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前幾天拜訪一個(gè)公司，看到企業(yè)背景墻上寫著“關(guān)愛、誠(chéng)信、落實(shí)、創(chuàng)新”8個(gè)大字，覺得很有意思。以前也在一些企業(yè)的內(nèi)部報(bào)紙上或者企業(yè)的辦公室里看到過(guò)類似的標(biāo)語(yǔ)。我順便問(wèn)了一下旁邊該公司的文員，想知道這個(gè)標(biāo)語(yǔ)具體有什么含義。她回答：這是我們的企業(yè)文化。 但是據(jù)我了解，這個(gè)企業(yè)的大部分員工都抱怨老板承諾多、兌現(xiàn)少，理想大、實(shí)現(xiàn)少，而且經(jīng)常采用畫餅充饑的方式和員工溝通；客戶抱怨老板說(shuō)話不算話，承諾經(jīng)常不能兌現(xiàn)或者推遲兌現(xiàn)；老板的執(zhí)行力就更不用說(shuō)了——每次我和他約好時(shí)間，他總是要遲到一小時(shí)至兩小時(shí)——沒(méi)有時(shí)間觀念的領(lǐng)導(dǎo)基本是不會(huì)有執(zhí)行力的，但恰恰他每天喊得最多的肯定是“執(zhí)行力”；創(chuàng)新也就免談了——思想超前、行動(dòng)緩慢。 老板的這種狀況導(dǎo)致其在客戶面前失去威信，也讓公司員工感到很茫然。我想如果有這樣一個(gè)老板，怎么會(huì)有好的企業(yè)文化？而且所謂員工有向自己的老板看齊的趨勢(shì)，好的老板一定是好的老師，反之亦然。所以我認(rèn)為老板做事的風(fēng)格就是企業(yè)的真實(shí)文化的一個(gè)寫照。 我講這個(gè)案例不是要詆毀某一個(gè)人，他也沒(méi)有和我們有什么直接的利益關(guān)系，而且也是經(jīng)常聊天的好朋友。我只是想分析一下：企業(yè)確實(shí)需要有“關(guān)愛、誠(chéng)信、落實(shí)、創(chuàng)新”的核心理念，但這一切取決于老板的做事習(xí)慣及風(fēng)格，如果只是把這個(gè)核心理念提出來(lái)而連老板自己都不履行，又如何約束底下的員工？我個(gè)人認(rèn)為老板在履行企業(yè)核心理念方面前進(jìn)一小步，企業(yè)文化就會(huì)邁出一大步，員工的核心理念也會(huì)跟著前進(jìn)一大步。 企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展問(wèn)題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于約束大家的行為。 企業(yè)文化特指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱，而事實(shí)上，老板的一舉一動(dòng)很大程度上起到企業(yè)文化踐行的示范者、帶動(dòng)者、第一落實(shí)者的角色。 |
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