國(guó)外客戶如何報(bào)價(jià)(實(shí)用技巧篇)作者:迪戈龍 日期:2010-07-27 國(guó)外客戶如何報(bào)價(jià),一直是困擾外貿(mào)業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。報(bào)價(jià)太高,容易嚇跑國(guó)外客戶,報(bào)價(jià)太低,國(guó)外客戶一看就知道你不專業(yè).那如何與國(guó)外客戶報(bào)價(jià)呢?報(bào)價(jià)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?以下將從與奧道中國(guó)服務(wù)過(guò)的企業(yè)案例入手分析:
對(duì)不同的國(guó)外客戶要采取不同的報(bào)價(jià)方式,首先你要對(duì)國(guó)外客戶有個(gè)初步的判斷如果是歐美客戶,那你可以報(bào)高一點(diǎn)的價(jià)格,比如至少高出20個(gè)點(diǎn)來(lái)報(bào)價(jià),因?yàn)闅W美客人最看重的是質(zhì)量,質(zhì)量你東西做好了,即使價(jià)格好點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系但是你也不能加太高,這樣到時(shí)候客人如果要還價(jià),你前后價(jià)格相差太多,客人也會(huì)懷疑你的誠(chéng)信問(wèn)題如果你對(duì)歐美客戶一開(kāi)始就報(bào)比較低的價(jià)格,他們說(shuō)不定還懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,也不可取。如果是東南亞,中南美,中東以及非洲那絕對(duì)是要以價(jià)格取勝,一般第一輪報(bào)個(gè)比較適中的價(jià)格,比如加10個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)報(bào)出去至于國(guó)內(nèi)的外貿(mào)公司,一般也可以適當(dāng)報(bào)高一點(diǎn)的價(jià)格,因?yàn)槲覀儗幵钢苯痈贤庾錾庖沧詈蒙偻ㄟ^(guò)國(guó)內(nèi)外貿(mào)公司,價(jià)格壓的低不說(shuō),還喜歡拖貨款不過(guò)也要看的,此外還有一類客人比較無(wú)聊,一上來(lái)就讓你把所有產(chǎn)品的報(bào)價(jià)清單發(fā)給他,他們多半是騙子和做市場(chǎng)調(diào)查的,但是其中也有少部分確實(shí)是買(mǎi)家,所以對(duì)待這種客人的方法是:首先要感謝他的詢價(jià),接著跟他說(shuō)公司產(chǎn)品太多,無(wú)法將全部產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單發(fā)給他,讓他們先登陸本公司的網(wǎng)站查看具體的產(chǎn)品,然后將感興趣的產(chǎn)品編號(hào)發(fā)給你,你再對(duì)他們報(bào)價(jià)你這樣回復(fù)他們,有一些不理你的那肯定就是騙子了,繼續(xù)讓你報(bào)具體產(chǎn)品價(jià)格的有些就是潛在國(guó)外客戶。 另外,在不同的場(chǎng)合報(bào)價(jià)也有所不同比如你在參展期間的報(bào)價(jià)總體都不要過(guò)高,特別像廣交會(huì)和國(guó)內(nèi)一些專業(yè)展,在你的攤位周圍肯定云集了你這個(gè)行業(yè)的其他競(jìng)爭(zhēng)者,很多客人都會(huì)貨比三家,你這個(gè)時(shí)候如果還是報(bào)高價(jià)的話,那客人可能都被你嚇跑了 最后來(lái)說(shuō)如何做報(bào)價(jià)單,報(bào)價(jià)一定要完整,不能只是報(bào)一個(gè)單價(jià)給客人一份專業(yè)的報(bào)價(jià)單最好用EXCEL格式來(lái)做,一定要包括公司抬頭,產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品編號(hào),尺寸,價(jià)格,毛/凈重,外箱尺寸,裝箱數(shù)量,20尺柜裝箱量(不要告訴我你不知道怎么算),最小起訂量,交期,報(bào)價(jià)有效期等注意字體也不要用中文格式的字體,另外產(chǎn)品圖片的大小不要太大,一般整個(gè)報(bào)價(jià)單的大小最好控制在1.5M以內(nèi)這樣一來(lái), 報(bào)價(jià)單就非常專業(yè)了,國(guó)外客戶也會(huì)比較滿意,對(duì)你們公司的專業(yè)性有了進(jìn)一步認(rèn)同,離接到訂單又進(jìn)了一步. 在對(duì)國(guó)外客戶報(bào)價(jià)前,一定要盡量讓他了解你的公司實(shí)力和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。只有對(duì)你和你公司具有充分的信心時(shí),國(guó)外客戶才有可能考慮你的交易條件,這一點(diǎn)很多沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的出口商常常忽略。雖然目前很多外商到處比價(jià)詢盤(pán),但良好的公司的形象和口碑能夠幫助你吸引和留住國(guó)外客戶。可以說(shuō),良好的公司形象就是招來(lái)國(guó)外客戶的金字招牌、合理的報(bào)價(jià)技巧,就是一把利刃劍。 |
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