到超市購物是居民生活中不可或缺的一部分,那里商品齊全、環(huán)境舒適、價(jià)格低廉、售后服務(wù)有保障……,可有誰知道超市里也是內(nèi)藏玄機(jī),貓膩多多啊,這就是人們說的“超市潛規(guī)則”。其實(shí)不少人都被潛規(guī)則過,只是還蒙在鼓里,下面我給朋友們講講,希望你們?cè)偃ベ徫飼r(shí)多留個(gè)心眼,提高一下自我保護(hù)意識(shí),做到明白消費(fèi)。
一、價(jià)格標(biāo)簽名堂多, 標(biāo)牌一個(gè)價(jià)、結(jié)賬一個(gè)價(jià)。不被發(fā)現(xiàn)蒙混過關(guān),被發(fā)現(xiàn)了,面對(duì)質(zhì)詢,超市的解釋有很多版本:貨品被顧客移動(dòng)過,你看到的價(jià)格標(biāo)簽不是這個(gè)貨品的;標(biāo)簽放錯(cuò)了地方或打印錯(cuò)誤,屬于員工失誤;這是前幾天促銷的價(jià)格,現(xiàn)在促銷期已經(jīng)過了,電腦系統(tǒng)已恢復(fù)原價(jià),標(biāo)簽還沒來得及換等等。消費(fèi)者最好在結(jié)賬時(shí)對(duì)照一下計(jì)價(jià)器上的價(jià)格,事后才發(fā)現(xiàn)找他們理論會(huì)惹氣不說,退貨的程序也很煩瑣。 二、商品擺放有講究 大多數(shù)超市總是將生活用品的貨架擺放在門口,而將食品貨架擺放在出口或最里面。這是因?yàn)槭称穼?duì)于百姓居家更為重要,相對(duì)吸引力較大,所以放在后面,目的就是“逼”顧客經(jīng)過生活用品區(qū)。此外,擺放牛奶、酸奶和糕點(diǎn)時(shí),一般都是把最新鮮的產(chǎn)品擺在最里面,每天按序更換;冷柜食品,則是把新鮮產(chǎn)品放在最下層;蔬菜、水果,則是把最新鮮的放在最高處,反正顧客最方便取的地方,擺放的就是最不新鮮的貨品。還有,與顧客的眼睛和胸部平行的貨架是超市物品擺放的最佳位置,可以明顯增加銷量,這是不少品牌代理商付出很大的代價(jià)爭(zhēng)奪的地盤,上面擺放的貨品往往也是利潤最高的。其次的位置是齊腰的地方,第三是與膝蓋平行的地方,最次的是貨架的最上層和最底層,這是顧客最不方便取的地方,但這些地方往往有性價(jià)比較好的商品。消費(fèi)者選購時(shí),不妨把目光投向貨架的上層和底層部分。 三、特價(jià)商品問題多 超市幾乎每天都推出特價(jià)商品,有不少是家家都用得著的貨品,比如衛(wèi)生紙、面巾紙、方便面、牛奶、面包等,很多人一看到有特價(jià),不管三七二十一,先買幾樣再說。有時(shí)特價(jià)商品其實(shí)并不便宜,只是一種噱頭,比如,一種面巾紙搞特價(jià),大幅特價(jià)招牌吸引了很多人,其實(shí)僅把原價(jià)11元的面巾紙降為10.9元;一種零售價(jià)3.2元的餅干搞特價(jià),三包銷售時(shí)標(biāo)明特價(jià)9.9元;有的商品甚至不標(biāo)原價(jià),只告訴你這是特價(jià)商品;再就是一些即將到期的食品或滯銷的商品搞特價(jià)(或者干脆換個(gè)包裝再拿出來賣),比如把壞的水果切成小塊來賣,看起來也很新鮮,似乎沒什么問題,其實(shí)隱患多多。消費(fèi)者需要保持頭腦冷靜,不要看到特價(jià)字樣就趨之若騖,要看是不是自己需要的,特價(jià)“特”在哪里。 四、捆綁商品不安全 “促銷了,促銷了,牛奶買一贈(zèng)二,快來買啊。”這是超市里熟悉的叫賣聲,一箱牛奶上用膠紙捆綁了兩袋牛奶或兩盒酸奶,吸引著顧客的眼球。這樣一捆綁,還就特別好賣,人們一般只看一下箱子上的牛奶保質(zhì)期,很少想到看一下贈(zèng)品的保質(zhì)期,其實(shí),那些贈(zèng)品就是快到期的商品,再放就不能賣了。除了捆綁牛奶,在方便面上捆綁火腿腸,麥片上捆綁面包,面霜上捆綁洗面奶等,都是超市常用的促銷手段。超市用即將到期或面臨銷毀的商品捆綁,促進(jìn)了銷售,算盤不可謂不精。而消費(fèi)者到家后,即使發(fā)現(xiàn)捆綁的贈(zèng)品是快到期的商品,但因?yàn)檫€沒過期,再加上是贈(zèng)品,感覺不好投訴,只好吃個(gè)啞巴虧。這里提個(gè)醒,贈(zèng)送或捆綁的商品也要嚴(yán)格執(zhí)行商品銷售“三包”的有關(guān)規(guī)定。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品或捆綁商品有質(zhì)量問題,可以向商家提出退換要求。因此要特別留意捆綁商品的保質(zhì)期。 五、自制食品重包裝 一些超市通常是晚上關(guān)門后把當(dāng)天沒有賣掉的自制食品(包子、饅頭、豆制品、配菜等)重新包裝,換掉原來包裝上的生產(chǎn)日期,打上第二天的日期。所以,不管什么時(shí)候,消費(fèi)者看到的都是當(dāng)天生產(chǎn)的自制食品。要注意看標(biāo)簽,查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等是否完整,同時(shí)觀察包裝是否破損。盡量選擇新鮮的、剛出鍋的產(chǎn)品,警惕超市的打折促銷、買葷送素等活動(dòng)。 六、超市還價(jià)知者少 很少有人在超市購物時(shí)和銷售人員討價(jià)還價(jià),大家都以為超市商品是明碼標(biāo)價(jià),不能還價(jià)的。其實(shí)不然,超市商品很多時(shí)候都是可以有一些優(yōu)惠的,但凡有促銷員,基本都能有更大優(yōu)惠的,這個(gè)朋友們可以試一下了。 七、結(jié)賬您要睜大眼(個(gè)別現(xiàn)象) 結(jié)賬時(shí),若您拿一張百元大鈔,收銀員會(huì)在驗(yàn)鈔機(jī)上過一下,機(jī)器提示:假幣。收銀員會(huì)面露鄙夷,當(dāng)你面將假幣撕掉,扔到她腳下的紙簍里,這時(shí)你可要注意了,要回你的“假幣”,超市不是銀行,沒權(quán)沒收假幣的。其實(shí)錢是真的,驗(yàn)鈔機(jī)是假的,她和你玩的是心里戰(zhàn)術(shù),不少消費(fèi)者一聽到是假幣,身后又有不少排隊(duì)等著結(jié)賬的人看著你,加上收銀員面露不恥狀,往往重新付款,匆匆走人。等人散盡,收銀員會(huì)拾起“假幣”粘貼后進(jìn)個(gè)人腰包,這也是她們創(chuàng)收的一個(gè)小伎倆。 |
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