助于振奮員工的精神，有助于加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，有助于保證工作效率。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者是會精心營造出良好的工作環(huán)境的。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 美化身邊環(huán)境 2、用心營造工作環(huán)境
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、環(huán)境愜意，工作舒心 4、環(huán)境良好干勁十足
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、讓工作環(huán)境充滿吸引力 6、氣氛融洽士氣高
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、創(chuàng)造坦率自由的工作氛圍
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十五、如何應(yīng)付下屬挑戰(zhàn)有備無患
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　社會競爭激烈，人性的弱點(diǎn)在種種包裝下成為潛藏于心理深處的“暗流”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你須洞察下屬心理，你需適時調(diào)整觀念，你須明悉經(jīng)濟(jì)沖擊所帶來的負(fù)面效應(yīng)，你須不斷應(yīng)付新的挑戰(zhàn)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 用睿智壓服挑戰(zhàn) 2、不抬死杠
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、給予必要的教訓(xùn) 4、利用強(qiáng)烈的競爭意識
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、吸取新知應(yīng)對挑戰(zhàn)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十六、如何不受下屬蒙蔽見微知著也許，你的有些下屬并沒有多少雄心壯志、巨韜偉略，但是，運(yùn)用起拍馬進(jìn)讒之伎倆來卻是駕輕就熟，或欺騙、或謊言、或圈套、或蒙蔽……，你若不警惕、不設(shè)防、不識別，很可能就會掉入陷阱。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 提防陷阱 2、職務(wù)輪換
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、拆散小圈子 4、不能光聽下屬的
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、多點(diǎn)防人之心
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十七、如何贊美下屬真心恭維
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　贊揚(yáng)是一小筆投資，只需片刻思索與功夫就能得到意想不到的回報，它還是與下屬溝通情感、表示理解的方式，是一種有效而且不可思議的推動力量，是鼓勵下屬士氣、激勵下屬進(jìn)取的有效手段。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 瞪大眼睛挑優(yōu)點(diǎn) 2、不要吝嗇贊美
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、贊美要發(fā)自內(nèi)心 4、空洞的贊美只能引起反感
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、贊美要及時 6、贊揚(yáng)要公平
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、當(dāng)眾贊美要得體 8、找出優(yōu)點(diǎn)來贊揚(yáng)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　9、在第三者面前贊美下屬
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十八、如何獎勵功臣重賞驅(qū)動
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　人對精神、物質(zhì)獎勵的需求是普遍的，社會越發(fā)展越是如此。適度有效的激勵，可以激發(fā)和保持下屬的主動性和積極性。重視獎勵的作用，正確地運(yùn)用之，是領(lǐng)導(dǎo)管理者的有效管理方法之一。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 明獎暗獎有講究 2、既有物質(zhì)獎勵也要精神獎勵
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、精神獎勵不可缺 4、最有價值的獎勵方法：提升
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、獎勵適度
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二十九、如何掌握批評的尺度懲前毖后
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　如何對待犯錯誤的下屬，是領(lǐng)導(dǎo)者必須謹(jǐn)慎對待的問題。處理得當(dāng)，雙方滿意，促進(jìn)工作；處理失當(dāng)，則為自己樹敵、增加工作阻力，切記慎做批評懲罰，常握尺度，方可懲前毖后，一箭雙雕。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 批評前要三思 2、批評后要安撫
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、家丑不可外揚(yáng) 4、認(rèn)了錯就別再窮追猛打
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、批評的可行性方法 6、不要急于處理下屬
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、把握批評的分寸 8、不可傷人自尊
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　9、不揭老傷疤 10、對事不對人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　三十、如何避免不恰當(dāng)?shù)闹肛?zé)網(wǎng)開一面
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　聰明的領(lǐng)導(dǎo)人慎用批評、注重方式成效、尊重下屬、尊重事實(shí)，以理服人，寬宏大量，懲罰適當(dāng)，技巧高超，不作無謂指責(zé)，使下屬心悅誠服。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、 作無謂非難 2、不作遭人反感的諷刺
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、不妄作毀譽(yù) 4、不為保全自己而指責(zé)別人
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、不有家長式的指責(zé)法 6、不指責(zé)自己無法做到的事
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、不任意發(fā)脾氣 8、不得罪多數(shù)人