日期:2011年1月8日 總結(jié):仇春蘭 經(jīng)營(yíng)管理 1.火車跑的快,全靠車頭帶! 2.行動(dòng)勝過(guò)一切“吹拉彈唱”! 3.得人心者得天下!(人與人之間相互放心,才會(huì)坐下談事,攜手辦事,領(lǐng)導(dǎo)者工作出色,可信度大,那么他就是一位貫徹指令的能手!領(lǐng)導(dǎo)者要讓所有的員工對(duì)自己有信任感有前途感又發(fā)展感,有責(zé)任感,大家才會(huì)對(duì)這位領(lǐng)導(dǎo)者放心才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的跟著這位領(lǐng)導(dǎo)者做下去。心理素質(zhì)好,大家才放心!凡事以身作則最重要!提升自身辦事的品質(zhì)!增加自己的辦事信心!時(shí)間都是自己爭(zhēng)回來(lái)的!經(jīng)常與員工談心!必須讓員工覺(jué)得這位領(lǐng)導(dǎo)者有信賴感!要實(shí)際證明給員工看,這位領(lǐng)導(dǎo)者是可以值得信任值得依賴的有發(fā)展前途的領(lǐng)導(dǎo)人!要與員工有互信的關(guān)系??!誠(chéng)信是與員工的基石!對(duì)自己的員工要有說(shuō)服力要讓員工覺(jué)得你很可靠!) 4.創(chuàng)造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),人氣就會(huì)旺盛?。?/span>.把“家人意識(shí)”融入到自己組織的團(tuán)隊(duì)里!組建一個(gè)齊心協(xié)力奔向目標(biāo)的“登山隊(duì)”!團(tuán)結(jié)就是力量!千萬(wàn)別唱“獨(dú)角戲”,要做到“正副力量組合”! 把員工的心暖熱!引導(dǎo)一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)氣!讓員工熱火朝天的工作比如物質(zhì)與精神的鼓勵(lì)和適量的獎(jiǎng)勵(lì)!善于與員工架起一座“心理橋梁”相互理解,什么事都好辦!學(xué)會(huì)溝通員工!讓自己成為員工的傾訴對(duì)象!經(jīng)常關(guān)心員工?。?/span> 5.善計(jì)劃,才會(huì)頭序清楚! 6.巧安排,就不會(huì)輕易失手! 7.大處著眼,小處著手! 8.效益是管理的第一生命! 9.讓管理帶點(diǎn)“花樣”要讓大家打心眼兒里佩服你! 10.涵養(yǎng)是你的“護(hù)身符”涵養(yǎng)也就是技術(shù)知識(shí)行動(dòng)與反省合為一體的表現(xiàn)! 11.讓有能力者有權(quán)力! 12.不要讓命令打折扣,命令被打了“折扣”,必定達(dá)不到預(yù)期的效果! 13.領(lǐng)導(dǎo)需要引導(dǎo)! 14.集大權(quán),散小權(quán)! 15.該硬則硬該軟則軟!殺雞鎮(zhèn)猴,一用就靈指的是懲處性質(zhì)最惡劣者和違規(guī)紀(jì)律者做到合情合理輔以必要的關(guān)心,幫助教育!對(duì)有不良習(xí)慣的員工,要當(dāng)面指出他的錯(cuò)誤 16.發(fā)火不忘善后! 17.獎(jiǎng)懲分明,讓大家有奔頭! 18.不被突發(fā)事件亂了手腳心理控制法,組織控制法@穩(wěn)住自己陣腳,大局為重避免危機(jī)擴(kuò)大! 19.趨輕避重,最低程度減少去損失! 20.沒(méi)有條理,等于亂彈琴! 21.別讓自己的情緒在員工面前輕易“冒”出來(lái)! 22.不打無(wú)準(zhǔn)備之仗! 23.開就開有成效的會(huì)! 24.該解決的問(wèn)題一定要解決掉! 25.聽(tīng)取反面意見(jiàn),化解爭(zhēng)執(zhí)和分岐! 27.生動(dòng)幽默,繁簡(jiǎn)有節(jié)!
28.輕聲小氣!語(yǔ)義貼切!區(qū)別對(duì)待! 30.改掉壞習(xí)慣,革新能力,改變態(tài)度! 31.當(dāng)你知道別人的錯(cuò)誤時(shí)耐心教導(dǎo),無(wú)需沒(méi)耐心怕麻煩的態(tài)度對(duì)待! 32.嚴(yán)格監(jiān)督員工的工作,積極進(jìn)取才會(huì)提高效率! 33.如果自己的部下的能力可以得到穩(wěn)步增長(zhǎng),就讓他得到其他領(lǐng)導(dǎo)者那里學(xué)習(xí),這樣能學(xué)到自己沒(méi)有的能力,也意味著可以從不同角度來(lái)發(fā)掘部下的能力,如果你覺(jué)得他在你手下學(xué)不到東西,那么同樣也可以讓他到同一級(jí)的其他領(lǐng)導(dǎo)者那里學(xué)習(xí)! 34.員工有不好的地方及時(shí)馬上告訴員工,要員工改變,首先要相信員工! 35.培養(yǎng)就是讓員工朝著自己所想的方向發(fā)展! 36對(duì)待員工要專心致志下功夫,在必要的時(shí)候做必要的事情,期待開花結(jié)37.繁忙的工作要提高效率提高能力要有急的一面和做的好的方面聯(lián)合起來(lái)的效果! 38.優(yōu)秀的管理者善于把員工工作中的小錯(cuò)誤巧妙的記下住作為教材來(lái)教育員工!這樣員工就會(huì)迅速提高能力,工作整個(gè)效率大大提高! 39.要讓員工有干勁,對(duì)工作有了激情!要讓大家充滿激情的工作! 40.遇到麻煩的事情自己想辦法來(lái)承擔(dān)! 41.既使員工做錯(cuò)了也不要打擊他的積極性! 42.不要因?yàn)閱T工又做錯(cuò)了而拿以前的事情反復(fù)訓(xùn)斥,不要長(zhǎng)時(shí)間批評(píng)員工,那樣氣氛會(huì)很沉悶,哪里還談得上對(duì)以后工作的激情! 43.當(dāng)你發(fā)覺(jué)員工有一個(gè)非常好的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)他出色地完成了工作突破了某個(gè)困難時(shí),你要說(shuō):“干得好,你辛苦了。”激勵(lì)員工上進(jìn)! 44.有批評(píng)有表?yè)P(yáng)! 45.工作同游戲一樣適量要有明確表示結(jié)果的得分! 46.你認(rèn)為哪個(gè)員工能力不錯(cuò)就教給他適量有超越性的工作! 47.每一年都要總結(jié)工作的業(yè)績(jī),預(yù)計(jì)下年做到什么樣的成果大家再接再勵(lì)! 48.在工作期間,收工一個(gè)工程就要適量的安排些放松的娛活動(dòng)輕松下子! 49.金錢公私分明,物品公私分明,人利支配公私分明! 50.設(shè)定目標(biāo)! 51.適量調(diào)職! 52.讓員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣! 53.管理過(guò)程:計(jì)劃,組織,用人,指導(dǎo),指揮,領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào),溝通,激勵(lì),代表,監(jiān)督,檢查,控制,創(chuàng)新! 54.效益:確立以效益為中心的管理理念,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重,追求短期效益不能無(wú)視長(zhǎng)期效益! 55.管理原則:分工原則,權(quán)力與責(zé)任原則,紀(jì)律,統(tǒng)一指揮原則,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則,個(gè)人利益服從整體利益原則,報(bào)酬原則,集權(quán)與分權(quán)原則,等級(jí)與跳板原則,秩序,公平,人員穩(wěn)定原則,首創(chuàng)精神,集體精神原則! 56.員工道德素質(zhì):遵守安全、健康和保障規(guī)則,禮貌、尊敬、誠(chéng)實(shí)和公平,管理好個(gè)人財(cái)務(wù),出勤率高、準(zhǔn)時(shí),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,不說(shuō)粗話,穿工作服,禁止上班攜帶有安全隱患的物品,上班時(shí)上班期間下班時(shí)工具點(diǎn)點(diǎn)好看看好收收好! 57.領(lǐng)導(dǎo)培育員工:確立員工的工作目標(biāo),有效的道德訓(xùn)練,績(jī)效評(píng)估! 58.工程上班的計(jì)劃性質(zhì):要有目的性,首要性,普遍性,效率性,創(chuàng)造性! 59.對(duì)計(jì)劃思考:情況層層分析,確定目標(biāo),確定計(jì)劃的前體條件,選定備選方案,評(píng)估和選擇方案,實(shí)施計(jì)劃,監(jiān)督與控制! 60.工程上班分析目標(biāo)定向性:制定目標(biāo),將總目標(biāo)分解,目標(biāo)實(shí)施,總結(jié)反饋! 61.組織原則:目標(biāo)一致原則,效率,管理幅度原則,分級(jí),授權(quán),職責(zé)絕對(duì)性原則,權(quán)利與責(zé)任對(duì)等原則,統(tǒng)一指揮原則,責(zé)權(quán)管理層次原則,分工,靈活性原則! 62.上工時(shí)人員配備原則:因事?lián)袢耍虿氖褂?,人事?dòng)態(tài)平衡!人員配備程序:確定人員需求量,選聘人員,制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃! 63.領(lǐng)導(dǎo)在所組織的內(nèi)部注意點(diǎn):增進(jìn)內(nèi)部溝通,加強(qiáng)教育培訓(xùn),發(fā)動(dòng)全員參與,把握策略與時(shí)機(jī)! 64.組織團(tuán)隊(duì)意識(shí):創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神,使領(lǐng)導(dǎo)者有精力從事戰(zhàn)略管理,提高工作績(jī)效!有效團(tuán)隊(duì):目標(biāo)明確,相關(guān)技能,互相信任,獻(xiàn)精神,良好的溝通,恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo),內(nèi)外部支持! 65.領(lǐng)導(dǎo)者作用:指導(dǎo)作用,協(xié)調(diào),激勵(lì)! 66.領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì):支配權(quán),強(qiáng)制權(quán),獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)! 67.好領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn):上下級(jí)關(guān)系好,任務(wù)十分明確,領(lǐng)導(dǎo)者擁有大量權(quán)力!領(lǐng)導(dǎo)者自己素質(zhì):政治上堅(jiān)定,敬業(yè)、勤奮、要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,上進(jìn)心責(zé)任感,品德要高尚,作風(fēng)要名主!領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)素養(yǎng):政治法律知識(shí),經(jīng)濟(jì)和管理知識(shí),社會(huì)、心理學(xué)知識(shí),專業(yè)技術(shù)知識(shí)!領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù):激勵(lì)員工;了解員工需要,使員工接受遠(yuǎn)景目標(biāo),使組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)!關(guān)心員工;公正地對(duì)待每個(gè)員工;領(lǐng)導(dǎo)者要容人:要容得下超越自己的人,要容得下敢提意見(jiàn)的人!領(lǐng)導(dǎo):體諒對(duì)方.保護(hù)接受者自尊,不含威脅,出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)反饋,具體指出錯(cuò)在何處,針對(duì)績(jī)效,幫助接受者提高,提供具體改進(jìn)建議!反饋不對(duì)人對(duì)工作,指向接受者可以控制、改進(jìn)的行為,而且最好指明改進(jìn)方法,批評(píng)不易接受所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在最易于接受的情景下使用批評(píng),最好數(shù)據(jù)來(lái)支持批評(píng),特別要尊重對(duì)方的人格和顧及對(duì)方臉面,避開忌諱的語(yǔ)言點(diǎn)到為止! 68.上工時(shí)間:列出未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所有任務(wù)清單,首先做最重要,最緊迫的事,安工作時(shí)間安排開展工作,盡可能地按時(shí)完成,若不能完成,則要重新評(píng)價(jià)其重要性和緊迫性,修改工作進(jìn)程,遵守生物鐘,掌握自己效率周期,不要給一項(xiàng)任務(wù)安排太多時(shí)間,用較多時(shí)間去處理最重要的問(wèn)題,因?yàn)榻鉀Q了最重要的問(wèn)題才會(huì)使工作有較大的起色,不要使自己整天忙于瑣碎的日常事務(wù)中! 69.開會(huì)要點(diǎn):自始至終牢記會(huì)議目的! 70.激勵(lì)員工措施:靈活福利,收益分享,物質(zhì)激勵(lì)!溝通:運(yùn)用反饋,了解員工.消除顧慮,培養(yǎng)個(gè)人信譽(yù),重視平行溝通,組織辦事要準(zhǔn)確高效及時(shí)! 71.與他人交流談工程時(shí):觀點(diǎn)闡述要清晰,要全面,要有中心,重點(diǎn)明確,符合邏輯,順序合理!直面異議,不可回避,尊重對(duì)方,表示理解,學(xué)會(huì)用眼睛注視對(duì)方,以示你專心致志傾聽(tīng)對(duì)方的談話!學(xué)會(huì)點(diǎn)頭微笑,注意手勢(shì),說(shuō)話時(shí)不要手舞足蹈會(huì)讓對(duì)方討厭!注意面部表情,掌握喜怒哀樂(lè)!心靈神會(huì)地聽(tīng)對(duì)方的談話! 72.預(yù)算哪些:收支,時(shí)間空間原材料和產(chǎn)品產(chǎn)量,基本設(shè)工費(fèi)用,現(xiàn)金,資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算表!成本控制,采購(gòu)控制,質(zhì)量控制,庫(kù)存控制! 領(lǐng)導(dǎo)人注意事項(xiàng)如下 73.每一天每一個(gè)員工的考勤表核實(shí)到位! 74.每一天花的所有的錢必須記清楚 ! 75.基本材料買不全不準(zhǔn)開工!還要預(yù)計(jì)沒(méi)到的材料,以便開工時(shí)避免耽擱! 76.工地開工時(shí)要隨時(shí)隨地在現(xiàn)場(chǎng),沒(méi)的任何理由中途離開!以身作則!(除真的很急的事情) 77.不得在工程期間一人過(guò)著奢侈的生活,要做到與員工同吃同行,以便掌握員工的生活規(guī)律! 78.每天的伙食費(fèi)掌握在每一個(gè)員工在十六元之內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),若有人超支,請(qǐng)說(shuō)明讓那個(gè)員工自覺(jué)掏出超出的伙食費(fèi)錢! 79.工作時(shí)時(shí)刻提醒員工工具看看好,下班時(shí)工具收收好點(diǎn)點(diǎn)好! 80.工程期間時(shí)刻牢記員工的生命安全,確保每個(gè)員工安全,確保每個(gè)工人最好都有保險(xiǎn)! 81.領(lǐng)導(dǎo)人必須每天保持手機(jī)24小時(shí)通暢! 82.領(lǐng)導(dǎo)人不得不務(wù)正業(yè)賭吃嫖搖(賭除非是逢年過(guò)節(jié)陪家里親戚賭了玩的)不過(guò)工地成天成夜的瞎玩! 83.堅(jiān)決不準(zhǔn)超支預(yù)付員工工資! 84.領(lǐng)導(dǎo)人要每天都要有計(jì)劃有目的性工作,爭(zhēng)取每天做到你每天所預(yù)計(jì)的工作量! 85.領(lǐng)導(dǎo)人每天要第一個(gè)起身做好模范先例,員工自行也會(huì)不好意思的自覺(jué)起身了! 86.領(lǐng)導(dǎo)人要保持良好的素質(zhì),不得在任何人面前說(shuō)些禽獸不如讓人吃神的色語(yǔ)言,要做一個(gè)有文明有修養(yǎng)有素質(zhì)的好領(lǐng)導(dǎo)! 87.隨時(shí)隨地帶點(diǎn)創(chuàng)口貼,以免員工在工作期間偶爾有點(diǎn)小破傷! 88.絕不允許同時(shí)接兩個(gè)或兩個(gè)以上不在同一城市、地區(qū)的工程(決不允許有快速發(fā)財(cái)賺點(diǎn)外資金的思想)踏踏實(shí)實(shí)接一個(gè)工程認(rèn)真的做好一個(gè)工程!即使賺不到錢,你做好了,別人對(duì)你的看法就不一樣了,就會(huì)覺(jué)得你還是行的,在別人影響里!說(shuō)不定無(wú)意中拉動(dòng)了人際關(guān)系! 89.不允許接散亂有安全隱患的工地工程! 90.做工程時(shí)的所有發(fā)票用小袋子保管好!以便今后查詢! 91.盡量少用家里親戚做員工,盡量!以免在工程上跟自家不好說(shuō)話的親戚之間有花言花語(yǔ)的啰理不嗦的現(xiàn)象發(fā)生! 92.堅(jiān)決不準(zhǔn)把什么衣服都當(dāng)工作服穿,工作服自己固定兩件! 93.只要關(guān)于工作方面趕時(shí)間的問(wèn)題,勿必要有適量的急性子! 94.無(wú)論誰(shuí)在當(dāng)面指出你的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤,必須目視對(duì)方以表示聽(tīng)取和接受對(duì)方給自己的意見(jiàn)并加以一定改正的態(tài)度! 95.要把自己做的每一個(gè)工程做的好好的讓別人去欣賞你的業(yè)績(jī),無(wú)意中會(huì)拉動(dòng)了人際關(guān)系,最重要得到別人的認(rèn)可。得到社會(huì)上的人認(rèn)可你的業(yè)績(jī),讓社會(huì)上的人去贊美你,你才會(huì)步步高升! 96.吸煙有害健康,不要跟我說(shuō)那是社會(huì)的潮流生活的必須,吸煙就是有害無(wú)益絕對(duì)不允許吸煙過(guò)多,要戒煙慢慢戒,戒任何事都是憑個(gè)人的堅(jiān)持,個(gè)人的毅力!不是靠別人幫你戒,你把戒寄托在別人身上,你最終是敗者! 97.只要是在對(duì)的方面,沒(méi)有聽(tīng)我的話,反而跟我唱反調(diào),并且打自己耳光并向我道歉并說(shuō)對(duì)不起等到我的原諒為止嚴(yán)重罰款300元。 98.如果在壓抑的時(shí)候打罵到我,自己先把自己打過(guò)去,并且得到我的原諒為止嚴(yán)重罰款500元! 99.將來(lái)要買什么事先商量在決定買。協(xié)商勿必! 100.你將來(lái)的錢全部由我來(lái)管,有多少,存多少我這,我來(lái)經(jīng)營(yíng)!放心我不會(huì)瞎用,至于我卡的密碼請(qǐng)不要想方設(shè)法知道,密碼不告訴你是為你好,要不然你錢我不放心。 101.每一天要求員工準(zhǔn)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到上班,五分鐘內(nèi)還沒(méi)到者開始計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi),在工資里扣1分鐘1元。除提前通知下具體什么事導(dǎo)致一兩分鐘不能準(zhǔn)時(shí)來(lái)報(bào)道。請(qǐng)假的按時(shí)間算工資。 102.確保每個(gè)員工晚上能準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué),最晚最晚不超過(guò)10:30點(diǎn)睡覺(jué),到宿舍最晚不超過(guò)10點(diǎn),若超者第二天就不需要上班了,給他繼續(xù)在外面玩到天亮讓他玩的夠,第二天放他假。注:“放假”不給工資。 一個(gè)管理不了自己的人,如何管理別人? 很多人實(shí)在很可憐,懂得很多道理,知道很多東西,明明知道,去做不到。 這種人,最不快樂(lè)。 我們看到,很多老農(nóng),生活不是很富裕,可是也很快樂(lè)。因?yàn)閷?duì)自己期望不高。 上面講到的那些人,如果不知道,還好。最痛苦的確實(shí)知道,卻管不住自己,不愿意吃苦,不愿意付出,結(jié)果郁郁不得志,最后自暴自棄。 這些都能通過(guò)管理自己做到,變成快樂(lè)的人。 還有就是人心管理和情緒管理!讓自己變更快樂(lè)的生活,幸福的生活,首先管理好自己。煙不要抽!要健康! 心態(tài)之一:積極向上 1.時(shí)刻想著出人頭地 2.做“小人物”時(shí)要向“大人物”看齊 3.惟有進(jìn)取心,才能成大事 4.摒棄逆境的干擾,尋找向上的根源 5.放棄也是一種成功的開始 6.在平凡中做不平凡的事 7.保持年輕的心態(tài)很重要 8.永遠(yuǎn)積極、主動(dòng)、熱忱 心態(tài)之二:勤勉謙恭 1.壯志凌云地想,腳踏實(shí)地地干 2.勤敬產(chǎn)業(yè),謙恭做人 3.勤勉高于天賦 4.勤奮造就成功,懶惰摧毀天才 5.養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣會(huì)終生受益 6.有一份耕耘,就有一份收獲 7.恒心與支持能“點(diǎn)石成金” 8.莫道君行早,更有早行人 心態(tài)之三:誠(chéng)實(shí)守信 1.誠(chéng)實(shí)是一種源自自身的本質(zhì) 2.誠(chéng)實(shí)守信才是大贏家 3.以誠(chéng)信奠定成功基業(yè) 4.真誠(chéng)的友誼會(huì)使你的事業(yè)更發(fā)達(dá) 5.做人要有正直的品行 6.誠(chéng)實(shí)守信是成大事的“信用卡” 7.要成大事,擇友不可草率 8.以真誠(chéng)待人,用熱忱做事 心態(tài)之四:敢于挑戰(zhàn) 1.敢于挑戰(zhàn)自我,克服貶低心理 2.挑戰(zhàn)無(wú)極限 3.堅(jiān)持到底造靠勇氣,半途而廢是懦夫 4.用于挑戰(zhàn)激起成大事的信心 5.勇氣是戰(zhàn)勝困難的良方 6.勝人者力,自勝者強(qiáng) 7.毅力與恒心是成大事的基本功 8.堅(jiān)持不懈成大事,淺嘗輒止無(wú)出路 9.積極的心態(tài)! 10.確定的目的! 11.多走些路! 12.正確的思考! 13.自我控制! 14.集體心理! 15.應(yīng)用信心! 16.令人愉快的個(gè)性! 17.個(gè)人的首創(chuàng)精神! 18.熱情! 19.集中注意力! 20.協(xié)作精神! 21.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)! 22.創(chuàng)造性的見(jiàn)識(shí)! 23.預(yù)計(jì)時(shí)間和金錢! 24.保持身心健康! 25.運(yùn)用普遍規(guī)律的能力! 26.學(xué)會(huì)觀察! 27.選折人員! 28.發(fā)展管理! 29.消減缺勤照成的高額費(fèi)用! 30.加速人員調(diào)動(dòng)! 31.寫下每一級(jí)的目標(biāo)! 32.確立達(dá)到這些目標(biāo)的期限! 33.每天檢查你的行動(dòng)情況! 34.使你長(zhǎng)久地具有良好的生理和心理健康,為達(dá)到你的理想而奮斗! 35.明智地生活與你所處的社會(huì)中! 36.捍衛(wèi)自己的名譽(yù)! 37.控制情緒! 38.養(yǎng)成良好的習(xí)慣! 39.注重儀表! 心態(tài)之五:善于合作 心態(tài)之六:知足平衡 心態(tài)之七:樂(lè)觀豁達(dá) 心態(tài)之八:寬厚容人 心態(tài)之九:永遠(yuǎn)自信 陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,請(qǐng)相信會(huì)有彩虹!有志者事竟成! 贊同簽字處
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