各省美容院銷售案例成敗分析
個(gè)案一: "99元,體驗(yàn)什么是SPA" 在北京的一些大型高尚小區(qū)內(nèi),一家剛開業(yè)的上海某SPA美體俱樂部大派優(yōu)待劵,優(yōu)待劵上標(biāo)明,凡持次優(yōu)待劵的消費(fèi)者只需花費(fèi)99元,即可體價(jià)值分別為280元和380元的面部芳香美容護(hù)理和背部芳香美容護(hù)理各一次。由于新店裝修豪華,且周邊居住的消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)能力,在促銷的三個(gè)月當(dāng)中共發(fā)放優(yōu)待劵4000余張,結(jié)果有近100個(gè)人使用優(yōu)待劵進(jìn)行了消費(fèi),并有20余人成為了該店的會(huì)員。 成敗分析:此次促銷活動(dòng)基本成功,達(dá)到了向周邊消費(fèi)者告知新店開業(yè)的信息和形成一定顧客群的目的。99元的體消費(fèi),為消費(fèi)者的體驗(yàn)設(shè)置了一道門檻,限制了一部分專門占便宜的消費(fèi)者的行動(dòng),也使部分潛在的消費(fèi)者保持靜觀的態(tài)度。 促銷建議:可通過參加社區(qū)的公益活動(dòng),增加對企業(yè)背景和服務(wù)項(xiàng)目的宣傳,開展“體驗(yàn)消費(fèi)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”等活動(dòng)提高消費(fèi)者的參與興趣,并有針對性的使用免費(fèi)贈(zèng)劵。 成敗分析:“體驗(yàn)服務(wù)”直接促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,制造了店鋪的熱鬧景象,提高人氣。長期使用能夠降低促銷成本,讓“體驗(yàn)顧客”轉(zhuǎn)為“固定顧客”。 促銷建議:提高美容師的銷售意識(shí)、銷售技巧、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧,正確核算成本,在資金允許的情況下加大媒體宣傳力度。 個(gè)案二: 先體驗(yàn),再付款 2002年3月西安某美容院為吸引消費(fèi)者,贏得市場競爭,推出了“先體驗(yàn),再付款”的促銷活動(dòng),凡在本店體任何美容服務(wù)項(xiàng)目,可根據(jù)自身感受酌情付款,為其最高體價(jià)格25元?;顒?dòng)推出后,消費(fèi)者趨之若,美容院生意直線上升。一個(gè)月后美容院產(chǎn)品銷售翻一番,顧客數(shù)量增加70﹪。 個(gè)案三: 1-----30元購買年卡 北京某美容院去年開業(yè)推出“1----30元錢就能買年卡”的促銷活動(dòng),規(guī)定美容院每天低價(jià)銷售30張美容年卡,購買順序依此為1至30元,售完后的其它項(xiàng)目均按原價(jià)銷售。美容院每天營業(yè)時(shí),門口均有排隊(duì)購買優(yōu)惠年卡的人,開業(yè)三天銷售優(yōu)惠年卡60張。 成敗分析:如此低價(jià)的促銷活動(dòng)違反了國家的有關(guān)法律《反不正當(dāng)競爭法》。盡管美容院銷售了大量的年卡,可從時(shí)間上鎖住消費(fèi)者,但由于售價(jià)過低,容易造成消費(fèi)者的不信任感,因此一旦服務(wù)不到位,消費(fèi)者照樣會(huì)離開美容院,降低企業(yè)聲譽(yù)。
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